Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Hotel Santa Barbara Real

3.5 out of 5
Hotel Santa Barbara Real
Calle 127 No 7-89, Bogotá, Distrito Capital

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 178 de 582 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 184 de 582 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 582 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 41 de 582 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 66 de 582 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Lourdes

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
El colchón super duro la ducha apenas hechaba agua las ventana se le caiga la manigueta solo 1 restaurante el desayuna todos los dias lo mismo repetido en fin nada bueno...
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de La gerencia, el 23 mar. 2024
Estimada señora Lourdes. Un gusto ser elegidos como su alojamiento en la ciudad. Muchas gracias por compartirnos su experiencia y darnos la oportunidad de mejorar. ¡Nos esforzaremos para hacer de una proxima estadia excelente!

10/10 Excelente

Axel Eduardo

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de La gerencia, el 20 mar. 2024
Muchas gracias señor Axel por darnos a conocer su experiencia. Hasta una proxima oportunidad.

6/10 Aceptable

JOSE ANGEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lavamanos y TV en regular estado
La televisión funcionaba muy regular, presentaba fallas. El lavamanos estaba en regular estado ya que el agua se quedaba estancada.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de La Gerencia, el 19 feb. 2024
Estimado señor Jose Angel. Muchas gracias por elegirnos como su alojamiento. Agradecemos sus comentarios, trabajaremos para mejorar cada día mas y hacer de una proxima estadía excelente.

8/10 Bueno

Daniel

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de La Gerencia. , el 16 feb. 2024
Muchas gracias señor Daniel por hospedarse con nosotros. Esperamos se encuentre pronto de regreso.

8/10 Bueno

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 16 feb. 2024
Estimado señor Rafael. Gracias por hospedarse con nosotros. Esperamos se encuentre pronto de regreso.

2/10 Terrible

David Felipe

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 29 ene. 2024
Estimado señor David, muchas gracias por darnos a conocer su experiencia. Nos esforzaremos mas, para hacer de una proxima estadía excelente. ¡Esperamos nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente!

10/10 Excelente

Aurelio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio la ubicación Usaquén todo cerca mucha seguridad varios buses, la atención de todos en el hotel súper, regresaría y recomendaría a familiares y amigos y en general.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de The management, el 25 ene. 2024
Nos alegra saber que disfruto de nuestro hotel. Gracias por los aspectos mencionados, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos complace saber que lo hemos logrado. Esperamos verlo de nuevo y agradecemos que recomiende el hotel Santa Barbara real a familiares y amigos. ¡Gracias por elegirnos y hasta pronto!

8/10 Bueno

Luis Hernan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 ene. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros señor Luis. Esperamos se encuentre pronto de regreso.

6/10 Aceptable

Francisco

Viaje de negocios
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 23 dic. 2023
Muchas gracias señor Francisco por hospedarse con nosotros. Esperamos nos brinde la oportunidad de hospedarse nuevamente-

2/10 Terrible

Nelson, San Juan

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel no cuenta con servicio de agua caliente se le comunicó al personal de reservación y me indicó que era problema del hotel que el no podía hacer nada, una persona poca empatía con el cliente.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Gerencia, el 15 dic. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos permitimos informar que con las áreas involucradas hemos revisado los procedimientos e implementado las acciones correctivas pertinentes que nos permiten garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de calidad y servicio.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente.

4/10 Malo

jorge

Le gustó: Servicio y personal
No es claro el precio , en la aplicador dice que incluye impuestos y en el hotel me sumaron los impuestos . No dieron solucion y tuve que pagar más . El hotel es normal y el servio está bien .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 15 dic. 2023
Gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Recibimos su observación como oportunidad de mejora en busca del cumplimiento de las expectativas de nuestros huéspedes y visitantes.Será un placer tenerlo de regreso pronto

8/10 Bueno

Diana

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de La Gerencia, el 7 dic. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros señora Diana. Esperamos se encuentre pronto de vuelta.

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación calidad - precio
Excelente precio, muy bien ubicado. En terminos generales buen servicio. Lo inico malo es que el cobro del parqueadero es a parte, 35.000 diarios y en la aplicación no lo decía, me di cuenta un dia antes cuando la app me envió un correo.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 7 dic. 2023
Señora Alejandra. Un gusto conocer su experiencia en el Hotel. Nos complace saber que todo nuestro esfuerzo rindio frutos. Espero su pronto regreso y tendremos presente sus sugerencias.

10/10 Excelente

GREGORIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel lo único es el desayuno no tiene mucha occion
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de La Gerencia. , el 22 nov. 2023
Muchas gracias señor Gregorio. Un gusto saber que todos nuestros esfuerzos por mejorar estan rindiendo frutos. Seguiremos trabajando para ello. Hasta una proxima oportunidad.

10/10 Excelente

EDWIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en buenas condiciones y personal muy amable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 nov. 2023
Muchas gracias por darnos a conocer su experiencia en el Hotel señor Edwin. Seguiremos esforzandonos para que continue disfrutando de un excelente hospedaje.

