Alberca al aire libre
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Opiniones de Hampton By Hilton Cartagena

3.5 out of 5
Hampton By Hilton Cartagena
Calle 8 Av San Martin, Cartagena

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 496 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 307 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 117 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 1000 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy Accesible todo
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Brenda Cochez, el 8 abr. 2024
Estimado Sr. JuanBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Karolina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación para moverse caminando a cualquier zona lindas instalaciones
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Brenda Cochez, el 3 abr. 2024
Estimada Sra. KarolinaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Kaferine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el personal, atención Lo disfrutamos mucho Piscina hermosa buena vista 10/10 Desde RD
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Brenda Cochez, el 3 abr. 2024
Estimada Sra. KaferineBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 Bueno

Alejandra Castillo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La todo el personal muy amable, las instalaciones cómodas, cerca de muchos buenos lugares para comer y bien comunicado para salir a turistear. El único pero que pondría es que el desayuno era muy poco variado.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Brenda Cochez, el 7 feb. 2024
Estimada Sra. AlejandraBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Brenda Cochez, el 7 feb. 2024
Estimado Sr. Esteban Buenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cómodas instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 feb. 2024
Estimado Sr. RodrigoBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

María Eugenia

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Brenda Cochez, el 20 mar. 2024
Estimada Sra. Maria EugeniaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 Bueno

Claudia P

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Brenda Cochez, el 26 ene. 2024
Estimada Sra. ClaudiaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

ANA PAOLA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quedé fascinada volveré y lo utizare para otras ciudades
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Brenda Cochez, el 15 ene. 2024
Estimada Sra. AnaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 Bueno

José Aleja dro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bueno, Hotels.com PERVERSO, MALOO.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 11 ene. 2024
Buenas tardes Sr. JoseEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Andrés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 22 dic. 2023
Estimado Sr. AndresBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Wilson Leonardo Torres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 19 dic. 2023
Estimada Sra. WilsonBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 19 dic. 2023
Estimado Sr. AlvaroBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

paola

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos quedamos 4 dias y la verdad la pasamos muy bien. El personal muy amable, nos colaboró en todo. La habitación excelente. La cama muy cómoda y el área de la piscina genial. Volveria con gusto. Lo único que recomendaría mejorar es el desayuno. Todo se acababa muy rápido y no había mucha variedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 15 dic. 2023
Estimada Sra. PaolaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 15 dic. 2023
Estimado Sr. CarlosBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Rigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 15 dic. 2023
Estimada Sr. RigoBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

8/10 Bueno

Cristian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUEN HOTEL, EN TERMINOS GENERALES.
EN GENERAL, MUY BUEN HOTEL , MEJORARIA UN POCO LOS TIEMPOS DE ATENCION EN LA RECEPCION , LO DEMAS , CREO QUE ESTA BIEN .
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 15 dic. 2023
Buenas tardes Sr. CristianEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Laura

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 15 dic. 2023
Estimada Sra.LauraBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderla nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

4/10 Malo

Yesid Cristancho

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 15 dic. 2023
Buenas tardes Sr. YesidEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Decepcionado y sorprendido
Sorprendido, pero no gratamente . La atención al cliente fue muy mala. Todo comenzó un día antes de la reserva, cuando nadie contestó las llamadas en la recepción. Después, descubrimos que aunque Hoteles.com indicaba que incluía todos los impuestos, el IVA no lo estaba. Después, a pesar que mi tarjeta de crédito estaba como reserva no dejaron entrar a unos amigos que llegaron primero . Exigieron que debía llegar y pagar (eso fue a las 11 AM). Se evidencia el desorden administrativo y predomina el maltrato al cliente. Las habitaciones tenían fallas (fotografías) , el baño no tenía suficiente presión, la ducha solo funcionaba con agua caliente , faltaban accesorios a las puertas y el baño tenía fugas de agua. El piso estaba levantado. ... Cuando uno toma el servicio , la palabra Hilton pesa mucho... Pero este no fue el caso. Difícilmente regresaré.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 15 dic. 2023
Buenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Revisando la reservacion la agencia de viajes solo cubria el 19% del iva por este motivo le realizaron el cobro del mismo al momento de la llegada.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

2/10 Terrible

Consorcio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia terrible en Hampton Cartagena
Es inaceptable que un hotel de la cadena Hilton te deje en una habitación con aire acondicionado malo, en una ciudad como Cartagena que en las noches se registran temperaturas de 32 a 38 grados centígrados
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 27 oct. 2023
Buenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

4/10 Malo

CARLOS A

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
No vuelvo jamás
Desayuno frío todo el tiempo, no tienen calderas para mantener la comida caliente. No hay opción de vegetales y bebidas sin azúcar. El señor de la recepción terrible. Mal atendido y con información errónea.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 27 oct. 2023
Buenas tardes Sr. CarlosEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Juliette shamira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue muy bien servicio, me ayudaron con todo lo que necesite. Muy limpio y organizado el.desayuno muy bueno
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 17 oct. 2023
Estimada Sra. JulietteBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Hola,, excelente, lo único es q el desayuno no alcanza para todos los huéspedes Lo demás todo muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 17 oct. 2023
Estimado Sr, MauricioBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 9 oct. 2023
Estimado Sr. JuanBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,

8/10 Bueno

YAMILE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
S
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 9 oct. 2023
Estimada Sra. YamileBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,

