2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Abora Buenaventura by Lopesan Hotels

4 out of 5
Abora Buenaventura by Lopesan Hotels
C/ Ganigo, 6 Plaza De Ansite, Playa Del Ingles, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 164 de 541 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 237 de 541 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 93 de 541 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 541 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 541 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

PRISCILA DESIREE

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor el atendimiento de la recepciónista Yasmina,una profesional de los pies a la cabeza, agradable y atenta.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Ignacio

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

bea

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El buffet buenísimo. Habitación espaciosa, limpia, camas cómodas. Muy bien la animación infantil y el personal muy amable. Relación calidad - precio muy buena.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Abora Buenaventura, el 17 ene. 2024
Estimada Beatriz,Agradecemos sinceramente sus amables palabras y sus comentarios positivos sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la variedad y calidad de nuestro buffet, así como de la amplitud y limpieza de la habitación. También nos alegra que haya encontrado cómodas las camas y que haya disfrutado de la animación infantil.Es un placer para nosotros recibir comentarios positivos sobre la amabilidad de nuestro personal. Nos esforzamos por brindar un servicio cordial y atento, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas.Apreciamos mucho que haya destacado la relación calidad-precio, ya que trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia que valga la pena.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole un servicio de calidad. Si tiene algún comentario adicional o alguna sugerencia para mejorar aún más su experiencia, no dude en hacérnoslo saber.Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir sus experiencias.Atentamente,Abora Buenaventura

10/10 Excelente

Jessica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la amabilidad de todos y cada uno de los trabajadores y la limpieza de habitaciones y alrededores del hotel era más que perfecta,la comida es buena pero cuando llevas unos días un poco repetitiva,las piscinas demasiado pequeña y la animación era super floja y aburrida ( no me gustó nada la animación y actuaciones) aunque los chicos intentaban hacer lo posible pero era fatal,la gente se iva en medio de las actuaciones ( nosotros incluido)
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

MARCOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 9 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Beneharo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Rafael Yeray

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alojamiento muy bueno en recepción muy buena atención
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Elena

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ha estado toda la estancia genial en todos los sentidos, repetiremos seguro
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Abora Buenaventura, el 10 sept. 2023
Estimada Elena,Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado a escribir este fantástico comentario.Un cordial saludo,Abora Buenaventura

6/10 Aceptable

Dunia gil

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien lo qie deberían de cuidar más las canchas deportivas, están muy dejadas. La comida puede mejorar para ser 4 estrellas. El resto muy bien personal, piscinas, etc
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Abora Buenaventura, el 8 sept. 2023
Estimada Dunia,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Abora siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Un saludo,Abora Buenaventura

8/10 Bueno

Kevin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Vanesa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Creo que la comida podría mejorar.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Abora Team, el 18 ago. 2023
Gracias por su comentario.

10/10 Excelente

Adai omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Maria carmen

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

4/10 Malo

Kenia

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Mi opinion sobre el hotel pues la habitación no puedo decir nada malo en respecto a la comida mi valoracion es 0 nada agradable no habia variedad el trato de algunos camareros espectacular. No repetiria
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Abora Buenaventura, el 30 jul. 2023
Estimada Kenia,Muchas gracias por compartir sus observaciones en Expedia. Sentimos enormemente no haber podido cumplir sus expectativas ya que intentamos siempre ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.Un cordial saludo,Abora Buenaventura

10/10 Excelente

anibal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien me gusto todo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Abora Buenaventura, el 26 jul. 2023
Estimado Anibal,Muchas gracias por sus positivos comentarios. Esperamos recibirle pronto.Un saludo,Abora Team

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel muy bueno, el todo incluido esta muy bien y lo mejor el personal super amables todos destacando el personal de recepcion. Limpieza de 10 repetiremos
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Abora Buenaventura, el 23 jul. 2023
Estimado Carlos,Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber que hemos superado sus expectativas. Le esperamos muy pronto.Un saludo,Abora Team

2/10 Terrible

Mabel Noelia

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Victoriano

Se hospedó 6 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Iguarina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto todo...la comida ...el personal ....la limpieza....sin duda para repetir
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Abora Team, el 9 jul. 2023
Nos vemos pronto!

6/10 Aceptable

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Inaceptable que en pleno verano, te desalojen de la piscina cuando más apetece
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Abora Buenaventura, el 29 jun. 2023
Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel.

4/10 Malo

Beatriz

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Toda la bebida es rebajada con agua que es más agua que refresco y no está todo incluido
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Abora Buenaventura, el 29 jun. 2023
Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel Abora Buenaventura. Tomaremos en cuenta su opinión para futuras mejoras.

10/10 Excelente

Melanie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Ángeles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los empleados son inmejorables, las camareras de piso super agradables, en general todos . Lo único que no vi razonable fue que cierran la piscina a las 6 de la tarde, cuando ahora en verano oscurece más tarde, para mí es inexplicable. De resto todo genial.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Abora Buenaventura, el 29 jun. 2023
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Abora Buenaventura. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Tomaremos en cuenta sus propuestas de mejora.

