Recepción

Opiniones de Barcelo Budapest

4 out of 5
Barcelo Budapest
Király Street 16, Budapest

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 377 de 492 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 95 de 492 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 492 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 492 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 492 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Gonzalo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con excelente ubicación en el centro de Budapest, llegada fácil desde el aeropuerto y todo queda muy cerca caminando. El hotel tiene el estándar que se espera de la cadena de hoteles.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Melissa Győrfi, Guest Experience Manager, el 6 mar. 2024
Estimado Gonzalo, Nos gustaría aprovechar la oportunidad que su reseña nos brinda para darle las gracias por su feedback.Nos complace saber que la ubicación céntrica de nuestro establecimiento facilitó su visita a la ciudad y que la conexión desde el aeropuerto resultó cómoda para usted. Nos enorgullece mantener un estándar acorde con las expectativas de nuestros huéspedes.Apreciamos sus valoraciones positivas sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación. Es un placer para nosotros que haya encontrado satisfactorios estos aspectos de su estancia.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita,Melissa Győrfi, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice room, clean and comfortable; very friendly personnel and excelente service, location is the best, just a few blocks from bus and subway stop or walking distance from most touristic places.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Melissa Győrfi, Guest Experience Manager, el 5 feb. 2024
Dear Gerardo, Thank you very much for your kind feedback.It's wonderful to hear that you found your room to be clean and comfortable, and that our staff's friendliness and excellent service contributed to your positive experience. We are also delighted that our location served you well, being conveniently close to public transport and within walking distance to many tourist attractions.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Melissa Győrfi, Guest Experience Manager

8/10 Bueno

Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien ubicada con tiendas de conveniencia, restaurantes cerca del centro a minutos de la catedral parlamento y otros centros turísticos como la ópera , muy limpio y el personal muy amable
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Melissa Győrfi, Guest Experience Manager, el 26 oct. 2023
Apreciado huésped, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita al Barceló Budapest y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y cercana a varios lugares de interés como la catedral, el parlamento y la ópera. También nos alegra que haya disfrutado de la limpieza de nuestras instalaciones y el trato amable de nuestro personal. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una estancia memorable para nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.Melissa Győrfi, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Juan C

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El Hotel Barcelo Budapest esta en buen estado, con habitaciones modernas y personal amable en la recepción. Lo mejor del hotel es su ubicación, esta en el centro de la ciudad, cerca de las principales atracciones turísticas, con la estación principal de metro y tranvía de la ciudad a tan solo dos bloques. Buenos restaurantes, almacenes y plazas alrededor. Los cuartos usan laminado de madera, lo cual es muy bien para mantener la limpieza de las habitaciones, la única observación es que al caminar descalzo en el cuarto uno podía sentir que poco barren, pues el piso estaba lleno de mugre que no se ve a simple vista pero se siente al caminar.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Melissa Győrfi, Guest Experience Manager, el 24 oct. 2023
Apreciado Juan,En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Budapest y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos.Nos complace saber que disfrutó de nuestras habitaciones modernas y del amable servicio de nuestro personal en la recepción. También nos alegra que haya apreciado la ubicación céntrica del hotel, cerca de las principales atracciones turísticas, estaciones de metro y tranvía, así como de buenos restaurantes y tiendas.Lamentamos que haya experimentado problemas con la limpieza del piso en su habitación. Agradecemos sus comentarios y nos aseguraremos de que nuestro equipo de limpieza preste especial atención a este aspecto para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes en el futuro. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado durante su estancia.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,Melissa Győrfi, Guest Experience Manager

6/10 Aceptable

elena

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Excelente ubicación, pero la limpieza fue deficiente
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Melissa Győrfi, Guest Experience Manager, el 27 sept. 2023
Estimada Elena, Ha sido un placer haberle tenido como huésped en el Barceló Budapest y le damos las gracias por dedicar unos minutos para hacernos llegar sus sensaciones.Nos alegra saber que nuestra excelente ubicación fue de su agrado y que pudo disfrutar de las facilidades que ofrece estar en el corazón de Budapest. Lamentamos que la limpieza de su habitación no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y nos aseguraremos de revisar y mejorar nuestros estándares de limpieza para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasMelissa Győrfi, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

BEATRIZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el trato del personal. Muy amables, todos.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Melissa Győrfi, Guest Experience Manager , el 15 ago. 2023
Apreciada Beatriz,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Budapest. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia.Nos llena de satisfacción comprobar a través de sus valoraciones que su estancia entre nosotros ha cubierto sus expectativas y que se lleva una inmejorable impresión del servicio brindado por todo nuestro equipo humano, en todo momento dispuesto a brindarle la mejor de las atenciones y a ayudarle en todo lo que pueda necesitar, así como de la limpieza de las instalaciones, el equipamiento de nuestras habitaciones y muchos detalles más.Nos sentimos orgullosos de haber formado parte de su visita a Budapest y esperamos que se lleve un inmejorable recuerdo de su experiencia en nuestra ciudad.Ojalá pronto podamos nuevamente ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo.Melissa Győrfi, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

BEATRIZ

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

JOSE ALFREDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jesus David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
Buen servicio y buena ubicación para estar cerca de la vida nocturna de Budapest
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Fanni Faludi, Guest Experience Manager, el 4 ago. 2022
Estimado Sr.Jesus, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Budapest para sus vacaciones y que compartiera su amable opinión. Su inmejorable valoración nos transmite que su estancia ha sido satisfactoria. Nos alegra que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia y que todo estuviera a la altura de sus expectativas durante su visita. Nos esforzamos para lograr la satisfacción de nuestros clientes y haberlo conseguido en su caso, es nuestra mejor recompensa. En su próxima visita a Budapest , nos gustaría muchísimo que volviera a brindarnos su confianza. A la espera de poder darle de nuevo la bienvenida, reciba un cordial saludo. Fanni Faludi, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

GUADALUPE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación, muy cómodo, moderno y bonito
Excelente ubicación, a 3 cuadras del metro y muy cerca de todas las atracciones turísticas. Las sábanas y toallas super suaves, las almohadas deliciosas. La presión del agua de la regadera excelente. La decoración muy bonita y moderna. El único pero es que la habitación que te dan no concuerda con la foto de la habitación que reservas en hoteles.com, lo cual nos explicaron siempre ocurre la misma queja, ya que al parecer están mal las fotos que muestran en esta app, sin embargo el gerente nos dió para la segunda y tercera noche otra habitación que aunque no era igual, al menos era más similar a las fotos publicadas.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Gergő Galla, Director general, el 27 abr. 2022
Estimada Guadalupe, Nos sentimos muy honrados de que nos haya elegido para disfrutar de unos días de relax y desconexión. Que gran noticia el leer sus comentarios, en los cuales destaca la comodidad de estar excelentemente ubicados y el confort de nuestras instalaciones. También nos alegra que haya podido descansar cómodamente en nuestras confortables camas. En relación al tamaño de nuestras habitaciones, informarle que disponemos de diversas dimensiones y estamos seguros de que en una próxima visita podremos ofrecerle la que mejor se adapte a sus gustos. Saludos cordiales. Gergő Galla, Director general

10/10 Excelente

Iker

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Barceló Budapest, el 4 mar. 2020
Dear guest, Thank you very much for sharing your feedback. We hope to welcome you back. Kind Regards, Krisztina Helik Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Esther

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Service, location and stay at the top level
Super nice stay! Amazing location for attractions and for fun. Favolous breakfast and amazing staff. Thank you! Localización excepcional para las atracciones turísticas y para la diversión. Desayuno favuloso y servicio espectacular. Gracias!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Barceló Budapest, el 31 dic. 2019
Dear guest, We highly value your amazing feedback, it means a lot to us to see we could exceed your expectations during your stay. We hope to welcome you again. Kind Regards, Krisztina Helik Guest Experiences Manager

