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Opiniones de Sofitel Casablanca Tour blanche

5 out of 5
Sofitel Casablanca Tour blanche
Rue Sidi Belyout, Casablanca

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 257 de 517 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 146 de 517 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 61 de 517 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 517 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 517 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

eduardo

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Rubén

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Le falta mantenimiento al hotel, los servicios son buenos en general salvo el del bar. El personal tiene buena disposición.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Malo

Marcelo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Malo

jose luis

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel muy feo y viejo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal de los mejores que me ha tocado en mi vida así textual lo describo, el hotel con algunos detalles que podrían mejorar (estructura) pero de ahí en fuera todo muy bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Guest Experience Manager, el 19 ene. 2020
Dear Guest, We are more than glad to know you enjoyed your stay at Sofitel Casablanca Tour Blanche. All your comments are already been shared we our teams. This is the kind of service we are working for and we will be very pleased to welcome you back in the near future. Kindest Regards, Imane El Amri

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
SPA no funciona en horario prometido. Resto bien.
Buen desayuno y servicio.Pero SPA no funcionaba en horario prometido
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Guest Experience Manager, el 11 oct. 2019
Dear Guest, First of all I would like to thank you so much for sharing such a nice review with all the Expedia community. Thank you as well for choosing the Sofitel Tour Blanche for your stay in Casablanca. We are thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel and that you enjoyed all its facilities including our staff's service, and the quality of your room .I will make sure that all our team read this beautiful comment. All of us here at Sofitel Casablanca Tour Blanche take great pride in providing such personalized service and memorable experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you for another “magnifique” and relaxing visit in the near future. Imane El Amri

8/10 Bueno

Jordi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Guest Experience Manager, el 26 abr. 2019
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Tour Blanche. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Imane El Amri

10/10 Excelente

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUENO
EXCELLENTE
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Fatima Azzahra Farihi, Guest Relations, el 17 ago. 2018
Dear Mr Eduardo, Thank you for taking the time to share your experience at Sofitel Casablanca Tour Blanche with us. We are delighted to know that your stay was "EXCELLENTE" and hope we'll welcome you back again for another yet excellent journey. Warm Regards,

8/10 Bueno

DANIEL, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buen hotel en Casablanca, con magnífica ubicación
Muy buena calidad del desayuno. Lo peor del hotel fue que antes de realizar la reserva me informaron de que el hamman estaba abierto y cuando llegué al hotel resulta que estaba cerrado!

10/10 Excelente

Elías, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel en Casablanca
Muy bueno el hotel, la comida muy mal

8/10 Bueno

TH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
best hotel in casablanca
excellent service and very helpful staff all speak english couldnt fault this hotel

10/10 Excelente

Anh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is a bit dated and need some minor upkeeps. It is convenient to transportation and train station. Close to a few great restaurant like Rick's cafe, la Sqala and Da Dada.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Neeki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great room, clean bathroom, nice location, walkable.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

MUHAMMAD

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great vibe at restaurant.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Maurice

Viaje de negocios
You are treated as if you were home
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Juliet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed twice during our trio through Morocco. Was convenient and comfortable. Concierge was excellent
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Juliet

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

John

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful room. Gorgeous view. But for the money, a continental breakfast should have been included.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

pascal

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Meftuni

Viaje de negocios
Eh
I expected much better experience but I didn’t get what I paid for
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

BUMPEI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Wahab

No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property needs a complete renovation.
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Mohamed

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Xue

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super service and hospitality
When we arrived in the evening of Dec. 27th, my friend realized that she left her phone in the taxi. The staff at reception, the concierge and at the front door immediately asked for details and tried to find ways to recover the phone. Within 5 minutes, they identified the driver and called him to come back to the hotel to return the phone. We are very grateful to the friendly and very helpful staff, who saved our day.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Sebastian

