Playa
Ver disponibilidad

Opiniones de Hyatt Place Fort Lauderdale Cruise Port & Convention Center

3.5 out of 5
Hyatt Place Fort Lauderdale Cruise Port & Convention Center
1851 SE 10th Avenue, Fort Lauderdale, FL

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 538 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 241 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 126 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 56 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 1001 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Johjan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel es caro respecto a la calidad de sus intalaciones, son muy viejas, descuidadas y me sorprendió mucho por ser hyatt
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

SARA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There is not enough tables for brekfast
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Andres

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
BUENO EN RELACION CALIDAD PRECIO
Las instalaciones son un poco viejas, pero en general han tratado de conservar bien el hotel. Muy buen desayuno tipo buffet, variado y sabroso. Empleados amables y colaboradores. Limpieza buena, podria mejorar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jesus F

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Las fotos de recepción e interior del hotel es una mentira , prácticamente no hay , el servicio de la misma , muy poca disposición , solo un elevador para muchas personas , No regresaría , vi el hotel ambassi suites( está a 100 mts del Hyatt ) y x fuera se ve mucho mejor y más grande , está sobre la avenida
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

benjamin

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No hicieron la limpieza de las habitaciones en ningún día, a pesar de haberlo notificado que el día anterior no limpiaron los cuartos. Además mucho problema con el elevador, únicamente trabajaba uno
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

benjamin

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Es una propiedad en la que he estado en otras oportunidades, pero esta vez el deterioro es notorio. En la recepcion esta malo el aparato que asigna el codigo a las tarjetas de apertura de los cuartos asi que cada vez debia ir alguien a abrirnos la puerta. El cuarto el sofa estaba sucio, tenia suciedad evidente sin limpiar, la ducha no estaba bien limpia y el agua no corria bien. Siempre por destacar la ubicacion de la propiedad, el desayuno estaba bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Fernando

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésima atención del personal, hotel viejo y sucio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Francisco, san jose

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

HORACIO GARCIA

Viaje en pareja
Camas demasiado suaves, el menú del desayuno no tiene muchas variantes, pero es sabroso lo que preparan. Sobresaliente la amabilidad y buen trato del personal.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

HORACIO

Excelente lugar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jean claude

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

REINIER

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Jjhgvu
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

REINIER

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
the pool was dirty and lack of maintenance, the rooms smell like dirty carpet, the beds were very small and had used sheets, do not waste your money going to this hotel.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Humberto

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Excellent staff & service, poor cleanliness.
The staff was excellent and service wise they went above and beyond, but when it comes to the cleanliness of the rooms and the pool there is a lot to say. The AC filters in the room where dirty, we knew after our first night because my daughter started sneezing non stop. The mattress cover was stained and the sheets in the sofa bed were left there and not changed from previous guest. Bed conforters were extremly thin, you could actually see thru it, no filling to keep warm at all. The dust in the headboards and on the side of fridge, had been there for a few days. As an employee of the hospitality industry I now that a lot of times is not the fault of management, is more of a lack of training to the staff on what the standards of the ccompany.
Mattress Cover
Air Filter
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Nastacia, Puerto Vallarta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Reservamos habitación para 4, la segunda cama era el sofá cama el cual tenía un colchón en muy malas condiciones, imposible dormir, no dejaron almohadas ni cobijas, no dejaron toallas suficientes para 4.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Jesus F

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Luis J

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast very good and rooms very clean
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Andrew, el 6 sept. 2022
You're the best! Thank you for the 5 out of 5 review.

10/10 Excelente

Gisselle

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

MARCO

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La habitación contaba con lavaplatos. No me gusta el edificio que es ya viejo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Andrew, el 20 jul. 2022
Thank you for your valued feedback and for being our guest. The hotel will be updated soon.

10/10 Excelente

Edilia Elvira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia muy agradable
Una experiencia muy agradable. El personal muy amable. Las habitaciones muy amplias, es un hotel no muy nuevo pero muy confortable . El desayuno podría ser mejor pero es bueno. Quizá falta más variedad. A veces no había espacio para sentarte a la hora del desayuno pero esto es secundario pues es hotel pequeño. Pero fue muy bueno y volvería de nuevo.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Andrew, el 26 jun. 2022
You're the best. Thank you for the 10 out of 10 review.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Servicio de atención pésima, desde los housekeepers hasta front desk
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Andrew, el 9 jun. 2022
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Terrible

Jose

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Andrew, el 31 may. 2022
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Excelente

Expedia

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Andrew, el 21 feb. 2022
You're the best. Thank you for the 10 out of 10 review.

