Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Hotel Las Victorias

3 out of 5
Hotel Las Victorias
Carrera 32, Via Candelaria, Palmira

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 22 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 22 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 22 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 22 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 22 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

BERNARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Sr Bernardo, el 20 feb. 2023
Nos encanta que su estancia en el hotel haya sido de su agrado. Esperamos tener el gusto de atenderlo nuevamente.

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Señora Caludia, el 13 sept. 2022
Señora Claudia nos complace muchísimo que su estancia en el hotel haya sido de su agrado. Esperamos nuevamente tener el gusto de atenderla.

8/10 Bueno

RUBEN D

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo bien solo que ese día no había agua fría, pero de resto todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Jorge Alberto

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy buen servicio; muy amables. Sin embargo, algo costoso para las instalaciones y lo que ofrecen.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

nestor acosta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bueno
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de *, el 3 may. 2019
muchas gracias por tu comentario, seguiremos mejorando para brindarte el mejor servicio

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de *, el 3 may. 2019
muchas gracias por tu comentario, seguiremos mejorando para brindarte el mejor servicio

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente atencion, muy seguro.
Se hospedó 15 noches en diciembre de 2018
Respuesta de *, el 28 feb. 2019
Para el personal de el hotel es un gusto atenderlo

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Condiciones locativas en muy mal estado, camas poco cómodas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de *, el 13 nov. 2018
buen dia, gracias por tu comentario nos ayuda para mejorar, feiz dia!

6/10 Aceptable

Cledith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff was excellent. 20 minutes to airport. Large pool and kiddie pool full of laughing families enjoying themselves. No air conditioning, no in room fridge. Wall mounted swivel fan did not swivel. pool and sauna close at 7PM Breakfast open at 7AM
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gracias, el 29 nov. 2023
Gracias por su recomendacion. Feliz dia

2/10 Terrible

nestor

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The property charges me the use of the pool to my guess, also limited the time to stay there, they charge extra 20,000 pesos saying is for Expedia payment , when I requested extra towels, the employee question me about what happened with the towels they left in am, also he bring it after I complained about he take so long time He told me “first He needs clean the pool,” the breakfast was very small and poor quality, Finally I only stay 2 days instead the 4 days as was planned , due this very poor customer service
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sr Nestor, el 31 ago. 2023
Buenos días, señor Nestor. Lamentamos que no haya tenido buena experiencia con su estancia en el hotel. Si queremos aclararle que el uso de piscina no se cobra porque hace parte de los servicios del hotel, y se puede utilizar hasta las 7:00 pm. no se permite el uso por la noche porque se le hace el tratamiento respectivo. Por otro lado lo único adicional que se carga o se cobra en el hotel son los impuestos, porque en la tarifa que se separa por la plataforma va sin impuestos.

2/10 Terrible

Richard

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stay away
I couldn’t check in. The door was locked and lights were off. No one responded to me. I had to go to another hotel.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de no pudo ingresar, el 25 jul. 2023
Hola muy buenos dias, revisando las cámaras de seguridad, no hay ninguna persona que haya estado en nuestra portería o haya tocado el timbre para poder darle el servicio, consideramos que debe cambiar su calificación o verificar si realmente llego a nuestro hotel. De igual manera disculpe las molestias causadas.

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Agradecidos, el 13 jun. 2023
gracias por su visita, les esperamos para la proxima oportunidad

2/10 Terrible

Todd

Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Las Victorias, el 13 abr. 2023
Lamentamos el inconveniente. Esperamos poder atenderlos en una próxima oportunidad

6/10 Aceptable

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff is friendly
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Las Victorias, el 13 feb. 2023
Agradecemos su estancia en nuestro hotel. Esperando poder atenderlos en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and courteous staff….food was great…and cameras everywhere
Se hospedó 11 noches en agosto de 2022
Respuesta de Sr Juan, el 9 sept. 2022
Sr Juan nos agrada mucho que haya disfrutado su estancia en el hotel. Esperamos prontamente volver a atenderlo.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No hot water at the bathroom, bees inside the bathroom, no phone line communication between room and the rest of the hotel , extra charge if you wanna a/c in conclusion is soo bad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Administración, el 15 ene. 2021
Gracias por su calificación, es muy importante para nosotros. Esperamos tener nuevamente el gusto de atenderlo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

credit card machine non-functional
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de *, el 5 ago. 2018
WE SORRY WHAT HAPPENED, WE WORK TO IMPROVE, THANK YOU FOR YOUR COMMENT!

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
We have to paid cash because they don’t have assets to internet
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de *, el 5 ago. 2018
WE SORRY WHAT HAPPENED, WE WORK TO IMPROVE, THANK YOU FOR YOUR COMMENT!