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Opiniones de Hotel El Dorado

3 out of 5
Hotel El Dorado
10 Av Hidalgo El Oro de Hidalgo, El Oro de Hidalgo, MEX

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 20 de 39 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 39 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 39 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 39 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 39 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Silvia

Viaje en pareja
Muy contenta en pleno centro del Oro Edo. de Mexico muy bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

Manuel

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar para descansar.
En general es un muy buen servicio. El personal es muy atento y el hotel está muy bien ubicado en el centro del Oro. Puedes llegar de la terminal al hotel caminando en menos de 5 minutos. Tienes el Socavon, la Antigua estación del tren, el Teatro Juárez y el Palacio municipal a no más de 10 minutos caminando. Se supone que cuenta con cafetería aunque no me ofrecieron el servicio pero no es problema ya qué hay muchos lugares para comer y los precios son bastante accesibles. El hotel es pequeño y sencillo pero cómodo y limpio. Cuenta con servicio de Wifi (pedir la contraseña en la recepción) aunque falla un poco la conexión. La habitación para dos personas es amplia con cama king size, una mesa Para cuatro personas, closet con caja de seguridad y baño con todos los servicios.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel el dorado, el 9 mar. 2023
Agradecemos tu visita y la opción dé hospedaje con nosotros asegurándole una estancia cómoda y tranquila manteniendo todo en orden para la satisfacción de nuestros huéspedes esperando nos visite pronto y agradeciendo su estancia que tenga buen día …

4/10 Malo

Ricardo

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 28 sept. 2022
Agradecemos su calificación

10/10 Excelente

Yulissa

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Satisfecho
Muy céntrico a una cuadra del jardín, te respetan amablemente tu reservación aunque llegues tarde, solo aceptan efectivo, estacionamiento propio que te dejan guardar tu vehículo después del checkout, por el precio muy recomendable
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de HOTEL EL DORADO, el 18 abr. 2022
Agradecemos su preferencia y calificacion. Quedamos a sus órdenes

2/10 Terrible

carlos gerardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo servicio al cliente
Nunca me abrieron la puerta Estuve timbrando y nunca contestaron el teléfono, tuve que dormir en la calle a una temperatura de -1grados
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 15 feb. 2022
Hotel El Dorado jamas ha dejado "DORMIR A SUS CLIENTES EN LA CALLE A UNA TEMPERATURA DE -1°" esta reservación se estuvo esperando y no recibimos notificación alguna de la hora de llegada de la misma, reservación que fue marcada como no show debido a que no se presento el día en que se indico y de haber sido asi lamentamos que no contara con dinero para poder hospedarse en otro hotel.

8/10 Bueno

MIGUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aun no tienen TC/TD para realizar el pago
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 12 feb. 2022
Agradecemos su comentario

8/10 Bueno

Mary Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No aceptan pago con tarjeta
No aceptan pagos con tarjeta, por la noche hay demasiada luz del pasillo en la habitación. Está limpio, cómodo y la cama es muy abrigadora para el frío.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 6 feb. 2022
Estimado cliente no contamos con la modalidad de pago con tarjeta por el momento, si bien esta situación se les informa mediante un mensaje por medio de la aplicación de expedia despues de que ustedes realizan su reservación para que esten prevenidos ante la situación es importante leer. La luz de los pasillos NO permanece prendida toda la noche ya que estas se apagan cuando se cierra el Hotel por las noches, lamentamos este inconveniente y agradecemos sus comentarios para mejorar.

10/10 Excelente

Benjamin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO, el 28 ene. 2022
Agradecemos su preferencia y calificación

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estancia estuvo realmente cómoda y el personal es muy servicial, la ubicación esta genial, muy recomendable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 23 nov. 2021
Gracias por tan gentiles palabras acerca de nuestro servicio. Su reseña significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por buen camino! HOTEL EL DORADO agradece su preferencia.

10/10 Excelente

Antonio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien muy amable todo el personal y el estacionamiento muy seguro y mas porque esta dentro del hotel, altamente recomendable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 23 nov. 2021
Para HOTEL EL DORADO lo más importante es su tranquilidad y seguridad. Estamos muy agradecidos por clientes como usted, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros. ¡Nuevamente gracias!

10/10 Excelente

Julieta

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 18 nov. 2021
Agradecemos su preferencia

8/10 Bueno

JOSE DEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente por el precio
Muy bien
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO, el 5 nov. 2021
Agradecemos su preferencia, quedamos a sus órdenes

6/10 Aceptable

Zazil

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El segundo día no habia agua caliente, no tienes medio para comunicarte con la recepción. Tienen poco personal en el hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO, el 3 nov. 2021
En el hotel nuestras instalaciones no son enormes contamos con lo básico para que los clientes se sientan agusto y por lo mismo los huéspedes tienen la completa libertad de bajar a informar cualquier inconveniente que se les presente, por esta misma razón no ocupamos demasiado personal en el hotel, sin embargo los recepcionistas están en todo momento al pendiente de lo que el husped ocupe y esto se les menciona al momento de entregarles su habitación

10/10 Excelente

Genoveva Guadalupe Gonzalez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es excelente ya que se encuentra cerca del centro, cuenta con los servicios de wifi, tv con cable, estacionamiento, habitaciones amplias con balcones. Tiene una vista hermosa del bosque. Del hotel se puede ir a los sitios importantes del lugar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 28 oct. 2021
Agradecemos su preferencia y esperamos que todo haya sido de su agrado.

