Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Hotel Altamar

3 out of 5
Hotel Altamar
El Bosque,Transversal 54 No. 21B-57, Cartagena, Bolivar

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 18 de 44 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 44 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 44 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 44 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 44 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

jose, ciudad juarez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

David Andrés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para permanecer sin salir. Muy bueno para personas que vienen a trabajar temporalmente. En el sector industrial y portuario de cartagena.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

YARZON

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Angie Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Melany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super todo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Mil gracias, el 13 ene. 2022
Buen dia estimado cliente, muchas gracias por dejarnos este valioso comentario, para nosotros es muy satisfactorio saber que su estancia con nosotros fue grata. Seguiremos trabajando para ofrecerles lo mejor en servicio.

4/10 Malo

Yancarlo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Elder David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion., el 9 dic. 2020
Sr. Elder, Agradecemos por su visita y calificación. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 26 noches en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion., el 9 dic. 2020
Buenas tardes, Estimado Invitado muchas gracias por tomarse el tiempo en escribirnos y enviarnos su experiencia. esperamos que la haya pasado muy bien y que vuelva. saludos.

8/10 Bueno

Milton, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gente muy amable y súper rápido en servicio del restaurante
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion., el 9 dic. 2020
Buenas tardes, Estimado Invitado muchas gracias por tomarse el tiempo en escribirnos y enviarnos su experiencia. esperamos que la haya pasado muy bien y que vuelva. saludos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion., el 9 dic. 2020
Buenas tardes, Estimado Invitado muchas gracias por tomarse el tiempo en escribirnos y enviarnos su experiencia. esperamos que la haya pasado muy bien y que vuelva. saludos.

10/10 Excelente

YULY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totalmente Recomendado!!!!
Excelente servicio, la ubicación no es cerca a las playas, es mas en la zona centro de Cartagena, pero el servicio y la atención del personal es excelente.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de MUCHAS GRACIAS., el 14 ago. 2018
Buenas tardes, Sra Yuly muchas gracias por tomarse el tiempo en escribirnos y enviarnos sus sugerencias. esperamos que la haya pasado muy bien y que vuelva. saludos.

8/10 Bueno

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
IDEAL PARA FAMILIAS
EL HOTEL ESTA MUY LIMPIO Y TIENE MUCHOAS SERVICIOS. ESTA SITUADO EN UNA ZONA ALEJADA DEL CENTRO HISTORICO Y OTRAS ATRACCIONES TURISTICA. EL TRATO CON LOS EMPLEADOS ERA CORRECTO, ALGUNAS VECES NO ARREGLABAN LA HABITACION HASTA LA TARDE.
Respuesta de Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion., el 9 dic. 2020
Sr. Carlos muchas gracias por compartir su experiencia en este portal, estaremos prestos a servirle y mejorar cada día.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel confortable
El hotel es tal cual se muestra en las fotografías, cómodo, limpio, acogedor. El único detalle es que se sitúa lejos de la zona turística.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Lizeth Castro Dpto. Reservas., el 30 nov. 2017
Buenas Tardes Estimado. Cordial saludo. Agradecemos su tiempo para responder a esta reseña, Nuestra razón de servir es para cumplir y satisfacer sus necesidades, recuerde esta será su casa en Cartagena, y estaremos complacidos en atenderla una vez más.

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Buen hotel, muy limpio y nuevo. El sector es alejado de la parte turística pero yo iba de trabajo y esta relativamente cerca a Mamonal.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Buenos días. Estimado: Cordial saludo. Agradecemos su tiempo para responder a esta reseña, es muy importante para nosotros conocer sobre las experiencias de nuestros clientes. Sus comentarios son importantes para nosotros, en cuanto a la ubicación es importante que al momento de reservar observen los mapas de ubicación que suministra la publicación de Expedia, ahí usted podrá tener claridad de la ubicación hacia los sitios de su interés. Recuerde esta será su casa en Cartagena, y estaremos complacidos en atenderlo una vez más, Gracias por elegirnos. Cordialmente: Lizeth Castro Dpto. Reservas.

