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Opiniones de Holiday Inn Coatzacoalcos, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Coatzacoalcos, an IHG Hotel
Blvd. Malecon Costero #4, Colonia El Tesoro, Coatzacoalcos, VER

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 93 de 198 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 51 de 198 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 198 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 198 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 198 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Olivia

Viaje familiar
Esta un poco descuidado en cuanto a mantenimiento e instalaciones, se escucha mucho ruido tanto de afuera como de las habitaciones contiguas. El desayuno es rico, aunque es el primero de la cadena, de los que yo he visitado, que no lo incluye.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Miguel Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien, son amables, y un buen servicio,
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó la limpieza y el confort del colchón
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Jose Luis

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Mucho ruido del piso superior a las 4:00 am y poca atención del personal. Doble facturación, una para el hospedaje y otra para los alimentos.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lucrecia Barrios, el 29 ene. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos.

8/10 Bueno

Jesus Ernesto Rodriguez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lucrecia Barrios, el 29 ene. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos.

10/10 Excelente

jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Lucrecia Barrios, el 29 ene. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos.

10/10 Excelente

Rocio

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lucrecia Barrios, el 29 ene. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos.

10/10 Excelente

Gonzalo Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lucrecia Barrios, el 29 ene. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos.

10/10 Excelente

Gonzalo Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lucrecia Barrios, el 29 ene. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos.

10/10 Excelente

Abner, Guatemala

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atencion, muy buena ubicación, habitaciones cómodas y amplias, restaurantes y comercio bastante cerca, lo único es que escucha mucho ruido en las tuberías y cuando pasan en los pasillos con el carrito de la limpieza.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Todo se resume a excelente, solo que reporte una chapa del baño a recepción y no mandaron a mantenimiento a reparar la chapa, fue incómodo el abrir y cerrar la puerta del baño. Pero todo lo demás muy bien y lo más importante muy comodo.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

CYNTHIA YADIRA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicada
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Roman

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Hector isaac

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Buena
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Xochitl

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Inadecuado para hospedaje
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Marco Antonio

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Pocos meseros no atiende se ve el hotel de los pasillos sucio y no tiene clima los pasillos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

JOSE RODOLFO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es muy tranquila, alejada del bullicio, solo que si los alrededores muy sucio y deberian poner un poco de mas atencion a la playa que colinda con sus instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Rubi T.

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Osmar Cain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Ernesto

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Gladys

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Briseira Lopez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EL MEJOR HOTEL EN COATZACOALCOS
Todo el personal muy amable, me pareció excelente el hotel.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Vicente

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente comida
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

VERONICA

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Le falta muchísimo mantenimiento, hay mucha humedad por todos lados y se ve muy viejo todo . Además la playa está llena de basura , botellas y cristales rotos … terrible experiencia es una pena
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 4 abr. 2023
Estimada Verónica,Muchas gracias por elegirnos y dedicarnos de su tiempo al hacernos saber su experiencia.Me gustaría comenzar ofreciéndole disculpas por no lograr sus expectativas. Nos esforzamos por lograr que cada estancia sea tan placentera y confortable como sea posible, y utilizaremos su realimentación para orientar a nuestro equipo a fin de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia en el futuro.Esperamos nos brinde la oportunidad de quedarse nuevamente con nosotros para que reciba la estancia que merece.Nuevamente, muchas gracias por su valioso tiempo.SinceramenteLucrecia SchotteSocial Manager

8/10 Bueno

MIGUEL ALBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 4 abr. 2023
Estimado Miguel Alberto,Muchas gracias por tomarse el tiempo para evaluar nuestro servicio por medio de esta plataforma.Nos alegra que tuviera una confortable y agradable estancia.Esperamos nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos. Sinceramente;Lucrecia SchotteSocial Manager

10/10 Excelente

Anabel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 4 abr. 2023
Estimada AnabelMuchas gracias por tomarse el tiempo para evaluar nuestro servicio por medio de esta plataforma.Nos alegra que tuviera una confortable y agradable estancia.Esperamos nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos. Sinceramente;Lucrecia SchotteSocial Manager

10/10 Excelente

cecilia guadalupe

Le gustó: Servicio y personal
Bien en general, cómodo y amables. Le falta un poco de mantenimiento al hotel pero en general bastante bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Lucrecia Schotte, Social Manager, el 28 mar. 2023
Estimada Cecilia:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos. Sinceramente,Lucrecia Schotte Social Manager

8/10 Bueno

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

Carlos

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Mal servicio las sabanas huelen feo Mal atención se le acabaron las tarjetas para abrir no servia el elevador muy poco personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Lucrecia Schotte, Social Manager, el 28 mar. 2023
Estimado Carlos:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos. Sinceramente,Lucrecia SchotteSocial Manager

