Estimado Juan Carlos,Gracias por elegirnos de nuevo, apreciamos sus comentarios positivos. Nos complace darle la bienvenida cada vez. Esperamos superar sus expectativas y brindarle siempre experiencias maravillosas.

Estimado Juan Carlos,Gracias por elegir hospedarse con nosotros y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos llena de alegría saber que tuvo una experiencia excepcional durante su estadía y que la atención de todo nuestro personal fue excelente. Sus comentarios son invaluables para nosotros, y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto para otra estancia fantástica.

Dear Juliana,We appreciate your feedback, we're sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. Your rating is very important for us to make changes to ensure a better experience for all our guests. We look forward to hosting you again and hope that this time it will be an amazing stay.

Estimado Mario, ¡Muchas gracias por elegir hospedarse con nosotros!. Nos alegra enormemente saber su estadía fue satisfactoría. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente pronto y superar más sus expectativas.

Estimado Mario,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir tu experiencia y esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto.

Thank you very much for your rating, your opinion is very important to us

Thank you very much for your comments, we are very happy that you had a pleasant stay

Thank you very much for your comment, it makes us very happy that you had a pleasant stay!

Hola lina un gusto saludarte.Muchas gracias por tu comentario para nosotros es muy importante su opinion.Nos alegra mucho que tu estadia haya sido grata y esperamos tenerte con nosotros en una proxima ocasion.

Estimada Maricarmen,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerte por compartir sobre tu experiencia.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú! Tus comentarios se han compartido con el departamento de limpieza como una forma de mejora. Una vez más, le agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Katty Rojas IbáñezW Insider

Hola Ricardo,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerte por compartir sobre tu estadía. Amamos los perritos!!!!Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú! Tus comentarios se han compartido con el equipo como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Katty Rojas IbáñezW Insider

Estimado Andres,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que esto ocurra en el futuro.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Atentamente,Katty Rojas IbáñezW InsiderW Bogotakatty.rojasibanez@whotels.com

Dear Illene,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Katty Rojas IbanezW InsiderW Bogotakatty.rojasibanez@whotels.com

Dear John,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Katty Rojas IbanezW Insiderkatty.rojasibanez@whotels.com

Estimado Luis,Reconozco que su tiempo es valioso y agradezco los comentarios que ha proporcionado.Recibir un servicio cálido y cordial de nuestro personal marca la pauta para una excelente estadía. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas.He compartido sus comentarios con los asociados y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y revisado las oportunidades de mejora en el servicio que brindan. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente, cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Atentamente,Katty Rojas IbáñezW Insider

Dear Dairo,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Katty Rojas IbanezW InsiderW Bogota

Muchas gracias por su comentario sobre nuestro Brunch. Esperamos volver a recibirle muy pronto en W Bogota. Saludos, André Aparício | Director of Operations

Muchas gracias Luis por su comentario. Esperamos recibirle nuevamente en W Bogota para que disfrute de nuestra propiedad y servicio. Saludos, André Aparício | Director of Operations

Thank you Erold for your note. Look forward to hosting you again. Best, André Aparício | Director of Operations

Dear Federico, Thank you for posting your rating regarding your past stay at W Bogota. We look forward to hosting you again at our property. Best regards, André | Aparício

Hola Ursula, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra imenso saber que le ha encantado su experiencia en W Bogota. La esperamos nuevamente. Cordial saludo. André Aparício | Director of Operations

Apreciado "Juan C", estamos felices de haber cumplido sus expectativas y que nos hayan dado el privilegio de ser parte de su aniversario, realmente estos comentarios nos enorgullecen e impulsan a brindar un mejor servicio cada vez, esperamos verlos de nuevo pronto para continuar dándoles el trato que merecen como nuestros huéspedes. Muchas gracias por elegir a W Bogota.

Apreciado Andrés, agradecemos su reseña y estamos felices de que haya tenido una experiencia positiva. Lamentamos el mal entendido que se generó a raíz de la tarifa que se reservo y lo que esta incluía. Esperamos verlo de nuevo y ¡gracias por elegirnos!.

