Sala de estar en el lobby

Opiniones de Les Lauréades

Les Lauréades
9 Rue Giscard de la Tour Fondue, Clermont-Ferrand, Puy-de-Dome

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 154 de 728 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 334 de 728 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 148 de 728 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 59 de 728 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 728 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

5.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

BARBARA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy mala experiencia. El apartamento estaba sucio, muy sucio y no corresponde para nada a las luminosas y bonitas fotos que anuncian al reservar. Para empezar el servicio de recepción tiene un horario muy limitado ya que en fin de semana solo esta abierto hasta las 6pm. He de decir que sobre ese punto el check-in fue correcto ya que recibimos instrucciones precisas sobre como acceder al hotel, pero se agradecería un horario algo mas amplio para facilitar la entrada. La zona del hotal deja mucho que desear sobre todo si llegas al anochecer: ruido, suciedad, y
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Andres

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Arturo

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Miriam

LA habitación estaba bien, pero he echado de menos algo más de menaje de cocina, puesto que solo había una sartén enorme y una cazuela de similar tamaño. Es necesario que pongan algún tipo de sujección para la alcachofa de la ducha, ya que viajaba con una persona mayor y es incómodo ducharse.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Karine

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hébergement correct. Eta de Propreté correct. La situation est OK; en revanche si vs rentrée tard le soir la rue est desserte et pas très engageante. Difficile de se garer si vs ne choisissez rien as le parking payant. Accueil globalement efficace.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Irene

Viaje en pareja
The beds were clean, that was the only thing that was clean. The room smelled very much of smoke, even in the shower. The desk clerk was helpful and friendly
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Martine

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Annie

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

Daniel

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Yves

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

nadine

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Direction, el 25 ene. 2024
Bonsoir,Nous vous remercions pour la bonne note attribuée.Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre établissement.Bien cordialement,La réception

6/10 Aceptable

Anne-marie

hotel bien placer juste en face du centre jaude et au dessus d'un carrefour market. Le personnel sympa chambre propre. L"établissement bien sécurisé Dommage que l 'entrée donne sur une rue mal fréquenter.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Direction, el 25 ene. 2024
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement.Concernant la fréquentation de la rue elle est malheureusement indépendante de notre volonté bien que nous contribuons à l'améliorer.Bien cordialement,La réception

10/10 Excelente

lionel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
A 2 pas de la place Jaude
Parfait très bien situé chambre agréable faire un effort sur la propreté.staff a l écoute je recommande
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La Direction, el 25 ene. 2024
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions sur notre établissement.Concernant la propreté nous allons faire le point avec l'équipe de ménage afin d'améliorer cette dernière.Bien cordialement,La direction

10/10 Excelente

Philippe

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Les Laureades, el 11 dic. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Les Laureades, el 6 dic. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Tebaide
J’apprécie l’endroit et y reviens dès que l’occasion se présente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Les Laureades, el 6 dic. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

8/10 Bueno

Reynald

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Les laureades, el 6 dic. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

6/10 Aceptable

CHRISTOPHE

Viaje de negocios
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Glaces décongeler dans le frigos et pille de la télécommande télé hs
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Les Laureades, el 6 dic. 2023
Cher Monsieur, nous vous remercions de votre retour. Concernant les problèmes rencontrés, nous essayerons de les améliorer en faisant remonter vos remarques aux services concernés. Nous sommes désolés pour la possible gêne occasionnée. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, la direction.

10/10 Excelente

Henri

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Les laureades, el 6 dic. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

8/10 Bueno

Frédéric

Le gustó: Limpieza
Belle localisation en plein centre mais mériterait un rafraîchissement, accueil chaleureux
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hôtel très correct, bonne literie, studio bien aménagé et propre. En plein centre ville et le personnel très agréable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

jean-luc

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Thasuthida

Se hospedó 17 noches en agosto de 2023
Respuesta de Les laureades, el 21 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, La Direction

10/10 Excelente

Rob

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Les laureades, el 21 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, La Direction

8/10 Bueno

Tracy

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Les laureades, el 11 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

6/10 Aceptable

sophie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
La résidence est bien placée mais l’accueil est inégal , plusieurs dysfonctionnements dans l’appartement (télé et frigo) la literie un peu trop dure.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de La direction, el 6 sept. 2023
Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout manquement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché.Merci d'avoir mentionné notre emplacement qui est un de nos points forts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous,

8/10 Bueno

Thierry

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien situé
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Les laureades, el 11 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes.. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

6/10 Aceptable

Siraj

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Les laureades, el 11 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

8/10 Bueno

Zina

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Bonjour La literie est tres confortable Logement propre mais aménagement intérieur non fonctionnel le bureau est trop grand et gêne l acces à la fenêtre trop pres du lit Une modernisation de la salle de bain est souhaitable Sinon bon rapport qualité prix
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Les laureades, el 25 ago. 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Des travaux de rénovation sont en études. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations. La Direction

8/10 Bueno

Sandrine

Le gustó: Limpieza
Chambre propre, petite, salle de bains exigue. Pas de climatisation.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de La Direction, el 6 sept. 2023
Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Concernant la climatisation, il est bien indiqué sur notre site que nous n'en possédons pas et malheureusement nous n'en installerons pas et cela également pour des raisons écologiques. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations.