6/10 Aceptable

Fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

ARTURO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente decisión
Súper bien el hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Lucrecia Schotte, Social Manager, el 28 mar. 2023
Estimado Arturo:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos. Sinceramente,Lucrecia SchotteSocial Manager

10/10 Excelente

DERLA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
QUINCE AÑOS MARAVILLOSOS
MUY BUEN HOTEL, MI ESTANCIA FUÉ PORQUE ASISTÍ A UNOS QUINCEAÑOS QUE SE REALIZÓ EN UNOS DE LOS SALONES DEL MISMO HOTEL
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Lucrecia Schotte, Social Manager, el 28 mar. 2023
Estimada Derla:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos. Sinceramente,Lucrecia SchotteSocial Manager

6/10 Aceptable

felix

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Falta de mantenimiento, excesivamente caro para los servicios e instalaciones que ofrecen
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Lucrecia Schotte, Social Manager, el 26 oct. 2022
Estimado Felix:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos. Sinceramente,Lucrecia SchotteSocial Manager

6/10 Aceptable

Diego Alberto, Tlaquepaque

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Luce un poco descuidado y polvoso a pesar de que las habitaciones están bien distribuidas y son cómodas con buenas vistas. El lobby requiere renovar sillones, sacudir y trapear
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Lucrecia Schotte, Social Manager, el 26 oct. 2022
Estimado Diego:Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros.Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos. Sinceramente,Lucrecia SchotteSocial Manager

2/10 Terrible

Esmeralda

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Bien en general ! Solo que no había nada de luz en la recepción cuando llegamos , habían 3 focos nada más ! En toda la recepción !
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 21 jun. 2022
Estimado Pablo: Muchas gracias por elegir a Holiday Inn y por dedicarnos de su tiempo al hacernos saber su realimentación sobre su experiencia en Holiday Inn Coatzacoalcos. Me gustaría comenzar ofreciéndole disculpas por no lograr sus expectativas. Nos esforzamos por lograr que cada estancia sea tan placentera y confortable como sea posible, y utilizaremos sus comentarios para orientar a nuestro equipo a fin de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia en el futuro. Esperamos nos brinde la oportunidad de quedarse nuevamente con nosotros para que reciba la estancia que merece. Nuevamente, muchas gracias por compartir sus comentarios. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager

2/10 Terrible

Rodolfo enrique

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El peores holiday inn en el que me he quedado
Pésimo en muy malas condiciones las instalaciones en general
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 21 jun. 2022
Estimado Rodolfo: Muchas gracias por elegirnos y por dedicarnos de su tiempo al hacernos saber su realimentación sobre su experiencia con nosotros. Me gustaría comenzar ofreciéndole disculpas por no lograr sus expectativas. Nos esforzamos por lograr que cada estancia sea tan placentera y confortable como sea posible, y utilizaremos sus comentarios para orientar a nuestro equipo a fin de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia en el futuro. Esperamos nos brinde la oportunidad de quedarse nuevamente con nosotros para que reciba la estancia que merece. Nuevamente, muchas gracias por compartir sus comentarios. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager

8/10 Bueno

PATRICIA

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 21 jun. 2022
Estimado Patricia: Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros. Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro. De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos. Sinceramente, Lucrevia Schotte Social Manager

10/10 Excelente

Yanetsy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Guadalupe, Queretaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está en remodelación así qué hay material de construcción alrededor y eso hace que se vea feo y hay mucha arena por todos lados. El hotel se ve un poco solo, tal vez es que fuimos en temporada baja. La habitación muy bien, cómoda, limpia y con amenidades necesarias, pedimos room service y la comida esta rica. Pasamos solo a descansar por la noche y seguir nuestro destino así que cumplió su propósito.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Lucrecia Schotte, Social Manager, el 19 ene. 2022
Estimada Guadalupe, Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros. Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Utilizamos la realimentación nuestros huéspedes, así como la suya, para hacer cambios a nuestra marca y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro. De nueva cuenta, muchas gracias por elegirnos, y le recordamos que esta será siempre su casa. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 15 ene. 2022
Estimado Eduardo, Muchas gracias por tomarse el tiempo y contarnos su experiencia con nosotros. Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Es muy grato para nosotros saber que tuvo una agradable y confortable estancia. De nueva cuenta, muchas gracias por elegir a Holiday Inn Coatzacoalcos. Le recordamos que esta será siempre su casa. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager

