Exterior

Opiniones de La Quinta East Deerfield Beach - Boca Raton

2.5 out of 5
La Quinta East Deerfield Beach - Boca Raton
351 W Hillsboro Blvd, Deerfield Beach, FL

Opiniones

4.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 142 de 1198 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 110 de 1198 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 181 de 1198 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 236 de 1198 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 529 de 1198 opiniones" "

4.4/10

Limpieza

5.8/10

Servicio y personal

4.4/10

Servicios

4.2/10

Condiciones de la propiedad

4.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ruben

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación Bien pero los pasillos sucios
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Manager , el 7 may. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback regarding your recent stay. We're glad to hear that you found your room satisfactory. We apologize for any inconvenience caused by the condition of the hallways. Rest assured, we will address this issue promptly to ensure a more pleasant experience for all our guests. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an improved stay.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Claire Mardochee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good job
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Manager , el 26 abr. 2024
Dear Guest,Thank you very much! If you have any more feedback or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out. We're here to ensure you have a wonderful experience whenever you stay with us. Looking forward to welcoming you back soon!Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Christopher Hernandez

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 13 abr. 2024
Dear Guest,Thanks for the stay but sad to see the single rating. My apologies for all the inconvenience. Please share with us what made you dissatisfied so that we can address the same. Your satisfaction is prime to us. Please revert. Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Meir

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Manager , el 26 abr. 2024
Dear Meir,Thank you for your rating. We appreciate you choosing to stay with us. If there are any specific areas where we can improve to enhance your experience next time, please let us know. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations on your next visit.Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Antonio

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 15 abr. 2024
Dear Guest,Thanks for the stay but sad to see the single star. My apologies for all the inconvenience. Please share with us what made you dissatisfied so that we can address the same. Your satisfaction is prime to us. Please revert. Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen trato y limpio.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk, el 25 mar. 2024
Thank you so much for your positive review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing excellent service and a memorable experience for our guests is our top priority, and we're thrilled that we met your expectations.Your kind words mean a lot to us, and we'll be sure to share them with our team. We look forward to welcoming you back in the future for another wonderful stay.

2/10 Terrible

Marbely

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me devolvieron mi deposito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 15 mar. 2024
Dear Marbely,We have taken note of your comments and will review and investigate them further. Please give us some time so that we can verify your claims. We apologize for any inconvenience.Sincerely, Hotel Manager

4/10 Malo

Manuel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Front Desk, el 6 mar. 2024
Hi, thank you for your feedback. We apprecaite your feedback as it helps our team improve guest stays

2/10 Terrible

RENE

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Dirty towels dirty sheets breakfast is a joke there coffee and watery juice
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager , el 28 feb. 2024
Dear RENE,We sincerely apologize for the cleanliness and breakfast issues you experienced during your stay. This does not meet our standards, and we appreciate you bringing it to our attention. Your feedback is valuable, and we will address these concerns to ensure a better experience for our guests. Thank you for your understanding.Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

salomon

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Customer services bad, the bathroom is wrong and the bed is very bad, I don’t come back this hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 15 feb. 2024
Dear Guest,We apologize for the unsatisfactory experience you encountered during your stay. It's disheartening to hear about the issues with customer service, bathroom facilities, and the comfort of the bed. Your feedback is important to us, and we will address these concerns to improve our services. We hope to regain your trust in the future.Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

HECTOR

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No lo recomiendo y no traigan niños todas las habitaciones huelen a cigarrillo cobran 100 dolares de deposito que los devuelven 45 dias despues, el desayuno es pesimo una manzama con un ponque y si no llegas a tiempo solo una barra de cereal, el hotel no esta en condiciones optimas, personal sin uniforme con mal olor y aspecto, las zonas comunes son muy sucias, en la piscina permanecen son 2 patos no provoca, lo unico que rescato el servicio del wifi, es un hotel para fumadores por todo lado huele a cigarrillo y por todo lado hay basura , una lastima me he hospedado en hoteles de la cadena pero este es terrible, lo unico bueno los lugares cercanos
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 13 feb. 2024
Dear Guest,Thanks for the feedback. Please accept our sincere apologies, this is indeed very unfortunate. I fully understand your frustration due to the issues you have mentioned. This is not a regular feature of our hospitality and we will adequately check your comments with the team and implement appropriate solutions to please our guests. Despite your disappointment, we hope you will consider giving us another opportunity to better serve you again soon.Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Dilena

