Alberca al aire libre, acceso de 07:00 a 18:00, y camastros

Opiniones de Buena Vista del Rincon Eco Adventure Park, Hotel & Spa

3 out of 5
Buena Vista del Rincon Eco Adventure Park, Hotel & Spa
De semáforos Liberia 13 km Norte, Entrada de Cañas Dulces 18 km Oeste, Canas Dulces, Guanacaste

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 144 de 359 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 141 de 359 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 42 de 359 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 359 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 359 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s perfect for resting in middle of nature in Costa Rica
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Amazing place but terrible food
The land, views and activities are great but food is terrible.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de BVDR Hospitality Team, el 31 ene. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words about our location and views but are genuinely sorry to hear that your experience with our food did not meet your expectations.Your satisfaction is of utmost importance to us, and we regret that we fell short in delivering a delightful culinary experience during your visit. To help us better understand and address your concerns, could you please provide more details about the aspects of the food and drinks that you found disappointing?Your insights will be invaluable in making the necessary improvements to enhance our overall guest experience. If you are open to sharing more specific details or would like to discuss your experience further, please feel free to contact us directly. We genuinely value your input and hope to have an opportunity to welcome you back for an improved dining experience.

4/10 Malo

Aura

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de BVDR Hospitality Team, el 23 ene. 2024
Dear Aura,Thank you for taking the time to share your feedback. We're genuinely sorry to hear that your experience fell short of expectations, as we are always committed to providing the best possible service. We would greatly appreciate more details about your stay so we can address your concerns and make improvements. Your satisfaction is our priority, and we value your input.Kind regards,BVDR Hospitality Team

8/10 Bueno

Vanessa

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Yessica

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Buena Vista del Rincon, el 6 ene. 2023
Thank you so much for your feedback. We always try to improve our services. We will escalate your obnservations to the right people.

6/10 Aceptable

GUSTAVO, SAN JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
El servicio en Recepción es muy poco profesional, la comida le falta mucho.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Buena Vista del Rincon, el 14 jul. 2022
Buen dia Gustavo, Un cordial saludo de todos en Buena Vista del Rincon, agradecemos sus comentarios los cuales siempre los tenemos presentes y son parte fundamental para mejorar. Lamentamos que tuviera algunos inconvenientes, siempre se trata de brindar el mejor servicio posible. Vamos a pasar la retroaliementacion a los departamentos respectivos. Agradecemos nuevamente su visita, esperando que en algun futuro nos vuelva a visitar para que tenga una mejor experienca. Saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Precioso
Un excelente lugar con muchas actividades por realizar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de General Manager , el 24 feb. 2022
Dear Customer, Greetings from Buena Vista Lodge! We wish to thank you for your kind comments such positive experiences at our Eco Lodge. Thanks for providing us with a perfect rating and to recommend our hotel to other travelers. We are sure that all our hotel staff enjoyed attending to your concerns, with the aim of achieving your satisfaction in your stay. We share the positive experiences and experiences, such as feedback and motivation of the departments, to continue improving in new products that take us along the path of success, acquiring the happiness and satisfaction of our visitors. We thank you, your choice in our tourist destination, for our staff it was a pleasure to serve you, as you deserve it. Best regards,

10/10 Excelente

Marjorie

Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y servicios
In the middle of nowhere. Service was poor food was not good at all. Then some couple starting banging on our door like the policefor talking at 8:30m. Not worth it! It did have a nice bar with a view but that’s it!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Gerente General , el 13 mar. 2021
Dear Customer, A warm greeting from Buena Vista Lodge! Thank you very much for your review about your recent stay at our Eco Lodge, which did not develop positively. We value all the comments of our customers very seriously and we are constantly improving in all aspects of our service, as well as in the quality of our activities, facilities and customer service. We share the appreciations and experiences, such as feedback and motivation of the responsible departments to continue improving in new products that lead us, along the path of success, acquiring the happiness and satisfaction of our visitors. We reiterate our deep sadness of not having fulfilled their expectations, as is often the case with those who visit us day by day, hoping to give us the honor of being their hosts again in the near future and making them live an unforgettable experience, contemplating all the changes made our part. It will be a pleasure to give you a warm welcome and to attend to your kind concerns, as you deserve it! Best regards!

