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Opiniones de Sofitel Chicago Magnificent Mile

4.5 out of 5
Sofitel Chicago Magnificent Mile
20 E Chestnut St, Chicago, IL

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1045 de 1374 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 192 de 1374 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 1374 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 1374 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 1374 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Patty

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 13 may. 2024
Bonjour Patty,Thank you for the wonderful review of your stay with us at Sofitel Chicago Magnificent Mile! We are thrilled that you had an excellent experience! We look forward to your next visit!

10/10 Excelente

MARIA

Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 29 abr. 2024
Bonjour Maria, Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy agradable ! Cama deliciosa !
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 8 abr. 2024
Estimada Cecilia, Apreciamos mucho sus amables palabras sobre nuestro hotel y la comodidad de nuestras camas. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Sofitel Chicago Magnificent Mile!

10/10 Excelente

Hesed

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción de hospedaje
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 2 abr. 2024
Estimado Hesed, Agradecemos su amable comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Sofitel Chicago Magnificent Mile.

2/10 Terrible

Gibran

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 16 abr. 2024
Bonjour Gibran,We are sorry you did not find your stay satisfactory. Please feel free to message us to give us more details about your experience. We hope you will give us another chance to "wow" you in the future.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación e instalaciones. Servicio muy atento y se permiten mascotas.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 5 feb. 2024
Estimado Jorge, Agradecemos sinceramente su amable reseña sobre nuestra excelente ubicación e instalaciones. Nos complace saber que disfrutó de nuestro atento servicio y que le permitimos traer a sus mascotas. Si tiene alguna otra sugerencia o comentario, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en Sofitel Chicago Magnificent Mile.

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo muy bien, desde el recibimiento, atención, habitaciones, ubicación, lo recomiendo Lo único que creo es que es muy caro el estacionado
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Manager, el 30 nov. 2023
Thank you for the great review. We acknowledge your concern about the cost of valet parking. Our valet parking is managed by a separate company. We hope you will choose to stay with us in the future.

10/10 Excelente

PABLO

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel en general.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager, el 29 nov. 2023
Thank you so much for the great review. We hope you will choose the Sofitel Chicago in the future.

10/10 Excelente

Federico Tarcisio L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo de maravilla con excelentes instalaciones y una maravillosa ubicación.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Francisco Javier, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel is understaffed. Service at Bar is terrible. Towels are sub-standard. Toilet tissue at rooms equal to sanding paper.
Se hospedó 6 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

María Cecilia

Excelente estadia
La estadía fue muy buena, el hotel muy bien jubilado y la habitación muy confortable
Se hospedó 9 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Manuel

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fantástico.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Alex

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, limpia, linda, moderna, sevicio de primera
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

eugenio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanto la ubicacion la habitacion muy amplia y con una excelwnte vista
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Anai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está en una excelente ubicación y muy estratégica para caminar y conocer la avenida Míchigan. Sus habitaciones tienen un buen tamaño, son cómodas y confortables.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de MJC, el 7 abr. 2023
Bonjour Anai,Thank you for taking the time to share your comments regarding your stay at the Sofitel Chicago Magnificent Mile. Your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests.Our relationship with our guests is of utmost importance to us. We are looking forward to welcoming you back to Sofitel Chicago Magnificent Mile very soon.

6/10 Aceptable

andrea

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Sofitel Review, el 30 ene. 2023
Bonjour Andrea!Thank you for your review!Given the rating you shared, could you provide any details of your stay that would have made the experience a 10?Thank you again for staying with us!Best Regards,Beau W ButtacavoliDirector Special ProjectsSofitel Chicago

10/10 Excelente

Rebeca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE SERVICIO
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Sofitel Review, el 20 oct. 2022
Bonjour Rebeca!Thanks for the great review!We hope to have you back soon!Best regards,Beau W ButtacavoliDirector Special Projects

8/10 Bueno

Alvaro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su ubicación es excelente y el personal hace lo posible por ayudar de la mejor manera
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Recent Hotel Stay, el 10 oct. 2022
Alvaro,Gracias por una crítica tan agradable! Hay algo que pudiéramos haber hecho para que este experiene sea un 5? Esperamos darle la bienvenida pronto!Beau W ButtcavoliDirector Special Projects

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel, inmejorable ubicación. El restaurante para desayunar es muy bueno, gran calidad y servicio.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Sofitel Chicago, el 19 oct. 2022
Bonjour Carlos!¡Gracias por la excelente reseña!¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo!Beau W ButtacavoliDirector Special Projects

