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Opiniones de Aloft Cancun

3.5 out of 5
Aloft Cancun
Boulevard Kukulcan Km 9, Mz 48 L-8-1, Zona Hotelera, Cancun, QROO

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 391 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 306 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 141 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 82 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 81 de 1001 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

RAMON ANGEL GOMEZ

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No es un hotel típico de playa. Es un hotel de carretera pero en Cancún. Check in demasiado lento. El desayuno es bastante básico tirándole a malo. La barra libre que anuncian no incluye cerveza. No fue una gran experiencia.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Joel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

HECTOR

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
LAS INSTALACIONES ESTAN MUY MALAS
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Daniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Paulina

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

TERESA

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Stephania

Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Vanessa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general la vista, la habitación, el RG... Todo esta de maravilla
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Diana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único que no nos gustó fue que pagas por medio de la aplicación pero al llegar al hotel te piden 350 pesos por impuestos de hotel? Eso está mal, ya habíamos pagado todo y que nos pusieran más no nos agradó. La limpieza, la alberca, el gimnasio, la atención del personal, las bebidas todo de 10 pero ese fue nuestro inconveniente.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Nestor

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente localización
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Aida Azarel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Alfonso

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Malo
Casi una hora para hacer check inn Te hacen pagar un impuesto ambiental que ellos pagan por 32 y te cobran 60 Tienen supuestas ofertas que ni ellos conocen Te obligan a dejar depósito, yo lo dejé en efectivo y llevo 15 min esperando y no me lo pueden devolver No regresaría ni lo recomendaría
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Erick Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bien ubicada, fácil acceso y súper cerca del centro de convenciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

JOSE FRANCISCO

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

gisela

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Mario Moiz

Podrian lavar sus tapetes
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

JOSE CESAR PEREZ

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Héctor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
ideal para la zona comercial de Zona Hotelera
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

RICARDO ERNESTO

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

MARIO ERNESTO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Ari

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Gamaliel

Le gustó: Limpieza
Todo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Fannylu

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Victor

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
El Check in no fue de mi agrado, la realidad es que la persona solo actúa como robot
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Victor

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho su ubicación e instalaciones, asi mismo su atención por parte de su personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Ana Laura

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Rodrigo

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Solicité cubiertos después de 11hrs., y mencionan que, al estar el restaurante cerrado, no era posible enviar los cubiertos a la habitación. Las bebidas, mal servidas. Tienen el menú de bebidas en la barra, con los ingredientes de cada bebida, y no respetan el menú, preparándolo a su modo. Y si se les menciona algo, mencionan que así es cómo va. Al momento de hacer la reserva, no se menciona nada de un depósito, el cual se tiene que dejar en efectivo. Si no traes suficiente efectivo, ya no te quedará para alimentos durante el día.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

Guadalupe Adela

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
El personal podría ser más eficiente y dar respuestas más concretas y profesionales. Sería mejor avisar al cliente del monto que se debe de dar en sentido de “seguro por daños posibles”
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

mangerly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
ME GUSTO EL HOTEL POR QUE TIENE VARIAS ATRACCIONES AL REDEDOR, PERO NO ME GUSTO QUE ME COBRARON 1000 PESOS POR LLEVAR A MI CHIHUAHUITA, Y ESO NO LO ESPECIFICARON AL RESERVAR
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

PABLO

Viaje de negocios
Me cobraron un deposito de garantia lo cual me parece absurdo siendo que uno va a una estadia por negocios
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Luis Daniel

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena la ubicación cerca de todo cuando digo todo es todo. Fácil acceso
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Giselle

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Jeho

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel muy antiguo, instalaciones regulares.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

beatriz janet

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

José Carlos

No le gustó: Servicio y personal
Mala atención para subir al estacionamiento, actitud pésima y al realizar el check inn solicitan información qué en promedio no te piden otros hoteles por ejemplo ; INE y firma del segundo Huésped adicional , garantía de 2,000 pesos por hospedarse una noche .
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Martín Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
At zona hotelera, just in front of the bus station stop and close to access to caracol beach. Has free drinks at night. The lobby is a little bit weird in design, but overall experience was good. Only thing I find weird is the necessity of wearing a paper wristband. Wouldn't my hotel card be enough as proof?
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación, desayuno sencillo pero bien y tienen barra libre de bebidas sin costo extra.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Brian

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El señor que atiende en el bar estubo de malhumor o enojado, todo lo demas bien
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Alfonso

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Se siente descuidado el hotel, he visto otros de la misma cadena y está cuidados
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Mucho tiempo para el Check In
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Felipe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es muy buena! El desayuno es aceptable y esta rico!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Jesus angel

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen lugar, hay cercanía de playas y restaurantes
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Daylitt Noda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Pablo Jose

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Olor muy fuerte a humedad en todos los pasillos del hotel, en el area del 5o piso que estuve. Me imagino que en los otros también. No hay sombrillas en el area de la alberca.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

patricia

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cobros y cobros no anunciados y un poco selectivos con las personas que llegan
Se hospedó 1 noche en julio de 2023