10/10 Excelente

Rebeca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El mejor trato que he recibido
La habitación impecable, la cama muy cómoda, la comida rica, pero el servicio fue lo mejor. Viajé sola para mi cumpleaños y mi pareja contactó al hotel desde El Salvador para darme una sorpresa que estuvo muy linda, un detalle que nunca se me va a olvidar.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Gerente General , el 31 oct. 2020
Estimada Rebeca, ¡Saludos de parte de Buena Vista del Rincon! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos y vividos en nuestras instalaciones. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece y nos hace muy felices que su dia de cumpleños lo disfruto al maximo. Saludos.

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar muy lindo. Acceso en carro de cualquier tipo. Los últimos kilómetros son de lastre. Nos gustó mucho la alimentación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Ventas, el 1 may. 2020
Muchas gracias por su comentario positivo hacia nuestra propiedad, seguiremos implementando para que la estancia sea aun mas agradable.

6/10 Aceptable

Maikol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Lugar bonito, decepcionante experiencia.
Nos hospedamos 2 noches, y las 2 noches tuvimos problema con el agua, en la habitación mi esposa y yo tuvimos q bañarnos sábado y domingo recogiendo agua con un vaso ya que no llegaba agua al lavatorio ni la ducha. En la otra habitación presentaron mismos problemas y el sábado por la mañana ni al sanitario llegó. Nos quejamos en recepción el sábado por la mañana pero el problema persistió.El lugar muy agradable, los precios de bebidas y comidas no tan accesibles para cualquier persona.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Sales, el 13 feb. 2020
Estimado Maikol, ¡Un cordial saludo de parte de Buena Vista Del Rincón! Muchas gracias por su reseña sobre su reciente estadía en nuestro Eco Lodge, el cual no se desarrolló positivamente. Valoramos todos los comentarios de nuestros clientes muy seriamente y estamos mejorando constantemente en todos los aspectos de nuestro servicio, así como en la calidad de nuestras actividades, instalaciones y servicio al cliente. Compartimos las apreciaciones y vivencias, como retroalimentación y motivación de los departamentos responsables para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven, por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Reiteramos nuestra profunda tristeza de no haber llenado sus expectativas, como suele suceder con quienes nos visitan día a día, esperando que nos brinde el honor de ser sus anfitriones nuevamente en un futuro cercano y hacerle vivir una experiencia inolvidable, contemplando todos los cambios realizados de nuestra parte. ¡Será un placer brindarle una calurosa bienvenida y atender sus amables inquietudes, tal y como Usted se lo merece! ¡Saludos Cordiales!

10/10 Excelente

Alejandra, Escazú

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo está espectacular! Todo me gustó! Lo único malo fue que no tuvimos tiempo para disfrutar más de todo lo que ofrecen, porque entramos muy tarde y salimos temprano! Andábamos trabajando y solo fuimos a dormir y desayunar! Caminamos un poco por el lugar, vimos al Mirador, Una Belleza! Por cierto, Buenísimo el desayuno! Recomendado! 100 x 100 👍 Volveremos!🙏
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Sales, el 27 ene. 2020
Estimada Alejandra, ¡Saludos de parte de Buena Vista Del Rincón! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Sandra Iveth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable excelente servicio
Es una de las mejores opciones en Costarica para aguas termales, canopy, senderismo, puentes colgantes es muy interesante y dinámico, la atención siempre amables y al pendiente de que ocupas, el café y la manera d e preparación artesanal y ofrece recorrido en caballo con costo adicional, así como un tobogán de + de 300 metros
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Sales, el 6 ene. 2020
Estimada Sta. Sandra, muchas gracias por sus amable comentarios, los mismos son inspiración para seguir haciendo las cosas de la mejor manejar para el disfrute de quienes nos visitan. Una vez mas muchas gracias sus comentarios serán compartidos con nuestra staff.

10/10 Excelente

Chia Hao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Customer service., el 26 dic. 2019
Dear Chia, Thank you so much for your comments. Regards,

8/10 Bueno

Jose Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
entorno maravilloso
se llega al hotel por carreteras en excelente estado,excepto por los últimos 13 km que es un camino de lastre pero que se puede recorrer con cualquier tipo de vehículo ya que la empresa estatal de telecomunicaciones de Costa Rica (ICE) la tiene en muy buenas condiciones , el entorno del hotel es espectacular,la atención del personal ni se diga,hay muchas cosas que hacer en los alrededores,como montar a caballo,senderos,puentes colgantes,aguas termales,cataratas,en fin para pasar ocupado,lo que si debo de decir que la comida es sumamente cara,el bufete que no era nada muy elaborado cuesta 18 dolares,me parece demasiado para lo que era ,pero en general todo el resto hacen que la estadía en este hotel sea muy agradable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de General Manager, el 27 may. 2019
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy lindo y muchas actividades para hacer. Precios un poco altos con la comida, pero disfrutamos muchos
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de General Manager, el 20 may. 2019
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Georgianella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Paradisíaco
Excelente lugar buenísima atención
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de General Manager, el 18 may. 2019
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

