Vista desde la habitación

Opiniones de Palace Catania | UNA Esperienze

4 out of 5
Palace Catania | UNA Esperienze
Via Etnea 218, Catania, CT

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 631 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 293 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 52 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 1002 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Carlos, Cuajimalpa de Morelos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel con ubicación inmejorable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 5 feb. 2024
Dear Carlos,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno 9 puntos
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 8 jun. 2023
Dear Alejandro,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

8/10 Bueno

DIEGO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La estancia en general bien. Solo tuvimos problemas con el aire acondicionado. Aunque hay una consola en la habitación, el aire acondicionado está centralizado, salta automáticamente y aunque lo apagábamos volvía a saltar. Esto supuso no poder dormir bien toda una noche porque además que hacía fresco de más es muy, muy ruidoso. Nos “quejamos” en recepción y fue cuando nos explicaron que había que darles orden a ellos para que lo anularan porque no hay otra forma de apagarlo, y nos reconocieron que es ruidoso, lo que nos sorprendió. Hubo que dar la queja dos veces porque la primera vez no nos hicieron caso y al volver al hotel el aire seguía poniéndose en marcha solo. Ya sabéis, si no queréis aire, hay que dar el aviso en la recepción. Esperemos que lo cambien pronto.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Palace Catania Una Esperienze, el 19 oct. 2022
Dear Diego,thank you for taking the time to write a review following your recent stay with us at the Palace Catania UNA Esperienze. We are thrilled to read that you thoroughly enjoyed your stay and our location. Your comments also help us to monitor our services, providing first quality and safety. It will be an honour for all of us to host you again in the near future. Best regards Massimiliano Torre General Manager Palace Catania UNA Esperienze

8/10 Bueno

ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel with good location. The staff was always pleasant.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Palace Catania Una Esperienze, el 6 sept. 2022
Dear Ana,thank you for taking the time to write a review following your recent stay with us at the Palace Catania UNA Esperienze. We are thrilled to read that you thoroughly enjoyed your stay and our location and hotel facilities were to your convenience. The team and I do sincerely appreciate your kind words and recommendations. Your comments also help us to monitor our services, providing first quality and safety. It will be an honour for all of us to host you again in the near future. Best regards Massimiliano Torre General Manager Palace Catania UNA Esperienze

