¡pésimo servicio del personal de recepcion!!! reserve y pague una habitación días antes y al llegar al hotel la señorita me pidio tarjeta de crédito, le dije que no tenía que dejaba mi deposito en cash como en otros hoteles lo he hecho y porque antes revise sus políticas y ahi mencionan que sí aceptan deposito en efectivo!!. Ella se nego a darme la habitación, pedí hablar con el manager y me dijo que no y que tampoco me podian regresar mi dinero, le pregunté, cual es tu nombre??, contestó: no te lo voy a dar! ¿cómo es posible que una persona que esté trabajando en recepción no dé ni su nombre??.
Tuve que contactar con la app donde saque la reserva y ellos me dijeron que efectivamente yo tenía razón y que podía dejar el deposito en efectivo, hablaron con la señorita, les dijo que su nombre era "Victoria" y me dió la habitación siendo grosera y altanera. Añadiendo lo peor, se puso hablar mal de los latinos con su compañera, le pregunté si tenia algo encontra de los latinos?? y dijo si! "siempre vienen los latinos a este pais hacer lo que se les da su gana" increible la actitud de esta señora!! desposta, altanera y racista!! no vayan a este hotel si son de otros países!!! el supervisor nunca apareció y es increíble que dejen que la recepcionista trate así a los clientes!!!