8/10 Bueno

Byron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una experiencia Unplugged
Excelente lugar, muy tranquilo ideal para literalmente desconectarse del mundo, lo unico que me hubiera gustado es una maquina de hielo o refrigerador, ademas de opciones de actividades nocturas, la pisina cierra temprano(18:00) y el lugar esta un poco retirado. No hay tv ni A/C pero no hicieron falta.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Gerente General , el 14 oct. 2020
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Gerente General , el 14 oct. 2020
Dear Customer, Greetings from Buena Vista Lodge! We wish to thank you for your kind comments such positive experiences at our Eco Lodge. Thanks for providing us with a perfect rating and to recommend our hotel to other travelers. We are sure that all our hotel staff enjoyed attending to your concerns, with the aim of achieving your satisfaction in your stay. We share the positive experiences and experiences, such as feedback and motivation of the departments, to continue improving in new products that take us along the path of success, acquiring the happiness and satisfaction of our visitors. We thank you, your choice in our tourist destination, for our staff it was a pleasure to serve you, as you deserve it. Best regards,

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendado
Excelente lugar y servicio, cuidado con el agua caliente en las llaves, pues sale casi inmediatamente y está a muy alta temperatura.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Gerente General , el 14 oct. 2020
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Gerente General , el 14 oct. 2020
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

JUAN LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volveré al Hotel de Montaña Buena Vista Lodge
Una excelente decisión y en todos los aspectos fuimos atendidos con esmero, atención y calidad de servicio al cliente. Las atracciones que se ofrecen reúnen nuestros gustos. Recomendado.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Gerente General , el 14 oct. 2020
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Al hacer la reservación no se advierte al cliente que se deben recorrer cerca de 12 km en un camino de lastre NO apto para un automóvil sedan Restaurante con precios excesivos y en la primera noche me sirvieron un plato diferente de lo que describía el menú Habitación sin aire acondicionado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Gerente General , el 14 oct. 2020
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las habitaciones son amplias y limpias sin embargo se escucha todo de las otras habitaciones, el desayuno es bueno e incluyen actividades dentro del hotel, muy recomendable las aguas termales
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de General Manager, el 20 dic. 2018
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales

8/10 Bueno

ELSA DENISSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de General Manager, el 26 sept. 2018
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de General Manager, el 11 dic. 2018
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Rigoberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy acertada elección
Un lugar maravilloso para descansar y compartir en pareja o en familia, excelente servicio y atención, variedad de atracciones, bonitas vistas panorámicas, realmente recomendado totalmente
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2018
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales

10/10 Excelente

marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de General Manager, el 4 ene. 2018
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Maria del Rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Placentero
Nos fue muy bien, disfrutamos la naturaleza, exc comida, buen servicio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Miriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

8/10 Bueno

anabella amaya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales

8/10 Bueno

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción familiar
Buena Vista Lodge En las faldas del rincón de la vieja Excelente lugar para ir él familia Aguas termales, canopy tobogán de 400mtrs Es muy barato y todo el día pasa entretenido Buena comida Súper recomendado Las cabañas son muy bonitas 25 dólares con 3 actividades canopy caballos y tobogán Las aguas termales son gratis y puentes colgantes Café gratis con repostería criolla un éxito El bufe cuesta 15 dólares adultos y 5 niños El desayuno es gratis tipo bufé
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

8/10 Bueno

Roy

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Ileana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Naturaleza pura! Nos encantó. Lugar para descansar
Nos encantó. Es hermosa la naturaleza y todos los servicios de aventura que ofrecen. La pasamos muy bien. Mejorar iluminación de habitaciones. Grx
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stunning view, amazing hot spring waters. Wi fi signal was poor.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Dear Customer, Greetings from Buena Vista Lodge! We wish to thank you for your kind comments such positive experiences at our Eco Lodge. Thanks for providing us with a perfect rating and to recommend our hotel to other travelers. We are sure that all our hotel staff enjoyed attending to your concerns, with the aim of achieving your satisfaction in your stay. We share the positive experiences and experiences, such as feedback and motivation of the departments, to continue improving in new products that take us along the path of success, acquiring the happiness and satisfaction of our visitors. We thank you, your choice in our tourist destination, for our staff it was a pleasure to serve you, as you deserve it. Best regards

