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Opiniones de Camino Real Polanco Mexico

4.5 out of 5
Camino Real Polanco Mexico
Mariano Escobedo 700, Col Anzures, Mexico City, CDMX

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1426 de 1920 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 322 de 1920 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 101 de 1920 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 33 de 1920 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 1920 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio estupendo !
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 11 may. 2024
Muchas gracias, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

DAVID ALFREDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel en muy buenas condiciones, limpieza, amplitud. El restaurante con muy buen servicio así como una gran variedad de menús .
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 11 may. 2024
muchas gracias, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

Angélica, Querétaro

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 11 may. 2024
Hola Estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

MARIANA ELIZABETH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente propiedad el personal es muy amable.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 10 may. 2024
Estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 10 may. 2024
Estamos para servirle siempre

10/10 Excelente

MARCELA HINOJOSA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho, mi única sugerencia es que la puerta del baño es de vidrio y es súper ruidosa para cerrarla, que le pongan algo para que no haga tanto ruido al cerrarla
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 8 may. 2024
Buenas tardes! gracias por su comentario trabajaremos en su comentario y la esperamos pronto

10/10 Excelente

EMMANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy grande con con excelente ubicación y todo lo necesario para una cómoda estancia.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 8 may. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto de regreso!

10/10 Excelente

Hector Alejandro Lazaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel, muy grandes las habitaciones, comodas y muy limpias
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 6 may. 2024
Trabajaremos en cada día ser mejores para usted!!!gracias!

10/10 Excelente

MARCO, SAN YSIDRO

Le gustó: Servicio y personal y servicios
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 6 may. 2024
Estamos para servirle siempre !!!

8/10 Bueno

LUIS EDUARDO

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La relacion precio-servicios ok con buena ubicación, buenas instalaciones y servicio. Lo que no me gusto, el aire acondicionado un poco ruidoso, no hay maquina de hielo. Las botellitas de agua pra beber son pequeñas e insuficientes, en especial en época de calor.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 6 may. 2024
Trabajaremos en sus comentarios, si se requiere mas agua la puede pedir a las camaristas ellas cuentan con un stock para re surtirle y les puede llamar de su habitación.Gracias!

10/10 Excelente

RAFAEL, New Braunfels

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es extraordinario y ojalá pronto concluyan la remodelación de las habitaciones. Felicidades por el cambio de menú a cuartos !!!. El personal del hotel es muy amable y siempre están atentos a las necesidades de los clientes !!! Felicidades !!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 6 may. 2024
Estamos para servirle siempre !!!

10/10 Excelente

Paulina

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 6 may. 2024
Estamos para servirle siempre !!!

10/10 Excelente

claudia

Le gustó: Limpieza
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 29 abr. 2024
muchas gracias, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

MONICA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es cool
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Director, el 25 abr. 2024
Querida Mónica Gracias por tu tiempo y por la reseña.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Cristian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gustó el vip inesperado
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Director , el 25 abr. 2024
Cristian gracias por tu reseña y tu tiempo.Buen día.Stefano Kirnbauer

8/10 Bueno

MARIO ARTURO

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Varios restaurants
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Director, el 25 abr. 2024
Mario gracias por tu reseña.Stefano Kirnbauer

6/10 Aceptable

Luis Enrique

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 14 may. 2024
estamos para servirle siempre!!!

10/10 Excelente

victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 14 may. 2024
estamos para servirle siempre!!!

10/10 Excelente

Mónica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo. Bonito hotel y cómodo. Solo cuando reservé en expedia decia que me iban a dar 15 de descuento en alimentos y no me dieron nada.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director , el 25 abr. 2024
Mónica gracias por tu reseña y tiempo.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ESTA EN UNA BUENA ZONA
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director, el 25 abr. 2024
Alfonso gracias por tu reseña y tu tiempo.Buen día.Stefano Kirnbauer

8/10 Bueno

RUBEN ALBERTO, NEW YORK

Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 11 may. 2024
Estamos para servirle siempre

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 11 may. 2024
Estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

Constantino

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the best hotel to stay on Polanco. You will love it!!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Director, el 25 abr. 2024
Constantino gracias por tu reseña y tu tiempo.Buen día.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Marco

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director, el 25 abr. 2024
Marco gracias por tu reseña y tu tiempo.Buen día.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Martha

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta el tipo de construccion y diseño arquitectonico. Me gustan los colores y el jardin super tranquilo. Me gusta que los pasillos y todas las areas en general son amplias.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director, el 25 abr. 2024
Martha gracias por tu reseña y tu tiempo.Buen día.Stefano Kirnbauer

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Director General, el 16 abr. 2024
Sr. Eduardo, mil gracias por su tiempo y su reseña.Le mando un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director General, el 15 abr. 2024
Alejandra gracias por su tiempo y por su reseña.Le mando un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

mariana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
cómoda
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Director General, el 15 abr. 2024
Amable Mariana.Mil gracias por su reseña.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien en la estancia
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director , el 25 abr. 2024
Miguel gracias por tu reseña y tu tiempo.Buen día.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Salvador Alejandro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal siempre fue muy amable, el establecimiento y la habitación estaba muy limpio, la habitación de buen tamaño y la cama comoda
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director General, el 11 abr. 2024
Sr. Salvador, mil gracias por su reseña.Nos sentimos orgullosos de haberle proporcionado una feliz estancia.Reciba un saludo de mi parte.Stefano Kirnbauer

