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Opiniones de Hôtel Aquatel

2 out of 5
Hôtel Aquatel
Rue du Vélodrome, 15, Dinant

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 75 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 75 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 75 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 75 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 75 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Hannah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Heerlijk verblijf in deze prachtige omgeving. De accomodatie is gehorig, maar het personeel gaat er goed mee om als er overlast is.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ahmed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent rapport qualité prix.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Catherine

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

Jean-Marie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aucune isolation phonique ! Bien pour une nuit !
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Erik

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Boff
Sécurité pour enfant a etage a revoir la télévision on pe pa baisser le son inferieure a 10 et les lumiere lanmoitier qui vont
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

jerome

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Peter

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Maria Helena Leonarda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The people by the reception were friendly. The room had a nice balcony. But the beds are only 80 cm which is to small for adults, the light from the hall came under the door (which made an noice opening and closing) and lightened up de room. There was nothing to hang up your towels. We made the appointment that we would get help to carry our suitcases from the stairs as my husband is 86 and I don't have much strength. They would come 10.00 next morning. (You have to leave the room at 10.00. Usually 11.00) We had to put the keys in a box befor breakfast. When we went to the reception after breakfast the hotel was closed and when you try to phone them they said you have to book at the website.so we stood there in the rain. Our suitcases in the room, no key and nobody there. We went to the neighbour who sells tickets for the kano trips. She called them and there came 2 ladies who helped us.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Aquatel*, el 28 jul. 2023
Dear Mrs Maria Helena Leonarda,Thank you for your feedback.The checkout in our establishment is always at 10a.m. Our houseeking room has 6 hours to clean all the room. But our college proposed you to leave the room after 10am. Regarding the beds, the size is the same for all the rooms (80*190cm). Sorry for the disagreement you had for the suitcases. As the reception is open from 2pm to 1pm, our team from the Kano or the housekeeping team is always there to help our customers.Have a nice day,FaithfullyAquatel* Team

10/10 Excelente

Bruno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Aquatel*, el 30 jul. 2023
Hello, Thank you very much for your comment. We are delighted to read that you enjoyed our establishment and its location! We look forward to welcoming you to the Aquatel hotel in the future.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pas pour couple ou famille
Un seul ventilateur pour toute une famille, des insectes partout dès qu’on ouvre les fenêtres déjà cassée :( Le réceptionniste est gentil mais ne peut rien faire car job de vacances visiblement, Bref la cata
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Brigitte

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Aquatel*, el 28 jul. 2023
Hello, Thank you very much for your note and your comment. We would be delighted to welcome you on a future stay in Dinant.

6/10 Aceptable

Kristian

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Aquatel*, el 28 jul. 2023
Hello, Thank you for your note and your comment. We would be delighted to welcome you on a future stay in Dinant.

10/10 Excelente

Samuel

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Aquatel*, el 28 jul. 2023
Hello, Thank you very much for your note and your comment. We would be delighted to welcome you on a future stay in Dinant.

8/10 Bueno

Denis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Accueil excellent. Tranquille et confortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Tiffany

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Philippe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Le personnel n'est pas très accueillant ni même très sympathique nous avons dû attendre 15 minutes dehors avant qu'on ne vienne nous ouvrir la porte. Il y a bien un numéro de téléphone à appeler si la porte fermée néanmoins on tombe à chaque fois sur une messagerie. Il me semble qu'un hôtel sert à héberger des personnes donc je trouve ça anormal de les faire attendre dehors dans le froid nous avons bien compris que cet hôtel était plus axé sur le tourisme alors je suggère de le fermer en hiver quand il n'y a personne.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Philippe

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Hôtel Aquatel, el 7 oct. 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ayez été déçus de votre séjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par e-mail afin que nous puissions évoluer au sein de notre aménagement et de notre équipe.Bien à vous,

8/10 Bueno

Dody

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was as expected
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de jessee - hôtel Aquatel , el 12 sept. 2022
Hi, Thank you for your comment.We are delighted that you enjoyed your stayBest regards,

10/10 Excelente

Cecilia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Aquatel, el 24 ago. 2022
Hi, We would like to thank you for your comment and hope to see you again.Best regards,

10/10 Excelente

Fabrice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Jessee - Hôtel Aquatel, el 13 ago. 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bien à vous,