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Tam

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Le service est le point fort de l'établissement!
Le service est excellent. Ls chambres sont correctes mais vieillissantes. Une bonne rénovation est nécessaire pour retrouver l'esprit Sofitel tel qu'on l'a connu. Bonne expérience et un bon rapport qualité prix. Bcp de travaux autour.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Tam

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Service au top !
Sejour d'affaires en groupe. Le service est excellent, avec une mention spéciale pour Oumnia ainsi que la serveuse en charge du groupe. Souriantes, prévenantes, présentes et très à l'écoute. La literie est bonne, les chambres très correctes. L'hotel est certes vieillissant et entourés de travaux mais ca reste une valeure sure pour le business en rapport qualité prix avec une vraie valeur ajoutée sur le service.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Alissa, Bridport

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
I’ve stayed at the Sofitel a few times now. I love the rooms, the layout and amenities, and the restaurant -particularly for dinner -is first class. However, the hotel is older and each room I stayed in had some minor problems - broken wall panels, broken sinks, mysterious dripping- that just come from age. If this kind of thing bothers you, stay at a newer hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very professional staff, room was nice. I only overnight-ed. wish i could have stayed longer
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Alec

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Ali

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Patrice

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Kenneth, Alexandria

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Marvin, Moon Townshhip

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nice, clean efficient. Room amenities need upgrading
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Li, el 12 oct. 2023
Dear Marvin,Thank you for your review of our hotel,We hope to welcome you to hotel very soon Sincerely

8/10 Bueno

Omar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
One night at Casablanca waiting for my flight.
I requested a wake-up call, which never happened. This is unacceptable for a hotel that wants to be a 5 stars.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Li, el 12 oct. 2023
Dear Omar,Thank you for taking time to tell us about your experience at L'hotel Sofitel Casablanca Tour BLanche,we are sorry that your experience did not meet your expectations,Please rest assured that we are taking the opportunity measures to adresse the problem and prevent future occurrence,Sincerely,

4/10 Malo

Fredrick, Houston

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jeremy

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Li, el 12 oct. 2023
Dear Jeremy,Thank you for taking time to chare your experience. We are glad that you enjoyed your stay. Sincerely

10/10 Excelente

Maurice

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
On se sent comme à la maison
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Li, el 12 oct. 2023
Cher Maurice,Merci pour la note que vous attribuer à notre hôtel,nous sommes ravis que vous apprécier votre expérience,Cordialement

10/10 Excelente

Chaimae

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Li, el 12 oct. 2023
Chère Chaimae,Merci pour la note que vous avez attribuer à notre hôtel,Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre expérience,Cordialement,

10/10 Excelente

El fikri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Li, el 12 oct. 2023
Chère madame Cher monsieur El fikriMerci pour la note que vous attribuer à notre hôtel,Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre expérience,Cordialement

8/10 Bueno

Emmanuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice staff, clean, comfortable and secure. The following staff were excellent in their service: Mr. Camara (restaurant) Ms. Hajar (restaurant) Mr. Abrahim (concierge)
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

4/10 Malo

PIETER

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

STEVE, ST LAURENT

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Dirty, smelly rooms
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

karim

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
i did not like any thing about this property, breakfast was like a three star hotel . SPA was always closed and you had to call to have the facility to turn on , broken faucet and no drain in the shower was bad in SPA.. i would rate this hotel max 3.5 star not 5 star and do not recommend at all .
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Anthony

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely staff,
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Maltin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Good location at the edge of Medina. The staff is friendly. Breakfast is average for the cost. Dinner is of good quality. Somewhat expensive, the restaurant is basically an extension of the lobby. Great views from the high-up floors. Very easy to get a taxi cab. Security personnel totally irrational. A friend of mine with an extended stay due to a later flight needed help with luggage packing, but his other friend who checked out a couple of hours earlier was not allowed to come up inside for a few more moments to assist with the packing of the souvenirs. The whole thing left a sour taste.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Jennifer, Novato

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Stephanie, Irvine

Se hospedó 1 noche en junio de 2023