Recepción
Ver disponibilidad

Opiniones de Sonesta Hotel Bogota

4 out of 5
Sonesta Hotel Bogota
Carrera 15A No. 125-26, Bogotá, Distrito Capital

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 696 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 228 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 1001 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Monica, Bogota

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy bien ubicado, el desayuno delicioso, el personal muy atento
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Sarah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel y sus instalaciones son buenas. Área cerca de centros comerciales y restaurantes
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 4 may. 2024
Estimada Sra. Sarah,Gracias por su comentario. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Ryan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un buen lugar para descansar
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 6 may. 2024
Estimado Sr. Ryan,Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir con nosotros la valiosa calificación sobre su experiencia durante su última visita a nuestro hotel, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en una próxima visita a la ciudad de Bogotá. Cordialmente, Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Angel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 19 abr. 2024
Estimado huésped,Gracias por su puntuación. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy moderno Hotel se ve que invierten en mantenimiento y el personal muy amable.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 1 abr. 2024
Estimado Sr. Gerardo,Nos alegra mucho saber que tuvo una agradable experiencia durante su reciente visita al Hotel Sonesta Bogotá. Le deseamos un pronto retorno la próxima vez que visite la hermosa ciudad de Bogotá.Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

WALTER, Doral

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 5 mar. 2024
Estimado Sr. Walter,Nos alegra mucho saber que tuvo una agradable experiencia durante su reciente visita al Hotel Sonesta Bogotá. Le deseamos un pronto retorno la próxima vez que visite la hermosa ciudad de Bogotá.Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

CARMEN

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 5 mar. 2024
Estimada Sra. Carmen,Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir con nosotros la valiosa calificación sobre su experiencia durante su última visita a nuestro hotel, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en una próxima visita a la ciudad de Bogotá. Cordialmente, Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect. I always return to it
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 5 mar. 2024
Dear guest, Thank you very much for your comments and the score awarded. We will be waiting for you in the next opportunity. Sincerely,Alejandra OrozcoGeneral Manager

8/10 Bueno

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 1 feb. 2024
Estimada Sra. Nancy,Muchas gracias por sus buenas calificaciones, todo el equipo del Hotel Sonesta Bogotá le estará esperando en una próxima oportunidad. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 16 dic. 2023
Estimado huésped,Gracias por su puntuación. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una joya de hotel.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 16 dic. 2023
Estimado huésped,Nos alegra mucho saber que tuvo una agradable experiencia durante su reciente visita al Hotel Sonesta Bogotá. Le deseamos un pronto retorno la próxima vez que visite la hermosa ciudad de Bogotá.Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXELENTE ATENCION DEL PERSONAL , DILIGENTES SIEMPRE A SOLUCIONAR RETOS ,UBICACION CON MUCHOS RECURSOS CERCANOS A PASOS .
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 16 dic. 2023
Estimado Sr. Mauricio,Nos alegra mucho saber que tuvo una agradable experiencia durante su reciente visita al Hotel Sonesta Bogotá. Le deseamos un pronto retorno la próxima vez que visite la hermosa ciudad de Bogotá.Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Walter

Lindo hotel lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 25 nov. 2023
Estimado Sr. Walter,Nos alegra mucho saber que tuvo una agradable experiencia durante su reciente visita al Hotel Sonesta Bogotá. Le deseamos un pronto retorno la próxima vez que visite la hermosa ciudad de Bogotá.Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

LuisFernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service. Very well trained staff. Friendly, smiling, welcoming. Parking included.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 27 oct. 2023
Estimado Sr. Luis,Gracias por su comentario. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Maria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción en Bogota
Habitación cómoda y amplia, nuevo y limpio todo.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 20 oct. 2023
Estimada Sra. Maria, Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Sonesta Bogotá le estará esperando en una próxima oportunidad. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General.

10/10 Excelente

SILVIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo mejor de Bogota
EXCELENTÍSIMO MI FAVORITO EN BOGOTA SIEMPRE QUE VIAJO A BOGOTA ME ALOJO EN ESTE HOTEL UBICACIÓN EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 20 oct. 2023
Estimada Sra. Silvia,Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir con nosotros la valiosa calificación sobre su experiencia durante su última visita a nuestro hotel, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en una próxima visita a la ciudad de Bogotá. Cordialmente, Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 20 oct. 2023
Estimada Sra. Claudia,Gracias por su puntuación. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

ALEXIS

Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 14 ago. 2023
Estimado huésped,Gracias por su puntuación. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente precio y calidad. Muy buena atención
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 14 ago. 2023
Estimado huésped,Nos alegra mucho saber que tuvo una agradable experiencia durante su reciente visita al Hotel Sonesta Bogotá. Le deseamos un pronto retorno la próxima vez que visite la hermosa ciudad de Bogotá.Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 14 ago. 2023
Estimada huésped,Gracias por su puntuación. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