10/10 Excelente

Diana A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 23 oct. 2023
Muchas gracias señora Diana, por compartirnos su experiencia. Para nosotros es un gusto, saber que su estadía estuvo excelente. ¡Hasta la proxima!

8/10 Bueno

Heliana María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena atención.
.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 10 oct. 2023
Muchas gracias señora Heliana por preferirnos. Espero se encuentre pronto de regreso.

10/10 Excelente

JAIME

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 6 oct. 2023
Muchas garcias señor Jaime por Hospedarse con nosotros. Siempre sera un gusto ser elegidos como su alojamiento en la ciudad. ¡Hasta una proxima oportunidad!

8/10 Bueno

EMIGDIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 oct. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. ¡Hasta una proxima oportunidad!

10/10 Excelente

Sandra Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Atención. Muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 oct. 2023
Estima señora Sandra ¡Muchas gracias por elegirnos como su alojamiento!Un gusto conocer su tan agradable experiencia. Esperamos se encuentre pronto de regreso.

2/10 Terrible

Francy Alexandri

Viaje de negocios
Me atendieron. Con mentiras información con publicidad engañosa.. No lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La Gerencia. , el 16 sept. 2023
Estimada señora Francy. Espero se encuentre bien.Muchas gracias por elegirnos como su alojamiento en la ciudad, es un gusto poder brindarle nuestros servicios y la atención que usted se merece. Lamentamos los inconvenientes con el malentendido y desconocimiento de la información que poseia referente al IVA y la facturación. Para nosotros fue un gusto poder brindarle dicha información y aclarar todas sus inquietudes. Lamentamos que no haya estado conforme con dicho decreto impuesto por el pais y mantenga ese sin sabor. Esperamos tenga un excelente día. Hasta una proxima oportunidad.

2/10 Terrible

francy Alexandry

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal servicio recepción, administración.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La Gerencia. , el 16 sept. 2023
Estimada señora Francy. Espero se encuentre bien.Muchas gracias por elegirnos como su alojamiento en la ciudad, es un gusto poder brindarle nuestros servicios y la atención que usted se merece. Lamentamos los inconvenientes con el malentendido y desconocimiento de la información que poseia referente al IVA y la facturación. Para nosotros fue un gusto poder brindarle dicha información y aclarar todas sus inquietudes. Lamentamos que no haya estado conforme con dicho decreto impuesto por el pais y mantenga ese sin sabor. Esperamos tenga un excelente día. Hasta una proxima oportunidad.

4/10 Malo

esthefany

Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The rooms are not like the photo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de The management, el 10 ago. 2023
Thank you for staying with us. See you next time.

8/10 Bueno

María Patricia

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 28 ago. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. ¡Esperamos se encuentre pronto de vuelta!

10/10 Excelente

Solandy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio e instalaciones confortables
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 1 ago. 2023
Estimada señora Solandy.Muchas gracias por elegirnos como su alojamiento en la ciudad. Esperamos se encuentre pronto de vuelta.

2/10 Terrible

Carolina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gusto el servicio para nada
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 2 jul. 2023
Hola! Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Un gusto conocer el feedback de su estadía. Nos ayuda a mejorar, para hacer de una proxima estadía excelente.

10/10 Excelente

Sandra Patricia

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 28 jun. 2023
Muchas Gracias señora Sandra por hospedarse con nosotros. Esperamos se encuentre pronto de vuelta.

10/10 Excelente

Sandra Patricia

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 24 jun. 2023
Muchas gracias señora Sandra por hospedarse con nosotros. Esperamos se encuentre pronto de vuelta.

6/10 Aceptable

Steve

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 14 jun. 2023
Muchas gracias por elegirnos como su alojamiento. Esperamos se encuentre pronto de vuelta.

10/10 Excelente

Liana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 7 jun. 2023
Hasta una proxima estadía!!

10/10 Excelente

John c Garcia u

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel, incluso mejor que el Black, muy amables. Resalto en especial al señor de la cocina, super su atención !!!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 23 may. 2023
Muchas gracias por elegirnos señor John, esperamos se encuentre pronto de regreso. Con gusto haremos llegar su comentario a todo el equipo.¡Feliz día!

10/10 Excelente

Juan David

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 may. 2023
Un gusto para nosotros, ser elegidos como su alojamiento en la ciudad, le damos las gracias y esperamos se encuentre pronto de regreso.

6/10 Aceptable

Gustavo .A.

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Demasiado básico para su tarifa... La habitación para ser hotel, ubicación y precio nada agradable. Ahh el saludo fue; parqueadero no incluye, valor $35.000
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel, el 25 abr. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y darnos a conocer su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que pudo presentar con los costos de los servicios adicionales. Lo atenderemos personalmente, para hacer de una proxima estadía excelente.

