Terraza en la azotea
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Opiniones de Melia Genova

5 out of 5
Melia Genova
Via Corsica, 4, Genoa, GE

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 510 de 767 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 201 de 767 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 767 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 767 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 767 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel con buenas instalaciones, servicio bien a secas. Pero definitivamente no es un 5 estrellas es 4 estrellas. Amenidades mediocres de baja calidad. Habitaciones muy pRomedio. Servicio de valet parking muy lento . En síntesis No es un hotel 5 estrellas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Francesca Peterlongo - Gex, el 5 sept. 2022
Querido Enrique,gracias por su visita y comentario. Lamentamos si su experiencia no estuvo completamente a la altura de sus expectativas, esperando tener pronto otra ocasión para darle la bienvenida y cambiar su opinión.Muchas gracias,Francesca PeterlongoGuest Experience

8/10 Bueno

Patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen barrio
El hotel está en un lindo barrio
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Francesca Peterlongo - Gex, el 19 oct. 2021
Estimado Patricio, muchas gracias por su comentario. Esperamos volverle dar la bienvenida muy pronto aqui en Melia Genova. Saludos cordiales, Francesca Peterlongo Guest Experience

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de GEX, el 11 nov. 2019
Dear José Antonio, thank you for your review. We wait you for your next visit here at Melià Genova. Best regards, Francesca Peterlongo Guest Experience

10/10 Excelente

ERNESTO

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ME ENCANTO EL PERSONAL, HABITACIONES ESPECTACLARES, PISCINA, GYM. BAÑO TURCO, RESTAURANTE, EL SEÑOR PACO ES SUPER ESPECTACULAR NOS ATENDIO MUY PROFESIONAL, HIZO AGRADABLE LA CENA A PESAR DE ESTAR SOLOS EN EL RESTAURANTE
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

JORGE EDMUNDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable y para recomendar
Hotel cómodo, limpio y buena atención. Muy bien ubicado, en un área muy elegante de Génova.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de Elisa Maccio' - Guest Experience Assistance, el 19 jun. 2019
Estimado Jorge Edmundo, muchas gracias para haber compartido con nosotros su fabulosa experiencia aquí en Meliá Genova! Estamos muy felices de saber que todos nuestros servicios han sido apreciados! Esperamos volverle a tener con nosotros en próxima visita a Genova. Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso Hotel! Todo perfecto por eso vuelvo a repetir mi experiencia en el mismo por unos días más.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Guest Experience - Francesca Peterlongo, el 17 ene. 2019
Querido Cliente, muchas gracias para su comentario! Esta,os felices de saber que su estancia haya sido perfecta y la esperamos por su proxima visita! Saludos cordiales, Francesca Peterlongo Guest Experience

10/10 Excelente

Marisol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Experience - Francesca Peterlongo, el 30 oct. 2018
Dear Marisol, thank you very much for your feedback about your last stay here at Melià Genova! We hope to have the possibility to welcome you again in a near future. My best regards, Francesca Peterlongo Guest Experience

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ha cumplido de sobra con nuestras espectativas
Los empleados muy amables y algunos de ellos hablaban Español, las habitacaciones impecables, detalles como agua y caramelos a la llegada, chocolatinas cuando preparan la habiatación, la limpieza de habitación y baños muy bien, y no faltaba de nada en el desayuno, solemos viajar y he de decir que este hotel ha cumplido de sobra con nuestras espectativas, ahhh, el SPA está abierto hasta las 22:00 h.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Guest Experience - Francesca Peterlongo, el 8 ago. 2018
Querido Alfonso, gracias por tu comentario! Nos complace de saber que la estancia haya sido perfecta y esperamos volever pronto a darte la bienvenida en Melià Genova. Un saludo cordial,

10/10 Excelente

Pedro, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buenas instalaciones y personal muy atento.
Hotel bien ubicado y con un buen restaurante . Las habitaciones muy cómodas y muy bonitas.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Emanuela Doro - Guest Experience Assistance, el 21 jul. 2018
Estimado Senor Pedro, Gracias por transmitir su comentario! Es un placer saber que haya apreciado los platos currado por nuestro Chef Scala y la posicion muy comoda del Hotel. Esperamos darle la bienvenida pronto!

