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Opiniones de OYO Hotel Puesta del Sol, Santa Ana, Campeche

2.5 out of 5
OYO Hotel Puesta del Sol, Santa Ana, Campeche
Avenida Revolucion 313, Campeche, CAM

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 13 de 42 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 42 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 42 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 42 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 42 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

JJ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Personal mejor preparado para recibir turistas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Rene

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los cuartos no están como en las fotos, había cucarachas, el agua caliente no sirve, las camas son muy viejas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Manuel Encarnacion

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato y atención al cliente, también la tranquilidad, lo que si no se si fue por esa ocasión, no hubo agua caliente en la regadera
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

RAFAEL

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

francisco

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Los cuartos no son como los muestra en la web baño un poco desgastados clima del cuarto gotea baño en la regadera se sale el agua al área de la tasa
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Joey, el 2 nov. 2023
¡Muchas gracias por la calificación positiva, Guestname! Gracias por compartir esto con nosotros, hemos tomado nota de sus comentarios y nos esforzaremos por ofrecer una mejor experiencia en el futuro. Saludos joey

4/10 Malo

Luis Alberto

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Barbara, el 2 nov. 2023
Hi, Luis! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Barbara

10/10 Excelente

JOSE LENIN RIVERA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es cómoda
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Dewi, el 28 ago. 2023
¡Qué bueno escuchar eso, José! Gracias por unirse a nuestra familia y siempre intentaremos estar a la altura de sus estándares. Saludos, Dewi

8/10 Bueno

JESUS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
TODO BIEN GRACIAS
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Lisa, el 24 jun. 2023
Olá, Jesus! Sua avaliação fez o nosso dia. Críticas como a sua são o que nos faz ir além para oferecer um serviço melhor no futuro. Atenciosamente, Lisa

6/10 Aceptable

S.

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La relación calidad-precio es buena al costo promocional.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Lisa, el 24 jun. 2023
Olá, hóspede! Lamentamos saber que você não está satisfeito com nossos serviços. Tenha certeza de que nos esforçaremos dia e noite para garantir que suas futuras visitas sejam mais confortáveis e relaxantes. Atenciosamente, Lisa

8/10 Bueno

Franklin

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Ava, el 5 jul. 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Franklin! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Ava

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ava, el 7 jun. 2023
Hi, Eduardo! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Ava

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación muy cómodas cumple lo que promete el precio, lo malo es el cuarto que nos tocó el clima daba muy poco seria solo darle mantenimiento pero en general muy bonito y tranquilo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ava, el 18 may. 2023
¡Hola Juan! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su revisión de prestigio con nosotros. Estamos orgullosos de dar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos encantados de recibir sus elogios y aprecio. Saludos, Ava

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonita instalación muy céntrico de todo solo la habitación que me tocó daba muy poquito el clima pero tiene ventilador de techo mantenía fresco el cuarto pero muy buena experiencia mi familia feliz
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ava, el 18 may. 2023
¡Hola Juan! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su revisión de prestigio con nosotros. Estamos orgullosos de dar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos encantados de recibir sus elogios y aprecio. Saludos, Ava

8/10 Bueno

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena atención por parte del personal, solo la habitación el clima casi desarmado pero funcionaba, hacía falta que colocarán unas cortinas del tamaño de la ventana ya que quedaban cortas y entraba claridad y tambien que las cortinas fueran un poco más oscuras
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Tim, el 4 may. 2023
¡Hola Fernando! Sus amables palabras de agradecimiento siempre nos motivan a servirle incluso mejor que antes. Manténgase conectado con nosotros y haremos nuestros continuos esfuerzos para retener este amor. Te deseo un día increíble por delante. Saludos, Tim

4/10 Malo

Raul Mosqueda Jimenez

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Lisa, el 1 abr. 2023
Hi, Raul! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Lisa

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Ava, el 22 feb. 2023
Hi, Carlos! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Ava

2/10 Terrible

Geovana

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las instalaciones están terribles
Respuesta de Lisa, el 9 ene. 2023
¡Hola, Geovana! Lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros. Estamos trabajando continuamente en mejoras. Esperamos poder servirle mejor. Saludos, Lisa

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

4/10 Malo

Jose andres

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Las instalaciones bien pero la atención pésima nunca atienden a las llamadas ni a los mensajes que les hacen
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Jake, el 10 mar. 2022
Hola José, lamentamos el problema que se ha producido. Hemos tomado nota de su comentario y nos aseguraremos de ofrecer mejores servicios en el futuro. Que tenga un buen día :) Saludos, Jake

6/10 Aceptable

JESUS MAXIMILIANO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las camas están viejas, limpias pero muy usadas, los colchones se sienten los resortes, el clima averiado, en realidad nada muy bien no llega ni a estrellas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

OSWALDO GUZMAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En lo personal se me complicó un poco el llegar al hotel, porque los GPS no encontraban bien la ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Juan Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Por el precio es buena opción
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Felicitaciones
Excelente para descansar. Ya que no hay ruido. El trato de las recepcionistas muy bueno.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Erick

Viaje familiar
No es muy cómodo, sobre todo las camas muy malas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención
Excelente atención, muy tranquilo a pesar de estar en el centro
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un lugar que deja mucho que desear. Si alguna vez tuvo buenos tiempos, éstos fueron hace mucho. Sus instalaciones y mobiliarios, así como accesorios y utensilios muy deteriorados. Nada que ver con las fotos que muestran en internet. Muy costoso para lo que ofrecen.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Precio - calidad
Por el precio que pague, realmente es bueno, económico y agradable, bueno para pasar la noche aunque las camas son muy chicas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
egular
Limpio, baño incómodo y reducido , si se llena el estacionamiento hay que dejar el auto en la calle , zona muy popular aunque campeche es seguro . No pienso volver a hospedarme en este hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE ATENCIÓN DE SU PERSONAL Y HONRADEZ
MÁS QUE CALIFICAR EXCELENTE AL HOTEL POR SUS INSTALACIONES, LO HAGO POR LA HONRADEZ DE SU PERSONAL, MI TÍA DEJÓ OLVIDADO SU CELULAR EN EL AREA DE RECEPCIÓN Y EL PERSONAL DE INMEDIATO SE COMUNICÓ CON NOSOTROS PARA INFORMARNOS Y DEVOLVERNOS EL EQUIPO, APLAUDO Y AGRADEZCO LA AMABILIDAD DEL PERSONAL, CREO QUE SON LO MÁS IMPORTANTE DEL ESTABLECIMIENTO.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

6/10 Aceptable

JOSE ANTONIO

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Ruth

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomiendo al hotel
Placentera. El personal muy amable. Pues por la aplicación me indicaron 2 camas Quink y el establecimiento no tiene esa opción. Me asignaron una habitación doble y una sencilla. La idea era tener un buen descanso y el hotel lo brindo. Es un hotel que es muy cómodo y a un súper costo. Muy económico. Felicidades
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Verónica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Fue muy tranquila la estancia ya que el hotel cuenta con buen servicio y limpieza excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Dwayne

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Very basic but clean hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

Darcy E

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Eva, el 7 feb. 2023
Hi, Darcy! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Eva

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The pics are correct. Nice place.walking distance to food grocery store atm and ado bus terminal. Do not take rooms right by check in. Can hear all conversations. And replace shower head in room 105. Sprays all over but not on me. Other than that. I would rebook again
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

6/10 Aceptable

Vincent

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Sans plus... mais personnel à l’écoute
Sans plus... très basique mais personnel sympathique
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Acceptable for the price. In general pretty good, one bed a bit uncomfortable though.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Andreas Lothar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020