PÉSIMO SERVICIO POR PARTE DE EXPEDIA
Llegamos al hotel y no nos hicieron válida la reservación por este medio, nos dieron una habitación completamente distinta a la que pagamos; al dirigirnos con el personal del hotel FUERON GROSEROS E IGNORARON LA PETICIÓN DE CAMBIO, alegando que por parte de Expedia había sido el problema y que no tenían más habitaciones disponibles. La “gerente” no daba la cara, estuvimos discutiendo casi por 1 hr hasta que por obra “mágica” encontraron una habitación disponible, y aún así nos dijeron “esta habitación es más cara, tendrían que pagar la diferencia” a lo que al ver nuestras caras y que el pleito seguiría desistieron de eso y no cobraron más por el error.
NO RECOMIENDO PARA NADA SEPARAR POR ESTE MEDIO DE EXPEDIA, el hotel es “bueno” pero pésimo personal que en lugar de encontrar una rápida solución para el problema que “ellos” ocasionaron y que el cliente se retirará “bien” salimos con un muy mal sabor de boca. NO VOLVERÍAMOS JAMÁS