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Opiniones de Park Tower, a Luxury Collection Hotel, Buenos Aires

5 out of 5
Park Tower, a Luxury Collection Hotel, Buenos Aires
Avenida Leandro N Alem 1193, Buenos Aires, Capital Federal

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 285 de 395 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 69 de 395 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 395 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 395 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 395 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Matias, Santiago

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely a very bad experience. Old room. Old facilities. Food smells at room and in aisle to/from room. Cleaning service at room terrible. One of the days I went out of my room at 10:00 AM. I came back at 14:00 and was not cleaning. I made my complain at front desk. I went out and came back again at 18:30 and the room was still not cleaned. I claim again and finally they cleaned it too late. In summary they offer 5 stars service and category but they are not.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de YC, el 18 abr. 2024
Dear Matias, first of all I request you to please accept my sincere apology regarding your experience in our property. This disappointing feedback is certainly a matter of concern to us besides losing the trust which we built over the years. On a personal level, I appreciate your patience, cooperation and understanding in this matter. It is our privilege to have you as our valued customer and we want to make sure you are always taken care of.You are certainly the type of guest that we would like to retain and thank you for bringing this to our end. We appreciate your valuable time and thank you for contacting us. We'd appreciate your feedback.

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No merece el rating que tiene!!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de YC, el 5 feb. 2024
Gracias Jorge por su reseña, lamento que no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Continuaremos trabajando para elevar nuestros estándares hacia un nivel de excelencia.

10/10 Excelente

Abdon

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de YC, el 23 nov. 2023
Thank you Abdon for your 10 note. We hope to see you soon at Park Tower.

10/10 Excelente

Guillermo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de YC, el 25 mar. 2023
Gracias Guillermo por su nota de 10, hasta pronto!

10/10 Excelente

Cristian de la

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No natural orange juice at breakfast
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de YC, el 25 mar. 2023
We appreciate your feedback Cristian de la, I will share your comments with the Restaurant staff.

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de YC, el 15 feb. 2023
Gracias Esteban por habernos visitado, hasta pronto!

10/10 Excelente

JUAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de YC, el 5 ene. 2023
Gracias Juan, saludos desde Park Tower!

10/10 Excelente

Fernando Lui

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia inolvidable
La estadía estuvo excelente. La habitación impecable. El baño amplio. El escritorio con vista a la ciudad. La única sugerencia que tengo es con respecto al televisor, modelo antiguo no permite conectarse a Netflix, Star+,etc.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2022
Respuesta de YC, el 23 nov. 2022
Gracias Fernando Lui por su feedback y sus sugerencias respecto al servicio de Tv. Apreciamos su tiempo y el que nos haya elegido para su descanso. Mis saludos.

10/10 Excelente

Giselle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Laura

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio confort y categoría como los puntos fuertes
Respuesta de YC, el 4 nov. 2022
Muchas gracias Nicolas por habernos visitado!Hasta pronto!

2/10 Terrible

GERMAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Una vergüenza y una falta de respeto, nos tuvimos que ir sin tener la habitación, ahora vamos a volver a ver si a las 00,30 lograron limpiar nuestra habitación. Están muy lejos de ser un hotel del servicio que cobran. Se quejaba TODA la gente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de YC, el 4 nov. 2022
Lamento lo sucedido, en nombre de todo el equipo de Park Tower le pedimos disculpas por la demora en la entrega de su habitación. Tomaremos las medidas necesarias para revertir esta situación.

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

EDWIN ARIEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy bonito, comodo y con una atencion extraordinaria, Lucia en el restaurante excelente.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de YC, el 7 sept. 2022
Muchas gracias por sus comentarios Edwin Ariel. Extenderemos su reseña a Lucia. Saludos y hasta pronto!

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El lujo, los estándares, la amabilidad en el servicio
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de YC, el 23 jul. 2022
Gracias Alejandro por tan hermosos comentarios, hasta pronto!