6/10 Aceptable

Arturo

De paso por el Oro
Un hotel céntrico pero con ciertos inconvenientes, una fuga de agua en el baño, siempre hubo humedad, nos bañamos con agua fria, tuve que bajar a avisar que no habia agua caliente, de lo demás razonable para el precio.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 28 oct. 2021
Tuvimos un detalle con una pequeña fuga de agua que ya se resolvió, no es como que tuviéramos humedad en todas las habitaciones, se les brindó agua caliente después de que los clientes nos avisaron a lo que ellos dijeron que ya no lo ocupaban, no nos dieron oportunidad de resolverlo... HOTEL EL DORADO SIEMPRE PERMANECE PENDIENTE DE LO QUE NUSTROS CLIENTES OCUPAN

10/10 Excelente

J DOLORES

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel boutique en pleno centro de la ciudad. Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 28 oct. 2021
Agradecemos su preferencia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, el lugar está tal cual las fotos, solo que no había wifi y batallamos un poco para obtener agua caliente, pero creo que si es de los hoteles las baratos y el mejor ubicado. Sin duda volvería, la atención de quién nos recibió fue muy buena.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 17 jul. 2021
Agradecemos su reseña y calificación; así mis estaremos mejorando en cuanto a lo servicios para atender sus peticiones y necesidades, GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS

8/10 Bueno

ALEJANDRO

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Hotel El Dorado, el 24 may. 2021
Agradecemos su calificación

10/10 Excelente

Karla Josefina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Hotel El Dorado , el 5 may. 2021
Un gusto haberlos atendido, Gracias por visitar Hotel el Dorado!!!

6/10 Aceptable

Gabriela

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Hotel El Dorado , el 5 may. 2021
Gracias por su calificación, quedamos a sus ordenes!

8/10 Bueno

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La mejor opción en el centro de “El Oro”
Gran opción para quedarte en el centro de “El Oro”. Cumple con lo básico. Ubicación perfecta
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Hotel El Dorado, el 28 feb. 2021
Agradecemos su preferencia

8/10 Bueno

Ana, Ciudad de México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
La atención estuvo bien, inclusive nos quedamos una noche más.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Ricardo, Ciudad de México

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la segunda ocasión que me hospedo en El Dorado y me sigo convenciendo que es la mejor opción en el pueblo. Las instalaciones son nuevas y se encuentran impecables. La atención es de lo mejor; el matrimonio encargado está atento a tus observaciones y peticiones en todo momento y la chica que les ayuda se merece una felicitación aparte por su amabilidad. El establecimiento se encuentra a unas cuadras de los principales puntos turísticos por lo que te puedes desplazar a pie fácilmente. Por si algo faltara, la tarifa es insuperable. Espero que continúen creciendo y que más turistas se tomen la oportunidad de conocerlos y quedar maravillados como yo lo estoy.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

EDILBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran lugar
Es un gran lugar con excelente ubicación, si buscas algo solo para descansar es una excelente opción, los dueños son super amables y en todo momento están para apoyarte por si requieres algo. Las instalaciones van acorde al precio, el estacionamiento es seguro y las instalaciones muy limpias.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

José hugo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

2/10 Terrible

Jorge Nieto Reyes

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Asco en su servicio
Pésimo servicio tanto del hotel como la aplicación, para pronto una porquería, hice reservación y al llegar al hotel salieron con que no había habitaciones porque la aplicación hizo un desastre y se reservó a diestra y siniestra, sin embargo en el hotel tenía una lista pequeña de las reservaciones y mi nombre si estaba ahí pero no respetaron mis reservaciones, un asco en servicio en la aplicación y en el hotel!!! Que pena que no respeten!!!! NO RECOMENDABLE
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

2/10 Terrible

María de Lourdes Adriána

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
incumplimiento de reservacion
no respetaron la reservacion que tenia argumentado que la gente llegaba y pagaba en efectivo y aunque pretendia pagar en efectivo dijeron que la plataforma estaba realizando reservacion sin que existiera disponibiidad de habitacion por lo que me quede sin hospedaje con mi familia transtornando nuestras vacaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Alejandro Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen cuarto
buen servicio y cuartos amplios solo el primer dia la cama no tenia sabanas mas que el cobertor pero agusto los cuartos les cabe una cama individual mas sin problema y necesaria
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
exelente servicio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL NUEVO Y MUY LIMPIO
Es un hotel NUEVO, muy cómodo, está en pleno centro. Muy limpio y los chicos de la recepción muy amables.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

RODOLFO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien, en general
En general Bien. Falta: un tapete para salir de la regadera para no mojar el resto del cuarto y ganchos en el closet. Por lo demás; Bien. Los chicos que nos atendieron son muy amables.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Alejandra

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

tomas

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

DANILO, SURFSIDE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff, very basic but very clean and great for the price.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de HOTEL EL DORADO , el 6 ene. 2022
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