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Opiniones de Hotel Hacienda Cancun

2.5 out of 5
Hotel Hacienda Cancun
Av. Sunyaxchen Lote 39 y 40, Cancun, QROO

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 73 de 318 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 94 de 318 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 84 de 318 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 318 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 318 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Laura Edith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Servicio y personal
La habitación tenía mal olor, aunque hay letreros de espacio libre de humo, se nota que la gente fuma dentro de las habitaciones y en otra tenía olor raro como a insecticidas. En general el hotel está bien para ir a dormir.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Clara

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Nayeli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Para pasar la noche
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

Jose martin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Jessica

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Yolanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Esta bonito el hotel el unico detalle es que no tiene agua caliente no lo recomiendo si llevan niños pequeños
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Michele

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención personalizada Regresaría con mucho gusto Y espero que sea en la misma habitación :)
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

JESSICA PAOLA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ambiente familiar
La atención del personal fue muy buena, el hotel siempre estuvo muy limpio y acogedor
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Teresita de jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, el parque las palapas a 5 min, lugar cómodo para descansar calidad precio están bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La cercanía
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Jorge Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente para el precio
Muy central , se puede conseguir cualquier tipo de alimentación, cerca a la terminal de autobuses dónde salen par al aeropuerto , recomendado 👌
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Saul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

Jorge Gabriel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Josue Humberto

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien solo que la piscina tiene mucho cloro tanto que me lastimo los ojos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Daniel Hernandez

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito cómodo y cerca de todo excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Es viejo y horrible su hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación, agradable, comoda
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Razonable por el precio.
Bien, sin embargo, no hay wifi en las habitaciones, sino solamente en la recepción.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La señal de Internet no llega a la habitación que me toco.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Maria de jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Muy limpio diario estaba limpio gracias
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Franklin

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
En general esta en buena ubicación hay supermercados cerca y restaurantes
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Respuesta de Sr Franklin, el 8 feb. 2021
Muchas gracias por sus opiniones son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar para brindarles un mejor servicio.

10/10 Excelente

Edgar Arturo Alvarez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2021
Respuesta de Sr Edgar, el 27 ene. 2021
Muchas gracias por su calificación y comentarios, son de mucha ayuda para nosotros y nos alientan a seguir mejorando.

8/10 Bueno

Marco Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Sr Marco, el 27 ene. 2021
Muchas gracias por su calificación y comentarios, son de mucha ayuda para nosotros y nos alientan a seguir mejorando.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cumple con las 3B.
la familia dijo: Amenidades que no puedes encontrar en otros hoteles mas costosos, personal amable, lugar limpio y ordenado, reglas de estancia de seguridad e higiene cumplidas por el personal, costo muy accesible reservado con tiempo. Cerca del mercado de la 28 para ir por artesanías y comer, ademas a 2 cuadras de plaza las palapas para cenar. Céntrico y bien ubicado. Zona segura y tranquila. Recomendado.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Regular
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Flor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Flor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Gibran

Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

gabriela

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

6/10 Aceptable

JOSE OSCAR

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Habitación
Las instrucciones buenas, pero el cuarto olía horrible a resumidero, la ventana del baño estaba quebrado un vidrio e ingresaban por ahí los mosquitos, y el ventilador se movía mucho y lo apagué, intenté prender el clima y era súper ruidoso, preferiría pagar un poco más, para obtener un cuarto mejor.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 15 mar. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

2/10 Terrible

Vladimir

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena estancias
Una buena experiencia
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 28 feb. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

RITA PATRICIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 8 ene. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

Momica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 30 nov. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Hacienda Cancun, el 1 nov. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

6/10 Aceptable

Gustavo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Para pasar la noche
Para pasar la noche está bien, pero la habitación no tenía teléfono ni para hablar a la recepción, la regadera tenía una llave de paso para que pudieras usar las llaves comunes ya que fugaba agua. Las almohadas son muy incómodas, la habitación está para 2 adultos y 2 niños y solo dejaban 2 toallas de baño. Por el precio no exijo mucho pero hay cosas básicas que debe tener independientemente del costo.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 26 oct. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente servicio del personal y muy limpias las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Recepción., el 12 oct. 2019
HOLA BUENAS TARDES , GRACIAS POR TU COMENTARIO , ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS . LOS ESPERAMOS PRONTO , SALUDOS !

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 7 oct. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

2/10 Terrible

Nestor

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal servicio
Muy mal no respetaron mi reservación que eran 2 cuartos y me mandaron a otro hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 2 oct. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel bien ubicado
El hotel es cómodo, limpio y esta ubicado cerca del mercado 28, cerca del centro y cerca de la central de autobuses. El personal es amable y atento.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 2 oct. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene buena ubicación, muy tranquilo y limpio. Me tuve q cambiar de habitación x q una cama parecía se iba a romper. Pero estuvo bien el lugar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 5 ago. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda, el 6 jul. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

4/10 Malo

Anonimo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Al lado tenian muchisimo ruido y los encargados del hotel no hicieron nada
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda, el 4 jul. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente..el personal merece un 10 en todo. Gracias julia por atender el zervicio de limpieza en el cuarto. Todos muy alegres y atentos. Gracias yo regreso otra ves estuve 7 dias.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 21 jun. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Hotel Hacienda Cancun, el 21 jun. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

NereydaJimenez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
personal muy amable, lugar centrico, cerca de la plaza donde se puede consumir localmente, de forma economica. el personal del hotel muy amable
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de Alberto, el 14 jun. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.