8/10 Bueno

Consuelo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
En recepción le dieron la habitación antes a unos amigos que llegaron 2 horas después que nosotros. Y cómo siempre me dieron el último cuarto del pasillo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Guest Relation RM, el 29 oct. 2021
Estimada Sra. Consuelo, en primer lugar queremos agradecerle que haya dedicado unos minutos en compartir con nosotros y el resto de usuarios de Hotels.com cómo fue su experiencia en nuestro establecimiento ya que nos permiten conocer de primera mano cual es la percepción que tienen nuestros clientes sobre nuestro producto y servicio, para mejorar día a día. Nos complace leer su reseña positiva. Esperamos que volverá a visitarnos muy presto! Un cordial saludo, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Hotel
Great Hotel in Catania at a very reasonable price. The staff was really nice and willing to help us.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Guest Relation RM, el 10 sept. 2021
Dear Mr. Daniel, we wanted to take the opportunity to thank you very much for your lovely review, following from your recent stay at the Palace Catania | UNA Esperienze. I am delighted that you had a great time with us and I have already shared your compliments with all of my staff. I am so proud to be part of such a dedicated and hard-working team. Your amazing review really made us all so happy! It was our pleasure and passion to care for you during this trip experience, and we look forward very much to welcoming you back. Sunny regards from Sicily! Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto.
Hotel con excelente ubicación en zona histórica de Catania. Bonito, limpio, decorado con clase. Buena atención en recepción. Excelente trato y amabilidad por el servicio de desayunos, muy bien organizado por normas sanitarias. Servicio de aparcacoches, que se agradece por estar en zona de transito restringido.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Guest Relation RM, el 11 sept. 2021
Estimado Sr. Octavi, no sabe cuánto nos alegramos de que su experiencia en Palace Catania | UNA Esperienze , fuera tan satisfactoria. Siempre intentamos cuidar de os detalles y ofrecer lo mejor de nosotros para hacerles sentir como en casa. Esperamos volver a recibirles muy pronto de nuevo. ¡Un saludo y feliz fin de semana! Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta de Room Service las 24 horas !!...Terracas cerradas a horas habiles, como se muestra en la imagen.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Guest Relation RM, el 24 dic. 2019
Estimado Huésped, muchas gracias por su tiempo y valoración positiva, nos alegra que hemos disfrutado de su estancia en líneas generales y seguimos trabajando para que así siga siendo y para mejorar nuestros servicios también. Para nosotros es un verdadero placer conocer las experiencias de nuestros clientes. Lamentamos por la terraza que, en verdad, está abierta todos los días hasta medianoche, sin embargo trasladaremos sus comentarios a nuestro personal responsable de bar y restaurante. Esperamos que su próxima visita sea muy pronto y de parte de todo el equipo de Palace Catania | UNA Esperienze les deseamos, ¡una Feliz Navidad y un próspero Año Nuevo! Atentamente, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excepcional hotel. Excelentes instalaciones y personal muy colaborador. Inmejorable ubicación. Buen desayuno y agradable restaurant con vista al Etna. Altamente recomendable.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Guest Relation RM, el 2 oct. 2019
Estimado Sr. Hugo, sinceramente, nos ha dejado sin palabras con su comentario sobre el hotel y todo el equipo. Le agradecemos infinito de mencionar todos y cada uno de los servicios ofrecidos durante su estancia. Sin duda, esto es un gran incentivo para seguir superándonos cada día. Por favor, no dude contactarnos para cualquier cosa que necesite o para futuras estadias. Gracias de nuevo y esperamos verle muy, muy pronto. Un cordial saludo, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es lo mejor, justo en la calle principal y la atención del personal es buena.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Guest Relation RM, el 2 oct. 2019
Estimado Huésped, quiero agradecerle nos dedicado unos minutos de su tiempo a valorar y comentar su estancia en Palace Catania | UNA Esperienze. Esperamos que su aportación sea de ayuda para otros futuros clientes. Nos esforzamos diariamente para ofrecer el mejor servicio con los recursos que contamos y sus comentarios y satisfacción son la mejor recompensa. Esperamos poderles recibir de nuevo en nuestro hotel. Cordialmente, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze

