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Opiniones de Comfort Suites Oakbrook Terrace near Oakbrook Center

3 out of 5
Comfort Suites Oakbrook Terrace near Oakbrook Center
17W445 Roosevelt Rd, Villa Park, IL

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 420 de 1010 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 285 de 1010 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 128 de 1010 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 71 de 1010 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 106 de 1010 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le daria las 5 estrellas, pero nos hospedamos por 3 dias y en el dia primero llegamos alrededor de las 11 y la habitacion no servia el aire acondicionado entonces pasamos mucho calor, no lo reportamos esa misma noche ya que llegamos muy cansados del viaje y lo unico que queríamos era dormir. Al siguiente dia lo reportamos y muy amables nos cambiaron de habitación, supongo que ellos ya saben cuales son las habitaciones que requieren mantenimiento, pero si les sirve y se van a hospedar ahí es la habitación 237, espero que pronto la reparen. Todo lo demas estuvo excelente y el personal muy amable en todo.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Eduar

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Todo muy bonito menos la limpieza
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Mónica

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Muy buen servicio geacias
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management , el 25 sept. 2023
Dear Monica,Thank you for your feedback on your stay with us as it helps us improve and better guest services. We appreciate you choosing our hotel and staying with us.We're delighted you had a great stay and look forward to many future visits when visiting the Chicago area.

8/10 Bueno

Priscila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Restroom needs updating
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 25 sept. 2023
Dear Priscila,Thank you for your feedback on your stay with us as it helps us improve and better guest services. We appreciate you choosing our hotel and staying with us.We're delighted you had a great stay and look forward to many future visits when visiting the Chicago area.

10/10 Excelente

Sonia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice place! 💯 recommended
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 1 jun. 2023
Dear SoniaThank you for staying with us and posting your feedback. We're delighted you had a great stay with us and welcome you back when visiting the Chicago area.Sincerely,

10/10 Excelente

SHIRLEY

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 28 sept. 2022
Dear RafaelWe appreciate you taking the time to review us and give us a feedback.We look forward to seeing you again when in the Oakbrook - Chicago area.

8/10 Bueno

Rafael

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Edwin L

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuve bien solo el desayuno necesita un poco más de variedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 28 sept. 2022
Dear EdwinWe appreciate you taking the time to review us and give us a feedback.

10/10 Excelente

Flor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 1 dic. 2021
Thank you for your review and choosing to stay with us.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una muy buena opción, la zona es buena y segura Solo debes tener cuidado a la hora de hacer la reservación por Expedía porque te van a dar las habitaciones que están del lado de la calle y son muy ruidosas El hotel te ofrece un cambio a las de atrás pagando una diferencia de $10 por noche Eso fue lo que no me gusto Pero por todo lo demás me encanto el lugar La habitación es muy agradable y limpia
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de Hotel Manager, el 12 mar. 2020
Dear Guest, Thanks for staying at our hotel during your recent visit to our area. We appreciate your review and the observations both positive as well as negative They are precious to us and we shall surely take them for improvement. We are addressing your observations point by point for further improvement and you shall definitely see the difference during your next visit. We await your earliest next trip to our area and promise a nice stay with us. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Patricia

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Manager, el 2 mar. 2020
Dear Guest Thanks for choosing our hotel and giving an 8 out of 10 ratings. We are thrilled to know you loved each and every aspect of your visit. It is really encouraging. Please accept our personal invitation to visit again with your family and friends. We're grateful for your feedback. Sincerely Hotel Manager

6/10 Aceptable

Vladimir

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La relación beneficio/costo no es buena
El hotel está bien situado. Pero huele mucho humo de cigarrillo y a humedad. Necesita una remodelación urgente porque se ve en mal estado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 3 oct. 2019
Dear Guest, Thanks for your comments. I can see why you were dissatisfied and apologize to you. I’m terribly sorry that we failed to meet your expectations in so many ways. We take genuine pride in this hotel and believe that pride shows in everything we do most of the time. But we clearly let you down. I’m disappointed that we could not satisfy you, and I hope you will try us again in the future. We’re always working to make the guest experience better than ever before. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

German

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel
Muy buen hotel buen precio los empleados muy amables y el hotel muy limpio es mi segundo viaje a Chicago anteriormente me hospede en best western sin duda este hotel estuvo mucho mejor lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 4 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us. We are thrilled to know you loved each and every aspect of your visit. It’s great to know that you were overwhelmed with the level of service, hospitality, and overall experience. All of us are looking forward to having you stay with us again Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Suite de 1 dormitorio doble con sala de estar con sofa camam espacioso Microondas nevera, Desayuno incluido muy completo. El gym bien, la piscina mejorable y la sauna deberia estar encedida todo el dia para poder usarla. A media hora de Chicago en coche, buena relacion calidad/precio.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 12 ago. 2019
Dear Guest, Thanks for your exceptionally pleasant comments about our hotel amenities, facilities and more. We take real pride in serving guests well and try to make the guest experience as good as possible. I hope you will indeed be able to stay with us again in the future. You will be most welcome. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Gonzalo