2/10 Terrible

Yuliana

No le gustó: Servicio y personal
DO NOT STAY IN THIS HOTEL...I'M WARNING YOU!
I went to Colombia last week and visited four different cities, in which every hotel was better than the other one, until I arrived to my final destination Cartagena and stayed in Hotel Altamar, then my nightmare began. First, I arrived at night, so tired after a long trip and the front desk guy did not found my reservation. I had to leave my baggage at the lobby and go to eat something while He look for my reservation. An hour after, He still not find it, then He has to do a manual transaction and told me to give me the details the day after in the morning. We went to the room and everything seemed ok! Next morning, I was so excited to get my complimentary breakfast, believe me, you better go to a a cafeteria, the worse breakfast I had ever have in a hotel. We left the hotel to take a tour and put the "Do not disturb in the door." When I got back, all my things were moved and they did enter in the bedroom even thought I asked to not. Then I went to take a shower and they did not leave any towel in the bedroom at all and did not refill or replace the shampoo or conditioner o soup. Now, the beds are ok but you will have a backache after two days. The last and worst is that THEY CHARGE YOU IVA (TAXES) which is illegal for tourist to be charge taxes in Colombia. Yes, you do have the option to request the devolution of these taxes at the airport, but YOU CAN'T BE OBLIGATED TO PAY IVA IF YOU DON'T RESIDE IN COLOMBIA OR HAVE OTHER CITIZENSHIP. Please save yourself having a bad time
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Foreign couple
Comida de desayuno basico pero en tipo buffet, fue muy rica cada día. Siempre limpia cada parte del hotel, banos, gymnasio, testaurante y piscina y el servicio fue excelente, los trabajadores nos ayudaron con todo y dieron consejos buenos sobre cosas turísticas. Aunque es muy lejos del centro histórico un taxi solo cuesta 12000 pesos.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017
Buenos días Estimado: Cordial saludo. Gracias por elegirnos como su hotel en Cartagena, es un gusto para nosotros poder contar con su experiencia, agradecemos por compartirla con esta comunidad. Para nosotros es un placer saber que disfrutó su estadía y de todos nuestros servicios. Recuerde esta será su casa en Cartagena, y estaremos complacidos en atenderlo una vez más. Gracias por elegirnos. Cordialmente, Lizeth Castro Dpto. Reservas.

10/10 Excelente

LAURA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
El hotel muy cómodo, para viajes de trabajo o académicos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Jaime Hernand

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
la atencion y disponiblilidad del personal muy bue
me fue muy bien, mejoró las expectativas que tenia.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

NADYA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel altamar
En general el hotel es bueno y las personas q trabajan alli son amables. Pero esta ubicado muy lejos del centro y bocagrande y lugares turistucos. Esta es en una zona mas industrial.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bueno
Excelente experiencia

10/10 Excelente

Wendy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL ESTILO MUY AGRADABLE
MUY BIEN

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es muy bueno el hotel, un poco lejos de centros comerciales

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Antonio, Barranquilla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relación calidad-precio
Buena ubicación para los que trabajan en el sector de Mamonal, el restaurante prepara buena comida, el servicio es muy bueno, las habitaciones cómodas. Lo único malo fue el Wifi que estuvo bastante intermitente.

6/10 Aceptable

Jairo, Bogota

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hotel sin aviso
Bien en cuanto a la habitación y baño. El servicio de desayuno y atención del personal regular

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not what it used to be
I stayed here a couple of years ago and the place was really nice now its starting to become a run down building and the maintenance is lacking. The handle cover was missing, no mirror on the door and a bunch of little things. The overall building was subpar. I wont be coming back here anytime soon.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Kelly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A true find
Beautiful hotel, amazing breakfast, accommodating staff
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

Mariama

No le gustó: Limpieza y servicios
DO NOT STAY HERE. NO HOT WATER AND THEY REFUSED TO GIVE ME A REFUND. MY 1ST TIME IN CARTAGENA AND THIS PLACE RUINED MY VACATION. TOWELS WERE STAINED, I USED MY TRAVEL TOWEL. THE REFRIGERATOR IS SO DIRTY OR RUSTED. THEY NEVER HAD BASIC HOT DRINKS THE 2TIMES I WENT DOWN THERE FOR BREAKFAST. ON CHECK IN, YOU WON'T GET NO INFORMATION ABOUT LOCATION OF BREAKFAST AND WIFI . I NEEDED THE WI-FI WHEN MY MINUTES RAN OUT, AND IT DID NOT WORK IN THE ROOM. NO ENGLISH SPEAKERS AND IT'S FAR FROM THE TOURIST AREA. THEY CHARGE SOME RANDOM FEE CALL INSURANCE WHEN YOU GET TO THE FACILITY. I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE!!!