8/10 Bueno

Jorge Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hubicacion. Muy buen desayuno. Cómodo y muy buena lenceria
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Guest Relation RM, el 15 sept. 2019
Estimado Sr. Jorge Alberto, muchas gracias por su tiempo y valoración. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y que el transporte fuera eficiente. Seguiremos trabajando para que así siga siendo. Para nosotros es un verdadero placer conocer que las experiencias de nuestros clientes. Reciban un cordial saludo, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Relation RM, el 21 ago. 2019
Dear Guest, thank you for taking the time to share your experience with us! We are so pleased to read your five star rating. We hope that you visit us again in the near future! Best regards, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado, excelentes habitaciones, buen servicio y en general una buena experiencia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Relation RM, el 14 ago. 2019
Estimado Huespede, en primer lugar, desearíamos agradecerle el haber confiado en Palace Catania | UNA Esperienze durante su viaje a Catania y queremos agradecerle también los comentarios positivos que ha publicado sobre nosotros; le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Esperando que tenga la oportunidad de alojarse con nosotros pronto, reciba un atento saludo de todo el nuetro equipo. Atentamente, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Decepcionante, al llegar en auto bajaron mis maletas y me informan que estacionaran el auto mientras hago el check in, al término de este subo a mi habitación y al llegar a esta mis maletas aún no se encuentran en la habitación, llamo a recepción para preguntar por ellas y me indican que el personal que fue a estacionar el auto las subirá al regresar, al poco tiempo suben mis maletas a la habitación pero para ese momento ya faltaba un tubo que contenía un par de grabados que había comprado en Roma... Decepcionantemente nadie los supo darme razón de estos Moraleja: nunca pierdan de vista su equipaje y pertenencias, inclusive al llegar a hoteles "Exclusivos"
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Guest Relation RM, el 23 jun. 2019
Estimado /a Sr/ Sra primeramente, nos gustaría agradecerle el tiempo invertido en hacernos llegar sus opiniones, esto nos ayuda a mejorar continuamente para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Sentimos de corazón leer sus opiniones acerca de las maletas y el tiempo de esperta por la engrada de las maletas y que el servicio no haya sido de su agrado. Lamentamos el malentendido por el tubo y habemos compartido sus comentarios para una rápida verificación y acciones, ya que la seguridad de todo y todos es nuestra prioridad en nuestro establecimiento. Nuestro principal objetivo es siempre ofrecer un servicio excelente y de calidad. Nuestro empeño de siempre es tener armonía en todo lo que hacemos y para nada molestar nuestros clientes. Probable es que el tubo no estava en le coche cuando usted allegava aqui . Desafortunadamente, no podemos rastrear su estancia al no tenimos detalles e informaciónes. Por favor, usted tiene nos datos para cualquier cosa que pudiera necesitar, podemos hablar en detalle de lo ocurrido y también nos gustaría que nos diera una oportunidad de verificar por ustedes. Reciba un cordial saludo, Rita Monfrini Guest Relation Palace Catania | UNA Esperienze

10/10 Excelente

Juan Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Guest Relation RM, el 2 abr. 2019
Estimado Sn. Juan Jose, En primer lugar, queremos agradecerle habernos elegido para su estancia en la ciudad y haber compartido su experiencia en nuestro hotel con el resto de viajeros. Nos complace saber que todo estuvo a la altura de sus expectativas. Le damos las gracias de parte de todo el equipo y esperamos sinceramente tener la ocasión de darle otra fantástica bienvenida muy pronto! Atentamente, Rita Monfrini Guest Relation Palace Catania | UNA Esperienze

10/10 Excelente

Silvia, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
100% recomendable
Hotel muy céntrico, en la calle principal de Catania. Desayuno muy completo y atención excelente. La habitación muy grande, incluso tenía vestidor. Volvería sin dudarlo.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Guest Relation RM, el 15 dic. 2017
Estimada Señora Silvia, muchas gracias por aver elegido UNA Hotel Palace y por su generoso comentario en Expedia. Nos complace ademas, que haya decidido disfrutar de la privilegiada ubicación de nuestro hotel así como de nuestras facilidades y servicios de qualidad para superar las expectativas de nuestros queridos huéspedes como vosostros. Nada más gratificante para nosotros que su satisfacción personal después de su experiencia entre nosotros. Seguiremos trabajando con esfuerzo y ilusión y con nuestra siempre vocación de hospitalidad italiana. Confiamos contar en breve del privilegio de su distinguida presencia. Será siempre muy bienvenida aqui y también en los otros hotels de nuestro grupo italiano. Cordialmente, Rita Monfrini Guest Relation UNA Hotel Palace

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel maravillosos. Muy céntrico con una terraza con vistas al etna. Personal muy amable. Te llevan el coche al parking y te lo dejan en la puerta cuando lo necesitas. El desayuno buenísimo. Las habitaciones amplias y limpias. Muy recomendable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Respuesta de Guest Relation RM, el 4 sept. 2017
Estimado/a Señor/a, muchas gracias por aver elegido UNA Hotel Palace y por su generoso comentario en Expedia, que adquiere gran relevancia por provenir de un viajero sumamente experimentado como usted. Nos complace ademas, que haya decidido disfrutar de la privilegiada ubicación de nuestro hotel así como de nuestras facilidades y servicios. Confiamos contar en breve del privilegio de su distinguida presencia. Será siempre muy bienvenido/a. Cordialmente, Rita Monfrini Guest Relations Manager UNA Hotel Palace