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Early Check-in Close and No Contact
Check-in closed at 9pm. We were planning to arrive after 9pm but there was no way to contact the hotel to let them know as their phone number leads to a dead line after you choose the English option. We arrived at the hotel and the front reception and door were closed. We spent the night in the car as we had no other option.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Jessee - Hôtel Aquatel, el 3 ago. 2022
Thank you for your comment. Please note that after several attempts by my colleague (calls + message on expedia) to which you did not respond, it was not possible to check in after 9pm. This is something we do at the request of the customer. So you can't blame us for trying to reach you to get an answer about your arrival time. And you can't blame us for arriving at a closed door either. The reception is open from 14:00 to 21:00 stipulated on expedia, booking, hotel website ....

10/10 Excelente

Marco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Small but well equipped. Perfecly located
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de jessee , el 3 ago. 2022
Hi, Thank you for your comment. Best regards,

10/10 Excelente

Dominique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de jessee - hôtel Aquatel , el 3 ago. 2022
Hi, Thank you for your rate. Best regards,

10/10 Excelente

Nadine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr zu empfehlen.
Wir waren da mit 3 Erwachsenen und 2 kleinen Kindern und waren sehr zufrieden. Das Zimmern war sehr sauber und toll aufgeteilt. Oben waren 3 Betten und unten 2. Die Leiter war sehr steil, also nichts für Menschen mit Bewegungseinschränkung. Wir würde es immer wieder buchen. Zudem kommt, das es das erste Hotel mit wirklich guten Klopapier war 😅.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

david

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tres beau séjour ,le + café ,thé sont à notre disposition dans la chambre, le moins cela serait agréable d avoir une bouilloire dans la chambre,car il faut allez dans le couloir pour faire chauffer notre eau ou Senseo,et un frigo est Mis a disposition mais pour tout le monde ...sinon le balcon avec la chambre au top 🙏👏👍😊
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Nathalie

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
1 fois est suffisante
Tout d'abord en arrivant devant j'ai pensé que le GPS c'était trompé 🤔 , ressemble beaucoup plus à une auberge pour colonies ou rassemblement de scouts , mais pas du tout à un hôtel comme cela est mentionné dans le descriptif....🤔😤 Cohabitation avec araignées et bien entendu leurs toiles...😱 Moquette au sol , extrêmement sale , un accueil expéditif sans même demander le ""pass-sanitaire/QR-code"" et limite de l'amabilité ,télévision dans chambre ou il à été impossible de baisser le son (donc pas regarder par respect pour les voisins de chambres) , parking boueux et hors de ce qui est appelé "hôtel"etc....😡😡 Nous n'avons pas prit de petit-déjeuner car celui-ci est jusqu'à 10H00 alors que la chambre doit être libérée à la même heure , qui plus est au tarif de 10,50€/personne (cela fait cher et mauvaise organisation pour les horaires) Un ou des groupes de jeunes qui ont (je pense) réservés pour faire la fête jusqu'à 5h30 😡 Bref , expérience extrêmement décevante , quant aux explications sur Hotels.com , cela devrait être précisé Auberge de jeunesse et NON Hôtel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hôtel Aquatel, el 9 nov. 2021
Madame, Vous nous voyez désolé que votre séjour ne ce soit pas bien passé. Concernant les jeunes qui ont fait du bruit, il faut savoir que les clients ne nous préviennent pas quand il font faire du bruit et il y a dans la farde noir qui ce trouvais dans votre chambre le numéro de téléphone de la responsable ainsi que des concierge, vous auriez pu les appeler pour qu'il viennent arranger le soucis. Pour les petits-déjeuners, il ne vous est pas possible de dire que 10,50€ est cher puisque vous n'êtes pas venu petit-déjeuner, vous ne savez donc pas tout ce que comprend ce petit-déjeuner. Pour le reste de vos remarque nous mettons tout en œuvre pour y remédiez. Cordialement, Hôtel Aquatel

2/10 Terrible

Alain

Problèmes de jeunes qui sont rentrés vers 03 heures du matin faisant la fête (en face de nôtre chambre). Mais le lendemain demain, la sécurité a été efficace.....
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chambre parfaite pour passer la nuit, sinon un peu petite pour y séjourner. Pour mon usage très satisfait.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr schlecht. Sehr unsauber. Toilette stinkt, ganzes Zimmer stinkt. Ausstattung schlecht, überall Ritzen, wo Kriechtiere hineingehen. Teppiche sehr schmutzig. Hunde sind erlaubt (bei dieser Reinigung - wäh). Nie wieder. Dieses Hotel ist eine Zumutung. Zum Glück nur 1 Nacht dort.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Cindy

