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Opiniones de OYO Hotel Jaguar

2.5 out of 5
OYO Hotel Jaguar
Av. Benito Juarez 118, Alfredo V. Bonfil, Cancun, QROO

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 7 de 24 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 24 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 24 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 24 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 24 opiniones" "

6.6/10

Limpieza

6.8/10

Servicio y personal

4.0/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Nestor

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Ammy, el 7 may. 2024
Gracias por su valoración positiva. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Saludos, Noah

10/10 Excelente

Raphael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Funcional
Para quedarte cuando no puedes volar por algun motivo, esta mas cerca barato
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se encuentra en situación terrible, la peor experiencia de mi vida, las habitaciones estaban muy sucias con pañales, jeringas y hasta condones debajo de las sábanas, asqueroso, sin ninguna medida de sanitarias por covid,las instalaciones son muy inseguras, cualquiera puede entrar sin pregunta alguna y la atención del personal es pésima, queremos levantar una queja para que puedan checar que es un lugar que no cumple con lo que dice en las especificaciones y que pone en riesgo quien se aloja ahí !! Terrible :(
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

6/10 Aceptable

LUIS AURELIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

Luis Junior

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
No recomiendo
El trato de la gerente hacia nosotros no nos gustó debido a que nos comentó que la habitación teníamos rentado era únicamente para dos personas yo por medio de esta página rente para dos adultos y un niño ella no nos quería dejar ingresar al niño en la habitación quería que hiciéramos la cancelación porque pagamos un costo extra por llevar a un menor, ahora las imágenes que se presentan no son iguales al lugar donde se hospeda uno
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de OYO Hotel Jaguar, el 25 oct. 2020
Hola, lamentamos que se hayan presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

8/10 Bueno

angel

Viaje de negocios
costo beneficio
por el costo que lo tome creo y siento que estuvo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de OYO Hotel Jaguar, el 21 oct. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

10/10 Excelente

Lara aisha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Hotel Jaguar, el 10 mar. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excelente

Lara aisha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo único, que el wifi no llegaba bien a la habitación mía! Pero todo way.
Era enorme y súper cómoda la cama🙌
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Jaguar, el 4 mar. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pésimo, malas instalaciones no se recomienda a demás de que se veía muy inseguro.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Hotel Jaguar, el 27 ene. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que está cerca del aeropuerto y nada de ruido, las instalaciones súper bien y limpias y el de recepción muy amable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de hotel Jaguar, el 20 ene. 2020
Hola, agradecemos tu visita y que te hayas tomado el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto ¡Saludos! Le atendió: Diana T.

8/10 Bueno

Daniel Luc

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Hotel Jaguar, el 13 ene. 2020
Hola Daniel, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Clara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue un viaje exprés ,,. Una estancia tranquila y un precio muy accesible 👍
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Hotel Jaguar, el 23 ene. 2020
Hola gracias por elegir nuestro hotel y por haberte tomado el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que u pr´xima estancia sea muy pronto. ¡Saludos!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay agua caliente ni wifi en habitación y nadie quiere hacer traslados al hotel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Jaguar, el 4 ene. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este hotel no cuenta con los servicios basicos para una buena estancia, sin cortina en el baño, sin agua caliente, puerta de baño rota, sin ganchos para colgar ropa. Ninguna comodidad adicional p.ej agua para beber o algun snack que se pueda comprar dentro del hotel. Me pregunte porque Ex pedia lo ofrece dentro de sus paquetes de viajes.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Jaguar, el 4 ene. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Jaguar, el 4 ene. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

6/10 Aceptable

Akash

Overnight by airport
You get what you pay for. Do not expect much but it’s not the worst.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

8/10 Bueno

CJ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Overnight temporary stay
This stay was acceptable for the price
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

Janice

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Jaguar, el 4 mar. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Jaguar, el 4 mar. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Hotel Jaguar, el 17 ene. 2020
Hola. Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

8/10 Bueno

mitchel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Building is a little dated/dirty but bed was clean.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Hotel Jaguar, el 10 ene. 2020
Hello Mitchel, we are sorry that these inconveniences occurred during your stay. We are working to improve all these details and make your experience more enjoyable. Thank you for your comments.Best regards!

4/10 Malo

Roberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gestione hotel a dir poco superficiale
Ho preso possesso della camera e, ahimè, ho usato il bagno per scoprire che il water non conteneva acqua e neppure la ricaricava, non vi dico l'imbarazzo. Mi è stata cambiata la stanza ed ho scoperto che neppure l'acqua calda era prevista nella doccia. Internet non funzionava ed ho chiesto un intervento per sentimi dire che aspettavono il tecnico da qualche giorno per sistemarlo, ma stranamente sul loro pc funzionava, alchè ho scoperto di avere un modem nella stanza e riavviandolo internet funzionava. Scarsissima attenzione a tutto se non a quello di vendere camere.Dulcis in fundo scopro che l'offerta straordinaria era superiore al prezzo normale.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Jaguar, el 10 ene. 2020
Ciao, accogliamo con favore i tuoi commenti e ci rammarichiamo profondamente per aver colto questa impressione. Abbiamo condiviso i tuoi commenti con il team incaricato di prendere le misure necessarie e che ciò non si ripete più. Ricevi le nostre più sincere scuse per l'inconveniente che potremmo averti causato.

8/10 Bueno

Christophe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
grand potentiel avenir
hôtel en transformation mais a un grand potentiel avenir, accueil charmant, chambre imminence mobilier béton, excentré de Cancun mais facile accès par petite navette a 10 pesos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Jaguar, el 11 ene. 2020
Hola Christophe. Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente. ¡Saludos!