8/10 Bueno

Josep, Catalunya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel en el centro de Catania.
Muy buena situación. Un buen restaurante a la carta en la terraza con unas vistas excelentes al Etna, pero muy flojo el self-service, en opciones y variedad.
Se hospedó 3 noches en junio de 2017
Respuesta de Guest Relation RM, el 16 jul. 2017
Estimado Señor Josep, deseamos agradecerle por haber dedicado parte de su tiempo a escribir una resena, permitiéndonos así poder monitorizar nuestros servicios. Tomada buena nota de su juicio globalmente positivo, le agradecemos también muy sinceramente por habernos señalado su opinión por el aparcamiento, muy pratico en el cientro de la ciudad barroca de Catania con el mundo subterráneo de la antigua Katane griega y romana, movida uy otros sitios turisticos, donde se puede llegar fácilmente a los otros lugares de la Sicilia, como Acicastello y Taormina. El precio de 20 € por noche incluye el servicio de estacionamiento tambièn. Su comentarios son una oportunidad para mejorarnos constantemente, a fin de satisfacer completamente sus expectativas durante su próxima estancia en uno de nuestros establecimientos. Esperando que vuelva nuevamente a visitarnos, le invío mis más cordiales saludos. Atentamente, Rita Monfrini Guest Relations Manager

8/10 Bueno

jose maria, espana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion. El servicio podria ser algo mas rapido en las habitaciones cuando se necesita algo. Las luces de la habitacion eran imposibles de gobernar. Destaca, muy especialmente, la amabilidad del personal que atiende el bar y el desayuno. Muy atentos y amables.
Respuesta de Rita Gr, el 21 abr. 2016
Estimado Señor Jose Maria, deseamos agradecerle por haber dedicado parte de su tiempo a escribir una reseña a través de Expedia.com, permitiéndonos así poder monitorizar nuestros servicios. Tomada buena nota de su juicio globalmente positivo, le agradecemos también muy sinceramente por habernos señalado lo que no ha considerado a la altura de nuestros estándares. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para garantizar un servicio màs rapido a otros huéspedes en el futuro. Muchas gracias también por resaltar que ha estado muy conforme con el servicio en nuestro bar y desajuno; nos alegra mucho leer que por lo menos con nuestra ubicación y atención hemos podido satisfacerle. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros su experiencia y nos alegraría mucho que nos dé una nueva oportunidad. Su opinión representa un estímulo para mejorarnos constantemente, al fin de satisfacer completamente sus expectativas durante su próxima estancia en uno de nuestros establecimientos UNA. Esperando que vuelva nuevamente a visitarnos, le invío mis más cordiales saludos. Rita Monfrini Guest Relation UNA Hotels & Resorts (Catania).

10/10 Excelente

Carmen, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
es un hotel muy comodo
Durante nuestra estancia nos hemos encontrado muy cómodos, la habitacion era muy amplia y decoracion agradable. El servicio de limpieza muy eficaz. El bufett del desayuno algo monótono pero adecuado. Todo el personal muy amable. En general excelente y muy recomendable. La perfección hubiera llegado si hubieran hablado español!. Agradecidos.

6/10 Aceptable

fabian

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel viejo, bien ubicado. Servicio pobre

8/10 Bueno

Pedro, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy céntrico
Muy buena. Recomendable. Excelente buffet de desayuno. Personal muy amable y atento.