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible, he estado en otros hoteles de esta cadena y me ha parecido muy bien, pero este realmente es una decepción..el mantenimiento de las instalaciones terrible, el olor en la habitación es indescriptible de mal .no se puede estar ahí , el servicio sanitario malo, en general muy mal todo, además se vende con desayuno incluído y cuando fuimos a desayunar no habia nada...una verdadera decepción....no se embarquen!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 6 feb. 2024
Dear Dilena,Thanks for your comments. I regret that we couldn't completely satisfy you because of the issues mentioned in your review, which made your stay unpleasant. We take real pride in our hotel, and I apologize if we let you down. We are addressing your observations point by point for further improvement and you shall see the difference during your next visit. We await your earliest next trip to our area and promise a nice stay with us.Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 17 feb. 2024
Dear Ricardo,Thank you for your valuable time to leave a rating on your stay at our hotel. If you can think of anything to bring our guest satisfaction score from 8 to 10, please be sure to let us know. We look forward to seeing you again soon! Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Roberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Llegue y mi habitacion habia un ruido horrible del aire acondicionado Tuve que check out a las 5 am no pude dormir
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 29 ene. 2024
Dear Roberto,Thank you for sharing your feedback with us. I am very sorry to hear that we could not meet your expectations. Please accept my apologies for the problems you encountered. We will resolve the issue as soon as possible. We shall ensure that you have an awesome stay next time.Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Manuel

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Baños sucios. Instalaciones viejas. Sucio por fuera. Alfombras no aspiradas. Desayuno solo un muffin y un café. No lo recomiendo. Pero por el precio, a esto hay que arriesgarse!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Manager , el 15 ene. 2024
Dear Manuel,We apologize for the subpar experience you had during your stay. Your feedback is valuable, and we regret that our facilities and services did not meet your expectations. We are actively addressing the cleanliness issues to improve our standards. We appreciate your input and understand your concerns. We value your feedback and hope to have the opportunity to enhance your experience in the future. Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Lidianette

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es lamentable lo descuidada que tienen este hotel. El desayuno terrible , personas fumando marihuana por todo el hotel un olor terrible de humedad . El baño de terror . Sinceramente no podría recomendarlo ni para una noche.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Diego

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 15 ene. 2024
Dear Diego,Thanks for your stay, and I'm disappointed to see a 4-star rating out of 10. I apologize that we let you down. You don’t mention any specific failures you experienced, so I can’t comment further. I can tell you that we’re involved in a continuous improvement process and are working to make the hotel better than ever before. Perhaps the experience will be better for you if you give us another try in the future.Sincerely,Hotel Manager

2/10 Terrible

Lisy

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sucio apestoso amarihuana el desayuno solo es jugo, y una bolsa con 1 manzana vieja, una barra y un muffin comomque aun estamos en pademia y pagamos $120 TERRIBLE ese hotel deberia de cobrar unos $50 no tiene relacion precio con el Hotel
Respuesta de Hotel Manager, el 9 ene. 2024
Dear Lisy,I have taken note of your comments and have shared these with our team for review. My apologies for the inconvenience. All required steps are being initiated to ensure that these are resolved to the optimum standards. Request your understanding and future consideration for a visit.Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Esteban

No le gustó: Limpieza
Almohadas con moho .
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 9 ene. 2024
Dear Esteban,Thank you for sharing your feedback with us. I am very sorry to hear that we could not meet your expectations. Please accept my apologies for the problems you encountered. We will resolve the issue as soon as possible. We shall ensure that you have an awesome stay next time.Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Ayne

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Malas condiciones
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 1 dic. 2023
Dear Ayne,Thank you for your visit. My apologies for all the inconvenience. Please share with us what made you dissatisfied so that we can address the same. Your satisfaction is prime to us. Please revert.Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Wanda

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No hubo desayuno, solo una funda con una fruta y una barra. Alrededores sucios, cucaracha y n la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 29 nov. 2023
Dear Wanda,We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your stay. The lack of a proper breakfast, dirty surroundings, and the presence of a cockroach are unacceptable, and we understand the impact it had on your visit. Please be assured that we take your feedback seriously, and we will investigate and address these issues promptly. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a better stay in the future.Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Melvin

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A Nightmare Stay - Avoid at All Costs I recently had the displeasure of staying at what can only be described as the epitome of a nightmare hotel - an establishment that seems to have mastered the art of providing a dreadful experience from start to finish. My stay at this so-called hotel was nothing short of a disaster, and I feel compelled to share my harrowing experience. To begin with, the overall cleanliness of the place was abysmal. The lobby, hallways, and my room were all in desperate need of a thorough cleaning. It was clear that the housekeeping staff had either abandoned their duties or were completely inept. The state of the room made me question whether the bed linens had ever been changed, and I found myself hesitant to touch anything for fear of contracting some unknown ailment. Adding insult to injury, the promise of internet access turned out to be a cruel joke. Despite assurances of Wi-Fi availability, the signal strength was weaker than a dying flashlight. It was virtually impossible to connect, rendering any hope of staying in touch with the outside world or completing essential work utterly futile. For a modern hotel in this day and age, the lack of a functional internet connection is not only disappointing but downright unacceptable. The security of the premises was another major concern. The door locks were ancient and malfunctioning, providing little reassurance that my belongings were safe. I had to wrestle with the key card multiple times
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager , el 19 nov. 2023
Dear Melvin,We sincerely apologize for the challenges you faced during your stay. Your feedback is invaluable, and we are addressing cleanliness, internet, and security concerns immediately. We appreciate your patience and hope to have the opportunity to make amends in the future.Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Maria, Lake worth

