Alberca techada y alberca al aire libre
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Opiniones de Sheraton Pilar Hotel and Convention Center

4.5 out of 5
Sheraton Pilar Hotel and Convention Center
Panamericana Km 49 5 Gral M De, La Lonja, Buenos Aires

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 55 de 168 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 56 de 168 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 168 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 168 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 168 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Berta

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Maria Laura

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas Sheraton Pilar, el 23 feb. 2024
Estimada María Laura,Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios. Fue un placer recibirla. Esperamos que pronto puedan volver a repetir la experiencia. De todo el equipo de Sheraton Pilar Hotel le enviamos un cordial saludo.

4/10 Malo

Dora

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala relación calidad precio
Las partes comunes del establecimiento están en buen estado pero las habitaciones están muy deterioradas Sin cafetera, el servicio de toallas viejas que no conducen con un hotel 5 estrellas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cinco estrellas sin veriedad de comidas
Tuve problemas en el chek in. Fui a 15 hs y me dijeron que el domingo es a las 18 hs. Al fin insistimos y nos dieron la habitacion a las 15 30 hs. No hay variedad de comidas si bien dicen que hay tres restaurants los domingos lunes martes y miercoles solo funciona el lobby.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La experiencias fue muy buena y la atención también. El único punto es que había que conectarse al wifi todos los días, cuando podía haber estado abierta toda la estadía o, también, abierta en general, ya que no había nada alrdedor que se pudiese aprovechar de eso. Además, el wifi era bastante lento.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

María Julia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Me resultó muy venido a menos, alfombras, tapizados, pisos gastados y viejos, al igual que los baños
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

David Hecto

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos desilusionamos
En un hotel de esta categoría no puede suceder que la puerta del baño no cierre y que el frigobar no funcione. La grifería antigua, el piso del baño roto. Para ir del Spa a la habitación hay que ir envuelto en una toalla, no hay un ascensor de servicio? Subimos en malla mojada con gente vestida para un casamiento. Frente a tantos reclamos al salir, dialogamos con la gerencia para que otro no pasen por nuestra experiencia, en cualquier otro hotel del mundo, solo por sacarnos una sonrisa hubiesen tratado de reparar todos estos inconvenientes, nos vamos con una frase vacía: “ la próxima vez …”
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Reservas Sheraton Pilar Hotel, el 5 may. 2023
Estimado David,Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas. Hemos compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo del hotel para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para brindarle un servicio de excelencia en el futuro ya que actualmente nos encontramos en un proceso de renovación. Se vienen grandes cambios para 2023/2024!Esperamos que decida hospedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Cordialmente,Equipo de Sheraton Pilar Hotel & Convention Center

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

juan carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El exterior y muy mal mantenido las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza
Regular, instalaciones viejas
El hotel está muy viejo, la habitación tenía acolchados desgastados, el colchón no era cómodo, el tv pequeño y muy viejo, El baño me pareció clásico y es lo Unico que puedo destacar de la habitación, el aire acondicionado no funcionaba bien, no enfriaba lo suficiente y estaba en máxima potencia, el resto de instalaciones del hotel están bien, el que esté al aire libre lo hace agradable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Veronica

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Marta Beatriz

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Emiliano

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Jonathan agustin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Silvana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Juan Antonio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

4/10 Malo

Silvia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Emiliano

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Ezequiel

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Reservas Sheraton Pilar Hotel, el 10 ago. 2022
Muchas gracias por elegirnos. Esperamos que pronto puedan volver.

6/10 Aceptable

Diana

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Reservas Sheraton Pilar Hotel, el 21 jun. 2022
Muchas gracias por elegirnos para su estadía.

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Destaco el buen trato recibido por todo el personal.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Reservas Sheraton Pilar Hotel, el 1 jul. 2022
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos que puedan volver pronto. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Claudia Graciela

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Reservas Sheraton Pilar Hotel, el 9 may. 2022
Muchas gracias por elegirnos para su estadía. Fue un placer hospedarlos. Los esperamos pronto. Le deseamos un buen comienzo de semana.

