Exterior

Opiniones de Sleep Inn & Suites Galveston Island

2.5 out of 5
Sleep Inn & Suites Galveston Island
6628 Broadway Street, Galveston, TX

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 331 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 215 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 168 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 127 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 164 de 1005 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Brissa

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Viviane

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jonathan

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

marisol delgado

Viaje familiar
Muy pasable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

jonathan plancarte

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para familias
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Guillermo, General Escobedo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
La habitación no estaba terminada. No habia baño en la recepción. El servicio de comedor es realmente malo, no hay comida.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

jonathan plancarte

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place, good neiborghood
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

elias

Viaje familiar
Pésimo hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bueno todo pero la propiedad huele mucho a humedad y las sabanas olian a viejo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Genesis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Ana

No le gustó: Condiciones de la propiedad
The hotel was nice and the staff was very friendly but the hotel smells very humid from the moment you enter the hotel you can smell the smell and even more so when I got to the room the smell was stronger and it was difficult for my children and my friends to sleep. I was going for We stayed two nights but we decided to sleep somewhere else because the smell was very bad and the humidity felt in the bedroom.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ana, el 21 sept. 2023
Thank you for taking the time to post your response regarding your recent stay at Sleep Inn & Suites Galveston Island. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations . We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely

8/10 Bueno

Silvia

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Mario

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No hagas corajes, ve a otro hotel
Estuvimos 3 días no hicieron servicio en la habitación, ni un jabón en el baño, las toallas pequeñas, en general muy sucio y apestoso. Con el pretexto del ahorro de agua se ahorran todo lo que pueden.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Ana, el 27 jul. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Sleep Inn & Suites Galveston Island. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations . We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely,

8/10 Bueno

Rainel

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

Fanny

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El baño no lo limpiaron solo le cambiaron las bolsas de basura estaba todo lleno de miados
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ana, el 1 jun. 2023
Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We like to utilize opportunities like this to improve upon. I have passed your comments onto the Management team and we are working to ensure our guests have a better experience. I do apologize for your inconvenience that you experienced. We hope you will come back to see the difference in the future.

10/10 Excelente

Anna

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo y enormes cuartos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

JESUS OMAR MARQUEZ

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No hay personal multilingüe como dice en la Información, el gimnasio está inhabilitado, no nos limpiaron la habitación porque solo había una persona de limpieza en el turno de la mañana y no alcanzó, no hay servicio de comida a la habitación ni de restaurante para comer algo en el hotel, la atención de la recepcionista muy mala actitud, no sé si el hotel lo vayan a cerrar pero definitivamente todo estuvo muy mal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Ana, el 11 oct. 2022
I do apologize for your inconvenience that you experienced. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future

4/10 Malo

Guillermo

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Goood
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

4/10 Malo

Rey

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

Jorge arturo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Angelica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy buen
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Daniel Aldair

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy limpio y muy buena atencion
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Jomaris

Viaje de negocios
No tenian plancha para la ropa! Tenia una reunion
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para hospedarse seguro y tranquilo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Alonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

jonnathan

Se hospedó 3 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
Bath are really dirty.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Dee S, el 16 jun. 2021
Your review is appreciated, however is very disappointing that your experience was not favorable. On behalf of the management, Please accept my apology for the inconveniences and thank you for bringing to our attention in order to get it corrected. I welcome the opportunity to speak with you further regarding your stay.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Ana H, el 23 abr. 2021
Your review is appreciated, however is very disappointing that your experience was not favorable. On behalf of the management, Please accept my apology for the inconveniences and thank you for bringing to our attention in order to get it corrected. I welcome the opportunity to speak with you further regarding your stay.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me robaron el dinero de mi reservación.
Tenía una reservación con ustedes, maneje por horas para llegar al hotel y me encuentro con la sorpresa que el hotel estaba cerrado, exijo mi reembolso mis babys y yo tuvimos que dormir en el auto fue imposible encontrar otro lugar. Pésima situación.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Ana H, el 25 feb. 2021
We were out of power during the winter storm and that added to our inability to get in touch with you in a timely manner. We are sorry for this experience as things were out of our control. Sincerely