10/10 Excelente

Lennon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar fantástico
Hotel de gran categoría en todos los sentidos, exelente atención de parte de todos. Muchas gracias
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de YC, el 20 jul. 2022
Muchas gracias Lennon por su mensaje motivacional, estamos encantados de conocer que su estadía superó sus expectativas. Hasta pronto y saludos de parte de todo el equipo de Park Tower.

2/10 Terrible

Matias, Santiago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No recomendable, entrega de la habitación a las 7pm porque según me dijeron, los pasajeros con membresía tienen preferencia y late check out, lo que retrasa la entrega de las habitaciones en horario.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de YC, el 29 jun. 2022
Estimado Matias, muchas gracias por su reseña. Mis disculpas por la experiencia poco satisfactoria en el momento del registro. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

ricardo adrian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de YC, el 21 jun. 2022
Muchas gracias ricardo adrian por habernos elegido y por su nota de 10. Hasta pronto!

2/10 Terrible

Ramiro Martín

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Malo el servicio en el hotel y lo único rescatable el personal de mantenimiento que tuvieron más tacto que el personal de la administración del hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de YC, el 21 jun. 2022
Estimado Ramiro Martin, gracias por su reseña. Lamento la mala experiencia que tuvo en nuestro hotel. Todos los comentarios que recibimos dia a dia nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Apreciamos su tiempo.

10/10 Excelente

RICARDO

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de YC, el 19 may. 2022
Muchas gracias Ricardo, hasta la próxima!

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE UBICACION Y ATENCION
EXCELENTE ubicacion y atencion. El personal es MUY MUY amable.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de YC, el 5 may. 2022
Muchas gracias Daniel, hasta la próxima!

10/10 Excelente

Maria Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente hotel. Atención, alojamiento . 100% recomendable. Experiencia inolvidable
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de YC, el 27 abr. 2022
Muchas gracias Maria Cecilia por su visita.Hasta la próxima!

2/10 Terrible

carlos

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de YC, el 27 abr. 2022
Gracias Carlos por su reseña, lamento que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas, si desea brindarnos mas detalles, podremos trabajar los comentarios con nuestro equipo de Calidad. Saludos!

6/10 Aceptable

Claudia

Se hospedó 7 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de YC, el 9 mar. 2022
Muchas gracias por su nota de 10. Hasta la próxima!

2/10 Terrible

Roberto

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Engaño en la tarifa del primer día
Mal porque la tarifa del día uno no es la misma para días siguientes. Y NO nos informan Peligroso engaño aparente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de YC, el 2 mar. 2022
Estimado Roberto, lamento lo sucedido, respondiendo en nombre de Park Tower, le sugerimos que se contacte con el equipo de Expedia para que le clarifiquen el tema de las tarifas. Saludos cordiales!

8/10 Bueno

YONG

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de YC, el 2 mar. 2022
Thank you for your score and for visiting us, have a great day!

10/10 Excelente

Simon

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de YC, el 23 feb. 2022
Thank you!

8/10 Bueno

Silvina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de YC, el 15 ene. 2022
Gracias Silvina!

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Disfrute muchisimo Buenos Aires desde este lujoso hotel con todas las comodidades y a la altura de los mejores hoteles 5 estrellas de alrededor del mundo. Las habitaciones son amplias, de un gusto increible y unas vistas espectaculares de Buenos Aires.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de YC, el 28 dic. 2021
Muchas gracias Maria por sus cálidas palabras, esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en Park Tower. Saludos!

10/10 Excelente

Ezequiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención y calidad
Vinimos a pasar nuestra noche de bodas y la atención fue Excelente. Todo muy prolijo y ordenado. Dan ganas de volver para pasar la noche de nuestro aniversario
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de YC, el 28 dic. 2021
Estimado Ezequiel, muchas gracias por haber confiado y elegido Park Tower para celebrar una ocasión tan especial. ¡Los esperamos nuevamente!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
satisfacción absoluta
Una experiencia que me dio tanta reparación en todos los sentidos, desde la atención al ingresar, en el restaurant, piscina , bar. un lugar de los pocos que puedo decir que volveria 1 y 1000 veces nuevamente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de YC, el 30 nov. 2021
Muchas gracias por haber confiado en Park Tower. Estamos muy orgullosos por su devolucion. Esperamos tener la oportunidad de honrarlos nuevamente en nuestro hotel. Saludos!