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 12 abr. 2024
Buen día estimado Gustavo,,Nos agrada saber que su estancia fue placentera.Estamos para servirles siempre.Stefano KirnbauerDirector General

8/10 Bueno

Alfredo

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Dirección de ventas, el 2 may. 2024
Estimado huésped seguiremos trabajando para darle un mejor servicio en su siguiente visita

10/10 Excelente

Joanne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amabilidad, cortesía, ubicacion perfecta, bufete de primer nivel. Todo no pudo estar mejor
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Director General, el 9 abr. 2024
Que tal Joanna, gracias por su tiempo en enviar su reseña.Le mano un saludo.Stefano Kirnbauer

6/10 Aceptable

Rafael Martín del

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En recepción me dieron la habitación 2233 y me argumento que me habían subido de categoría sin embargo la ventana de la habitación daba ha un área de equipos y NO se venia la calle.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de STEFANO KIRNBAUER, el 9 abr. 2024
Estimado Rafael.Gracias por compartir su reseña.Tendremos en cuenta su comentario.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

6/10 Aceptable

HORTENSIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Hotel iconico pero VIEJO. Les urge remodelar habitaciones. Tuve que oagar ascenso pues el VIP aun estaba terrible. No me volveria a hospedar ahi. Se quedaron ennlos 80s, es una verdadera pena siendo un edificio tan emblemático
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director General, el 8 abr. 2024
Sra. Hortensia gracias por su reseña.Estamos remodelando buena parte del Hotel.Lamento que no le hayan podido asignar un cuarto remodelado.Reciba un saludo.

8/10 Bueno

Miryan, Saint-Lambert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
You have to walk a lot to get to the rooms
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 8 abr. 2024
Dear Miryam,Thank you so much for your review.Yes it's a big property.Have a nice day.Stefano KirnbauerManaging Director

10/10 Excelente

Ahilud

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Segura de limpia
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director General, el 6 abr. 2024
Estimado/A Ahilud buen día.Gracias por su tiempo y por quedarse en esta bella propiedad.Reciba un abrazo.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

MONICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta mucho siempre que llego aquí !
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director General, el 6 abr. 2024
Estimada Monica, buen día.Gracias por su tiempo y por quedarse en esta bella propiedad.Reciba un abrazo.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Director General, el 5 abr. 2024
Estimada Maria , mil gracias por su tiempo.Estamos felices de haber cumplido con su satisfacción.Reciba un abrazo.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director , el 25 abr. 2024
Christian gracias por tu reseña y tu tiempo.Buen día.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Xochilt, ZAPOPAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención de todo el personal.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director General, el 3 abr. 2024
Buen día estimado Srita Xóchitl.Nos agrada saber que su estancia fue placentera.Estamos para servirles siempre.Stefano KirnbauerDirector General

10/10 Excelente

Saraa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Siempre es grato regresar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stefano Director General, el 2 abr. 2024
Saraa, Muchas gracias por sus valoraciones y valiosos comentarios acerca de su estancia con nosotros.Estamos encantados al saber que disfrutó del hotel y de nuestro servicio.Reciba un cordial saludo,Stefano KirnbauerDirector General

10/10 Excelente

Héctor

Viaje en pareja
Excelente todo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director General, el 1 abr. 2024
Muchas gracias Hector, por sus valiosos comentarios acerca de su estancia con nosotros.Estamos encantados al saber que disfrutó del hotel y de nuestro servicio.Reciba un cordial saludo,Stefano KirnbauerDirector General

10/10 Excelente

SUSANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción para hospedarse
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director General, el 1 abr. 2024
Srita. Susana, mil gracias por sus comentarios. Nos complace haber sido su anfitrión.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Ubaldo

Adecuada ubicación para mis planes.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stefano Director General, el 1 abr. 2024
Sr. Ubaldo,mil gracias por sus comentarios. Nos complace haber sido su anfitrión.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Carmen

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El edificio es muy bonito. Muy cómodo para viajar con niños.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director General, el 1 abr. 2024
Estimada Carmen, Muchas gracias por haber tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios en relación a su última visita en nuestro hotel.Saludos cordiales.Stefano KirnbauerDirector General

10/10 Excelente

Hugo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director , el 25 abr. 2024
Hugo gracias por tu reseña y tu tiempo.Buen día.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En lo general han mantenido la calidad y el servicio. Me sentí muy cómodo. Descansé!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 28 mar. 2024
Sr. Ricardo,mil gracias por sus comentarios. Nos complace haber sido su anfitrión.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Excelente

Juan Martin Peña

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Hotel viejo pero bueno y excelente atención del personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 27 mar. 2024
Estimado Juan ,Martin,Muchas gracias por haber tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios en relación a su última visita en nuestro hotel.Saludos cordiales.Stefano KirnbauerDirector General

10/10 Excelente

JOSE ARTURO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Director General, el 27 mar. 2024
Estimado José Arturo,Muchas gracias por haber tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios en relación a su última visita en nuestro hotel.Saludos cordiales.Stefano KirnbauerDirector General