10/10 Excelente

Kiara

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Iván

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está bien la relación calidad precio,me parece un hotel agradable y bonito,el personal es correcto y la comida es buena
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de rrpp, el 15 jun. 2023
IvánQue alegría leer que tu estancia con nosotros fue tan gratificante. Esperamos volver a verte con nosotros muy pronto y podamos satisfacer nuevamente todas tus necesidades. Muchísimas gracias y hasta muy pronto,Abora Team

8/10 Bueno

Veronica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que la cama para parejas no deberían ser separadas
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RRPP, el 15 jun. 2023
Estimada Verónica,Nos complace leer que tu estancia con nosotros fue tan gratificante. Esperamos volver a verte con nosotros muy pronto y podamos satisfacer nuevamente todas tus necesidades. Muchísimas gracias y hasta muy pronto,Abora Team

6/10 Aceptable

Nayra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No habían hamacas donde tomar el sol, trescientas personas en el hotel y 4 hamacas contadas. Poca variedad en el buffet.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Abora Team, el 1 jun. 2023
Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Abora siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo.

4/10 Malo

Beatriz

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ok
Las habitaciones son amplias . Recepción muy bien . Animación la justa lo que es de lamentar que Lopesan no tenga una animación propia y contraté empresas externas como attiv que proporciona una animación obsoleta y básica .Los shows externos merecen la pena y no volvería a hospedarme en esta cadena porque la animación es muy mala .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Abora Team, el 28 may. 2023
Estimado cliente,Nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Abora Buenaventura, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Esperamos volver a verte muy prontoSaludos del Abora Team

6/10 Aceptable

María

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Alberto

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

ERNESTO

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Francisco Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo buen
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Abora Team, el 19 may. 2023
:)

10/10 Excelente

Oscar Amnay

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Abora recomendado
Sin duda calidad -precio inmejorables
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Abora Team, el 15 abr. 2023
Muchas gracias por su comentario! :)

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Abora Team, el 5 abr. 2023
:)

2/10 Terrible

Ayoze Aridane

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Raquel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

jacobo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Carla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto el trato del personal, la limpieza, variedad en las comidas y todo súper bien!!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Abora Team, el 18 mar. 2023
Muchas gracias por tu comentario! :)

10/10 Excelente

Francisco Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Algunos camarer@ no están preparáramos a la hora de servir un combinado ponen el refresco y la bevida a la vez
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Abora Team, el 18 mar. 2023
Hola Francisco,Reisaremos esa incidencia.Muchas gracias,Abora Team

10/10 Excelente

MERCEDES

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Lucía

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las habitaciones daban a la piscina y cuando estaban con música era como si la tuvieras en la habitación Cuando tienes intolerancias alimentarias, necesitas saber los alergenos y no estaban marcados en los carteles del buffet. Si le preguntabas a los que reponían la comida no sabían decirte. Para pedir comida sin gluten solo se lo podías pedir al encargado de la sala y para econtrarlo … Tu familia comiendo y tú buscando al encargado para que te pudiera traer algo que poder comer. Un día me trajeron un trozo de tarta en mal estado. Deberían tener una zona en el buffet con los productos sin gluten.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

CARMEN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A pesar de ser muy grande gran organización. Tranquilo y familiar.

10/10 Excelente

Carla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho todo el hotel es una maravilla, lo único al ser temporada fuerte estaba bastante lleno y a la hora de ir a la piscina no encontrabas hamacas libres, pero de resto genial

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
Respuesta de Abora Buenaventura, el 15 oct. 2022
Estimado huésped, Muchas gracias por puntuarnos!un saludo,

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta siempre todo En este caso este año he visto poca variedad de comida en el buffet y en el bar piscina ... Deberían de poner más cosas diferentes, cambiar la hora de la comida y la hora de la merienda poner cosas diferentes Pero por todo lo demás todo genial
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Abora Buenaventura, el 3 sept. 2022
Estimada Laura, Le agradecemos el habernos transmitido su opinión sobre su estadía con nosotros. Nos alegra saber que en términos generales hemos sabido cumplir con sus expectativas, aunque queremos disculparnos por aquellos aspectos que podrían haber hecho su estancia aun mejor. Transmitiremos sus impresiones a los departamentos relacionados.Reciba un cordial saludo,

6/10 Aceptable

Queila

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Las habitaciones están bonitas y reformadas, por esa parte está genial. A mí lo que me decepcionó fue que no había mucha variedad de comida y luego, los postres eran casi todos los días lo mismo. Para finalizar, fue un horror el hecho que no hubiera huecos a las 8 y media de la mañana en las zonas de las piscinas. Ninguna hamaca libre. Ah, y bueno, el hecho de que las piscinas habrieran a las 11 de la mañana en pleno verano, y que cierren a las 7 de la tarde, me parece un crimen. Son horarios muy exigentes en plena temporada alta de verano. En pleno Agosto. La verdad es que nunca había visto abrir una piscina a las 11 de la mañana, como mucho a las 9, y la hora de cierre, pues a las 20 pm.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Abora Buenaventura, el 22 ago. 2022
Estimada Queila, Muchas gracias por transmitirnos su opinión.Lamentamos mucho no haber sabido cumplir con sus expectativas y rogamos nos disculpe por cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Beatriz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Abora Buenaventura, el 22 ago. 2022
Estimada Beatriz, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia!Un saludo,