Habitación Deluxe | Minibar, decoración personalizada, muebles diferentes y escritorio
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Opiniones de Hotel Universo

3 out of 5
Hotel Universo
Piazza Santa Maria Novella, 20, Florence, FI

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 212 de 715 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 303 de 715 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 131 de 715 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 715 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 29 de 715 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Raul

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Habitación muy pequeña
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Eduardo López

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is really well located, very near of the train station, near for the downtown and outside there's plenty of very good restaurants. The employess are very kind and the facilities are in a very good condition.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Brenda, Caguas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Localización muy buena, la ducha muy pequeña, la cama dura.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Adriana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena propiedad, super atención y la ubicación. Lo unico es que el ruido de la música de los restaurantes abajo es muy fuerte en la noche y puede incomodar. Pero lo demas es mucho mejor. Muy buen hotel!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jesús

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente la estancia en el Hotel , habitaciones limpias y amplias. La ubicación es excelente . A unos metros hay varios restaurantes.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Gisela

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Linda vista desde el balcón

10/10 Excelente

Modesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Sebastian

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Monica, Tijuana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy bien ubicado y son muy amables
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El aire acondicionado filtraba agua por la pared y no dejaba descansar, la cerradura de la puerta tenía un hueco por donde se veía el interior del cuarto, las puertas de la ventana no se podían cerrar y se veía nuestro cuarto.

10/10 Excelente

Marco

Se hospedó 6 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar limpio y tranquilo muy buen a ubicacion para moverse caminando y cerca de la estacion de tren
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

MONICA ADRIANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación
Muy bien ubicado, muy cerca de la terminal y de varios puntos de interés. Muy limpio y las camas muy cómodas. Llegamos muy temprano por los que muy amablemente nos guardaron el equipaje y también el día del check out ofrecieron resguardar el equipaje.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cecilia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Irvin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ubicación inmejorable. Excelente ubicación.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Aunque es una propiedad que le falta mantenimiento,y la habitacion y baño son muy pequeños, tiene aspectos positivos como cercanías a lugares turísticos , buen servicio del personal , lindo lugar alrededor y cerca de la estación de tren. En fin para hacer turismo y no estar en el hotel , es muy buena opcion.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

José Antonio Villarejo

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fatal. No es aconsejable. Muy viejo. Parecía un club de carretera
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Jorge Novelo

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

FERNANDO, SAN YSIDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion y personal muy amable. Sin duda reservaria de nuevo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

J ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

David Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, me encaro la ubicación, el diseño, el trato, el desayuno, pocas veces digo esto de un hotel pero este supero mis espectativas
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Francisco, Valencia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su excelente situación y trato del personal. Todo correcto y agradable.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alojamiento bien situado, como pegas el desayuno poca variedad y el baño de la habitacion, estaba mal distribuido, el retrete estaba pegado a la mampara de la ducha
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Mariano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Horrible el hotel , horribles los cuartos, huele feo. Sucio . Extremadamente pequeño tanto la habitación como el baño . Las fotos son muy engañosas . No te dejes sorprender.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Luis Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi visita a Florencia
Súper bien ubicado, si arribas a Florencia por tren, cerca de las principales atracciones.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ubicaciön es excelente. Lo peor el desayuno que es un poco escaso
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La habitacion era muy grande pero olía un poco mal.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Ruth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel céntrico, limpio y el personal muy agradable
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Excelente ubicación,atención personal justa
La ubicación del hotel es ideal,el desayuno simplemente correcto y la atención personal muy justa,la recepcionista que nos atendió no nos dió ningún tipo de información sobre horarios de desayuno ni ubicación del comedor,no nos dió la clave wifi ni plano de la ciudad,únicamente nos dió la llave e indicó donde estaba el ascensor. En cambio,observamos un trato mucho mas afable i aportando todo tipo de información a clientes de otras nacionalidades distintas a la española.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy precario , espacios muy reducidos y muy incomodo llegar a la habitacion
Se hospedó 4 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Josep, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel para pasarlo bien.
Un hotel con una situación inmejorable. Es antegio pero reformado, todo al 100 % , el personal muy agradable, muy amable , sin ninguna cosa a reclamar. El desayuno bufet muy completo, para mi buenisimo, y la atención tambien muy buena.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018

2/10 Terrible

ANA

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El único problema moscos en la habitación y mala señal de wifi
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

6/10 Aceptable

Xavi, Barcelona

Le gustó: Servicio y personal
Bien situado... pero
Bien situado y céntrico, la habitación muy oscura y con mancha de humedad, no hay donde guardar la ropa.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Jose , España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buena situacion
La situacion es inmejorable en relacion a calidad precio, la atencion es excepcional al igual que la limpieza. Por ponerle algun pero deberian tener mas variedad en el desayuno y para las habitaciones con vistas si no estas acostumbrado al ruido mas insonorizacion, aun asi, hotel perfecto para las vacaciones.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Marco Antonio

No le gustó: Limpieza
Hotel solo para llegar a dormir
Muy buena ubicación respecto a la estación de trenes y respecto al centro donde se encuentran la mayoría de las atracciones de Florencia. Desayuno estándar. Lamentablemente la limpieza de la habitación fue deficiente ya que había mucho polvo e incluso pelusas en el suelo, parecía que no habían barrido. El servicio de WiFi no llegaba hasta la habitación.

8/10 Bueno

mariano g

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio y bien ubicado
Excelente la estancia, muy bien ubicado.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
MUY PEQUEÑO EL CUARTO , UBICACION MUY BUENA
MUY BUENA UBICACION , EL BAÑO ES MINIMO Y EL CUARTO TAMBIEN ....EL DESAYUNO ESTA OK

10/10 Excelente

Sandra Norma, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente
Exelente

4/10 Malo

Juan y Mary, canarias

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel muy incómodo
La habitación con problemas de acceso, el ascensor no llegaba a la planta, tenias que subir o bajar escaleras. Habitación con poca luz, el baño no se veía. Problemas con el agua caliente y la presión del agua. Desayuno muy básico para un tres estrellas.

8/10 Bueno

Jaime, Hermosillo, Sonora. México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL DE DISEÑO INTERIOR PARTICULAR. EXCELENTE LUG
EXCELENTE UBICACIÓN, LUGAR MUY FLORENTINO Y HERMOSO. EL HOTEL BUENA RELACIÓN CALIDAD PRECIO Y UN MAGNÍFICO DESAYUNO.

8/10 Bueno

M.Angeles, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bien ubicado
Buena relación calidad precio. A destacar la perfecta ubicación a pocos metros de la estación de tren y muy céntrico lo que te permite visitar Florencia con comodidad.

8/10 Bueno

Benjamín, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Bien

8/10 Bueno

Benjamín, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Bien

8/10 Bueno

Benjamín, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Bueno

6/10 Aceptable

Maria Refugio, Mty

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena opción cerca de la estación SMN
Esta súper bien ubicado cerca de la estación del tren, personal super amable y servicial, los principales puntos a visitar están a distancias cercanas para recorrerlos a pie, lo único malo o que no me agrado tanto es que las habitaciones son muy obscuras y el baño necesita una remodelada, pero el resto bien y me volvería a quedar en ese hotel.

6/10 Aceptable

José Antonio, ORIHUELA

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Perfecto
El personal muy amable y atentos, y todo limpio. Está en el centro de Florencia