Exterior

Opiniones de TownePlace Suites by Marriott Dallas Downtown

2.5 out of 5

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 297 de 642 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 170 de 642 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 73 de 642 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 642 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 62 de 642 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 25 dic. 2023
Thank you for sharing your feedback, Jose!We are happy that you are satisfied with everything. If there's anything we could have done to make your experience with us more enjoyable, please let us know. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

6/10 Aceptable

Ivonne

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 20 nov. 2023
Thank you for taking the time to submit this feedback, Ivonne.We are very pleased to hear that you found your stay to be agreeable. We regret to hear your time was less than perfect. We will share your feedback with our team moving forward. We look forward to hosting you again so that we can share a better stay with you.

10/10 Excelente

Eric Alan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 25 sept. 2023
Thanks for the perfect rating, Eric! We can't wait to see you again soon for another amazing experience at TownePlace Suites Dallas Downtown. Have a great day!

4/10 Malo

bernardo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
propiedad sucia y descuidada
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 22 sept. 2023
Bernardo, es decepcionante escuchar tu experiencia, ya que la limpieza y el mantenimiento suelen ser prioridades clave para nosotros. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta mientras buscamos continuamente mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una estadía más satisfactoria en el futuro.

10/10 Excelente

Alexander

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 8 sept. 2023
Thank you for the great rating, Alexander!We are always working very hard to provide a high-quality experience for all of our guests. It's excellent to hear that you had a lovely stay at TownePlace Suites Dallas Downtown! We hope you plan on staying with us again soon!We're looking forward to your next visit!

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Customer Service, el 14 may. 2023
Thank you for the 10/10 rating, Carlos!It's excellent you enjoyed your time at TownePlace Suites Dallas Downtown so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.

10/10 Excelente

Eunice D

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Respuesta de Customer Service, el 2 ene. 2023
¡Gracias por compartir su calificación perfecta con nosotros, Eunice!¡Es maravilloso ver cuánto apreció su tiempo en TownePlace Suites Dallas Downtown! Queremos que todos se sientan como en casa en TownePlace Suites Dallas Downtown. ¡Poder crear una sensación de hogar es exactamente lo que pretendemos hacer!¡Esperamos poder compartir otra experiencia increíble contigo pronto!

10/10 Excelente

Lucas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio gracias
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Customer Service, el 1 feb. 2022
Thank you for the wonderful rating, Lucas! It's fantastic you enjoyed your time at TownePlace Suites Dallas Downtown so much! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience! Have a fantastic day!

10/10 Excelente

VICTOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 28 ene. 2022
Thanks for the perfect rating, Victor! We aim to please and your praise lets us know we're doing our job! We look forward to sharing another amazing experience with you soon at TownePlace Suites Dallas Downtown.

10/10 Excelente

evangelisto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Alexis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación, buena limpieza, muy ruidoso.
Buena ubicación y buen estado del cuarto en general, personal amable. El ruido del cuarto de al lado parece que es en tu cuarto, se escucha todo. Cuando alguien abre la puerta, piensas que es tu puerta y te asustas. Todo el ruido de los pasillos y cuartos continuos se escucha. El desayuno es muy básico.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto
Fácil, rápido, sin ninguna complicación, staff amable. Todo limpio y con las respectivas medidas de higiene y seguridad.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Lucas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Cuando llegamos en Valet Parking estaba lleno y estaba lloviendo mucho y tocó parquear fuera y en un parqueadero no cubierto..
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
precio - calidad bien
todo como lo esperábamos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

RODRIGO ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy cerca de todo
muy cerca de todo, todo bien
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021

2/10 Terrible

Roberto

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nada recomendable
Si no desocupas la habitación antes de las 10:00 a.m. no realizan la limpieza. Me queje de esta situación con la persona que estaba en Front Desk y fue tajante porque le pedi que limpiaran el cuarto y dijo que tenia que ser antes de las 10:00 para que programaran la limpieza le mostre mi molestia se volteo y me dejo hablando y no volvio a salir yo tenia que salir y solo estaba ella nadie mas que me pudiera ayudar.Prepague seis noches y jamas me habia sucedido algo similar. Sucio y el personal en general desatento sin actitud de servicio lamentable.
Se hospedó 6 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención. Limpieza A 1 todo conforme
Se hospedó 5 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Entiendo que por pandemia no hagan la limpieza de habitaciones, pero habia que sacar la basura, antes de las 9 o ya no la retiraban, se acabo el papel de baño y shampoo y habia que vajar a pedirlos,deberian surtirlo diario. Poco personal, pobre atencion.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Carla