10/10 Excelente

LORENA, Mexico

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, excelente servicio por parte del personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Barceló Budapest, el 13 dic. 2019
Dear guest, We highly appreciate your kind words, our dedicated staff works really hard to satisfy all the guest needs. We hope to welcome You again. Kind Regars, Krisztina Helik Guest Experiences Manager

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Gerard, Lleida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel nuevo y muy bonito en zona céntrica. Personal de hotel muy atento, la limpieza es correcta pero mejorable.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Barceló Budapest, el 2 oct. 2019
Dear Gerard, We are very happy to read you enjoyed your stay to the fullest, thank you for complimenting our staff, we work hard to provide the best service for our guests. We hope to welcome You again. Kind Regards, Krisztina Helik

8/10 Bueno

Alan

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
En general muy bien! Ubicación excelente!
Atención y servicio en recepción excelente! El problema fue con el servicio de limpieza en la habitación, fue pésimo el servicio, el segundo día solo dejo una toalla, no lavo las tazas, no cambio los artículos de tocador.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Barceló Budapest, el 1 oct. 2019
Dear Alan, Firstly we would like to thank you for choosing our Barceló Budapest hotel for your recent holiday. We highly appreciate the kind words regarding our staff, on the other hand we are sorry to read about your unpleasant experience with housekeeping. I can assure you this is not our standard level and we do our best to improve our service. Kind Regards, Krisztina Helik Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Barceló Budapest, el 21 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate out hotel! Kind Regards, Krisztina Helik Guest Experiences Manager

10/10 Excelente

Sergio Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Barceló Budapest, el 21 sept. 2019
Dear Segio Hugo, Thank you for taking the time to rate out hotel! Kind Regards, Krisztina Helik Guest Experiences Manager

10/10 Excelente

Sergio Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado. Personal atento y afable. Todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Barceló Budapest, el 21 sept. 2019
Dear Sergio Hugo, Let us thank you for the kind words, you shared regarding your experiences in Barceló Budapest! Kind Regards, Krisztina Helik Guest Experiences Manager

6/10 Aceptable

Carla

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No está mal, pero no corresponde a las fotos
Al llegar, nos dimos cuenta que la habitación que nos dieron no era como la que aparecía en las fotos de hoteles.com y en la web del hotel. Preguntamos, y contestaron que tenían varios tipos diferentes de habitación (aunque solo ponen foto de una). Nuestra habitación era correcta, pero no bonita como en las fotos. En la primera noche, hemos tenido un incidente. A las 12 de la noche, mientras dormíamos, otros huéspedes entraron en la habitación, porque en recepción les dieron nuestra habitación por error. A la mañana siguiente fuimos a quejarnos, y mencionamos nuestro desagrado con el tema de la habitación distinta a la anunciada, y nos han cambiado a una habitación de categoría superior. Pero en la última tarde, volvieron a entrar por error en la habitación mientras descansábamos, esta vez alguien del hotel, quien se disculpó diciendo que había sido un error. Muchos incidentes para una estancia de 5 noches...
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Daniel Nagy, el 7 sept. 2019
Dear Carla, let me apologise in the name of our hotel for all the incidents. About the photos, we have already updated them on our websites. Also we are so sorry for the mistakes of our reception, it was exceptional failure. I hope that the rest of your visit of Budapest was nice. Thank you for your understanding, Daniel Nagy, Hotel Barcelo Budapest

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Establecimiento muy limpio, céntrico y personal amable
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Daniel Nagy, el 7 sept. 2019
Dear Mr./Ms., Let me thank you for your kind and nice review, we are glad that you were satisfied. We are looking forward to invite you in our hotel during your next visit of Budapest. Best regards, Daniel Nagy, Reservation department, Hotel Barcelo Budapest

