Alberca al aire libre
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Opiniones de Victoria Palms Inn & Suites

2.5 out of 5
Victoria Palms Inn & Suites
600 Kingston Way, Donna, TX

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 322 de 687 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 216 de 687 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 73 de 687 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 687 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 37 de 687 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, gracias
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Art K - Sales Director, el 8 abr. 2024
Muchas gracias, te agradezco!

2/10 Terrible

Eduardo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación estaba sucia con ropa de una persona que se hospedó antes de mi, la regadera no servía , los controles no tenían pila y tapa y en las cómodas había cucarachas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Hediberto

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No me gustó , que no me han regresado 50 Dlls que deje de deposito y ya e ido 2 veces más y e preguntado y me han dado largas y nunca puedo hablar con la manager
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 22 ene. 2024
Thank you for choosing to stay with us at Victoria Palms Inn & Suites. We value your business and hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Blanca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien Nos atendió muy bien el joven de la recepción
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 22 ene. 2024
Muchas gracias, te agradezco.

2/10 Terrible

eva

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No dieron el cuatro que reveserve
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 27 dic. 2023
Much thanks for your outstanding review. We are delighted to hear you enjoyed your stay with us. On behalf of all of us at Victoria Palms Inn & Suites - Thank you and have a happy New Year!

10/10 Excelente

Fabiola Elizabeth Vigil

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 27 dic. 2023
Thank you for taking a moment to submit an excellent review. We are grateful for your feedback and look forward to hosting you again soon.

6/10 Aceptable

Cesar Jesus

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 27 dic. 2023
Thank you for choosing to stay with us at Victoria Palms Inn & Suites. We value your business and hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Carlos Amador

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 20 dic. 2023
Thank you for your high scoring review of Victoria Palms Inn & Suites. We value you as our guest and appreciate your patronage. Looking forward to hosting you again real soon. Best -

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
recomendable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 5 feb. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Much thanks for scoring us 5 out of 5 on this review.

2/10 Terrible

Dirceu

No le gustó: Limpieza
Mal servicio porq al momento de acudir a mi reservación ya habían vendido mi habitación y me dejaron sin hospedaje para mi y mi familia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Eugenio Eliab

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 25 ene. 2024
Thank you for your survey. Please, if you have a chance, give us a call so that one of our team members can note down what fell short of excellent during your stay. We look forward to hearing from you.

2/10 Terrible

Martín

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 11 dic. 2023
Thank you for your survey. Please, if you have a chance, give us a call so that one of our team members can note down what fell short of excellent during your stay. We look forward to hearing from you.

6/10 Aceptable

Diego

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Lousy service. There wasn't anyone around when we arrived, had to look everywhere for someone to give us our room. They didn't clean our room, because we were there when they came. Good room, bad service.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 11 dic. 2023
Thank you for taking a moment to provide us with valuable feedback. During the night in question, our team was working diligently to restore our front desk internet and communication. This was a very unfortunate and unexpected tech issue that arose. We value your business and hope to get another opportunity to be your choice in lodging again.

2/10 Terrible

Margil

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No respetan reservaciones
No me respetaron la reservación y llteral pues solicite si reembolso y vaya a buscar hotel. pésimo. espero los desenlisten de las opciones.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Juan

Buenas noches; es terrible llegar y que no esté la reservación, pero más terrible que no sepan dar un servicio de explicación, me trataron de una manera muy desppta… JAMÁS ME HABÍA PASADO ESTO CON EXPEDIA, El Hotel dice que no es culpa de ellos y que mi reclamo es con EXPEDIA… quiero y exijo mi reembolso por favor !!!!! Pero yaaa !!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

VERONICA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 11 dic. 2023
Thank you for your review. We are sorry you were not completely satisfied with your stay. Please give our team a call so that we can discuss what fell short during your stay. Your business is very important to us.

2/10 Terrible

Juan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 25 ene. 2024
Thank you for taking time to provide us with a review. We apologize for falling short of the experience you deserve. Please ask to speak with one of our managers so that we can improve on those areas for your next stay.

2/10 Terrible

Mario

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
no habia cuartos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ya tengo varios años hospedándome aquí y todo muy bien siempre
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 28 nov. 2023
Thank you for your feedback. We appreciate you choosing to stay with Victoria Palms.