10/10 Excelente

Alejandra, Cancún

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Andrew, el 6 dic. 2021
You're the best! Thank you for the 5 out of 5 review.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
SUGERENCIA: SOLO DEJEN VOUCHER ABIERTO Y NO COBREN
NORMALMENTE TE PIDEN TARJETA DE CREDITO PARA CUBRIR CUALQUIER GASTO NO PREVISTO. FUE UNA SORPRESA QUE TE DEBITEN $ US 35,00 DIARIOS . EN EL CASO NUESTRO SOMOS DE ECUADOR, Y EL REEMBOLSO DE LA TARJETA TOMA 5 DIAS. SI ALGUIEN TIENE CUPO LIMITADO EN SU TARJETA, TENDRIA PROBLEMAS
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Andrew, el 20 sept. 2021
You're the best, thank you for the 10 out of 10 review. Sorry about the incidental hold.

6/10 Aceptable

Ingrid

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
La limpieza a la habitación hay que pedirla para que la agenden,
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Andrew, el 20 sept. 2021
Thank you for your comments, we will review them with management. Thank you for being our guest.

6/10 Aceptable

RODOLFO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me gustó la gente de recepción y las habitaciones. Pero hoy 13 de setiembre en la mañana un supervisor llamó la atención a una señora que estaba empacando manzanas sin usar guantes y no quiso seguir las reglas de higiene y le gritó de vuelta al supervisor. Definitivamente algunas personas no merecen sus puestos y pueden arruinar la reputación buena de un hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Andrew, el 14 sept. 2021
Thank you for letting us know about the apples, I will share your comment with the General Manager. I am glad you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tranquilo y limpio
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Muy buen hotel., cerca al puerto con zona comercial a una cuadra Muy bien la limpieza de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Andrew, el 21 jun. 2021
Thank you for being our guest and the review.

6/10 Aceptable

Alfred

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Andrew, el 7 jun. 2021
Sorry your stay wasn't 10 out of 10. We will work hard to make your next stay better. Thank you!

10/10 Excelente

Freddys

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Andrew, el 3 may. 2021
You're the best, Thank you for the 10 out of 10 review.

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Andrew, el 3 feb. 2021
Thank you for the 10 out of 10 review, you're the best.

2/10 Terrible

carlos

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Insufrible
Intento, alguien entrar al cuarto donde dormíamos Un intento violento, cuando Lemus, así lo percibí Me están haciendo cargos sin razón a mi tarjeta
Se hospedó 5 noches en enero de 2021
Respuesta de Andrew, el 20 ene. 2021
We are very sorry this happened. We have discussed this with management to correct any issues for the future. Thank you for letting me know. Andrew

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Andrew, el 25 ene. 2021
You're the best, thank you for the 5 star review.

8/10 Bueno

Iris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Andrew, el 25 nov. 2020
Thank you for being our guest and the review. Come back soon. Happy Thanksgiving.

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Andrew, el 20 nov. 2020
Thank you for the nice review. Have a nice weekend.

10/10 Excelente

Hernan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen hotel
Buen hotel, con personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Andrew, el 4 sept. 2020
Thank you for the 10 out of 10 review. You're the best.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Andrew, el 2 sept. 2020
Thank you for the 10 out of 10 review. You're the best.

10/10 Excelente

Pete, Orlando

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent!Excellent, the room met what was required.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Andrew, el 24 ago. 2020
Thank you Pete, you're the best!!!

10/10 Excelente

Zita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy satisfactorio
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Andrew, el 22 jun. 2020
Thank you for the great review. You're the best.

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Andrew, el 13 jun. 2020
Thank you for the 10 out of 10 review. We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Lyda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención
El hotel tiene buen servicio de todo el personal, desde su recepción hasta las encargadas de la limpieza es más de lo que esperaba, el desayuno muy básico y empacado se entiende que es por evitar el contacto de utensilios por el virus así que no encontramos tipo buffet , el hotel necesita remodelación inmediata ya que sus muebles están gastados ,pero la limpieza fue buena por eso pase 3 noches, pero hubiera deseado sentir que estaba en un cuarto nuevo así no lo fuera . Agradezco la colaboración del hotel buen personal trabajando allí .
Se hospedó 3 noches en junio de 2020
Respuesta de Andrew, el 8 jun. 2020
Thank you for being our guest and the review. We do hope to have renovations soon but Covid has delayed this. Thank you!

10/10 Excelente

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Buen hotel, habitaciones cómodas y limpias, buen servicio, amable atención, cerca al aeropuerto de Ft Lauderdale
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Andrew, el 3 jun. 2020
Muchas Gracias

4/10 Malo

José Antonio

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia
Hotel bien situado pero con un servicio recepción por lo menos para gente que no hablamos español pésimo. Necesita una reforma para querer estar a la altura que presumen
Ropa de cama por lo menos sin planchar
Moqueta muy vieja
Madera en mal estado
Aire acondicionado con la carcasa rota
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020
Respuesta de Andrew, el 26 may. 2020
Thank you for letting us know of your experience. We will work hard to fix these issues. Please come again so we can show you a better stay. Thank you!

6/10 Aceptable

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Dated. Mattresses not comfy. Pillows flat. Not vey clean. Noisy air conditioner. But staff is so nice.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Fredi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient accommodations for our cruise
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

ANTHONY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Guess services were friendly and very welcoming.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Crystal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and modern!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024