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice hotel. Cleaning service at the room was absolutely poor. Hotel is well located. Easy access for public tranportation and taxi. Easy access to Restaurants and shops
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Daniel Nagy, el 6 sept. 2019
Dear Mr./Ms., Let me thank you for your kind and nice review, we are glad that you were satisfied. Also we are so sorry for our houskeeping services, we have already improved them. We are looking forward to invite you in our hotel during your next visit of Budapest. Best regards, Daniel Nagy, Reservation department, Hotel Barcelo Budapest

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy nuevo. Volveriamos a repetir sin duda una y mil veces mas. Nos encantó.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Daniel Nagy, el 6 sept. 2019
Dear Mr./Ms., Let me thank you for your kind and nice review, we are glad that you were satisfied. We are looking forward to invite you in our hotel during your next visit of Budapest. Best regards, Daniel Nagy, Reservation department, Hotel Barcelo Budapest

2/10 Terrible

Edwin

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
TODO MUY MAL
Terrible, no hacen aseo, los aires no bajan la temperatura de 22C, no cambian las toallas, la camas no las sacuden, no botan las botellas desocupadas, ni las canecas de basura, el personal no es amable, la zona donde esta el hotel es fea, por el mismo valor encontraras mejores hoteles, no recomiendo que te hospedes en este.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Daniel Nagy, el 6 sept. 2019
Dear Edwin, We are sorry for your dissapointment, I am sure if you had requested a cleaning of your room, the reception would arrange it for you. We ussualy do not want to disturbe our guest with everyday cleaning and housekeeping. Thank you for your understanding, Daniel Nagy, Hotel Barcelo Budapest

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel
Fue una excelente opción, el personal muy amable, el hotel es nuevo y muy bien ubicado, el desayuno muy completo, volvería nuevamente.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Guest Experiences Manager, el 21 ago. 2019
Dear Carlos, Thank you for choosing our brand new Barceló Budapest hotel during your recent stay at our beautiful city. We are glad to read you enjoyed the stay. Kind Regards, Krisztina Helik Guest Experiences Manager

8/10 Bueno

Dominique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice modern room. We had a few issues but reception compensated for troubles.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager, el 13 may. 2024
Dear Dominique,Thank you for your positive feedback.We are sorry that you had some issues during your stay. It is our utmost priority to ensure that every guest receives the highest quality of service and facilities. We are pleased, however, that you appreciated the modernity of your room and found the overall cleanliness and condition of our hotel to your liking. Our team is dedicated to providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests.We are delighted to hear that the service met your expectations and that you were able to relax and enjoy your time at Barceló Budapest. Thank you for acknowledging the positive aspects of your stay with us.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Steven

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Right bang into the city centre and downtown. Didn't exist such a gem right in the middle of Pest. Service was excellent. Attention to detail. Thank you.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager, el 13 may. 2024
Dear Steven, Thank you very much for your kind feedback.It delights us to hear that our central location in the heart of Budapest served you well, allowing you to immerse yourself in the vibrant surroundings with ease. Our team is overjoyed that the excellent service and meticulous attention to detail contributed to a memorable experience for you. Furthermore, your compliments on the cleanliness of our rooms, the pristine condition of our hotel, and the quality of our room amenities are genuinely appreciated. These acknowledgments serve as a testament to our dedicated staff's commitment to providing an exceptional stay for our guests.Should you decide to visit Budapest again, we hope Barceló Budapest will be your accommodation of choice, where we will strive to surpass your expectations once more.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager

6/10 Aceptable

Madeline

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect location
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager, el 13 may. 2024
Dear Alex, Thank you very much for your kind feedback.It's heartening to know that our prime location provided the perfect setting for your visit to Budapest, and that the immaculate state of your room added to the enjoyment of your stay. We are also pleased that you found our service to be top-notch, reflecting our commitment to guest satisfaction. While we note your rating on room amenities, we hope that our range of features met your needs and enhanced your time with us. Our team takes pride in maintaining the high standards of Barceló Budapest, and it is always rewarding to see these efforts appreciated by our valued guests. Thank you for choosing to stay with us, and for your positive remarks which serve as an encouragement to us all.Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Agnes