4/10 Malo

SAUL

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
En la habitación hay cucarachas y ácaros en las camas. Terminé con 3 piquetes en las manos.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 28 nov. 2023
We are sorry to hear about your less than pleasant experience on your last visit. Please contact us so we can discuss your stay further.Best regards,

10/10 Excelente

javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito lugar, cómodo , ya tiene sus años, no dudaría en volver
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 28 nov. 2023
Muchas Gracias!

10/10 Excelente

JG

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 14 dic. 2023
Thank you for taking a moment to high score our property. We appreciate your vote of confidence and look forward to hosting your stay again.Best regards,

10/10 Excelente

OSCAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena opcion
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 27 nov. 2023
Thank you for your feedback and recommending our hotel by scoring 5 out of 5 for us. We appreciate your business. Best regards,

10/10 Excelente

Carlos alberto

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ooo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 27 nov. 2023
Thank you for your feedback and recommending our hotel by scoring 5 out of 5 for us. We appreciate your business. Best regards,

2/10 Terrible

Juan Claudio

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Art K - Sales Director, el 27 nov. 2023
We are sorry for what may have been left to be desired during your stay with us. Please let us know what we can work on in order to improve our hotel and customer service.Best regards,

10/10 Excelente

JOSE LUIS GUAJARDO

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Art DOSM, el 27 nov. 2023
Thank you for your patronage and high score vote of our hotel. We appreciate your business and hope to see you again.Best regards,

2/10 Terrible

Gerardo

Viaje familiar
Una muy mala experiencia, se dañó la chapa de la puerta cuando queríamos ingresar durante la noche se tardó más de una hora para que nos resolvieran y nos tuvieron que cambiar de cuarto al día siguiente podemos sacar nuestras cosas, dormimos y nuestra ropa de cama fue un caos sin artículos de limpieza personal porque se quedaron en el otro cuarto que se dañó la puerta, una respuesta muy tardada del personal para resolver problemas, realmente no volvería al hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

Eleno

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Tuvimos un problema, al recibir habitación la ropa de cama tenía muchos cabellos... Solicitamos un cambio de ropa de cama y por no tener personal a esa hora, nos cambiaron de habitación. Lamentablemente la única disponible y no contaba con sofá cama, que era lo que habíamos pagado. Mas cuidado con la limpieza.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Santa Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Segurity
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Si me volvería a hospedar en Victoria Palms & Sui
Me encantó que estaba super limpia la habitación y el trato de todo el personal fue excelente, muy amables todos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Rocio Pamela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos gusta ir a este hotel
Es la 2da vez que nos hospedamos, la única decepción es que la alberca estaba en mantenimiento y nos dimos cuenta hasta que llegamos, pero de ahi en fuera todo bien.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

María del

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

David Diaz

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Servicio bueno pero instalaciones aunque estaban limpias, ya requieren más mantenimiento.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

pedro antonio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing staff, quick check in/out, rooms clean and bigger than i expected. All this for a good price
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

GABRIEL

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TODO MUY BIEN Y RAPIDO
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Elia Aydeé

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

JUAN, TLALNEPANTLA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó, sinceramente esperaba menos por experiencia de otros hoteles alrededor, este hotel en particular me encantó el servicio del personal, los espacios que ofrecen y tranquilidad que tiene.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

2/10 Terrible

Ricardo

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Jaime Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

4/10 Malo

Eleno

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amplios espacios en estacionamiento y el trato de su personal que, aunque no hablan español, hacen hasta lo imposible por darse a entender, incluso utilizando su cecular con aplicacion de traductor. No me gustó lo siguiente: 1. camas y aire acondicionado MUY ruidosos, no dormimos por esa causa. 2. Nunca funciono la TV 3. No cuentan con maquinas despachadoras de hielo(fabrica de hielo)
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Carlos Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, muy buen servicio y habitación muy cómodas y limpias.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
El personal de recepción no es muy amigable, le falta limpieza a las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

2/10 Terrible

JOAQUIN

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La habitacion estaba sobre la avenida era la 4205, un ruido de automoviles muy fuerte
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Ma Irene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022