10/10 Excelente

IGNACIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 26 jun. 2018
Dear IGNACIO, thank you very much for your feedback! We hope to have the possibility to welcome you soon for another stay with us,

10/10 Excelente

Gustavi, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel
It is an amazing hotel in one of the best parts of town...you can walk from here to anywhere.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel a un precio muy razonable!
Viaje de negocios. Buena experiencia en general.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

ALBERTO, CIUDAD DE MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUENA UBICACIÓN, EL HOTEL ES EXCELENTE. EL DESAYUNO DE LUJO

10/10 Excelente

Susana, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicado
Hotel muy bien ubicado, habitación muy confortable y limpia. Una crítica, debería tener rampas en los accesos al hotel y lobby

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Elegante Practico Cómodo Completo Agradable Simpático Eficiente Buen nivel Excelente desayuno Amplio Luminoso Buen diseño Relajante Hermoso restaurante muebles tipo art deco cama amplia kits de baño bueno Recomendable No esta cerca del centro histórico pero tampoco está lejos Buena zona siempre hay taxis Recepción profesional No es ruidoso Tv actual vista buena amplió el baño todo a mano Alegre y estaba alojado el Milán club de fútbol

10/10 Excelente

Julio , Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel
El hotel es precioso las instalaciones de primer nivel y la atención del personal increible, un poco alejado del centro histórico pero muy silencioso y tranquilo.

10/10 Excelente

Elias, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Melia Genova: lo recomiendo!
Excelente hotel Melia en todos los sentidos. Recomiendo tambien su restaurant. Tiene una piscina chica pero muy muy linda, gym y sauna casi un spa completo. Muy bien ubicado. Excelente atencion.

10/10 Excelente

Juan Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Daniel R, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Todo muy bien, el hotel muy bien ubicado en una zona muy tranquila y con excelentes habitaciones.

10/10 Excelente

rufino javier, pamplona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
inmejorable

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para recorrer sin problemas la hermosa ciudad de G
Excelente en todo sentido.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel para familia, parejas,etc
Muy buen servicio,solicitamos que nos guardaran las maletas porque nuestro vuelo salía a las 21:00h y al recogerlas les pedimos si podíamos ducharnos y cambiarnos en el vestuario de la piscina y nos dejaron sin ningún problema lo cual agradecimos muchísimo después de pasar el día a 38 grados.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
El personal fue muy poco amable.

8/10 Bueno

Alvaro V

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

viajo con mi es, bogota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lo mejor en hoteles
Exelente hotel , magnífica ubicación , la mejor relación precio / calidad , lo recomiendo ampliamente.

10/10 Excelente

Virginia, España Santiago de Compostela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Melia
Estupendo en todo los aspectos, atención al cliente, servicio de calidad, limpieza, el desayuno pefecto, se encuentra situado cerca de todo, en una zona residenical, a 10 minutos andando de la estación tren de Brignole y del centro de la ciudad antigua Piazza Ferrari, con parada de taxi y autobus enfrente del hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Creo que es la mejor opción en Génova

10/10 Excelente

Kevin

Viaje en pareja
Nice staff, beautiful building!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Francesca Peterlongo-GEX, el 28 abr. 2024
Dear Kevin,thank you very much for your visit and compliments.We hope to have soon a new possibility to welcome you back in a near future.Best regards,Melia Team

10/10 Excelente

Mircea

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Francesca Peterlongo-GEX, el 28 abr. 2024
Dear Mircea,thank you very much for your stay and nice review!Best regards,Melia Team

10/10 Excelente

VELI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice high quality hotel in good location.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Francesca Peterlongo-GEX, el 28 abr. 2024
Dear Veli,thank you very much for your visit and nice words, we are happy to know that you appreciated your stay with us.Best regards,Melia Team

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff, very friendly and professional. Helpful. Beautiful hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 2 feb. 2024
Dear David,thank you very much for your stay and feedback!We hope to welcome you back in a near future.Best regards,Francesca PeterlongoGuest Experience

6/10 Aceptable

mohammad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 2 feb. 2024
Dear Mohammad,thank you for your stay and feedback.We hope to have soon a new possibility to welcome you back and totally re-gain your trust in our Services.Best regards,Francesca PeterlongoGuest Experience

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Härliga dagar!
Ett fint hotel med mycket trevlig personal. Bra frukost med flera alternativ samt mycket gott kaffe. Spa avdelningen var fin och bra lugn. Dock kort besökstid på mindre än 1 timma. Upplevdes lite stressigt. Bra placering i stan med gångavstånd till det mesta.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo-GEX, el 10 ene. 2024
Dear Daniel,thank you for your reservation at our Hotel and for your nice feedback.We will share your positive words with all the members of our Team and we hope to see you soon.Best regards,Guest Experience Team

10/10 Excelente

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 28 dic. 2023
Dear Martin,thank you for your stay and top marks review!We hope to have soon a new possibility to welcome you back here at Melia Genova.Best regards,Guest Experience Team