8/10 Bueno

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Buenos días Muchas gracias por su calificación, esperamos que la estancia en Buena Vista Lodge haya sido una experiencia única. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Rocío

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Encuentro con la naturaleza
Mis hijos y yo disfrutamos mucho
Nos complace poder proveer un ambiente sano y lleno de tanta belleza natural para usted y sus hijos! Es todo un gusto poder ser parte de tan buenas experiencias aquí en nuestro Buena Vista Lodge. Les esperamos pronto.

10/10 Excelente

Rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place, view, facilities ans activities
Excelente lugar con muy buenas instalaciones y muchas actividades paea realizar en familia
Dear Customer, Greetings from Buena Vista Lodge! We wish to thank you for your kind comments such positive experiences at our Eco Lodge. Thanks for providing us with a perfect rating and to recommend our hotel to other travelers. We are sure that all our hotel staff enjoyed attending to your concerns, with the aim of achieving your satisfaction in your stay. We share the positive experiences and experiences, such as feedback and motivation of the departments, to continue improving in new products that take us along the path of success, acquiring the happiness and satisfaction of our visitors. We thank you, your choice in our tourist destination, for our staff it was a pleasure to serve you, as you deserve it. Best regards

10/10 Excelente

Mélanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lugar màgico
El hotel queda lejos de la carretera de Liberia, ya que hay una subida muy considerable hasta llegar; pero una vez allí, uno se encuentra en pura naturaleza, lugar lleno de caballos y muy ecológico. Encantador : el paseo por el jardín botánico, a ver las vacas (de las cuales algunas bebes) que ayudan a producir el queso del hotel. Eso si los puentes colgantes son muy bonitos pero están muy peligrosos: deberían reforzar las barreras, cuidar el oxido y ustedes eviten ir cuando hay vientos fuertes. Pero me encanto el fin de semana allí !!!!!
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

javi, gg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es increíble
Muy buena estancia, esta un poco apartado de la civilización si vas casi no te merece la pena salir del hotel, lo mejor las termas q te llevan te traen y te dan todos los servicios necesarios, candado para la taquilla del guardarropa, toallas, bar etc. El final del día estábamos en el restaurante del mirador con música agradable charlando con el camarero, con wifi, con billar, todo super bien
Respuesta de Maureen Garcia , el 8 ene. 2017
¡Gracias por elegirnos! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Esperamos regrecen pronto

8/10 Bueno

Willi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con excelente ubicación
Los precios de las comidas en las restaurantes son demasiados altos, porque están aprovechando que no tienen competencia cerca. También las tarifas para algunas actividades son elevadas. Por ejemplo para visitar la lechería o el laboratorio cosmético. No se cumplen con horarios, por ejemplo el Coffee Tour cerró antes de las 2 PM, según horario sería a las 4 PM.
Respuesta de General Manager, el 17 ene. 2017
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios gracias a su comentarios hemos mejorado nuestro menu y su valor. tambien hemos respetado los horarios de actividades y puntos de servicio. por parte de la gerencia le ofrecemos muchas disculpas. esperamos regrese pronto para asi pueda confirmar la diferencia de nuestras mejoras. saludos cordiales

10/10 Excelente

Marjorie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Instalaciones muy cómodas y muy bien cuidado todo
El lugar es precioso, es apto para descansar y relajarse. Las actividades que ofrecen son muy buenas y accesibles para todas las personas. Es muy bueno que hagan sus propios productos de limpieza a partir de productos reutilizables como el aceite usado de cocina, lo cual indica su compromiso con el medio ambiente. Les felicito por esta iniciativa Sería bueno darle más mantenimiento a los puentes colgantes ya que hay tramos donde el paso está un poco falseado, y con esto se puede evitar un accidente.
Respuesta de General Manager, el 11 ene. 2017
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. trabajaremos mucho mas para mejorar nuestra calidad de servicio. queremos compartirle que hemos dado mantenimiento a los puentes y en este momento estan en buen estado y mucho mas seguros para cuando desee visitarnos de nuevo los estaremos esperando.