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bueno
El hotel tiene buena ubicación, cerca del Down Town pero más barato. Hay cerca restaurantes, transporte público y tiendas de conveniencia. La cocineta está muy completa, tiene platos, vasos, cubiertos, microondas, lavatrastras, refri, cafetera. No me gustó que se oye el ruido de la habitación contigua. Es más conveniente para cuando van más de 3 personas.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Todo estuvo excelente, excepto que no hay estacionamiento del hotel, solo valet parking por $30 dólares, estuvo un poco revuelto al ser mi primera vez hospedada ahí, no sabía como hacer el check in hasta que uno de valet parking se acerco a decirme
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho Genial el espacio El cuarto súper lindo y cómodo El desayuno solo habian mofins y yogurth siento que le falto cereal o huevo ajjaja Y nunca contestaban en recepción o no había nadie De resto Perfecto buena ubicación bien precio y súper cómoda habitación con increíble vista
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para quedarse. Céntrico. Habitaciones comodas
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

JOSE M

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel!!!
Excelente ubicación y el personal muy amable.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Claudia

Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

keith, Edison

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 25 abr. 2024
Keith, thank you for choosing TownePlace Suites Dallas Downtown. It's delightful to hear you admired our cleanliness. We hope to accommodate your stay again in the future.

10/10 Excelente

Legna

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love the property and facilities!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 20 abr. 2024
Legna, it's wonderful to hear that you loved your stay at TownePlace Suites Dallas Downtown. We're thrilled that our property and facilities made a positive impression on you. We look forward to welcoming you back in the future!

2/10 Terrible

Reanna

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 19 abr. 2024
We appreciate the feedback, Reanna.It's unfortunate you had such challenges during your time with us. We regret that we couldn't provide you with a perfect experience. We do hope you give us another opportunity to demonstrate the high standard of service we're accustomed to providing.

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Amazing breakfast
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 17 abr. 2024
Julio, it's wonderful to learn you enjoyed the breakfast at TownePlace Suites Dallas Downtown. Serving a variety of delicious breakfast options is something we pride ourselves on. Thank you for sharing your positive feedback, and we look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

harry

Well, located and friendly staff. And breakfast was Soso. Better than I expected but a waffle maker would’ve been nice.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 16 abr. 2024
Harry, thank you for sharing your experience at TownePlace Suites Dallas Downtown. We're thrilled our advantageous location and friendly team members impressed you. We consider all feedback a chance to improve and will definitely review your comments about breakfast. It's always our aim to exceed your expectations, including breakfast fare. We appreciate your suggestion for a waffle maker and hope to provide an even more enjoyable breakfast experience for your future stay.

10/10 Excelente

Haydn

Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 3 may. 2024
Haydn, thank you for choosing TownePlace Suites Dallas Downtown and for your stellar rating on Expedia. It's wonderful to know that you had a great experience. We hope to have the opportunity to serve you again soon.

8/10 Bueno

Virginia L Teliz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a really good experience.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 8 abr. 2024
Virginia, it warms our hearts to hear that you had a truly enjoyable experience at TownePlace Suites Dallas Downtown. Your positive appraisal motivates us to constantly strive for excellence in our hospitality. We eagerly look forward to your next visit.

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 5 abr. 2024
Barbara, thank you for taking the time to rate your stay at TownePlace Suites Dallas Downtown. We're thrilled to know you had an enjoyable experience, and we hope to make your next visit just as rewarding.

8/10 Bueno

Kamil, joppa

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
That place need some serious upgrade. A lot of homeless people around i didn’t feel safe in that neighborhood.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 1 abr. 2024
Kamil, we appreciate your feedback. It's disappointing to hear that you had concerns about the surroundings. While we don't have control over the neighborhood, we're committed to providing a secure environment within the hotel. In terms of upgrading our facilities, we're always striving to make improvements and take your comments into account. Thank you for choosing our establishment, and we hope to be given the chance to better your experience with us in the future.