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a very convenient hotel, front desk was helpful.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gergő Galla, General Manager, el 7 may. 2024
Dear Agnes,Thank you for your positive feedback.It is heartening to know that the cleanliness of our rooms, the overall condition of Barceló Budapest, the service provided by our staff, and the room amenities all met your high expectations. We take great pride in our efforts to maintain the highest standards of cleanliness and guest satisfaction, and we're thrilled that these details contributed to your comfortable stay.We strive to create a seamless and enjoyable experience for all our guests, and your positive comments reaffirm the dedication of our team. Should your travels bring you back to the heart of Budapest, we look forward to welcoming you again for another exceptional stay.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Gergő Galla, General Manager

10/10 Excelente

Samantha Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, clean modern rooms could have done with some more drawer storage
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gergő Galla, General Manager, el 7 may. 2024
Dear Samantha Elizabeth,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are delighted to hear that our central location contributed positively to your experience. It brings us great pleasure to know that the cleanliness and condition of our hotel met your expectations, and our team's service was to your satisfaction. Your comment regarding the need for additional drawer storage has been noted, and while we strive to provide the utmost comfort and convenience in our room amenities, we apologize for any inconvenience this may have caused. Rest assured, we continuously aim to improve our guest experience.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Gergő Galla, General Manager

8/10 Bueno

Francesco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room is nice and equipped with all the services needed. The staff is very kind and always available to help. The breakfast's organization is the only thing that can be improved. Thank you
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gergő Galla, General Manager, el 7 may. 2024
Dear Francesco,Thank you for your review.We are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory regarding the breakfast organization. We continuously strive to meet our guests' needs and appreciate your comments as they assist us in our improvement efforts.It brings us great joy to know that you found our rooms well-equipped and our staff kind and always ready to assist. Your compliments are a testament to the dedication of our team to provide excellent service and comfortable accommodations for all our guests.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Gergő Galla, General Manager

10/10 Excelente

Sébastien Guy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel central proche de toutes les activités
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Gergő Galla, General Manager, el 2 may. 2024
Cher Sébastien,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Budapest.Il est gratifiant de savoir que la propreté de nos chambres, l'état de l'hôtel, la qualité de notre service ainsi que les équipements de nos chambres ont tous été à la hauteur de vos attentes. Au Barceló Budapest, notre objectif est de fournir une expérience exceptionnelle et vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance des efforts de notre équipe.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Gergő Galla, General Manager

10/10 Excelente

Rebecca

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed for 3 nights at the end of April. The hotel and staff were lovely. I would highly recommend the hotel and we would stay again. The hotel is on a busy street in Budapest but our rooms were at the back of the hotel and on floors 5 & 6 so we heard no noise. We had two Junior Suites. The rooms were big and had everything you needed. The complimentary toiletries were not refreshed during our stay once used but I am sure if we had asked they would have given us what we needed. There is also no towel rail but our towels dried fine. We booked the Hop On/Hop Off bus and a night cruise with the hotel. The staff were really helpful and nothing was too much trouble. Breakfast was lovely. There was loads of choice and you could ask for different eggs or an omelette from the staff. We wasn’t told this, I just spotted someone with an omelette, so worth knowing. The food was all fresh and there were loads of choice. The only thing missing for us was semi skimmed or skimmed milk… the only choices were full fat or alternatives such as oat milk. It just meant that we didn’t have the cereal options. Again, something to consider. The only disappointment for us was that the rooftop bar was closed for the duration of our stay. The reason was due to the weather and a problem we believe. It was sunny and not windy when we visited so I’m not sure if the weather issue was another factor. It wasn’t a deal breaker just disappointing. You won’t regret booking this hotel for your stay.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gergő Galla, General Manager, el 10 may. 2024
Dear Rebecca,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory in regards to the milk variety and the rooftop bar closure. Although we strive to meet all our guests' preferences, it seems we fell short in providing a wider milk selection. Furthermore, we regret any disappointment caused by the rooftop bar being unavailable during your visit.It is a pleasure to hear that our staff's attentiveness contributed to a lovely experience and that our Junior Suites provided a quiet, comfortable retreat amidst the bustle of the city. We are also thrilled to know that you had a positive breakfast experience with a wide variety of fresh options. Your commendation of our services and facilities is greatly appreciated, and we are overjoyed that you would recommend Barceló Budapest to others.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Gergő Galla, General Manager