10/10 Excelente

ROBERT, Stratford

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great rooftop view!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 3 may. 2024
Dear Robert,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Peter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very convenient location. Friendly staff especially Rita in reception who was exceptionally helpful. Lovely roof terrace for dining and food very good. Very nice room with small balcony overlooking street below.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 29 abr. 2024
Dear Peter,thank you for taking the time to write a review following your recent stay with us at the Palace Catania UNA Esperienze. We are thrilled to read that you thoroughly enjoyed your stay and our location and hotel facilities were to your convenience. The team and I do sincerely appreciate your kind words and recommendations. Your comments also help us to monitor our services, providing first quality and safety. It will be an honour for all of us to host you again in the near future. Best regards Massimiliano Torre General Manager Palace Catania UNA Esperienze

8/10 Bueno

Santo

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 12 may. 2024
Dear Santo,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Rory

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We really enjoyed our stay ,the staff were really helpful and their level of service was excellent A very good hotel in a good area
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 22 abr. 2024
Dear Rory,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

8/10 Bueno

Jonna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 22 abr. 2024
Dear Joanna,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was so friendly. Took care of all our needs
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 17 abr. 2024
Dear Alejandra,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

8/10 Bueno

daksha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good area to ssray in. Hotel is clean. Breakfast is minimum.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 15 abr. 2024
Dear Daksha,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff at Palace Catania were excellent, they suggested a great walking tour, places to eat and were very helpful. The staff went out of their way to provide assistance in every way. The location perfect to see everything that Catania had to offer. The food at the rooftop restaurant was good and the view was incredible. Breakfast was amazing. The hotel was well updated and felt more like a boutique hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Office Team RM , el 13 abr. 2024
Dear Mrs. Patricia,thank you so much for your glowing review of Palace Catania UNA Esperienze.We are delighted you had an excellent stay and were pleased with our location and accommodations. Your kind words about our team are very much appreciated. We look forward to your next stay with us in the very near future.Very best regards,Rita MonfriniFront Office TeamPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Mohsin, London

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location to explore Catania. Helpful staff and clean room. With great views of Etna from the highly recommended roof top restaurant which is open all hours.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 9 abr. 2024
Dear Mohsin,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

2/10 Terrible

Severn

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 11 may. 2024
Dear Severn,thank you for taking part of your time to review our facility.We must admit, however, that your score seems rather harsh to us, we work every day to give our best in terms of hospitality and so we are very sorry that for some reason for you it was not so.Your opinion is an opportunity for us to constantly improve and fully meet your expectations on your next stay.Best regardsMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overnight stay in Catania. Very walkable and room was lovely. Wonderful restaurant and rooftop bar. Breakfast was delicious and a variety of options.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 9 abr. 2024
Dear Michelle,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Susan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Centrally located, lovely hotel easily accommodated our friend group for several days. Highlights included lunch on the roof with rooftops and Mt. Etna on full display. Lovely breakfast and fun bar. The rooms are modern and clean. If you are meeting a guide or a driver, you have a short one to two block walk to meeting points. Pedestrians stroll in the evenings along the main drag. If you want to experience Catania, this is a great hotel to do so.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Office Team RM , el 7 abr. 2024
Dear Mrs. Susan, thank you so much for your recent stay at the Palace Catania UNA Esperienze during your travel in Sicily.Reviews help us to monitor and improve the quality of the experience we wish to offer for all our valued guests, like you, and we believe it is very important to let other travellers know your opinion as well, and how they can enjoy the excellence of the Italian hospitality, choosing to stay with us!We look forward to welcoming you soon again in the UNA Esperienze's world.Warmest regards,Massimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Wendell

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic stay at a wonderful hotel. The location was great as was the view of Mt, Etna from the roof top restaurant. I would highly recommend.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 29 mar. 2024
Dear Wendell,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Nadia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alles Bestens: Schönes Hotel mit Toplage im Stadtzentrum und auch noch Parkmöglichkeit in Tiefgarage
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Office Team RM, el 24 mar. 2024
Liebe Frau Nadia,was für eine tolle Bewertung Ihres Aufenthalts. Hierfür möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.Es ist allen Ladies & Gentlemen des Palace Catania UNA Esperienze eine freue Ihr Lob zu lesen.Wir würden und seht freuen, sollte Ihr Weg Sie wieder nach Sizilien führen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Massimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Central location in the historic center of the city. Easily walkable to all of the important historic sites. it is on a very busy street so when your window is open, there is a lot of noise.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 21 mar. 2024
Dear David,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