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Daniela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fabuloso como siempre. super ubicación
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Arlet

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto , limpio , no había ruido todo muy tranquilo y ubicación perfecta , desayuno impecable
Se hospedó 5 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

julio enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
no me ofrecieron upgrade de habitacion, par alimpiar la habitacion habia que avisar, pero todo lo demas fue excelente.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel, con una excelente ubicacion.. es de mis favoritos en la zona
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

GERMAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel sigue conservando su personalidad. ahora lo ví un poquito descuidado com todos los hotels del mundo derivado de la pandemia sanitaria. no es primera vez que me hospedo en el hotel pero estaba muy solo. los servicios con poco personal derivado de lo mismo de la pandemia, pero me sentí limpio , higienico y muy seguro en el hotel en cuanto al tema del Covid, pocos huéspedes, limpio, etc.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 7 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado el hotel , el restaurante es realmente espectacular para desayunar con un gran servicio .
Se hospedó 6 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Tatiana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelent service in general but for a few minor details, the service at the bar was quite mediocre also house keeping for the last 3 days but it was compensated by great service in other areas of the hotel so all around not a 10 but almost.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Gina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la ubicación es ideal, esta cerca de muchos restaurantes y zona comercial, el personal muy amable,la cama y las almohadas nos desilusionaron ya que sofitel se caracteriza por esto, no estaban como las recordabamos,muchas amenidades no las tienen como los productos en la nevera, las pantuflas, creo que debe ser por el covid.en general es un hotel muy bueno pero dadas las circunstancias con la pandemia no vale la pena pagar el precio actual.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

4/10 Malo

adolfo

Le gustó: Servicio y personal
Teníamos contratado un desayuno buffet y no lo tenían , nos solucionaron el problema
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de GS, el 12 oct. 2021
Merci, Jose!

10/10 Excelente

Velia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto !
Es un hotel con la mejor ubicación en Golden Coast cerca de todas las tiendas premium y restaurantes muy recomendables se convirtió en mi hotel favorito de Chicago!
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Larken, el 14 jul. 2021
Bonjour! Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel and staff, wonderful location
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

William, Lake Forest

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent stay!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Joanna E

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is the only place I stay when I come to Chicago.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent hotel
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

William

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Will not stay again
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Kandyce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No pool no spa slow room service over priced rates hotel dosent offer much
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Lucy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely. Luxurious. Awesome staff. Thank you!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 13 may. 2024
Bonjour Lucy, We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at Sofitel Chicago Magnificent Mile. Providing a luxurious experience with excellent service is our top priority. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service. Pleasant professional staff. Large bright clean comfortable room. Great location.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 13 may. 2024
Bonjour Stephanie, Thank you for your kind words regarding our excellent service and pleasant staff. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in one of our large, bright, and comfortable rooms. Our prime location aims to provide convenience to all our guests! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sofitel is our favorite Chicago hotel. Great service, amazing rooms and perfectly placed among our favorite shops and restaurants. The food at Le Bar and the restaurant are excellent. Also, they have the MLB channel, so if you're in town for a Cubs game, you can start your morning with baseball and wind down your night with baseball.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 12 may. 2024
Bonjour Michael, Thank you for your kind words! We are thrilled to be your favorite Chicago hotel and to hear that you enjoyed our great service, amazing rooms, and convenient location near your favorite shops and restaurants. It's fantastic to know that you appreciated the excellent food at Le Bar and our restaurant. We look forward to welcoming you back soon!

4/10 Malo

Jamesia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
We hardly slept it was so loud and I’m not talking about normal city noises, it’s people shouting at 3am outside with windows that are NOT sound proofed. The room itself was okay but the attention to detail was lacking and certain decor/furniture was clearly worn. I will be going back to Waldorf, a good night’s rest is worth the price.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 8 may. 2024
Bonjour Jamesia, We sincerely apologize for the disturbance you experienced due to noise issues during your stay. We appreciate your feedback regarding the room's attention to detail and will address this with our team. At Sofitel Chicago Magnificent Mile, we strive to provide a peaceful environment for all our guests. We regret that we fell short during your visit. We hope you will give us the opportunity to "wow" you during another stay.

10/10 Excelente

Cherelle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was Amazing! No complaints at all
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Sofitel Chicago Magnificent Mile, el 8 may. 2024
Bonjour Cherelle, We are delighted to hear that you had an amazing experience at Sofitel Chicago Magnificent Mile. Your positive feedback is truly appreciated. We look forward to welcoming you back soon.