10/10 Excelente

Robert

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Big comfortable and clean rooms w comfy king beds
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gergő Galla, General Manager, el 29 abr. 2024
Dear Robert, Thank you very much for your kind feedback.Your remarks regarding the spaciousness and cleanliness of our rooms, as well as the overall condition of our hotel, are greatly appreciated. It is gratifying to know that our service met your expectations, contributing to a pleasant experience at Barceló Budapest.We take note of your comments on the room amenities and continuously strive to enhance our guest experience. Rest assured that we are dedicated to offering a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Gergő Galla, General Manager

8/10 Bueno

NEIL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel and perfect location
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Gergő Galla, General Manager, el 29 abr. 2024
Dear Neil, Thank you very much for your kind feedback.We are pleased to hear that you found our rooms to be exceptionally clean and our service to be exemplary. Our team strives to provide a welcoming and spotless environment for all our esteemed guests.Although you rated the hotel condition lower than other aspects, we continuously work to maintain and improve our facilities to ensure satisfaction. Rest assured that our commitment to excellence is unwavering, and we are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory. We take great pride in the heart of Budapest location and our array of amenities designed to cater to the diverse needs of our visitors. Your commendations are greatly appreciated and serve as encouragement for us to uphold the high standards of Barceló Budapest.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Gergő Galla, General Manager

10/10 Excelente

Zhao Yuan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good location right in the center of town , easy access to all the transportation. Very nice and clean room. Excellent service! Recommend 10/10.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gergő Galla, General Manager, el 26 abr. 2024
Dear Zhao Yuan,Thank you for your positive feedback.We are thrilled to know that our central location provided you with the convenience you needed to explore the city, and that you found our transportation links easily accessible. It is also gratifying to learn that the room met your expectations in terms of comfort and cleanliness. Our team is overjoyed to have delivered excellent service that contributed to your recommendation of our hotel. At Barceló Budapest, we strive to create memorable experiences, and your acknowledgment is a wonderful affirmation of our efforts.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Gergő Galla, General Manager

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Kim

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Super godt hotel. Fantastisk beliggenhed.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager, el 22 abr. 2024
Kære Kim.Tusinde tak for din anmeldelse af opholdet på Barceló Budapest.Det glæder os at høre, at du fandt vores hotel at være i top stand, og at du var tilfreds med værelsets faciliteter. Vi er også beærede over, at du nød vores fremragende beliggenhed i hjertet af byen. Tak for at fremhæve disse aspekter af dit ophold hos os.Vi er stolte af at kunne tilbyde en oplevelse, der lever op til vores gæsters forventninger, og vi er glade for, at vi kunne bidrage til et behageligt ophold. Hos Barceló Budapest stræber vi efter at skabe mindeværdige øjeblikke for hver eneste gæst.Vi ser frem til at få lov at åbne dørene for dig igen en anden gang.Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