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had to cancel the stay when entering the room it is completely dirty, everything from the door, the bathrooms, the walls, the beds, the lights do not work, the air conditioning liquefies water all over the floor near the beds Tuve que cancelar la estancia al entrar a la habitacion es completamente sucio, todo desde la puerta, los baños, las paredes, las camas, las luces no funcionan, el aire acondicionado liquea agua por todo el suelo cerca de las camas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager , el 13 nov. 2023
Dear Maria,We sincerely apologize for the unacceptable condition of the room during your stay. This falls well below our standards, and we deeply regret the inconvenience caused. Your experience is certainly not reflective of the level of cleanliness and functionality we strive to provide. We will address these issues immediately to prevent any recurrence. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to regain your trust in the future.Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Miguel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
the bathtub didn't work. The water rises very high when you bathe, you cannot use the sink because the water comes out from below. The door didn't have the lock, on the outside it had a loose protective sheet, the elevator made strange noises like it didn't take long to fall.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 6 nov. 2023
Dear Miguel,Thank you for bringing your concerns to our attention. I am sorry for the issues you encountered during your stay. Our maintenance department has been notified of the problems and has been instructed to take the necessary steps to address them. We are committed to enhancing our services and amenities, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon.Sincerely,Hotel Manager

4/10 Malo

kenia

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No funcionaba el agua caliente La cafetera funciona La Habitación no estaba bien aseada.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 10 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for your stay. We are really sorry for the inconvenience caused to you as mentioned in your negative feedback and we assure you that we will definitely work on it and improvement can be seen during your next stay. Please visit us again.Sincerely,Hotel Manager

2/10 Terrible

Rafael

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de General Manager , el 29 sept. 2023
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

2/10 Terrible

Priscila

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager , el 25 ago. 2023
We're sorry to hear that your experience with us fell short of your expectations. We appreciate your feedback and are committed to improving our services. Thank you for sharing your feedback.

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El exterior es muy descuidado y feo y en la pinlicidad de expedia para hacer la reserva dice que incluye desayuno y es falso llegando alla nos dijeron que no, las fotos son de publicidad engañosa
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 jun. 2023
Thank you So Much For Feedback I will correct all of your concerns

10/10 Excelente

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 1 jun. 2023
Thank You for Your Feedback

2/10 Terrible

Elizabeth

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mal olor en las habitaciones
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 1 jun. 2023
Thank You for Your Feedback

4/10 Malo

Claudia

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 jun. 2023
Thank you So Much For Feedback I will correct all of your concerns

2/10 Terrible

Leanne

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad está extremadamente sucia y lo q nunca publican es q en ese hotel viven personas y las habitaciones como el lugar está asqueroso y con mucho mal olor horrible
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 jun. 2023
Thank you So Much For Feedback

6/10 Aceptable

Manuel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto la ubicación del hotel. Me disgusto la higiene y limpieza del local.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 jun. 2023
Thank you So Much For Feedback I will correct all of your concerns

8/10 Bueno

Brian

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

4/10 Malo

FDGI LLC

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Era el mas barato de la zona.
Los empleados en la recepcion son amables. La limpieza y el olor a Marihuana y humedad combinados son los que hicieron nuestra estancia incomoda. Pedimos cambio de habitacion debido a la suciedad y la Manager en servicio fue muy amable. Nunca hicieron limpieza en las 5 noches que estuvimos ahi, no se si era necesario pedirla. Debo comentar que de este tipo de hoteles era el que tenia el precio mas bajo en el area.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de General Manager, el 24 mar. 2023
Sorry you do not enjoy your stay. We are in the process of making the hotel a lot better.

4/10 Malo

Graciela R

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Presentacion y desayuno FRAUDE
Bien Ubicado pero muy mal mantenido … sucio olor a marihuana , las fotos muestran confor limpieza y buen aspecto , pero NO ES ASI. Todo lo contrario . Y otro ERROR grande ofrecen desayuno gratis . No hay nada solo cafe y feo…
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Chuck, el 16 mar. 2023
Sorry you do not enjoy your stay. We are in the process of making the hotel a lot better.

2/10 Terrible

Ariadne

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estaba sucio tenía cucarachas, falta de mantenimiento.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de General Manager, el 16 mar. 2023
Sorry you do not enjoy your stay. We are in the process of making the hotel a lot better.