8/10 Bueno

Anissa, Burbank

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel was fine, I was misled by the Expedia pictures in to believing there was a hot tub for guest use when it was only the suite. I also paid for spa access which caused the front desk staff several minutes of confusion for some reason even though it clearly said spa access paid for they had to take my phone and take several minutes delay for the check in process which was slightly unprofessional. Bathroom was very uncomfortable as it was tiny and I barely fit on the toilet. I am a small female and that bathroom is just way too small for any adult human. Nice amenities like slippers and the bed was very comfortable and quiet. Rooms very soundproofed and valet service was excellent.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 28 dic. 2023
Dear Anissa,thank you for your stay and for sharing with us your concerns about your recent experience.We always take care about our Guests feedback!We hope to have soon a new possibility to welcome you back and turn your opinion for better.Best regards,Guest Experience Team

10/10 Excelente

Sysilia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 25 nov. 2023
Dear Sysylia,thank you very much for your stay and top marks!Hoping to have soon a new possibility to welcome you back in a near future.Best regards,Francesca PeterlongoGuest Experience

10/10 Excelente

david, Cardiff

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel, walking distance to all city attractions, valet parking. Lovely large clean new rooms, breakfast was very tasty. Hotel gym is awesome for a hotel gym. Will stay again on next business trip.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 22 nov. 2023
Dear David,thank you very much for your stay and nice feedback. We are pleased to know that you appreciated all our Services and we are looking forward your next visit!Best regards,Melia Team

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 30 oct. 2023
Gentilissima Claudia,grazie mille per la sua visita e valutazione positiva!La aspettiamo presto per il suo prossimo soggiorno.Cari salutiMelia Team

10/10 Excelente

ovidiu

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Great place and great staff . Thank you
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 30 oct. 2023
Dear Ovidiu,thank you so much for your stay and nice words spent for our Team!Looking forward your next visit!Best regards,Melia Team

10/10 Excelente

ovidiu

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place and clean. Thank you
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 30 oct. 2023
Dear Ovidiu,thank you again for your feedback!Best regards,Melia Team

10/10 Excelente

Pellegrino

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 30 oct. 2023
Gentile Pellegrino,la ringraziamo per la sua visita e per aver condiviso il massimo del punteggio!La aspettiamo presto per il su prossimo soggiorno.Un caro saluto,Melia Team

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - GEX, el 30 oct. 2023
Gentile Christian,la ringraziamo per il suo soggiorno e questo fantastico punteggio a riguardo!In attesa di accoglierla nuovamente le inviamo i più cordiali saluti,Melia Team

10/10 Excelente

Erika

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice modern hotel in a quiet neighborhood. Great little grocery store, restaurants and bakeries across the street.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - Gex, el 19 sept. 2023
Dear Erika,thank you for your stay and nice feedback!We hope to have a new possibility to welcome you back in a near future.Best regards,Francesca PeterlongoGuest Experience

10/10 Excelente

Selin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - Gex, el 19 sept. 2023
Dear Selin,thank you for your visit and top marks!best regards,Francesca PeterlongoGuest Experience

6/10 Aceptable

Kathleen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Property was just ok.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - Gex, el 10 sept. 2023
Dear Kathleen,thank you for you visit and feedback.We are sorry to know that the Hotel didn't meet at all your expectations. We remain at your complete disposal in case of any further assistance.Best regards,Francesca PeterlongoGuest Experience

8/10 Bueno

sabrina

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Un buon hotel ma la pulizia fa desiderare, sicuramente non da 5 stelle
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - Gex, el 10 sept. 2023
Gentilissima Sabrina,la ringraziamo per la sua visita e ci scusiamo per ogni possibile inconveniente causato.Naturalmente la pulizia è uno dei servizi più importanti e curati della nostra struttura, pertanto le porgiamo le nostre scuse se in qualche modo non abbiamo atteso le sue aspettative.Rimaniamo a completa disposizione per ogni ulteriore informazione e, sperando di avere presto una nuova occasione per accoglierla, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Francesca PeterlongoGuest Experience

8/10 Bueno

Jacek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - Gex, el 28 ago. 2023
Dear Jacek,thank you very much for your stay and feedback!We are happy to know that you appreciated your stay with us.Best regards,Francesca PeterlongoGuest Experience

10/10 Excelente

Rabieh, tallahassee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent staff and hotel
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - Gex, el 4 ago. 2023
Dear Rabieh,thank you very much for your visit and wonderful feedback!Waiting for your next stay, we send to you best regards,Francesca PeterlongoGuest Experience

10/10 Excelente

Antti-Pekka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Francesca Peterlongo - Gex, el 30 jul. 2023
Dear Antti-Pekka,thank you for your stay and feedaback!We are pleased to know that you appreciated your visit.Best regards,Francesca PeterlongoGuest Experience