8/10 Bueno

Pierre

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Les laureades, el 25 ago. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, La Direction.

4/10 Malo

Sébastien

Viaje en pareja, Viaje con mascota
No le gustó: Limpieza
Logement sale ainsi que toute la vaisselle ! Ensuite c’est marqué parking privé or c’est un parking souterrain avec un forfait à 9€ et puis 6€ pour un chien c’est trop cher . Je ne recommande absolument pas cet endroit !!
Respuesta de La Direction, el 6 sept. 2023
Bonjour monsieur,Nous vous remercions pour votre retour et vos bonnes notes sur le personnel et la situation géographique. Nous sommes navrés concernant la propreté. Un point a été fait avec la société de nettoyage pour que cela ne se reproduise plus. Avez vous également averti nos réceptionnistes afin qu'elle essayent de résoudre le problème sur place?Concernant les suppléments, ils sont tous expliqués de façon explicite sur le site de l'hôtel.Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations.

6/10 Aceptable

rachid

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Propreté et aménagement intérieur a revoir 😩
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de La Direction, el 6 sept. 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Des travaux de rénovation sont en études. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. En espérant vous revoir une prochaine fois aux Laureades. Cordialement

4/10 Malo

jean louis

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
bas du rideau de douche sale- joints moisis - plinthe salle de bain moisi .rideau de la chambre a changer sale.pas de changement de linge de salle de bain pourtant le prix du second jour est au même prix que le premier jour.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de La direction., el 6 sept. 2023
Bonjour monsieur,Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Veuillez cependant noter que le ménage est un supplément et il est offert seulement pour les longs séjours toutes les 4 nuits.Au plaisir de vous revoir. Bien à vous,

8/10 Bueno

karine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hébergement en plein centre ville de Clermont Ferrand, pratique pour quelques jours.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Les Laureades, el 25 ago. 2023
Cher Stéphane, Merci pour votre retour sur vos impressions lors de votre séjour aux Lauréades. Au plaisir de vous revoir sur Clermont-Ferrand. Cordialement, la Direction

2/10 Terrible

Laurent

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Les Laureades, el 25 ago. 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Des travaux de rénovation sont en études. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations. La Direction

6/10 Aceptable

Gerald

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Les laureades, el 11 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

2/10 Terrible

Alison

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Les laureades, el 11 sept. 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Des travaux de rénovation sont en études. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations. La Direction

6/10 Aceptable

Mirna

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Les Laureades, el 25 ago. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, La Direction

6/10 Aceptable

Toufir

No le gustó: Servicios
L’amplitude de disponibilité de la chambre pour une journée est trop courte 17h à 10h le lendemain. La literie n’est pas terrible et la télévision est lilliputienne. La salle de bain est de l’époque donc pas trop moderne
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de La Direction, el 4 ago. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.Notre résidence est un concept de Résidence d’appart hôtel privé avec services para-hôtelier.Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Cordialement

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Convenable
Convenable pour passer la nuit.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Direction, el 4 ago. 2023
Bonjour Anonyme,Merci pour votre note qui fait toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement

8/10 Bueno

Jean Jacques

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Direction, el 4 ago. 2023
Bonjour Monsieur,Merci beaucoup pour cette note qui nous motivent dans notre travail. Au plaisir d’une prochaine visite.Cordialement

10/10 Excelente

Romain

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Direction, el 4 ago. 2023
Bonjour Monsieur,Merci pour votre note très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Sincères salutations

10/10 Excelente

Annie

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
C'est mon second séjour aux Lauréades.Tout se passe toujours bien.L'hôtel est idéalement situé,en plein centre ville et je peux me rendre à la gare routière à pied pour prendre le bus.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Direction, el 4 ago. 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire relatif à votre séjour.Nous somme ravis de savoir que l'hôtel vous a convenu dans son ensemble.Merci pour votre fidélité.Sincères salutations

8/10 Bueno

JEREMY

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Les Laureades, el 25 ago. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, La Direction

2/10 Terrible

Claude

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
horaires d'ouverture insuffisant absence d eclimatisation
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de La Direction, el 21 jul. 2023
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour aux Lauréades de Clermont-Ferrand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Malheureusement il est bien indiqué que nous ne disposons de climatisation.La Résidence est un concept de Résidence d’appart hôtel privé avec services para-hôtelier. Nettoyage hebdomadaire des chambres et service de réception limité (heure d’arrivée et de départ).Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Bien Cordialement

8/10 Bueno

Eric

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Direction, el 17 jul. 2023
Bonjour Monsieur,Merci pour votre note qui fait toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Bueno

Christiane

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de La Direction, el 17 jul. 2023
Bonjour Madame,Merci pour votre note qui fait toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement

8/10 Bueno

LAVANCIER

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Direction, el 17 jul. 2023
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,J’associe toute l’équipe de la Résidence Les Lauréades, à votre note qui fait toujours plaisir. En espérant vous accueillir de nouveau.Sincères salutations.