4/10 Malo

KATSUNORI

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
価格のわりに、まあまあ。グラスはない紙コップ
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de MT, el 19 mar. 2024
Dear Katsunori,thank you for taking part of your time to review our facility.We must admit, however, that your score seems rather harsh to us, we work every day to give our best in terms of hospitality and so we are very sorry that for some reason for you it was not so.Your opinion is an opportunity for us to constantly improve and fully meet your expectations on your next stay.Best regardsMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Terrence

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
right at the center of all actions
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 10 mar. 2024
Dear Terrence,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Hilary

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel with fantastic views to Etna. Easy walking to main centre of the city. Staff delightful and rooms stylish and clean.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 8 mar. 2024
Dear Hilary,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Paolo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Accoglienza, posizione, vista, silenzio. Un soggiorno speciale in pieno centro e con una superba vista dell’Etna dal rooftop.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 4 mar. 2024
Gentile Paolo,desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo la nostra struttura, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di constatare che siamo riusciti a soddisfare le Sue esigenze, ottenendo un giudizio favorevole sulla struttura che ci gratifica e fornisce uno stimolo al costante miglioramento del nostro lavoro. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostra ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti Massimiliano TorreGeneral Manager Palace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

giuseppe

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bella struttura, personale gentilissimo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 4 mar. 2024
Gentile Giuseppe,desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo la nostra struttura, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di constatare che siamo riusciti a soddisfare le Sue esigenze, ottenendo un giudizio favorevole sulla struttura che ci gratifica e fornisce uno stimolo al costante miglioramento del nostro lavoro. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostra ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti Massimiliano TorreGeneral Manager Palace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Rose Jieh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is located at the center of the shopping district. There are lots of restaurants around there.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 27 feb. 2024
Dear Rose,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Jacob

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 21 mar. 2024
Dear Jacob,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Qingyang

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 21 mar. 2024
Dear Qingyang,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Marjorie

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Other than price point (which is relative) and cleanliness which is not negotiable, the staff makes the difference at a hotel. This place is wonderful. Daesy at the front desk is especially helpful and pleasant. They all have great suggestions and are just warm and make you feel that they care about their guests. I highly recommend. The rooms are quiet and the streets are bustling with activities.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 19 feb. 2024
Dear Marjorie,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Heather

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was very pleasant and easy to chat with upon arrival. Our Italian is minimal and they were gracious working with the language barrier and spoke English very well. The hostess showed us to our room and then the rooftop bar for a complimentary Prosecco! The room was clean and spacious and our view was pleasant. We would definitely stay again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 16 feb. 2024
Dear Heather,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

jose roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 12 feb. 2024
Dear Jose,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 5 feb. 2024
Dear Robert,we would like to thank you for taking the time to review our Palace Catania UNA Esperienze.We are very pleased to see that you had a great stay with us and that we managed to meet all your expectations.This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. We look forward to welcoming you here once again in the near future.SincerelyMassimiliano TorreGeneral ManagerPalace Catania UNA Esperienze

10/10 Excelente

LUCA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Soggiorno tra il 30 dicembre 2023 e il primo gennaio 2024 veramente soddisfacente nulla da eccepire. Super!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de palacecataniaunaesperienze, el 28 ene. 2024
Gentile Luca,desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo la nostra struttura, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di constatare che siamo riusciti a soddisfare le Sue esigenze, ottenendo un giudizio favorevole sulla struttura che ci gratifica e fornisce uno stimolo al costante miglioramento del nostro lavoro. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostra ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti Massimiliano TorreGeneral Manager Palace Catania UNA Esperienze