10/10 Excelente

Bernardo

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Reservas Sheraton Pilar Hotel, el 4 may. 2022
Muchas gracias por elegirnos para su estadía. Fue un placer recibirlos. Los esperamos próximamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

MONICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Horacio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Viejito pero bien mantenido
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Reservas Sheraton Pilar Hotel, el 6 jun. 2022
Muchas gracias por sus comentarios. Saludos cordiales

10/10 Excelente

juan

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

4/10 Malo

Emanuel

El check in muy lento.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Emanuel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mucha cola en el desayuno y muy lento el proceso de check in.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

JUSTINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy lindo para ir en familia.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

CLAUDIO DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muy buenas instalaciones, habitaciones cómodas.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Emanuel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No funcionaba muy bien el Aire acond.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

2/10 Terrible

Pablo

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está muy viejo. Las habitaciones son malas. El aire acondicionado ruidoso. El baño viejo y con poca agua. La atención pésima. No parece un marriot bonvoy. Deje olvidada un saco y dos camisas tuve que llamar a la hora y quedaron en contestarme. Volví a llamar al otro día por la mañana ya que nunca me devolvieron la llamada. Me dijeron que el saco estaba. Luego confirmaron que también las camisas. Muy mala la atención y el servicio.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Emanuel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Lindo hotel, piletas grandes y enorme jardín, a mejorar las habitaciones que dan al frente, son viejas y el colchón muy deteriorado, el resto muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Marcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy mala experiencia con HOTELS.COM
La verdad que el hotel es hermoso, no tengo grandes quejas en líneas generales TODO muy bien. El problema fue con el portal Hotels.com :1- nunca me avisaron que el hotel tenia posibilidades de pago con ciertos banco ( 3 cuotas sin interés) 2-tampoco que el check out 18 hs.... 3- ´pague sobreprecio sin desayuno ni exceso al spa ( como figura en la imagen adjunta) ´por ende no pode acceder al segundo y tuve que abonar , extras, por el resto 4- aun no recibi la factura de los 440 dolares que me cobro el portal. son un desastre. NUNCA MAS.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Pasamos un finde en familia en tres habitaciones, pileta, juegos y comida excelente. Volveremos😃😃😃😃
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

virginia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente estadía
Pasamos un finde excelente, fuimos con una nena de 4 años y el equipo de diversión la atendió muy bien, estuvo muy entretenida . El resto del servicio muy bueno!!!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
....................................................
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Alicia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo ok!!! Muy recomendable Hermoso jardin Lindo todo
Se hospedó 10 noches en enero de 2021

6/10 Aceptable

Facundo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Buena, pero muy caro por el servicio, la comida es mala, y las instalaciones les falta mantenimiento
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper lindo agradable y mucho lugar al aire libre
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Jesica

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
En lineas generales fue una buena experiencia. Dos críticas: Falta mayor variedad en los menúes de los restaurantes y Pool service y las habitaciones tienen demasiado olor a humedad, deberían ventilar más seguido.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

bautista

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

6/10 Aceptable

Myrian

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en enero de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Cuando me dieron la habitación quisimos irnos, pero al reclamar nos pasaron a una habitación muy buena con los mejores servicios acordé a un Sheraton Así q la atención fue buena xq nos resolvieron muy bien la situación y nos quedamos los días previstos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Javier de

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

Monica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Spa y servicio
Reservé por la página, no aclaraba que el spa no funcionaba. El gym había que sacar turno , fuimos y no había suspender de agua, tendrían que dar a la entrada del gym una botellita por lo menos. La comida carísima. Ensalada Caesar muy pobre, no es para cenar. Y cuando hacemos el check-out a las 12 como decía en la reserva, nos avisan q nos podíamos quedar hasta las 16 hs. Ese día hicimos todo apurado porque queríamos ir al gym y abrían recién a las 11:00. Un desastre, no vuelvo. Y pedimos 2 camas individuales y nos pusieron una matrimonial y un catre.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020