10/10 Excelente

Skarlen Castro, CR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar ideal para visitar con la familia y hacer diferentes actividades, desde tour de café hasta canopy. Excelente comida e instalaciones.
Respuesta de Maureen Garcia , el 10 ene. 2017
Muchas gracias por su visita, Realmente nuestro propósito es recibirles como en su casa. nos da mucho gusto que tuvieran una linda experiencia. Esperamos regresen pronto

8/10 Bueno

Rodolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo y agradable
Muy agradable... las habitaciones muy cómodas y bien ubicadas, y el hotel cuenta con actividades para entretenerse sin necesidad de salir
Respuesta de General Manager, el 17 ene. 2017
hanks for staying with us! We are very concerned about making the stay of our guests as pleasant as possible, so we appreciate your comments

10/10 Excelente

Cristina Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso hotel, muchas actividades
Hermoso lugar para disfrutar de la naturaleza pero con comodidades, el hotel tiene muchas actividades, muy recomendable
Respuesta de General Manager, el 11 ene. 2017
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. trabajaremos mucho mas para mejorar nuestra calidad de servicio.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 17 ene. 2017
hanks for staying with us! We are very concerned about making the stay of our guests as pleasant as possible, so we appreciate your comments

8/10 Bueno

julio, Cartago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXELENTE..AVENTURA....
Respuesta de General Manager, el 11 ene. 2017
muchas gracias por visitar nuestro centro de aventura. ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. trabajaremos mucho mas para mejorar nuestra calidad de servicio.

8/10 Bueno

Paulo, San José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hermoso todo, excepto la recepcionista prepotente!
Detalle que arruina el hotel: una de las recepcionistas, era muy alta, blanca, gorda, y de pelo teñido como con rayos machos, bueno es una vieja prepotente, y odiosa, (no calza para nada en la cultura organizacional del hotel) mi esposa y yo somos jóvenes y no se si por eso ella se quiso pasar de astuta, en tono de burla nos dijo que no teníamos que andar cargando los paños para ir al tobogán, (los andábamos pues veníamos del spa) yo pensé que solo yo había mal interpretado el tono pero al salir de la recepción mi esposa se refirió al tema muy molesta, luego necesitábamos un reembolso de una actividad que pagamos y no estaba disponible y de nuevo con un tono burlesco dijo que "si lo ocupan se los devuelvo". Yo soy administrador y politólogo, mi esposa odontóloga, 20 mil colones no nos hacen pobres pero tampoco nunca nadie nos ha regalado la plata! Esa muchacha no es quien para creerse más que nadie. Por otra parte las habitaciones están pegadas una de otra, así que se escucha todo! El restaurante perfectisimo, las termales hermosas, el desayuno exquisito. Fuera de la recepcionista recomiendo 100% el hotel.
Estimado cliente, ¡Un cordial saludo de parte de Buena Vista Lodge! Muchas gracias por su reseña sobre su reciente estadía en nuestro Eco Lodge, el cual no se desarrolló positivamente. Valoramos todos los comentarios de nuestros clientes muy seriamente y estamos mejorando constantemente en todos los aspectos de nuestro servicio, así como en la calidad de nuestras actividades, instalaciones y servicio al cliente. Compartimos las apreciaciones y vivencias, como retroalimentación y motivación de los departamentos responsables para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven, por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Reiteramos nuestra profunda tristeza de no haber llenado sus expectativas, como suele suceder con quienes nos visitan día a día, esperando que nos brinde el honor de ser sus anfitriones nuevamente en un futuro cercano y hacerle vivir una experiencia inolvidable, contemplando todos los cambios realizados de nuestra parte. ¡Será un placer brindarle una calurosa bienvenida y atender sus amables inquietudes, tal y como Usted se lo merece! ¡Saludos Cordiales!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Lindas vistas y senderos
Si lo quieren es salir de la cuidad olvidarse de los Televisores y de la tecnologia de las presas y del ruido este es el lugar fantásticas vistas para encontrarse a uno mismo , apenas para escaparse con la persona que mas amas! o tu mascota! el lugar tiene un encanto mágico Lo único que recomendaría es talvez que arreglen la carretera de acceso ya que es de grava y solo 4x4 podrían entrar sin problemas , o si lo que quieres es dañar el sistemas de compensación y frenos de tu sedán pues entrale @__@
Respuesta de General Manager, el 28 jun. 2017
Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,