SILVIA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
EXCELENTE POR SU: Ubicación Servicios Amabilidad Desayuno Confort Atencion
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 8 jul. 2023
Estimada huésped, Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Sonesta Bogotá le estará esperando en una próxima oportunidad. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Jaime

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen Hotel, los empleados muy amables y muy serviciales
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 8 jul. 2023
Estimado huésped, Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Sonesta Bogotá le estará esperando en una próxima oportunidad. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Neslian

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 20 jun. 2023
Estimado huésped,Gracias por su puntuación. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

MARIA V

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Felicitaciones por tan excelente equipo
Definitivamente si hay algo que marca la diferencia y ustedes en esto son excelentes es en la calidad humana de TODOS sus colaboradores en las diferentes áreas, desde la recepción, restaurante, atención a la hora del desayuno, mucamas, servicio a la habitación, etc, Felicitaciones por tan buen equipo
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 20 jun. 2023
Estimada huésped,Nos alegra mucho saber que tuvo una agradable experiencia durante su reciente visita al Hotel Sonesta Bogotá. Le deseamos un pronto retorno la próxima vez que visite la hermosa ciudad de Bogotá.Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

8/10 Bueno

Gloria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 13 jun. 2023
Estimada huésped,Gracias por su puntuación. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Wilder, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerente General, el 24 may. 2023
Estimado huésped, Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Sonesta Bogotá le estará esperando en una próxima oportunidad. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Enrique

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerente General, el 16 may. 2023
Estimado huésped, Muchas gracias por su calificación, todo el equipo del Hotel Sonesta Bogotá le estará esperando en una próxima oportunidad. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

CARLOS A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bello hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Coordinadora de Calidad, el 1 abr. 2023
Estimado huésped, Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Sonesta Bogotá le estará esperando en una próxima oportunidad. Cordialmente,Carolina SuarezCoordinadora de Calidad

10/10 Excelente

Enrique

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Coordinadora de Calidad, el 1 abr. 2023
Estimado huésped,Gracias por su puntuación. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Carolina SuarezCoordinadora de Calidad

10/10 Excelente

Erika Nayeli

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Coordinadora de Calidad, el 27 abr. 2023
Estimado huésped,Nos alegra mucho saber que tuvo una agradable experiencia durante su reciente visita al Hotel Sonesta Bogotá. Le deseamos un pronto retorno la próxima vez que visite la hermosa ciudad de Bogotá.Cordialmente,Carolina SuarezCoordinadora de Calidad

8/10 Bueno

Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gustó el servicio y no me gustó el tamaño de las camas y muy duras
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Coordinadora de Calidad, el 1 abr. 2023
Estimado huésped, Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Sonesta Bogotá le estará esperando en una próxima oportunidad. Cordialmente,Carolina SuarezCoordinadora de Calidad

10/10 Excelente

Milton, Panama

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es un hotel extremadamente amable y servicial.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Coordinadora de Calidad, el 1 abr. 2023
Estimado huésped,Nos alegra mucho saber que tuvo una agradable experiencia durante su reciente visita al Hotel Sonesta Bogotá. Le deseamos un pronto retorno la próxima vez que visite la hermosa ciudad de Bogotá.Cordialmente,Carolina SuarezCoordinadora de Calidad

10/10 Excelente

Humberto, Bogota

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien localizado,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Coordinadora de Calidad, el 1 abr. 2023
Estimado huésped,Gracias por su comentario. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Carolina SuarezCoordinadora de Calidad

10/10 Excelente

FABIAN POMPILIO

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Coordinadora de Calidad, el 1 abr. 2023
Estimado huésped,Gracias por su puntuación/comentario. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Carolina SuarezCoordinadora de Calidad

10/10 Excelente

Sonali

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
es muy conveniente limpia y segura
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023
Respuesta de General Manager, el 8 mar. 2023
Estimado huésped,Gracias por su comentario. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

2/10 Terrible

Mauricio

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL DE PRIMERA
EN GENERAL FUE UNA EXCELENTE ESTADIA EN EL HOTEL. EL PERSONAL EN GENERAL EN TODAS LAS AREAS MUY ATENTOS. SOLO PROCURAR VARIAR ALGO LOS DESAYUNOS . PARA PERSONAS CON DOS DIAS ESTA BIEN . PERO NOSOTROS TUVIMOS 7 Y YA CONSIDERAMOS ERA REPETITIVO. SEGUNDA VEZ QUE NOS HOSPEDAMOS Y VIENEN MAS DIOS PRIMERO. SALUDOS
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gerente General, el 18 ene. 2023
Estimado huésped,Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir con nosotros la valiosa calificación sobre su experiencia durante su última visita a nuestro hotel, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Tomaremos muy en cuenta su sugerencia.Esperamos recibirle nuevamente en una próxima visita a la ciudad de Bogotá. Cordialmente, Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Mario

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerente General, el 28 dic. 2022
Estimado huésped,Gracias por su puntuación. Nos complace saber que su reciente estadía en el Hotel Sonesta Bogotá excedió sus expectativas. Le deseamos un pronto retorno a esta, su casa. Cordialmente,Alejandra OrozcoGerente General

8/10 Bueno

VALENTIN, Alcobendas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Está un poco venida a menos . Aire acondicionado con pantalla dañada no calienta .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerente General, el 28 dic. 2022
Estimado huésped, Muchas gracias por dejarnos saber sus comentarios, lamentamos mucho que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Tendremos muy en cuenta sus comentarios. Deseamos informarle igualmente que nuestro hotel no cuenta con calefacción, sin embargo, manejamos calefactores portátiles de acuerdo a solicitud. Para su próxima visita, por favor no dude en manifestarnos sus preferencias, será un gusto para nosotros asistirle.Cordialmente. Alejandra OrozcoGerente General.

