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Opiniones de Holiday Inn Express & Suites Cleveland West - Westlake, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Cleveland West - Westlake, an IHG Hotel
30500 Clemens Road, Westlake, OH

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 543 de 765 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 148 de 765 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 30 de 765 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 765 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 23 de 765 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alexandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Increíble, muy buen servicio, muy limpio, muy comodo, todo cerca, picsina y spa calentito, desayuno buffet excelente hotel lo recomiendo💖
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Miriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Aziel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper seguro y limpio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Paco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio, familiar y de negocios, excelente ubicación y muy cómodas instalaciones.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018
Respuesta de Zeeshan , el 8 may. 2018
Gracias!

10/10 Excelente

Ahmad H

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy check in. Clean hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Justin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A good place to stay, with no problems. Highly recommend.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

William, Watertown

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good value, easy access from I-90.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Odunayo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Satisfied
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Kelly

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Charlotte

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
We stayed here just for a night for the kids to swim and it was perfect… clean pool, small pool area for little kids
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Yaritza

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everybody’s was very friendly and the property was very clean
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sara A.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall great stay! The hotel has a wonderful pool and hot tub, was very clean, and is driving distance to everything.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

jeff

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

MAtt

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Maher

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Convenient
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

James

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Management was poor dealing with “loud” guests. Clientele has declined over the past year. Not my first stay there but most probably will be my last. Breakfast is mediocre. Sad given that it is a relatively new prosperity with a decent “hard product” - definitely not work the price.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Timmothy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Heather

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great for the price
This is a great place to stay. The staff if friendly and it’s very clean and inviting. The rooms are updated and the beds were actually comfortable. Great pool area for the kids and a nice breakfast is offered. Would stay here again!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Radford

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cassandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, friendly staff, super clean, amazing pool, good breakfast.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Owen

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

William, Watertown

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
This was the second visit within ten days; first visit was excellent, no complaints. The return (12/29/2023) the first room we checked into had broken drapery that would not close. Switched to another room with no desk chair. Eventually got one after two calls. Cleanliness the second time was also noticeably less; debris in corner of bathroom, discolored caulk and stains.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good stay
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Kim

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Thanyalak

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and friendly staff
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Kathleen, South Orange

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and comfortable. Room temperature control could have been more consistent but was otherwise fine. Shower pressure was mediocre. Good beds/bedding. Very nice staff.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jamie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean... reasonably priced... good breakfast!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Caitlin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a nice time enjoyed our stay.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Bonita

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Makena in the front was amazing and took care of all of our needs. Great place to stay.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Kari

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was clean and quiet. 10 minutes from my Drs appointment. Non smoking really meant not smoke smelling rooms. Cleanliness was superb!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Amy

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Candice

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The property around the facility was run down, beds were rough. Food and clean rooms were great.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Amy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Carrie

Viaje en grupo, Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was my 1st stay here, and I will definitely be back! Thank you! The staff were very upbeat and personable and very kind!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Nancy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was close to Westlake shopping center’s
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Unbelievable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Amir

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Rebecca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great!!
Great place to stay! Clean, nice breakfast. Great staff!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Susan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
One night stay
If you’re staying with intentions of using the sofa bed, I recommend checking it as soon as you get to your room. Our cushion was filthy, garbage fell out of mattress when bed was opened up. Friendly service, quiet, hotel, great location for dining and shopping.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Sarah

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful rooms and great bath toiletries. Friendly and helpful staff.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

robert

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Michael

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Overall not disappointed
We plan an annual stay at this hotel in Westlake Ohio with our 2 granddaughters. The love the “turtle slide hotel”, even though they have outgrown the children’s pool area. We love this hotel for many reasons but the size of the pool is the main one. This year, I was called to see if we would like to change rooms as the 2 bed queen reserved was on the first floor. The alternative room was a king with sleeper sofa so I declined. We were not worried about being on the first floor. When we opened the door, there was at first a very strong mold odor but lowering the temperature in the room seemed to help it. Someone with mold allergies or a respiratory disease would have had to leave this room. On another positive note, we loved the pancake machine, it’s the first time we have seen this in a hotel. Breakfast was well stocked, hot food, and staff were very friendly and attentive. I would suggest either insulated cups at coffee station or adding cup sleeves. Cups became very hot when filled.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023