2/10 Terrible

Edwin

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2022

4/10 Malo

Antonio, Opa Locka

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Probably I wasn't in my best day of luck, but let me share an advise. If you ever get to a place to find a toilet plunger next to the toilet, air condition faulty, light in the bathroom RM304 drops when the room door is closed; don't think mayhen is coming, you're already there. At first glance the facilty looks really nice, but when you get the feeling of the stay on few details maintenance staff obviously overlooks, the feeling isn't the best. And then, the staff specially the restaurant staff has a first place in disregard for customer service, or perhaps was just personal.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Improved, el 13 ene. 2022
Cordial greetings dear guest, on behalf of the entire Hotel Altamar team, I sincerely apologize for the inconvenience caused, we will check your case and take the necessary corrections so that these types of situations do not happen again. In truth, thank you very much for taking a minute of your time to leave us this valuable comment, which allows us to evaluate ourselves and continue working to improve every day.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
The location of the hotel, it is very dangerous! In the report on the picture's shown are not very accurate
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Altamar. Dpto. de Recepcion., el 9 dic. 2020
Dear guest, we thank you for sharing your experience on this portal. We would like to know if you had any security problems in our facilities. Since insecurity is everywhere, the fact that some hours it is only the place does not mean that it is dangerous. In fact, thank God to date we have not had any difficulties with our clients due to security issues.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
The only con to the hotel is that it lacks hot water when you take a shower and it's outside of the tourist area.
Se hospedó 10 noches en julio de 2018
Respuesta de MUCHAS GRACIAS., el 8 ago. 2018
Good afternoon, cordial greeting. We try to improve and thank you very much for your comment

6/10 Aceptable

SILVIO

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Verifique o bairro antes de reservar . Custo baixo
O Hotel é novo . A estrutura é boa . O café da manhã é ruim . A localização é péssima . Não possui água quente

8/10 Bueno

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice hotel and staff
Very clean hotel and amazing staff, and quite affordable too. Thanks for all the help in getting through Cartagena, especially for someone who speaks no Spanish!! My only problem was lack of hot water in the bathroom
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

4/10 Malo

Henri, London, England

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel far from everything
The hotel is very far from everything. The Staff were friendly and kind. The hotel facilities are OK and the breakfast very simple.

6/10 Aceptable

Rober

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Westerners- don't do it!
Hotel is pretty nice for the price. Area is sooooo sketchy! Not safe to walk in day let alone night. An half hour cab to centro for about 12000 COP.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bad location, average services
Located far away from the Historic Centre and main tourist attractions. Not good to walk around. You will need to invest more in transportation. Breakfast was not good, no different choices, small portions. Staff was good.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Overall it was ok
Hotel has good and pretty new infrastructure, but it is far away from the Historic Centre, in the Industrial Zone. We were advised by the hotel staff not to walk around the area. You need to move in taxi cabs or Uber because buses are not recommended. You may consider renting a car and try to move by yourself, being careful with bikes, motorcycles and bus drivers. Breakfast was not good enough and portions were small. The lady receptionist (sorry, I don't remember her name) and the boy in charge of carrying the luggage and opening the gate at night were the kindest! Good job from them! Accommodations were very comfortable, though.

6/10 Aceptable

M

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Decent hotel close to Cartagena Port
Good hotel to stay at if you have business in the port area. Facilities are limited but the staff are very good and the place is clean. Very competitively priced.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Don't stay
The hotel does not have hot water. So you're going to take cold showers. Also breakfast was supposed to be included, however whenever I went down to the restaurant there was no one there to serve any breakfast. Also the location is awful, it takes 15 to 20 minutes to get to the beach and there are no restaurants close to the hotel. I was supposed to have a suite but I have no idea why they call it a suite. There was nothing special about the room. I booked and paid for 4 days but I left after two nights.

10/10 Excelente

Leah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
We didn't eat breakfast, because we left so early. This hotel is out of the way of the old city, but if you drive or don't mind using taxis, it's prety good.