8/10 Bueno

ANTONIO J

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 9 oct. 2023
Estimada Sr. AntonioBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,

6/10 Aceptable

Stephan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Puede mejorar en muchos aspectos.
El hotel esta en buen estado y bien ubicado pero el servicio esta muy deficiente. El servicio de limpieza dejo mi puerta abierta. Supuestamente el bar y su terraza esta abierto hasta las 11pm. A las 10pm ya estaba cerrado. El servicio de television no funciono las 2 noches de estadia. El desayuno es de muy baja categoria. Cafe quemado, jamon y queso primer precio, panaderia industrial muy mala.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 23 sept. 2023
Buenas tardes Sr. StephanEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Pesimo servicio
Pesimo servicio y atencion del personal a cargo en recepcion
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 13 sept. 2023
Buenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

JUAN ANTONIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel maravilloso. Su servicio de comedor, piscina, habitaciones, un precio justo para el cliente en relación a l oque recibe. Su personal es su mejor activo, son personas maravillosas que hacen que la estadía sea una gran experiencia.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Estimada Sr. Juan AntonioBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

6/10 Aceptable

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bonito apellido (by Hilton), serán primos lejanos.
El Hampton es un hotel que tiene un muy buen apellido (by Hilton) que es un excelente marketing. Sin embargo, no es un Hilton, serán primos, pero lejanos. No me gustó tener que pagar unos impuestos que no tenía considerado. Me dijeron que por ser colombiano me tocaba pagar unos impuestos que no se me había mencionado durante la reserva. La habitación es pequeña, sin embargo tiene buenos ventanales en proporción. No tiene vista al mar, algo que se sabía durante la reserva, colchón no tan cómodo. El personal del buffet es afable y colaborador. La persona de la entrada es muy colaborador para el check out o darte información de la ciudad, desafortunadamente no tengo el nombre. No es un hotel que escogería nuevamente. Es un low cost no tan low de cost.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Buenas tardes Sr. JuanEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Alberto Porras

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great customer service and the hotel room was amazing. In other hand they gave us a note for our married aniversary
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Estimada Sr. AlbertoBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente super lujoso
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Estimado Sr. AndresBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Paola

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel , me encanta todo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Estimada Sra. PaolaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

2/10 Terrible

monserrat

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
ACUDE LLEGANDO DE MI VUELO Y RESERVE Y ME DIJERON QUE DESPUES DE LAS 11 PM NO ACEPTAN RESERVACIONES Y NO ME HICIERON DEVOLUCION PERDI 4300 PESOS POR UNA NOCHE. Y SOLO NO SE HICIERON RESPONSABLES
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Buenas tardes Sra, MonserratEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Agradecemos nos comparta un correo electronico en donde podamos comunicarnos con usted para revisar su caso.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,

8/10 Bueno

FRANCISCO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hubo un inconveniente con el aire acondicionado y con las construcciones aledañas que no nos dejaron dormir muy bien por el calor y ruido
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Buenas tardes Sr. FranciscoEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Conrado Carmona

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Estimado Sr. ConradoBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Estimado Sr. DanielBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

6/10 Aceptable

Jose

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El desayuno si vas despues de las 9.30am aunque se acaba a las 10am ya no tienen nada y si le solicitas algo ya no te lo sirven
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Buenas tardes Sr. JoseEsperamos se encuentre bien al igual que su familia :)Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas, ese es precisamente nuestro principal objetivo, conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes y brindarle una mejor experiencia la próxima vez que se hospede con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros, nos permiten ser mejores cada día para ustedes y realizar las mejoras pertinentes; Le ofrezco en nombre de todos los miembros del equipo Hampton By Hilton Cartagena una sincera disculpa y lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Estimado Sr. AntonioBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

JUAN JOSE VAZQUEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, lugar estratégico, lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Estimado Sr. JuanBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerlo de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

GLORIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadia
Muy bien. Buen hotel , buena ubicacion, servicio, limpieza
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Brenda Cochez, el 6 sept. 2023
Estimada Sra. GloriaBuenas tardes,Esperamos se encuentre bien al igual que su familia,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta, y también por las calificaciones recibidas.Lo invitamos a visitar nuestros otros ocho hoteles en Colombia, ubicados en Bogotá Usaquén, Barranquilla, Cali, Valledupar, Yopal, Medellín, Bucaramanga y Aeropuerto de Bogotá y nuestros hoteles en Antofagasta- Chile y Lima Perú.Gracias por elegir Hampton By Hilton Cartagena como su alojamiento, este siempre será su hogar cuando visite la ciudad, esperamos tenerla de regreso pronto y poder atenderlo nuevamente.Recuerda que en Hampton nos encanta cuidarte :)Cordialmente,Brenda CochezJefe de Servicio / Front Desk Manager

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

4/10 Malo

LEYAR

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El personal no es atento ni amable, responden mal, no son diligentes, el desayuno es siempre lo mismo, el restaurante no tiene si no 3 o 5 opciones de comida, la piscina es super sucia, las instalaciones están muy deterioradas, falta mantenimiento, el precio a pagar no coincide con los servicios y la calidad esperada.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

MERCEDES M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion , gran amabilidad del personal,buena limpieza. Desayuno bueno
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Jonathan

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

JORGE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me sentí muy a gusto con las instalaciones y el trato del personal muy amable y dispuestos a ayudar en todo momento. Los voy a recomendar
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023