6/10 Aceptable

Ana

Le gustó: Servicio y personal
El desayuno fue una bolsa con muffins y fruta...no habia mas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de General Manager, el 25 feb. 2023
Sorry you do not enjoy your stay. We are in the process of making the hotel a lot better.

4/10 Malo

Lilian

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Buena locación, mal que no tengan baños públicos en la entrada, y en cuarto que nos toco tenia los botones del agua volteados fría en la caliente y caliente en la fría. Escuchamos que otro huésped tenía animalitos en su habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Chuck, el 16 feb. 2023
Sorry you did not enjoy your stay. Please know we are in the process of improving the property.

6/10 Aceptable

Manuel, Ciudad de México

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything looked outdated and old.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Chuck, el 16 feb. 2023
Sorry you did not enjoy your stay. Please know we are in the process of improving the property.

6/10 Aceptable

Christian Orlando

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Pésimo Servicio
Nunca nos hicieron limpieza. Desde el Día uno indicamos que nuestra habitación olía a Tabaco y no hubo respuesta. Es lamentable que se tenga que observar a personas consumiendo drogas en las instalaciones. Por último, la calidad del desayuno es pésima,’ya no hay excusa de medidas sanitarias….. se entrega un bolsita de cartón con una pinche manzana y botella de agua….
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de General Manager, el 16 mar. 2023
Sorry you do not enjoy your stay. We are in the process of making the hotel a lot better.

10/10 Excelente

Coni

Respuesta de General Manager, el 16 mar. 2023
Thank you for your review. Please come back and see us soon.

4/10 Malo

Jose

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Sucio y con pesimo mantenimiento para hecho para una historia de terror, mucho comercio a su alrededor pero para el precio el lugar esta muy mal
Respuesta de Chuck, el 16 feb. 2023
Sorry you did not enjoy your stay. Please know we are in the process of improving the property.

2/10 Terrible

adrian

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una decepción
Nos basamos en la atención desde el front desk , ya es terrible , las habitaciones deterioradas con fuerte olor a humo de cigarro, cuando se indicó una habitación no fumadores , los aires acondicionados ruidosos y mal mantenidos , tienes tu propia piscina fuera de tu habitación , nunca nos hicieron el aseo ni trajeron toallas , y como guinda de la torta ... desayuno ??? una bolsa de papel con una mini manzana y muffin ...y entregados de mala forma ...las llaves se desconfiguran ... la peor estadía lejos de lo que era La Quinta Inn
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Chuck, el 16 feb. 2023
Sorry you did not enjoy your stay. Please know we are in the process of improving the property.

4/10 Malo

german

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy descuidadas las instalaciones.
Respuesta de Chuck, el 16 feb. 2023
Sorry you did not enjoy your stay. Please know we are in the process of improving the property.

6/10 Aceptable

Jose

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
los corredores de afuera y las alfombras de la habitacion muy sucias, las llaves de agua no cerraban bien y se iba el agua
Respuesta de General Manager, el 29 dic. 2022
Thanks for the heads up on that, we'll get that checked right away we thank you for taking the time to tell us about your stay.

2/10 Terrible

Waldo A

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No había desayuno
Respuesta de General Manager, el 29 dic. 2022
Sorry we didn't make your stay as good as it could have been, we will address this right away we appreciate your feedback.

2/10 Terrible

Aurelia

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Don't ever stay at this hotel: filthy and unsafe.
The worst hotel I've ever stayed at, not one single day did my room got cleaned up even if I reported it and asked for it. My room had roaches. The hotel smell bad, and the halls were filthy with weird odors. Additionally it felt really unsafe, there were people that would park for hours and check you got in and out.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de General Manager, el 29 dic. 2022
That's unacceptable and we will be following up on why that happened you should have been taken care of. We thank you for taking the time to let us know!

2/10 Terrible

Ginnett

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me agrado por que huele mucho a cigarrillo las habitaciones y la alfombra muy sucia
Respuesta de General Manager, el 29 dic. 2022
Sorry we didn't make your stay as good as it could have been, we will address this right away we appreciate your feedback.

4/10 Malo

Luis Antonio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No fue grata la estadia
Este hotel tiene una bonita apariencia externa pero tuve mala experiencia. Primero me dieron una habitación que tenía desagradable olor a cigarrillo. Fui a reclamar y me dieron otra, esa otra no encendía el aire acondicionado y por último la tercera estuvo mejor pero el baño tenía muchas cucarachas y la mesa estaba a punto de caerse. En resumen no hay control de limpieza ni de fumigación ni de estados de los muebles que tienen.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de General Manager, el 28 nov. 2022
I'm really sorry about that. You shouldn't have had that experience, I'm going to follow up on each of these items and make sure we don't drop the ball like this again. Sorry you didn't have a better stay this visit, we thank you for sharing your experience!