6/10 Aceptable

Cesar Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Me gusto la amabilidad del personal, pero no me gustaron las habitaciones, muy pequeñas, oscuras y mucho ruido. En lo del desayuno, no corresponde con las fotografias de la página. Se podrian esmerar mas en dar una mejor imagen y un desayuno decente.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel, el 18 abr. 2023
Señor Cesar, un gusto conocer su experiencia durante su alojamiento. Atenderemos sus sugerencias. Para que en una proxima oportunidad su estadía excelente.

8/10 Bueno

Fredy

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel, el 4 abr. 2023
Muchas garcias por elegirnos. Esperamos se encuentre pronto de vuelta!

10/10 Excelente

John c Garcia u

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel, el 4 abr. 2023
Muchas gracias señor John por su calificación. Recuerde que estamos para servirle. ¡Hasta pronto!

10/10 Excelente

Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel, el 4 abr. 2023
Señora Beatriz, un gusto conocer su calificación. Muchas gracias por elegirnos como su alojamiento en la ciudad. Esperamos se encuentre pronto de regreso.-

8/10 Bueno

Robinson

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel, el 4 abr. 2023
Señor Robinson. Gracias por hospedarse con nosotros y por su calificación. Por aca lo esperamos nuevamente.¡Hasta pronto!

8/10 Bueno

Beatriz

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel, el 4 abr. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros!! Por aca estaremos esperandolos nuevamente. Hasta pronto!

2/10 Terrible

CARLOS, BOGOTA

Viaje de negocios, Viaje familiar
LLEGAMOS AL HOTEL Y AUNQUE HABIAMOS CONFIRMADO LA RESERVA NOS DIJERON QUE NO TENIAN HABITACIONES QUE SI QUERIAMOS IR A OTRO HOTEL ELLOS MISMOS DE MEJOR CATEGORIA NOS DABANA HABITACION NOSOTROS HABIAMOS TOMADO UNA SUITE Y EN OTRO HOTEL NOS DIERON UNA HABITACION SENCILLA QUE NADA QUE VER PERO NOS TOCO PORQUE LLEGAMOS A BOGOTA CASI A MEDIA NOCHE
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel, el 4 abr. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por darnos a conocer su experiencia. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Trabajaremos en lo sucedido, para hacer de una proxima estadía excelente.

2/10 Terrible

silvia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Mala la experiencia por que hice la reserva la pague y al momento de llegar a hotel me salen que no tengo ninguna reserva al verificar si habia la reserva pero habian ocupado la abitacion por que supuesta mente en el hotel no se pueden hacer reservas despues de las 6 de tarde la solucion dada por el conserje era demandar o pagar mas y sin parqueadero 😡 a media noche buscando donde dejar el carro mas seriedad por favor con la informacion que tienen sobre el hotel cumplan
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel, el 4 abr. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por darnos a conocer su experiencia. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Trabajaremos en lo sucedido, para hacer de una proxima estadía excelente.

2/10 Terrible

Camilo

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerencia del hotel , el 9 feb. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Hasta una proxima oportunidad.

4/10 Malo

Nicolas

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Gerencia del hotel , el 23 ene. 2023
Muchas gracias por elegirnos señor Nicolas, como su alojamiento en la ciudad. Hasta una proxima oportunidad.

4/10 Malo

Juan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerencia del hotel , el 2 ene. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Hasta una proxima oportunidad!

2/10 Terrible

Hero

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia, el hotel está muy descuidado, el aseo es pésimo, encontramos pelos en las cobijas y sábanas las cerraduras no funcionan, las puertas suenan y el servicio de desayuno muy malo, limitadisimo, lento y la única persona no alcanza a atender a todas las personas, lamentablemente fue una mala experiencia en este hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerencia del hotel , el 2 ene. 2023
Lamentamos su mala experiencia, nos gustaria informale que desde entonces hemos trabajado para superarnos y tenemos un nuevo equipo de trabajo dispuesto a atender todas sus peticiones y necesidades.

4/10 Malo

Samuel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
Mal mantenimiento
Bicho raro en la cama, orrible, una jora haviendo chekin
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gerencia del hotel , el 2 ene. 2023
Lamentamos su mala experiencia, nos gustaria informale que desde entonces hemos trabajado para superarnos y tenemos un nuevo equipo de trabajo dispuesto a atender todas sus peticiones y necesidades.

8/10 Bueno

Leonardo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gerencia del hotel , el 2 ene. 2023
Muchasgracias por hospedarse con nosotros. ¡Hasta una proxima oportunidad!

6/10 Aceptable

Juan, Medellin

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
No tenían la habitación con 2 camas dobles disponible. Nos iban a enviar a otro hotel.
Respuesta de Gerencia del hotel , el 2 ene. 2023
Muchas gracias señor Juan por elegirnos como su estadía, vamos a trabajar en todas las sugerencias recibidas, para hacer de una proxima estadía excelente.

2/10 Terrible

John Alejandro

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

4/10 Malo

Jose Antonio

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022