6/10 Aceptable

Marty

Viaje de negocios
My room was ok, however, I had to turn the thermostat up to 80*, to get the room temperature over 68*. The morning I was checking out, the toilet stopped working. Staff was friendly, but rooms were below average
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 28 mar. 2024
Marty, thank you for sharing your feedback. It's good to hear that you found our team members amiable, but we understand that the room temperature was not as comfortable as you would have liked. The inconveniences with the toilet are also noted. While our rooms usually meet guests' expectations, we will certainly use your comments to improve. Thank you for bringing these concerns to our attention. We hope to provide you with a more seamless stay in the future.

2/10 Terrible

Cayley, toronto

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 15 abr. 2024
Cayley, we note your rating and regret that your experience did not meet your expectations. We appreciate all feedback as it helps us enhance our services. We hope for another opportunity to provide you with a more satisfying stay.

6/10 Aceptable

David

The hotel staff said that the parking across the street was free and we got a ticket for parking in that lot a 185 dollars that upset me
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 25 mar. 2024
David, it's unfortunate to hear about the misunderstanding regarding the parking. While the team at the downtown Dallas suites aims to guide guests accurately, it seems there may have been a miscommunication about the parking rules. We hope this experience will not discourage you from considering a future visit and we will aim to provide clearer information in the future.

10/10 Excelente

Lyndsay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very comfortable stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 8 mar. 2024
Lyndsay, thank you for sharing your experience at TownePlace Suites Dallas Downtown. We are thrilled to know that you had a very comfortable stay. Looking forward to hosting you again in the future.

8/10 Bueno

Chris

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 25 mar. 2024
Chris, we're pleased to see your rating for the TownePlace Suites Dallas Downtown! We appreciate your feedback and we hope you choose us for your future stays. We aim to provide an even better experience next time. Safe travels!

6/10 Aceptable

priscilla

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Too many homeless people everywhere, hotel stay was great except the smell in the building, it wasn't awful, but annoying in the hallways. Was scared to walk anywhere with so many homeless people everywhere.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 28 feb. 2024
Priscilla, we appreciate your balanced feedback. It's gratifying to know you appreciated your stay with us. We're sorry to learn about the scent in the hallways and we've taken note of your concerns. Regarding the local surroundings, we understand your worries and we encourage all guests to ensure they feel comfortable. Nevertheless, your constructive remarks are essential to us for future improvements.

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 28 feb. 2024
Veronica, it's wonderful to hear that you had a five-star experience at TownePlace Suites Dallas Downtown. We appreciate your feedback and hope to see you again soon! Safe travels.

8/10 Bueno

Tanja

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 21 feb. 2024
Thanks for the great rating, Tanja!We're thrilled you enjoyed your time at TownePlace Suites Dallas Downtown so much! We look forward to sharing an even better experience with you soon.

6/10 Aceptable

Jong in

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muitos terrenos baldios em volta e medigos na regiao. O atendimento foi cordial e muito eficiente, mas nao gostei do quarto: acabamento ruim com instalacoes eletricas, tubulacoes e vigas aparentes
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 20 feb. 2024
Jong, agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários. Embora seja ótimo saber que nossa equipe lhe forneceu um serviço amigável e eficiente, lamentamos saber que a decoração do nosso quarto e do bairro não atendeu às suas expectativas. Levamos todos os comentários em consideração enquanto nos esforçamos constantemente para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Mais uma vez obrigado por seus comentários.

8/10 Bueno

Valerie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good vibes!
The style of the room was neat. Large area for visiting, large bathroom, and large bedroom. Everything was clean. We enjoyed our three night stay.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 20 feb. 2024
Valerie, it's great to hear you found TownePlace Suites Dallas Downtown's accommodation spacious and tidy. We appreciate your feedback about our room style and are glad you enjoyed your extended stay. We'd love to welcome you back in the future.

6/10 Aceptable

Ever, Dumfries

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No parking only paid parking $30. Valet, People were partying until 4:00am next door, couldn't sleep all night.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 1 feb. 2024
Ever, it's unfortunate to hear about your experience. We strive to ensure comfort and tranquility during your stay. For your concerns regarding parking, it's typical in certain downtown areas to have designated paid parking for added security. As for the disturbance, we believe every guest deserves a peaceful stay, we encourage you to let us know real-time so our management can address it promptly. We appreciate your feedback and hope we can serve you better in the future.

10/10 Excelente

wook

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 31 ene. 2024
Wook, thank you for staying with us at TownePlace Suites Dallas Downtown! We appreciate the perfect score on Expedia and are thrilled you had a delightful experience. We look forward to making your future stays just as memorable!