Alberca al aire libre
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Opiniones de Hotel San Fernando Real

3.5 out of 5
Hotel San Fernando Real
Calle 5B1 No. 36-40, Cali

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 10 de 28 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 28 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 28 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 28 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 28 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Pablo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

evelin paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

jairo

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Deshonestidad...Se me quedaron los audífonos "
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Cuartos estandar muy basicos sin nevera
Realmente los cuartos del 2do piso y 4to piso no cuentan con nevera no coinciden las imagenes de las habitaciones con la realidad. Deberian poner las fotos reales de los cuartos economicos o estandar.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

2/10 Terrible

Salvador

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
mala experiencia
Muy mala experiencia me visitaron en el hotel por una visita me cobraron es una estupidez e viajado en diferentes lados y no me avían cobrado por visita en ese hotel si me cobraron muy mala experiencia no lo recomiendo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Gerente operativo, el 9 mar. 2020
Buenos días persona adicional se cobrara una tarifa según las cláusulas del hotel.. El huésped puede recibir un cobro extra en la recepción del hotel para poder beneficiarse de algunos servicios del hotel, entre ellos la posibilidad de recibir visitas. Con este pago extra, los visitantes tienen derecho a disfrutar de los servicios del hotel incluso sin estar registrados en éste. Cordial Saludo.

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mantener la piscina más limpia
Muy bien, el hotel es cómodo y el servicio es muy bueno, el único detalle es que la piscina estaba con algo de sucio, en mi opinión deben mantenerla más limpia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de San fernando real, el 4 mar. 2020
Buenas tardes Sr. Roberto Muchas gracias por su comentario, estamos trabajando en todos nuestros procesos e implementando las normas de calidad en cada uno de ellos para nuestra mejora continua. Para nosotros es de gran aporte su comentario pues de esta manera podemos corregir y así ofrecer un mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. Feliz tarde

8/10 Bueno

DAVID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un buen hotel, el baño debería ser renovado, por todo lo demás recomendable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

mauricio

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

CARLOS ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

SILVIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Buen servicio, muy cómodo, personal muy amable
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

4/10 Malo

miguel

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

4/10 Malo

JUAN DAVID

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tuve muchos problemas con la persona encargada del ckeck in, no tenia clara la reserva y la información, mucha demora para organizar todo. Como es posible que no exista un solo tomacorriente en la habitación para conectar y poner a cargar un celular o un computador, el único tomacorriete disponible esta en el baño. Esto fue FATAL!!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

YAMILE ANDREA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cristian Pier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones cómodas, la limpieza excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
No es un mal hotel, pero debe mejorar
El personal muy atento a excepción del Sr. Roosvelt que nos atendió en el BAR y en el RESTAURANTE, no responde el saludo, no orienta al huésped, no habla y desatento.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

MARCELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

2/10 Terrible

Alvaro

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Mala experiencia
Se hizo la reserva para pago con tarjeta de crédito y al momento de pagar no la aceptaron. A parte de eso la gerente del hotel muy atrevida llama a quejarse del comentario, siendo una persona muy molesta y descortés.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Anna

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El primer quarto que nos dieron no tenia cortina que cubriera la ventana. Duespues de mostrar 2 habitacióna con el mismo problema nos mostraron una habitación que si tenía cortina que cubría la ventana.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Ines

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia en Hotel San Fernando Real
Personal muy amable, cuarto bastante cómodo y limpio. Desayuno exquisito y con amplia oferta de opciones. El sector no es malo pero tampoco invita mucho a salir. Están reparando la piscina pero se esmeran en no incomodar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the staff is very friendly, the room are OK, Great location
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The restaurant was terrible. The food all was pre made and reheated.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Hector, Bogota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff....Rooms are ok with all services (telephone, wi fi, tv, etc). Excellent location near to Pascual Guerrero and some restaurants.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good nice atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent service, rooms
Excellent hotel, service, location, staff. We loved it. Breakfast was great as well
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Carl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great visit
Hotel was great , service and people were friendly , breakfast was great to, would recommend this hotel to all .
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017