Alberca al aire libre, acceso de 08:00 a 22:00, y camastros
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Opiniones de Mex Hoteles

3.5 out of 5
Mex Hoteles
28 Av Carlos Nader 2, Cancun, QROO

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 158 de 335 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 81 de 335 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 47 de 335 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 335 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 335 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Ever Alexis Herrera

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Lo que me gustó fue la atención de su personal, la ubicación, el bar que está en el roof garden y su restaurante. Lo que no me gustó fue que durante mi estancia no hubo agua caliente en ningún momento y que dan pocas amenidades para habitación y baño, sólo eso. En lo personal sí lo recomiendo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Luis, Cintalapa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agregaria que le falta una cortina black out al cuarto pero en general muy bien!! Gracias
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Fernanda

Viaje en pareja
No nos dejaban jabon papel sanitario. La regadera muy rara y mucho ruido
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hay mucho ruido de las habitaciones de arriba y al lado. Falta q coloquen mas toallas. La ubicación de la pagina es erronea y nos costo encontrarlo Lo mejor del hotel es la alberca y el restaurante de arriba.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

RAUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel muy completo a un excelente costo. Muy cómodo.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Edgar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente zona ,muy céntrico
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Martin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente hotel , dentro del centro de la ciudad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

BRUNO, CHETUMAL

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

ANA KAREN

Le gustó: Servicio y personal
El hotel se ve cool pero la habitación que nos toco estaba vieja y le faltaba mantenimiento, esta céntrico y se puede llegar a pie, en general esta bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Maria de Lourdes

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación, servicio, instalaciones, todo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Luisa Itzel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Nohemi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo era bueno, hasta que me quedé atrapada en el elevador y sonaba la alarma y nadie respondió. Después de varios minutos iba a llamar a emergencias cuando encendió el elevador y al comentar eso en recepción el joven me dijo que nunca escucharon ninguna alarma; ósea que aparte de mantenimiento al elevador también deben revisar sus alarmas.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

jose antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

ALHELI

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion para negopcios en Cancun
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

jairo misael renteria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jessica A

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones impecables y el servicio y trato de todos los trabajadores excelente. El servicio en el bar y en el restaurante y la comida y bebidas 10/10 y los precios nos parecieron justos. Muchas gracias :)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Carlos

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Ivonne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, solo que la regadera no funcionaba bien ya que salía muy poca agua, un poco desesperante. Después de eso todo ok.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Montserrat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Experiencia excelente amabilidad y es limpio buena atención del personal en general desde recepción hasta el personal de cocina y cafetería sobre todo personal del área de Starbucks que se ubica dentro del hotel, me pareció excelente todo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

juan ariel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Uno de los mejores hoteles. Buen precio y muy buena calidad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jessica Vanessa Marin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

MARIA DEL CARMEN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Centrico & amplio
En general todo bien, Cuartos amplios a buen precio y centrico. Un detalle el ultimo dia con falta de agua caliente en la madrugada y un punto de limpieza fue reportado a recepcion y atendido.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ángel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jessica Vanessa Marin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo actualicen el link de la dirección no marca donde esta la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Erick

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Excelente para pasar las noches tranquilo aparte que está cerca del Centro
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Citlalli del Carmen

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Liliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpieza buena
Si está limpio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Rosa Isela

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Angelli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La habitación era muy básica y apenas salía agua de la ducha.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel descuidado
Hotel descuidado. Las lámparas de escritorio sin focos. La persiana no bajaba en su totalidad. Sin jabón en el lava manos. La regadera estaba tapada y salía poca agua.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

adriana

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
1. Dejar sus objetos con candado o pueden perderse. 2. El aire acondicionado no es accesible manejo 3. No es tan accesible todos los trasportes apesar de estar en el centro 4. El dolar cuesta 19 pesos en casa de cambio 17.2 cuando acudi. 5. Comida desayuno poco y mala calidad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Josefa Elvira

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La decoracion de la habitacion no es la Mejor
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de La Gerencia, el 5 sept. 2023
Estimada Huésped,Gracias por su retroalimentación sobre la decoración del hotel, me hubiera encantado nos contactara mientras se encontraba en el hotel para saber que fue lo que no le gusto y poderle dar seguimiento y/u opciones.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Luisito

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de La Gerencia, el 8 ago. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por su puntuación de 5/5.Esperamos verlos próximamente!!

10/10 Excelente

Lucero

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de La Gerencia, el 28 jul. 2023
Gracias por la calificación.Saludos,

8/10 Bueno

Almaquio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No respetan el costo de reservaciones
Al momento de la llegada, el hotel no respetó el costo estipulado en mi reservación, la diferencia que pague por su tipo de cambio y no permitir realizar el cargo en dólares fue de 600 pesos. La realidad es que el establecimiento tiene modificada su máquina de cobro para no realizar el cobro en dolares y así cobrarlo arbitrariamente a 21 pesos cuando el Tipo de cambio está en 17. Definitivamente no sería nuevamente una opción de hospedaje.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La Gerencia, el 28 jul. 2023
Estimado Huésped,Lamento mucho la percepción que se llevó sobre su reservación en referencia al tipo de cambio, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que esto le pudo causar, entendemos que el pagar con una moneda distinta en un pais puede llegar a resultar una mala experiencia, espero que el servicio que le brindamos haya sido de su agrado aun cuando no recibimos una retroalimentación adicional. Ojalá nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Cordialmente,

10/10 Excelente

INGRID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ruido en el edificio de al lado
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de La Gerencia, el 28 jul. 2023
Gracias por la calificación.Saludos,

10/10 Excelente

MANUEL ALONSO, MAZATLÁN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de La Gerencia, el 28 jul. 2023
Gracias por la calificación.Saludos,

10/10 Excelente

Juan Edymark

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Lizbeth

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo súper excelente, la limpieza, las camas, los baños solo lo que no me gustó fue el desagüe de la regadera que es un poco lento pero todo súper recomendable
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Miguebe Enrique

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buen hotel por su localización y buenas instalaciones 😄
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

IRMA GABRIELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
La recepción del Hotel muy ágil y eficiente, también la comodidad y acceso a los elevadores y los cuartos hacia el estacionamiento, muy agradable
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Miguel Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
habitación muy cómoda. camas de gran comfort. lo único de que no me gustó fue que el agua de la regadera no salía a presión, esta era escasa .
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Adrian

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Concierge, el 10 abr. 2023
Gracias por tomarse tiempo en darnos un comentario.

10/10 Excelente

Alan

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Concierge, el 10 abr. 2023
Gracias por tomarse tiempo en darnos un comentario.

6/10 Aceptable

cesar

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

cesar

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Natasha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitaciones bien equipadas
Respuesta de Concierge, el 3 abr. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos sus comentarios.