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Bien
Bien en general. La cama del sofá estaba dañado y muy viejo.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 31 jul. 2019
Dear Guest, Thanks for your stay at our hotel and glad to know that it was a good one, but at the same time, we have noted your concern regarding the sofa bed and forwarded to the management. We will surely work on it, Please do visit us again. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Liliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 20 jul. 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us and giving 10-rating. We appreciate your feedback. Hope you will visit us again soon. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 22 jun. 2019
Dear Guest, Thanks for staying at our hotel and expressing your satisfaction through the review by giving us the 10-star rating. Your rating is very much encouraging and motivating for our hotel & staff. We continuously make efforts to better our hospitality and guest comfort. It is a pleasure to serve guests like you and your rating shall motivate us to better our hospitality. Hope to see you again soon Regards, Hotel Manager

8/10 Bueno

Joan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Laveen, el 24 mar. 2019
Dear Joan We're delighted you had an amazing stay with us and appreciate your feedback/rating. We look forward to future visits from you. Kind Regards Laveen Hira General Manager

6/10 Aceptable

Denise

It was all fair and good. Staff was very nice. My family looked forward to swimming after seeking a pool we never went…. water was too cold. It’s not inviting at all…
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Valerie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The customer service that was here last night was very helpful if I could give him 10 he got it from me
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Ever, Huntersville

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jacquee

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicios
Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Kimberly

No le gustó: Servicio y personal y servicios
First, there is no convenient parking for check-in. Second, there is no ramp to bring the cart to your car. You have to leave the cart on the sidewalk and carry everything to the cart at check-in and carry everything to your car at check-outg f. The wind then blew the cart off of the curb and all of stuff flew everywhere. Third, they charged $25 for me to extend my check-out for only one hour. I have been traveling for over 50 years and never in my life have I been charged for a one hour later check-out. I will never stay there again. And I'm considering never to stay at any Choice Hotel again.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

DHIMAN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient from location point of view
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
hi thank you for that enjoy the rest of your day

2/10 Terrible

Stephanie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
My issues is that everytime am there the pool is not working but one day and when I asked the lady at the desk she was like it worked one day that doesn’t matter I was there 4 days and my toilet in my room 124 just was nosey like it had to refill the water and I called and asked about checking in early the lady was rude and I stayed there a couple of times if the pool not working or a class is going on downstairs let the guest know and let that be there option to stay or not
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Hi so sorry for that inconvenience. please ask for management for any other issues. next time you come please ask for Nikki

10/10 Excelente

Carol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Hector

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Megan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
For the price I was kinda shocked lights didn’t work in the room. The bathroom was absolutely not cleaned I went to buy things to clean the bathroom there was hair in the shower all over when we hadn’t touched the shower. The tv cable cord was falling off the wall. The blanket had multiple holes in it as if something ate through it. The pool had no signs that it would be maintenanced while my kids were in the pool the person came in to tell us which caught me way off guard.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Hi, sorry about that. front desk should have given you another room., and had to put that room out of order to be serviced. and about the pool i apologize for that also, it should have been communicated better

10/10 Excelente

DHIMAN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I have stayed in this property earlier. It is very neat and clean and located in a good area. The breakfast quality can be better
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Hi we are working on making breakfast much better. so sorry about that

10/10 Excelente

Steve

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Rosa

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
You could do something a little better with the balconies. So they're not easy to get out on it and they are not easy to use.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Stephanie

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

George

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Audrianna

Viaje familiar
It was very noisy a cross the hall from me, there where many children running, and playing through the hall all day. Couldn't rest well.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Hi so sorry for that inconvenience. front desk should have handle that. next time speak to management

2/10 Terrible

mario

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
First of the customer service was very poor. The person at the front desk seem like he was vothered to answer questions. Elevator made me think i was gonna die and got stuck for a few seconds right at the 3rd floor. Key cards are wonky.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Hi so sorry for the inconvenience yes the key cards are wonky i agree and apologize for that.

8/10 Bueno

Stephnie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I didn’t like the fact that the lights came on with or without motion
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Hi so sorry about. That is CHOICE decision for the lights.

10/10 Excelente

Dominic

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Michael

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Early check-in helped me a lot
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
thank you for that have a great rest of your day

10/10 Excelente

Agata

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
we had a great time thank you! Will be back!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Hi thank you see you soon

8/10 Bueno

Mathew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff informed me that the resturant across the street offers 15 percent discout.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
thank you

10/10 Excelente

john

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There was a room adjacent to sleeping area with couch and other t.v. which was nice. Pool area needs maintenance.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Hi. I apologize for that. already done

10/10 Excelente

Janak Harishchandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice location and close to downtown and airport
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Thank you for that

2/10 Terrible

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
I didn’t appreciate today when we were leaving the two gentlemen that were cleaning rooms one black and one Mexican made comments and laughed at us as we were walking past them. Me and my wife have started there 5 or 6 times and really enjoyed the stay but don’t appreciate the immaturity of staff! We will be looking for another place to stay and we will let everyone know what happened!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Hi so sorry about that. i will let management know

2/10 Terrible

Monchoya

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I booked for the pool. I went to the basement and noticed the pool was not open. I asked the staff why the pool was not open, she said it would be open shortly. We went back to the pool to see that the pool was never going to open and it was unsafe to get in. I was lied to the first time and I reached out to management about a refund still no response.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Hi sorry for that The pool was being serviced at that time

10/10 Excelente

alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Declan

The price
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Angela

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Actually everything was good. From the beginning to the end. Friendly and clean. CUSTOMER SERVICE WAS GREAT. BEEN HERE A COUPLE OF TIMES BEFORE AND ALWAYS RECEIVED GREAT CUSTOMER SERVICE AND CLEAN ROOMS.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Nikki, el 20 abr. 2024
Thank you so much for that

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024