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Respuesta de Ana H, el 3 mar. 2021
Thank you for taking the time to share your experience as our guest. I would like to extend my sincere apologies for not meeting and exceeding your expectations .Sincerely

8/10 Bueno

Victor

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de G. Rodriguez, el 31 oct. 2020
Dear Victor, Thank you for your good review. We appreciate your business and hope that you will stay with us again. Warm regards, G. Rodriguez

10/10 Excelente

Cliente verificado

Me gustó mucho, la limpieza de el hotel!, El parque muy amplio, en la recepción muy amables.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de G. Rodriguez, el 31 oct. 2020
Querido invitado, ¡Gracias por tu excelente reseña! Es un placer saber que tuvo una experiencia agradable con nosotros, ¡especialmente con el personal! ¡Apreciamos su negocio y esperamos verlo nuevamente! Saludos cordiales, G. Rodríguez

10/10 Excelente

Arnaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LO QUE NO ME GUSTO ES QUE NO TIENE RESTAURANT, Y TODOS LOS LUGARES PARA COMER ESTABAN LEJOS, OBVIO ME QUEDE SIN CENAR , CANSADA DE UN VIAJE EN AUTOBUS DE 10 HRS , LOS RECEPCIONISTAS NO HABLABAN ESPAÑOL NI HACIAN EL INTENTO DE ENTENDERTE, CON MI INGLES NO MUY BUENO, ME FUE DIFICIL COMUNICARME , ESTA MUY LIMPIO EL HOTEL, LA HABITACION COMODA , EL DESAYUNO ESTABA BUENO, EN GENERAL UN BUEN HOTEL
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Jose, Missouri

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mucha amabilidad excelente servicio hotel en muy buenas condiciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Ben K, el 20 sept. 2019
Dear , Thank you for your good review . We appreciate your business with us and expect to see you again in future. Thanks Ben K

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, solo deberían de considerar que la mayoría de la gente que llega a ese hotel es por lo de los cruceros y mayormente don de habla hispana, la recepcionista no nos pudo atender bien por que no hablaba español, y su tatuaje decía Hilda en español, Gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal para descansar con la Familia.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Diane

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de ana, el 12 may. 2024
I do apologize for your inconvenience that you experienced. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.

10/10 Excelente

Elvira

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Had an amazing stay
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Cody

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Basic
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de ana, el 8 may. 2024
Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We like to utilize opportunities like this to improve upon. I have passed your comments onto the Management team and we are working to ensure our guests have a better experience. I do apologize for your inconvenience that you experienced. We hope you will come back to see the difference in the future.

4/10 Malo

Taylor

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de ana, el 9 may. 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback however I was very disheartened to read your comments. I would like to assure you that we pledge to provide the finest facilities and services for our valued guests. I would like to assure you that your genuine care and comfort is our highest mission and we will use your detailed feedback to improve our consistency in our service excellence. I would welcome the opportunity to talk to you directly and restore your faith with us if you have the time. I am available at your convenience at 409 220-3946.

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Briana

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
I NEVER got my $75 over night stay they’re supposed to GIVE back after the stay.. this has happened EVERYTIME I stayed here! So NO we won’t be staying again!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana, el 4 may. 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our survey regarding your recent stay . I have checked the reservation and the authorization hold has been released. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations . We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely,

10/10 Excelente

Arlett

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Brittany

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was really impressed with how quiet my stay was, and how it was an easy access for me to get onto the freeway, to get to restaurants and of course, the beach. The staff was really nice and helpful. I do recommend staying here again, when I travel back to Galveston.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Micheal

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There was blood on the sheets, no one changed it, I had to. The room wasn’t clean. When I brought it to attention the front desk clerk got upset I drenched the room in lysol
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ana, el 4 may. 2024
Dear Michael, Thank you for taking the time to post a review regarding your recent stay .On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations . We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely,

8/10 Bueno

Jeanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient and friendly staff
Se hospedó 1 noche en abril de 2024