10/10 Excelente

Julio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de YC, el 26 ago. 2021
Muchas gracias por habernos visitado!

8/10 Bueno

Jonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy lindo todo!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de YC, el 26 ago. 2021
Gracias por habernos elegido, hasta la próxima!

4/10 Malo

Juan Viegener

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Decepcionante
Un hotel.no.es solo ubicacion y.equipamiento. La gerencia.del.hotel.ausente.y.con.politicas.erradas para los.tiempos que vivimos. No.volveremos
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de YC, el 17 ago. 2021
Estimado huésped, lamento que la experiencia vivida en nuestro hotel no haya sido la esperada. Por su reseña no puedo comprender lo que sucedió, espero que haya tenido la oportunidad de clarificarlo en nuestra recepción.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy adecuados todos los servicios para la situacion que se vive
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de YC, el 2 may. 2021
Muchas gracias por su reseña y por habernos elegido. Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Carlos Federico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel siempre vigente !!!!
Muy bueno todo !! Excelente cumplimiento de protocolos COVID - Es un hotel seguro
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de YC, el 9 abr. 2021
Muchas gracias Carlos Federico, valoramos enormemente su reconocimiento. Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Cesar S

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de YC, el 4 abr. 2021
Muchas gracias por su puntuación!

10/10 Excelente

victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo muy bien . Tal vez no nos parecio adecuado que el checking este habilitado para las 15hs y ya el restaurant estuviera cerrado , dado que llegamos un domingo y por la zona no habia locales de comida abiertos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de YC, el 25 mar. 2021
Muchas gracias por su visita y por habernos elegido. Tenemos otras opciones disponibles además del restoran, como Room Service, el bar Doce25 y el Terrace Bar. Saludos cordiales y hasta la próxima!

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen sabado
Muy buena habitacion, cama y almohadas muy confortables, ducha con buena presión. Mi comentario para mejorar es que al abrir las canillas del lavatorio se siente olor a cloaca, no se si del agua o del desagote.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Yanina, el 28 dic. 2020
Muchas gracias Daniel por haberse alojado con nosotros. Esperamos su visita nuevamente y apreciamos los comentarios que nos dejó en la página de Expedia. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Takashi, Saitama

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena persona. gestión de la higiene.Respuesta cortés y directa.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanto
El hotel está muy bien ubicado y es espectacular
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradecido
Muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

guillermo, Caracas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente. Nos vemos pronto. Gracias.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Maria Elena

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

soledad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maraviloso
Todo excelente!! Atención de primero, calidad del hotel , servicios de primera. Fue realmente un agrado estar allí.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Paulo Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Muy buen hotel, muy bonita zona, buen desayuno y muy amable el personal del hotel.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

MERCEDES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Park Tower Es una marca de lujo dentro de la cadena. El hotel muy muy bien. El desayuno malo. Todo lo que ofrecen, salvo lo que viene preparado de la cocina, es de baja calidad. Panes de premezcla, productos congelados de pilsbury o similar una tostadora simple familiar para dos tostadas. No puedo imaginarme cuatro personas tratando de tostar sus panes al mismo tiempo... otro capítulo es la zona Pileta y spa. Park tower no tiene sus instalaciones propias y uno debe dirigirse a la zona Sheraton con una pileta “de época” o sea, de cuando se construyó el hotel. La pileta cubierta deja mucho que desear. En un rincón había unos guantes de látex olvidados por el personal de limpieza... para ir del Park Tower a la zona de pileta tuvimos que pasar por el medio de un salón de recepción de convenciones. Raro. todo esto le saca varias estrellas a un hotel que en sí está muy bien. El personal amable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019