2/10 Terrible

Gustavo Andree

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Solicitud de Rembolso
Muy mal solicite una cancelacion de una habitacion a kombre de rosa mariano y ko me han dado respuesta quiero el rembolso de las otras 2 noches y mi reservacion ko estaba bn especificada ya que decia que incluia desayuno y me lo cobraron en el establecimiento por q ko esta ba cargado en el precio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 15 ene. 2022
Estimado Gustavo, Muchas gracias por elegirnos y dedicarnos de su tiempo al hacernos llegar su realimentación sobre su experiencia con nosotros. Me gustaría comenzar por disculparnos con usted, dado el inconveniente que usted experimentó durante su estancia. Nos esforzamos por hacer que cada estancia sea tan placentera y confortable como sea posible, y realmente valoramos que usted haya llamado nuestra atención con su experiencia. Es de mi gran interés informarle que se le está dando seguimiento a su solicitud con el área correspondiente para que así también puedan ponerse en contacto con usted. Nuevamente, muchas gracias por compartir sus comentarios. Si necesita de mayor apoyo, por favor no dude en contactarnos directamente. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager

2/10 Terrible

Jorge Al

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
DECEPCIONANTE PARA SER UNA CADENA MUNDIAL
EL HOTEL SE ENCUENTRA MUY DESCUIDADO, LA SILLA DEL CUARTO TODA PARCHADA, EL TECHO CON GRIETAS, EL SERVICIO PESIMO DEL PERSONAL DE LA NOCHE, NO HAY SEGURIDAD EN LOS ACCESOS DEL HOTEL NI MEDIDAS SANITARIAS.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 29 dic. 2021
Estimado Jorge Al, Muchas gracias por elegirnos y por dedicarnos de su tiempo al hacernos saber su realimentación sobre su experiencia con nosotros. Me gustaría comenzar ofreciéndole disculpas por no lograr sus expectativas. Nos esforzamos por lograr que cada estancia sea tan placentera y confortable como sea posible, y utilizaremos sus comentarios para orientar a nuestro equipo a fin de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia en el futuro. Esperamos nos brinde la oportunidad de quedarse nuevamente con nosotros para que reciba la estancia que merece. Nuevamente, muchas gracias por compartir sus comentarios. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager

4/10 Malo

Enrique

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Decepcionante!
El hotel se encuentra en total deterioro.... Nada que ver con la calidad Holiday Inn.... Descepcionante!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 30 nov. 2021
Estimado Enrique: Muchas gracias por elegirnos y por dedicarnos de su tiempo al hacernos saber su realimentación sobre su experiencia con nosotros. Me gustaría comenzar ofreciéndole disculpas por no lograr sus expectativas. Nos esforzamos por lograr que cada estancia sea tan placentera y confortable como sea posible, y utilizaremos sus comentarios para orientar a nuestro equipo a fin de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia en el futuro. Esperamos nos brinde la oportunidad de quedarse nuevamente con nosotros para que reciba la estancia que merece. Nuevamente, muchas gracias por compartir sus comentarios. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager

4/10 Malo

Lorena Caballero

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

María de Lourdes

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Lucrecia Schotte Social Manager, el 30 nov. 2021
Estimada María de Lourdes, Muchas gracias por tomarse el tiempo para evaluar nuestros servicios por medio de esta plataforma. Por favor sepa que su experiencia es extremadamente valiosa para nosotros. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Le recordamos que esta será siempre su casa. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager

10/10 Excelente

María Cecilia

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gusto sin problema alguno
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Lucrecia Schotte, el 29 oct. 2021
Estimada Maria Cecilia, Un caluroso saludo, le agradecemos por tomar de su tiempo para evaluar nuestros servicios por medio de esta plataforma, es grato para nosotros saber que tuvo confortable estancia. Esperamos verla pronto. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager

10/10 Excelente

Hortencia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Lucrecia Schotte, el 29 oct. 2021
Estimada Hortencia, Un caluroso saludo, le agradecemos por tomar de su tiempo para evaluar nuestros servicios por medio de esta plataforma, nos alegra saber que tuvo una agradable y confortable estancia. Le recordamos que esta será siempre su casa. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager

4/10 Malo

Lucia

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No me gusto que me dieron una habitación sucia, me csmbiaron de cuarto y noquerian hacer valido mi recervacion con desayuno incliudo pesimo servicio
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Lucrecia Schotte, el 14 sept. 2021
Estimada Lucia, Muchas gracias por elegirnos y por dedicarnos de su tiempo al hacernos saber su experiencia con nosotros. Me gustaría comenzar ofreciéndole disculpas por no lograr sus expectativas. Nos esforzamos por lograr que cada estancia sea tan placentera y confortable como sea posible, y utilizaremos sus comentarios para orientar a nuestro equipo a fin de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia en el futuro. Esperamos nos brinde la oportunidad de quedarse nuevamente con nosotros para que reciba la estancia que merece. Nuevamente, muchas gracias por su valioso tiempo. Sinceramente, Lucrecia Schotte Social Manager