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Jutiar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rustig en mooie plek
Dat was rustig en mooie plek
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Hassan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Hugo, el 18 jun. 2021
merci ;) A Bientôt

8/10 Bueno

Myriam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Hugo, el 18 jun. 2021
Merci . A Bientôt

6/10 Aceptable

Estelle

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Hôtel simple mais chambres correctes
Hôtel avec une façade assez austère mais les chambres ont été rénovées. Vu les circonstances actuelles, il manque un peu de place et d'equipement dans les chambres pour manger ne fut-ce que le petit-déjeuner. Petit-déjeuner correct pour le prix. Par contre, le personnel n'est pas très serviable et sympathique. Petit frigo, bouilloire et micro-ondes à disposition dans le couloir.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Jessica - Hôtel Aquatel, el 4 may. 2021
Bonjour Madame, Merci pour vos remarques et commentaires. Nous en prenons bonne note. Cordialement.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Je conseille à visiter, propreté, services et calmes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Jessica - Hôtel Aquatel, el 4 may. 2021
Merci pour votre commentaire. Cordialement

8/10 Bueno

Annick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Accueil très bon, rapide, hôtel bien situé, chambre familiale grande, lits confortable, le petit bémol escalier très dangereux pour les petits et barricade pas fermée, mais pour le reste tout ce qu'il faut, petit déjeuner ne vaut pas le prix mais je pense que c'est dû à la situation actuelle
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

Sebastien

Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Olivier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

6/10 Aceptable

Anna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel usytuowany w ładnym miejscu.Pokoje skromne,ale czyste. Przez cienkie sciany słychać sąsiadów i hałasy z korytarza.Sniadanie :buleczki,kawa ,plasterek szynki i sera i dyskontowy jogurt-10€.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

4/10 Malo

Erik

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Weinig positiefs te vertellen
De receptioniste was vriendelijk, de kamer proper en het ontbijt lekker. Dat waren de enige pluspunten in dit amper 2 sterren waardig hotel. We werden gehokt in een kleine duplex kamer met 5 bedden niettegenstaande we een 2-persoonskamer hadden gevraagd. Eventjes op je computer mail checken moest je doen zittend op bed. Ik ben een positief ingesteld persoon maar als het huishoud personeel s'morgens niet eens goeiedag zegt en dan ook de kamer niet kuist (vuilnismandjes vol, spiegel wastafel niet gekuist) dan overwardeer ik het hotel met die 2 sterren. In het hotel staat zelfs geen automaat om een frisdrank te kopen. Met de prijs die ik heb betaald + ontbijt nog eens apart te betalen had ik een 4-sterren hotel kunnen boeken rekening houdende dat mijn verblijf niet in het hoogseizoen was. Veruit de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad in een hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Kaat, Soest

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Heel fijn hotel en fijne locatie, alles erg dichtbij, service was goed en werden goed geïnformeerd,. Bedden lagen goed
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Susumu

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
最高です！
子供が騒いでも問題ないし、近くにレストランもあるし、アドベンチャー施設の受付もあるし、家族ずれには最高です。
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

PETER

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Rustig verblijfin een vernieuwd hotel
Verzorgd hotel , vernieuwd , perfect voor 1 nachtje te overnachten zowel op profesioneel vlak als vrije tijd
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

Florence

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Génial
Hotel sympatique et le personnel aussi ...chambre avec petit balcon très appréciable nous y allons très souvent
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Claire - Hotel Aquatel, el 20 mar. 2020
Grand merci Florence pour cette note positive! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle région dinantaise!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is an activity hotel not in the centre. It was easy to drive or walk there so it was not a problem. The room was heated and the bathroom was good and the bed very comfortable. the staff were very friendly and spoke English. Restuirents were very close and the breakfast was adequate
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hôtel Aquatel, el 29 oct. 2019
Hello, we thank you for your great review. We are glad to read you had a nice stay. See you soon ;-) Alexe - Aquatel Hotel