gill

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location for all the tourist sights. Variety of food in the area.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager, el 20 abr. 2024
Dear Gill,Thank you for your positive feedback.It is truly rewarding to know that our central location enhanced your exploration of the tourist sights and that the diverse culinary offerings in the area met your expectations. We take great pride in maintaining the highest standards of cleanliness and condition in our rooms, and it is gratifying to learn that these details contributed to your satisfaction. Our dedicated staff will be thrilled to hear that their efforts in service and providing well-appointed room amenities were appreciated.We are always here to ensure that every guest experience is as perfect as it can be. We are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory, but we are committed to excellence and continuously looking to improve our guests' experiences.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Jeffrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a great stay in Budapest at the Barcelo hotel. Perfect location close to bars and restaurants and 5 min to hop on any public transport. Bed and pillows were the best in recent memory. Shower was big and awsome. Breakfast was good. Will definitely return and look for other Barcelo hotels in the future.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager, el 17 abr. 2024
Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.It is wonderful to know that our central location provided you with the convenience to explore Budapest and enjoy the local cuisine and culture. We're thrilled that the comfort of our beds and pillows contributed to a restful sleep during your stay. Your commendation of the spacious shower and the quality of our breakfast is greatly appreciated, as we strive to provide exceptional amenities for our guests.It's pleasing to hear that your experience has encouraged you to consider Barceló hotels for your future travels. We take pride in maintaining high standards of cleanliness and service, and we're glad that these aspects stood out to you. While we noticed your ratings for hotel condition and room amenities were slightly lower, we hope that they did not significantly impact your overall experience and that you found our facilities to be well-maintained and accommodating. Rest assured, Barceló Budapest is committed to providing a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Gréta Dusnoki, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Serdar, London

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good access to sightseeing, restaurants and local grocery stores. Excellent service. Warm hospitality. You feel “Budapest is under your feet”. Enjoyed every moment.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Dusnoki Gréta Guest Experience Manager, el 8 abr. 2024
Dear Serdar, Thank you very much for your kind feedback.We are thrilled to hear that you appreciated the convenient location of our hotel, which offers easy access to sightseeing, delightful restaurants, and local grocery stores. Our team is dedicated to delivering warm hospitality and excellent service, and your acknowledgment of these efforts is genuinely appreciated. Knowing that our hotel provided you with the sensation of 'Budapest at your feet' and that you were able to enjoy every moment brings us immense joy. The cleanliness of our rooms, the condition of the hotel, and the amenities provided are aspects we take great pride in, and we are glad that these contributed positively to your stay.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Dusnoki Gréta Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Rochelle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel and great central location!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Melissa Győrfi, Guest Experience Manager, el 4 abr. 2024
Dear Rochelle,Thank you for your positive feedback, we appreciate it.We are delighted to hear that the cleanliness of our rooms, the condition of our hotel, the service provided by our team, and the amenities available have all met your expectations and contributed to a memorable stay. Our staff takes great pride in maintaining our high standards to ensure every guest has a pleasant and comfortable visit.Your kind words are a testament to our commitment to guest satisfaction.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Melissa Győrfi, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Annamaria Di

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Il is ok
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Melissa Győrfi, Guest Experience Manager, el 2 abr. 2024
Dear Annamaria Di,Thank you for your positive feedback.We are thrilled to hear that you had a good stay with us.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Melissa Győrfi, Guest Experience Manager

8/10 Bueno

Kosmas

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Simon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gute Lage, modernes Hotel, freundliches Personal
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Melissa Győrfi, Guest Experience Manager, el 19 mar. 2024
Sehr geehrter Simon,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, das moderne Erscheinungsbild, die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Sauberkeit der Zimmer und den Zustand des Hotels zu schätzen wissen. Es ist uns eine Ehre, solch hohe Bewertungen für unsere Bemühungen zu erhalten, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen!Melissa Győrfi, Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Katie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Tarik

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super Lage ,das Zentrum sowie die Metro ist super zu Fuß zu erreichen. Sehr schönes Hotel und sehr rugih gelegen
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Melissa Győrfi, Guest Experience Manager, el 18 mar. 2024
Sehr geehrter Tarik,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit des Zentrums sowie der Metro zu schätzen wussten. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine angenehme Unterkunft in einer ruhigen Umgebung bieten zu können, und es ist wunderbar zu erfahren, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers, den Zustand des Hotels, unseren Service und die Zimmerausstattung mit voller Punktzahl bewertet haben.Ihre lobenden Worte bestätigen unser Engagement für hervorragende Gästeerfahrungen und wir sind dankbar, dass Sie dies in Ihrer Bewertung zum Ausdruck bringen.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Melissa Győrfi, Guest Experience Manager