10/10 Excelente

Andrés

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejoraron un montón!
Muy bueno el servicio y la atención. El personal fue excepcional. En el pasado frecuentaba el hotel, pero tuvimos con mi familia una mala experiencia y decidimos no volver. Sin embargo, por conveniencia y cercanía de la zona volví, y el cambio fue fenomenal, muy buena y maravillosa la estadía. Recomendado!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gerente General, el 28 dic. 2022
Estimado huésped,Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir con nosotros la valiosa calificación sobre su experiencia durante su última visita a nuestro hotel, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en una próxima visita a la ciudad de Bogotá. Cordialmente, Alejandra OrozcoGerente General

10/10 Excelente

Yizeth

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Alejandra Orozco Gerente General , el 18 nov. 2022
Miss. Yizeth, we greatly appreciate your qualification, for us your opinion is important, we hope to return soon to our establishments. We wish you a happy day.

10/10 Excelente

Joel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hospedaje muy limpio y tranquilo y el servicio y personal excelente
Respuesta de Alejandra Orozco Gerente General, el 4 nov. 2022
Señor Joel, nos alegra que su estadía en el hotel haya sido de su agrado, queremos darle las gracias por exaltar el servicio de nuestros trabajadores. Seguiremos trabajando para seguir superando sus expectativas, buen día!

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, por eso lo uso frecuentemente. lo mejor que tiene... SU PERSONAL. Felicitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Alejandra Orozco , el 24 oct. 2022
Señor Carlos, Queremos darle las gracias por el tiempo que ha dedicado en calificar nuestro servicio y en especial por hacer una mención especial al personal. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente.

2/10 Terrible

Lorena I

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Terrible experiencia
Terrible experiencia! Hice el pago por hoteles.com de una noche de alojamiento, no me llegaba la confirmación del hotel así que llame directamente al establecimiento, la persona de recepción que me contestó el día 11 de octubre a las 5:15 pm me indicó que era un error de la aplicación y que no me recibían en el hotel porque no tenían disponibilidad, le dije que me habían descontado el pago y me indicó que debía solicitar el reembolso a Hoteles.com Ahora resulta que de hoteles.com me responden que no me pueden hacer el reembolso porque el hotel si cobro la noche y no hay reembolso cuando me dijeron claramente que no podía llegar al hospedaje porque NO TENÍAN HABITACIONES!!!!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Juliana Gonzalez , el 18 oct. 2022
Señora Lorena, Agradecemos mucho que se colocara e contacto con nosotros, revisaremos con el departamento encargado lo sucedido para ponernos en contacto con usted.

10/10 Excelente

Sandra, Miami

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con excelente ubicación y servicio. El personal amable y cordial. Lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Alejandra Orozco , el 6 oct. 2022
Agradecemos su calificación y esperamos tenerla nuevamente hospedada con nosotros.

10/10 Excelente

Sandra

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel no tengo queja alguna
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Alejandra Orozco , el 26 sept. 2022
Estimada Sandra, Apreciamos su alta calificación y esperamos tener la oportunidad d recibirlo nuevamente

10/10 Excelente

Edwin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar de ubicacion esta excelente, la atencion al cliente no tiene calificativo mas de excelente. El sistema de transportacion muy bueno. Esta una zona donde hay de todo para pasarla bien.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Alejandra Orozco , el 26 sept. 2022
Estimado Edwin, Queremos darle las gracias por su calificación y comentario en donde resalta nuestro servicio, esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.

10/10 Excelente

Enrique

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y ubicación
Excelente servicio, comida, habitación y localización. Uno de los mejores centros comerciales de Bogotá al cruzar el bloque, y Un área muy segura
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Alejandra Orozco , el 26 sept. 2022
Estimado Enrique, Nos alegra saber que vivio una grata experiencia en el hotel, esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.

10/10 Excelente

Díana c

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Alejandra Orozco , el 26 sept. 2022
Querida Diana, Agradecemos mucho su calificación y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente.

10/10 Excelente

Jovanny

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho la propiedad, está muy bien cuidada y buen servicio.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Alejandra Orozco , el 30 ago. 2022
Queremos darle las gracias por el tiempo que han dedicado en calificar nuestro servicio, en especial al resaltar esos aspectos que fueron de su agrado.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.