Alberca techada y camastros
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Opiniones de Grand Hotel Normandy by CW Hotel Collection

4 out of 5
Grand Hotel Normandy by CW Hotel Collection
Hoefijzerlaan 37, Bruges

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 238 de 368 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 97 de 368 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 368 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 368 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 368 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy agusto, bien situado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Amber, el 1 may. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

SALOMON

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!! Tranquillo, limpio y lindo. Ceca d e todo lo de visitar y eñmdesyino delicioso
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Amber, el 21 mar. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Nuria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personal muy amable, el chico de la recepción nos habló en español y fue muy simpático. El desayuno muy variado y muy bueno. Las camas son grandes y comodas. Todo muy limpio. El baño moderno, impecable. Volvería, sin duda
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Amber, el 14 feb. 2024
Dear guestHow nice to hear that you enjoyed your stay! Your kind words about our staff, our breakfast and our rooms are much appreciated. We hope to welcome you again to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Amber, el 5 ene. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

José María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Amber, el 8 dic. 2023
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

8/10 Bueno

Juan Carlos Peniche

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena Bueno el servicio. Y la ubicación es bastante buena, esta a 15 minutos del Campanario y a 17 minutos de la estación de tren caminando.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Amber, el 20 oct. 2023
Dear GuestThank you for your positive review.We're so glad to hear that your enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future!Kind regardsGrand Hotel Normandy****

8/10 Bueno

Amelia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Amber, el 16 oct. 2023
Dear guestHow nice to hear that you enjoyed your stay! We hope to welcome you again to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Amber, el 9 nov. 2023
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

8/10 Bueno

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel a 15mins de la Estacion de trenes y Flixbus. Habitacion muy bonita y aceptable. Personal atento y cordial. Todo x cien verdes para 3 personas, es justo calidad/precio. Si vuelvo !!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Amber, el 27 sept. 2023
Dear guestWe're so glad to hear that you enjoyed your stay and would be more than happy to welcome you back in the future!Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonita habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Amber, el 31 ago. 2023
Dear GuestThank you for your positive review! We're glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future!Kind regardsAmberGrand Hotel Normandy****

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación cómoda y bonita, desayuno muy rico
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Amber, el 22 ago. 2023
Dear guestThank you for your lovely words about our rooms, and our breakfast. We hope to welcome you again to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen Hotel, bien ubicado, cómodo y limpio. El personal de recepción muy amable
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Morgane, el 12 ago. 2023
Estimada señora MariaGracias por compartir su experiencia positiva. Nuestro equipo se alegra de saber que ha disfrutado de su estancia. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro.Un cordial saludoGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Annia

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Morgane, el 19 jul. 2023
Dear Annia, thank you for taking the time to review our hotel. We're happy to hear you enjoyed your stay and hope we can maybe welcome you again in the future! Kind regardsMorganeGrand Hotel Normandy****

6/10 Aceptable

FRANCISCO

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The lavabo and ducha does not work
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Rebeca

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Morgane, el 16 may. 2023
Dear Rebeca, thank you for taking the time to review our hotel.we are very glad to see you enjoyed your stay at Grand Hotel Normandy!We hope to welcome you again in the future. Kind regardsGrand Hotel Normandy****

8/10 Bueno

VERONICA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Julio was amazing. Check in. A/C not working 2 days in our room. Pool perfect! Great location. Only 1 thing, when we reported the ac, around 2am a man was so rude and never helped us.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Morgane, el 16 may. 2023
Dear Veronica, thank you for taking the time to review our hotel. We will pass your lovely words to Ioulios. We indeed had some A/C issues during your stay. Issues that could not be solved immediately back then. We apologise for the night receptionist that was not able to help you the 2nd night and will talk about this matter.Although the issues, we hope we can welcome you again in the future!Kind regardsGrand Hotel Normandy****

10/10 Excelente

Majo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El staff excelente, todos amables y la habitación limpia y super comoda. La ubicación es excelente a no más de 10 minutos de las atracciones principales.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Morgane, el 16 may. 2023
Estimado Majo, Gracias por tomarse el tiempo de opinar sobre nuestro hotel. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro.Un cordial saludoGrand Hotel Normandy****

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Gran Hotel Normandy en Brujas Bélgica
Excelente hotel y staff. Gran atención al huésped y excelente servicio. El hotel hermoso y muy lindo. Cama súper comfortable y la habitación muy bonita,
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Morgane, el 16 may. 2023
Estimado Señor Francisco, Gracias por tomarse el tiempo de opinar sobre nuestro hotel. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Transmitiremos sus elogios a nuestro personal.Esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro.Saludos cordialesGrand Hotel Normandy****

10/10 Excelente

Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Morgane, el 16 may. 2023
Dear Humberto, Thank you for taking the time to review our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again in the future!Kind regards

10/10 Excelente

Gloria Hannel Maldonado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Trato excepcional y resolvieran todos los requerimientos

10/10 Excelente

Yolanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Lorena Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me parecio super amplia y agradable la habitación.el
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Bryan

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

diego

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing! Very nice pool
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Juan Andres

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Lu

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

maria

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

ana m

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar, ampliamente recomendado.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

PEDRO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel correcto sin más.
Habitación correcta , pequeña.A un km del centro de la ciudad. Lo q no me ha gustado nada es q el hotel son 3 edificios y las habitaciones en patios, con habitación a pie de calle. No volvería a este hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All good.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Amber, el 1 may. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Luis A

