Habitación estándar, 2 camas Queen size, para no fumadores, refrigerador y microondas | Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha
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Opiniones de SureStay Plus Hotel by Best Western Chula Vista West

2.5 out of 5
SureStay Plus Hotel by Best Western Chula Vista West
778 Broadway, Chula Vista, CA

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 233 de 625 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 175 de 625 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 95 de 625 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 50 de 625 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 72 de 625 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

María Esther A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está cerca de centros comerciales y restaurantes
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Mary Jose

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Luis, Tijuana

Le gustó: Servicio y personal
Está deteriorado y le falta limpieza pero en relación con el precio creo que es buena opción.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Jose Manuel Marquez

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésima actitud del gerente, el primer día la televisión no se vio, la habitación muy sucia, muy ruidosa la habitación, no me vuelvo a hospedar aquí
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de management, el 7 abr. 2024
Dear Jose,We offered you a room change or a full refund for your satisfaction as you requested, however you declined and wanted the T.V to be fixed and stay in the same room, which we offered right away, yet chose not to allow us to fix it. The next day we asked you again for the T.V and Fixed it right then. I hope you reconsider to evaluate your thoughts.Sincerely,Management

8/10 Bueno

Sonia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena atención, limpio y comodo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Marco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Esta bien, la ducha tiene buena presión, pero sería conveniente cambiar el colchón. Todo lo demas bien.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Lyonni

Le gustó: Servicio y personal
El desayuno no estaba rico
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran experiencia
Gran experiencia en este hotel, super ubicado, cerca de muchas tiendas y lugares de comida, muy limpio, desayuno básico pero completo y suficiente, excelente que cuente con estacionamiento incluido y el personal muy amable y atento. Volvería sin dudarlo
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

ALEJANDRO

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Elena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Jose Edgardo

Viaje en grupo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Jesus Armando Flores

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Laura Lilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente 👏 👏
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

MARIA EUGENIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo super
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

CLAUDIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio y cerca de los centros comerciales
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Felipe

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Aceptable estancia.
Todo muy bien, excelente ubicación, desayuno muy completo y variado, todo muy limpio a nuestra llegada, aunque los dos días de nuestra estancia no entró nadie a hacer la limpieza, aún así no demerito en nada nuestra estancia.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

LUIS MARIANO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
agradable para pasar un par de noches, empleados amables estacionamiento amplio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos Alberto

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El hotel se encuentra en una zona cerca de varios lugares para compras; pero la verdad es que la zona no se siente tan segura. El hotel es viejo, de 3 pisos, lo cuartos olían entre a humedad y cigarro. Pero no l baño estaba amplio y toallas de calidad. La cama y almohadas muy muy cómodas. Las instalaciones de la habitación también un poco viejas. Y el desayuno nada recomendable, muy muy básico, es de 6 a 9 y a las 8 ya ni hay nada, y no vuelven q sacar mas, así que solo dejan las sobras
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buena ubicacion, buena imagen exterior, comodo, limpio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

JOSE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Jose Luis

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo aquí me ha gustado desde la primera vez que llegue a hospedarme , la relación costo-servició que recibes es bastante buena, está muy bien ubicada la propiedad en relación a varios comercios, y a las afueras esta bastante limpio a diferencia de otros hoteles en la zona donde afuera hay mucho Homeless. Lo único malo, es que esta es la primera vez que voy en temporada de calor y el aire acondicionado en la habitación es un tanto anticuado, necesitan renovarlo porque no enfría. De ahí en fuera, todo está excelente !
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Esta súper cerca de todo…. Es algo viejo pero está bien cuidado.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

ROSA MARIA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
fue terrrible, tuve que perder dinero y salirme. pesimo servicio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Management, el 31 ago. 2023
Dear Maria,Thank you for letting us know about this concern of yours. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Sincerely,Management

8/10 Bueno

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

GERMAN

Viaje familiar
TIENE LO NECESARIO PARA ALOJARSE Y PASAR LA NOCHE
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Valeria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Amber Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The staff was very friendly and accommodating, however the property was not in a very nice area from what we could tell and there was a homeless woman camped outside the lobby when we arrived late… there were also cigarette butts and smell… besides that the rooms were clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Ivan

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Management, el 19 jun. 2023
Dear Ivan,We appreciate your feedback. We apologize for all the inconvenience. We strive constantly to improve, so we will be able to use your comments!Thank you and have a wonderful day!Sincerely,Management

10/10 Excelente

Víctor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Raúl

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Breakfast is simple but good
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Cecilia

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me cancelaron la reserva.- el recepcionista, bastante grosero y altanero, cuando llegué de los angeles me dijo que lo sentia y que había habido un problema con la tarjeta y que si queria, tenia mis habitaciones pero al triple de caras.- Fatal.- !! Encontre habitaciones en otro hotel a las 10 de la noche.- cuando uno viaja.- no tienw buena señal ni tampoco esta viendo correos.- Malisimo!! No me cancelas una reserva y menos teniendo mis habitaciones disponibles para conrarmelas mas caras!! Bastante mal sabor de boca en ese hotel.-
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Management, el 10 jul. 2023
Dear Cecilia,While trying to pre-authorize your reservation for it to be guaranteed, your credit card was declined making it non-guaranteed and invalid. The card must be updated to prevent cancelation.Sincerely,Management

6/10 Aceptable

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Que piden un deposito de $100.00 usd y al check out te dicen que te lo regresan 3 dias laborables
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

gilberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto el precio y las amenidades y desayuno. No me gusto que estuvieran unas personas bebiendo en el estacionamiento
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Magnifica opción para hospedarse en Chula Vista
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

ALETHIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

ALETHIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia!!
Estuvimos 3 noches, la recepción estuvo bien, no hay restaurante, ni personal de limpieza, si requieres algo, lo buscas en recepción. Nuestro cuarto fue de 2 camas muy cómodas, todo limpio y con clima para el frio, el hotel esta bien ubicado, cerca del lago, a 2 min de Snow Summit, y a 10 min de Bear Mountain, y de The Village, lo recomiendo ☺️
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me pareció muy bien a excepción de un pequeño detalle el último día de mi estancia, una pequeña cucaracha apareció detrás del frigobar.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo bien gracias Voy confortable lugar

8/10 Bueno

Gavilan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cumple con la hospitalidad de llegar a descansar con calefaccion, agua caliente en el baño, frigobar y horno de microondas pero lo mejor es que el estacionamiento es gratis
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

IVAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Check in fácil y rápido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

AARON

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
se escucha demasiado el ruido del exterior. el wifi es una basura. el servicio de tv es una basura. demasiado caro para lo que ofrece.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Gabriela

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Vinicio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Alejandro

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Vieja, cuarto con falta mantenimiento no funcionaba maquina de hielo Elevador roto y falta mantenimiento

8/10 Bueno

JORGE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Comodidad de la habitación/Poca iluminación/Regular atención de la recepcionista
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022