Tina de hidromasaje interior
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Opiniones de Apartaments Turístics Els Llacs

4 out of 5
Apartaments Turístics Els Llacs
Ctra. General2 km 22, Soldeu, Bordes d'Envalira, Canillo

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 17 de 27 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 27 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 27 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 27 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 27 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

10/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

marina

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Profesionalidad y amabilidad
Todo perfecto. Nos han ayudado desde el primer día resolviendo las dudas que pudieramos tener hasta con cualquier problema que surgió en el apartamento. Nos hicieron la estancia muy fácil.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Falta de servicios y personal desagradable
La experiencia en general fue buena por lo bonito que es el lugar, a pesar de no disponer de algunos servicios por los que habíamos pagado, como la limpieza diaria de la habitación, que no la hicieron en los cinco días de alojamiento y tampoco hubo cambio de toallas. No tenía secadora, nos quejamos y la pusieron el segundo día. El parking que era gratis para el resto de huéspedes nosotros teníamos que pagar por el, algo extraño puesto que era muy grande y estaba prácticamente vacío. En el spa no funcionaba el baño turco , y el Jacuzzi olía muy mal. Además había problemas con el personal, cuestión que afectaba directamente a la estancia de los huéspedes, echaron a la recepcionista de la tarde, la de la mañana no estuvo durante los dos últimos días , y el día del check out tuvimos que sufrir a Nicolás , persona responsable del transfer de los huéspedes a las pistas de esquí, que pusieron de responsable de la recepción y fue muy irrespetuoso, desagradable con nosotros, no sabía hacer una factura, nos trato mal, empañando por completo nuestros días en un lugar tan mágico , como es Bordes D’Envalira. Enviamos varios emails a los apartamentos y al hotel Piolet de Soldeu, que lleva la gestión de estos apartamentos, para tratar de informar de lo sucedido, pero no recibimos respuesta.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Desde el exterior hasta el interior lugar que invita a la tranquilidad.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Francisco José

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Apartamento espacioso,no le falta de nada Muy limpio,cerca de pista
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Laura Calvo, el 12 mar. 2020
Estimado Francisco José, me gustaría agradecerle el tiempo empleado en compartir con nosotros los detalles de su estancia en Apartaments Els Llacs. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estyancia con nosotros.Agradecemos sus amables palabras acerca de nuestro establecimiento. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a Apartaments els Llacs. Reciba un cordial saudo,

10/10 Excelente

Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
All I had hoped for. They were slow to fix the broken light in the kitchen but I used the spa while waiting!!
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
+Välplanerad lägenhet med bussförbindelse till liftsystem. . Mycket trevlig o hjälpsam personal och trevliga faciliteter. Fantastisk utsikt. -Mycket lyhört och väldigt hårda sängar.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Michel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Séjour familial à 7 personnes vraiment appréciable. Appartement spacieux avec salon séjour et commodités pour toute les générations.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Adriana

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Spacieux, superbe vue sur la montagne et spa sympa
Super séjour. L’hôtesse a l’accueil était très gentille. L’appartement était spacieux. La cuisine très équipée. Une vue magnifique sur la montagne. Le lit était confortable. Le spa avec le hammam, jacuzzi intérieur et un extérieur, la salle de sport, douche écossaise propres et hyper agréable. Le seul hic est que même si c’etait bien insonorisé par rapport à l’extérieur, c’était pas le cas entre les appartements. On a été dérangé tôt le matin (6h) par les bruits et gémissements de nos voisins. Sinon, impeccable. On reviendra
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Thomas

Se hospedó 7 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Snow vacation in Andorra
Location is excellent, the hotel is good, but the price is high. Parking in the hotel garage is very limited, parking places are very small and is very expensive (15€/day) and it not included.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Sébastien

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Séjour en famille
Hotel très sympa, bien qu'il soit situé en bord de route. L'appartement très joliment décoré avec une ambiance montagnarde et très bien équipé. Les petits défauts sont les fenêtres des chambres qui ne donnent pas sur l'extérieur mais dans un patio et le problème d'insonorisation.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Brian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bom no geral, excelente no atendimento...
O pessoal é muito atencioso e o hotel dispõe de boas instalações e está bem situado. Contudo, tem havido algum descuido na manutenção, o que é inaceitável num estabelecimento de 4 estrelas que quer manter a sua reputação...
Se hospedó 13 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Sílvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Estuvimos muy a gusto
Ya estuvimos el invierno pasado y hemos repetido experiencia. Estanmos muy contentos. Los apartamentos son cómodos, bien ubicados, bien equipados.... y además han abierto un supermercado justo enfrente. Ideal.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Ana Luiza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelentes comodidades
Excelente hospedagem. Muito conforto, limpíssimo e excelentes comodidades. Voltaria muitas vezes.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Christophe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super sejour
Vraiment super , appartement vraiment grand et beau tres bien equipé, personnel tres serviable et aimable . sejour a refaire en famille. Je recommande vivement
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Laura Calvo, el 14 mar. 2020
Cher Christophe, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Apartament Els Llacs. Nous espérons vous accueillir et votre famille à nouveau. Cordialement Laura Calvo Apartaments Els Llacs

10/10 Excelente

Tata

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Parfait
Séjour parfait , personnel à l'écoute, environnement reposant Superbe endroit pour se ressourcer
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

GRACIE ET DIDIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bel appartement. On a bénéficié du spa, sauna, hammam, salle de sport et espace de jeu pour les enfants face à la montagne
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

garbi, toulouse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ambiance familiale avec un service majestueux.
très joli établissement, propre et calme un service impeccable et accueillant. le personnel est très sympathique et serviable un emplacement pratique pour partir en balade ou faire ses courses en centre ville d'Andorre. une salle de sport impeccable. Bien loin des bruits des voitures et motos des grandes ville, c'est plutôt le calme et plus de sérénité. endroit idéale pour faire le vide et respirer l'aire frais de la montagne. Que ca soit salle à manger ou chambre l'équipement est au top: cuisine équipée meubles beaux et confortables sans oublier une décoration qui concorde avec la nature de l'hôtel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de L'équipe des Llacs, el 18 ago. 2018
Nous vous remercions pour ce très gentil commentaire. Dans l'attente d'une prochaine visite, nous vous souhaitons une bonne continuation de vacances. Très cordialement,