Querida Martha Luz!, me enorgullece enormemente leer su reseña de estadía en W Bogota. Realmente nos esforzamos por dar el mejor servicio a nuestro huéspedes y estos comentarios nos motivan a ser mejores cada día. Esperamos tenerla de vuelta pronto y recuerde que esta es su casa, W Bogota.

Dear Haojun, I am very happy to know that you had such an amazing experience with us. We look forward to welcome you back at W Bogota.

Estimada Natalia, gracias por compartir su opinión sobre nuestra propiedad. Me gustaría conocer con mayor profundidad la razón de su calificación y de esta manera poder mejorar los servicios en que tengamos alguna deficiencia. Espero que nos visite nuevamente.

Thank you for taking the time to review your stay! We are happy you had a great time and hope to see you again at W Bogota.

Dear Albert, thank you for your time ranking your experience with us. I’m glad to know you had a great stay at W Bogota.

Thank you so much for this great review! We hope to have you back with us in the near future.

Apreciado Juan, muchas gracias por sus comentarios. Estoy muy orgulloso de que haya tenido una buena experiencia en W Bogota y que hayamos cumplido sus expectativas. Esperamos verlo de nuevo pronto.

Estimado "Juan D", gracias por sus comentarios acerca de su experiencia con nosotros. Lamento mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas durante su visita. La experiencia que describió no es característica del nivel de servicio que nosotros brindamos. Sin embargo, compartiré sus comentarios con nuestro equipo para evitar que este problema vuelva a suceder en el futuro. Espero que nos brinde la oportunidad de mejorar su experiencia en una nueva oportunidad. Una vez más, gracias por tus comentarios.

Estimado Alejandro, muchas gracias por compartir su calificación acerca de nosotros. Ha sido un gusto atenderlo durante su estadía.

Dear Monica, thank you so much for share your opinion. I’m happy to know you had a great experience. Eduardo Yoshimoto - General Manager

Dear Mrs. Beatriz, Thank you for the time you took to rate our services. I am very glad to know you enjoyed our hotel. I hope to have you back again in Bogotá. Eduardo Yoshimoto general manager

Estimado Omar, gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestros servicios. Me alegra ver que hemos cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente. Eduardo Yoshimoto - Gerente General

Estimado Cristian, gracias por calificar nuestros servicios. Me alegra ver que hemos alcanzado sus expectativas. Espero nos visite nuevamente. Eduardo Yoshimoto - Gerente General

Estimado huésped, gracias por calificar su experiencia en W Bogota. Espero que nos visite nuevamente. Eduardo Yoshimoto - General Manager

Estimado huésped, gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Me alegra ver que nuestras instalaciones han sido de su agrado. Me gustaría conocer más acerca de su percepcion acerca de nuestra comida de servicio al cuarto para saber cómo podemos mejorar. Gracias. Eduardo Yoshimoto - Gerente General

Estimado huésped, gracias por compartir su retroalimentación con nosotros. El servicio que describe no es habitual de nuestros estandares de servicio por lo que le pido mis mas sinceras disculpas. Compartiré sus comentarios con el departamento de Housekeeping para asegurarnos de que no vuelva a pasar. Espero nos dé la oportunidad de quedarse con nosotros en el futuro. Eduardo Yoshimoto - Gerente General

Estimado Sr. Carlos, gracias por compartir sus comentarios acerca de su estadia con nosotros. Esperamos tenerlo de regreso. Gracias. Eduardo Yoshimoto - Gerente General

Estimado Sr. Francisco, gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía. Me alegra saber que no solo disfrutó de nuestra ubicación en Usaquén si no que ha podido estar en nuestro AWAY Spa. Es un gusto saber que nuestro diseño inspirado en la leyenda de El Dorado la ha gustado tanto. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Eduardo Yoshimoto - Gerente General

Estimado Sr. Carlos, gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro servicio en W Bogota. Me alegra saber que ha disfrutado su estadia y que nuestra ubicacion en Usaquen cumpliera sus expectativas. Esperamos tenerlo pronto de regreso.