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I spent one night in Bruges and since the check in time at Normandy Hotel, I felt Welcome by them; very friendly and professional staff. Very clean we also got the breakfast included a very wise option worth it. Thanks again for everything!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Amber, el 1 may. 2024
Dear guestHow nice to hear that you enjoyed your stay! Your kind words about our staff, our cleanliness and our breakfast are much appreciated. We hope to welcome you again to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

LUDOVICA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Struttura a pochissimi passi dal centro. Hotel bellissimo con piscina. Consiglio
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Amber, el 1 may. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parking de l’hôtel onéreux
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Amber, el 1 may. 2024
Chère cliente, cher clientNous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience positive. Notre équipe est heureuse d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre parking un peu cher. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.CordialementGrand Hotel Normandy

6/10 Aceptable

Jack

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Amber, el 11 abr. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Lynne Carol

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were very friendly and helpful. Room was comfy. Hotel is walking distance from the main tourist area. Excellent
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Amber, el 5 abr. 2024
Dear guestHow nice to hear that you enjoyed your stay! Your kind words about our staff, our rooms and our location are much appreciated. We hope to welcome you again to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

BIQI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a nice small hotel, I like the location and the staffs there are very friendly. Their breakfast buffet was nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Amber, el 3 abr. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Sarah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had the best time, booking multiple rooms for a family birthday celebration. The hotel is in a great location, very close to town, but far enough away to not hear any noise. The staff were all amazing, incredibly helpful and friendly; a real asset to the hotel. The breakfast was brilliant, a great selection and delicious. We stayed in the romantic style rooms and they def had the wow factor. Would definitely stay here again and loved Bruge in general.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Amber, el 27 mar. 2024
Dear guestThank you so much for all your kind words. I will definitely share them with our whole team. We're all very glad to hear that you and your family enjoyed your stay at our hotel. We would love to welcome you back in the future!Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

caroline

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
A quaint hitel with lots of personal touches.eg. real china and crystal glasses at breakfast, chocolates on check out. Near to lots of restaurants
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Amber, el 17 mar. 2024
Dear guestHow nice to hear that you enjoyed your stay! Your kind words are much appreciated. We hope to welcome you again to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Fiore

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bon hotel, personnel super sympa bien placé et bon petit déjeuner. Je recommande.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Amber, el 4 mar. 2024
Chère cliente, cher clientNous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! Vos paroles aimables sur notre personnel et notre petit-déjeuner sont très appréciées. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.CordialementGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Marine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel super situé pour tout faire à pieds! Nous avions demandé une chambre au calme et nous avons eu une chambre parfaite tout au fond du couloir Mais le lit était trop mou à notre goût, le radiateur/clim vibre tel un téléphone portable assez souvent même pendant la nuit (surprenant et se rallume tout seul) L’hôtel indique faire attention aux serviettes pour l’environnement mais sont changées tous les jours et les produits de beauté sont en petit format , c’est dommage! L’hôtel reste tout de même très agréable et le personnel est très sympathique
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Amber, el 14 feb. 2024
Chère cliente, cher clientNous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! Vos paroles aimables sont très appréciées. Nous apprécions votre commentaire sur les lits et les produits dans la salle de bains. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.CordialementGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Amber, el 14 feb. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

8/10 Bueno

Ann

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Amber, el 14 feb. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

8/10 Bueno

ARIJIT, Berlin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice charming place 10-15 m away from old town
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Amber, el 20 ene. 2024
Dear guestHow nice to hear that you enjoyed your stay! Your kind words about our location are much appreciated. We hope to welcome you again to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

6/10 Aceptable

Niccolo'

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
A nice hotel, but I unfortunately had to change 3 different rooms: the first the window wouldn’t change properly; and the second one didn’t have heating in the bathroom. My final room was very nice.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Amber, el 20 ene. 2024
Dear guestAs a team, we strive to offer a pleasant stay to all our guests. We are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations due to problems in multiple rooms. We appreciate your feedback and are glad to hear that you liked the third room.Kind regardsGrand Hotel Normandy

8/10 Bueno

Caroline

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Amber, el 16 ene. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

4/10 Malo

Tjum

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
We have stayed in two different rooms. The rooms were both dirty (stains on the sheets, pillows, coffee mugs and tables). There was no ventilation in the bathroom, so there was mold in the room. The shower water was cold one morning (not very pleasant). In the hotel lobby and the hallways was a bad smell, like from a drain. It was too hot everywhere in the hotel. The lift was very old and we had the feeling it could break down every second. Overall the staff was very helpful and friendly, but a lady at the breakfast was very rude, because she thought we hadn’t reserved for the breakfast (but we did, the day before) and wanted to make that clear by shouting it. We gave everything back as feedback to the staff, hope they’ll improve in the future. The swimming pool, gym and lobby were nice. Overall it shouldn’t be a 4 star hotel and it is too pricy for what you experience in this hotel.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Amber, el 15 ene. 2024
Dear guestAs a team, we strive to offer a pleasant stay to all our guests. We are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. We appreciate your feedback. Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Gary

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Amber, el 15 ene. 2024
Dear guestHow nice to hear that you enjoyed your stay! Your kind words are much appreciated. We hope to welcome you again to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Ariadna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amber, el 5 ene. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excelente

Ellie

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Amber, el 5 ene. 2024
Dear guestThank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy