Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
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Opiniones de Gran Hotel Luna de Granada

4 out of 5
Gran Hotel Luna de Granada
Plaza Manuel Cano, 2 (Esquina Arabial), Granada, Granada

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 516 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 346 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 87 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 1001 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rosa María

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, ya hemos ido varias veces. En esta ocasión era el cumpleaños de mi pareja y lo obsequiaron con una sesión de Spa. El desayuno muy bueno también, y la habitación super espaciosa.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de deLuna Experience Team, el 16 abr. 2024
Estimada Rosa María,Ha sido un placer para nosotros daros la bienvenida una vez más.Nos alegra saber que disfrutasteis de nuestro delicioso desayuno y de nuestras amplias habitaciones, y que tu pareja haya podido celebrar su cumpleaños de una forma tan especial.Rosa María, esperamos volver a ser vuestro lugar de elección en futuras visitas a Granada, y que juntos, sigamos compartiendo momentos inolvidables.Atentamente,deLuna Experience Team

10/10 Excelente

Yancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se merece todas las buenas valoraciones que tiene, estancia 10 muy cómoda y agradable
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Si tienes el sueño ligero busca otro hotel. El aislamiento acustico en las puertas de las habitaciones es prácticamente inexistente. A las 7am comienza a funcionar el climatizado del spa y se nota el ruido en las habitaciones, al menos en la que estábamos nosotros del bloque A. Existe un hilo musical por los pasillos que tiene un volumen lo suficientemente elevado para escucharse dentro de las habitaciones y que comienza a funcionar alrededor de las 9am. Para colmo, el personal de limpieza utilizó la ubicación de nuestra habitación como punto de parada para el carrito, comenzando el turno a las 9am, hablando por teléfono y presencialmente con el resto del personal para organizar su trabajo a pesar de tener el cartel de "no molestar". Si se escucha el hilo musical, a un volumen de conversación normal se escucha claramente a cualquiera que se encuentre en el pasillo, acabamos sabiendo que habitaciones estaban todavía ocupadas e incluso su preocupación por la limpieza de una de ellas que llevaba tres días con el cartel de no molestar y no habían podido entrar todavía, o el cliente que tuvo que pedir toallas porque la niña le vomitó por la noche. Si a todo esto le sumamos que tuvimos problemas con el ruido de una habitación adyacente pues el resultado ha sido el dormir intermitente unas 4 horas (pero esto no se lo reprochamos al hotel, en este caso particular no es algo que estuviera bajo su control y lo entendemos) Volveremos a Granada pero no a este hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Ana

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Marwan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Repetiremos
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Pilar

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

José Antonio García

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Anouar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

M.Nieves

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ana Mireia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de deLuna Experience Team, el 17 ene. 2024
Estimada Ana Mireia,Muchas gracias por tu generosa valoración.Desde deLuna Hotels , te agradecemos mucho el habernos elegido para tu estancia en la hermosa ciudad de Granada.Esperamos tenerte pronto de vuelta en cualquiera de nuestros hoteles. Atentamente,deLuna Experience Team

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de deLuna Experience Team, el 17 ene. 2024
Estimado Luis,Todo el equipo de deLuna Hotels te da las gracias por tu generosa valoración y por habernos elegido como alojamiento en tu visita a Granada.Estamos muy felices de saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros, y esperamos darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita a la preciosa ciudad de la Alhambra.Atentamente,deLuna Experience Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El personal es muy amable.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de deLuna Experience Team, el 17 ene. 2024
Estimado huésped,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por tu generosa valoración y por haber elegido el Gran Hotel Luna de Granada durante tu visita a Granada. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros, y esperamos darte la bienvenida de nuevo en un futuro muy cercano.Atentamente,deLuna Experience Team

8/10 Bueno

Maria, Doral

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Luis

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jesús

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Nuria Muskilda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno que tomamos en el bar pone que es zumo natural y pensábamos que lo hacían al momento y lo cobran como tal, pero no es así. Es un zumo que les suministran en garrafas y no lo preparan al momento. Una pena porque en cualquier bar o cafetería de la zona así lo hacen, en el momento y son buenísimos, no tiene nada que ver con el que te dan en el Hotel. Se lo comentamos al camarero porque se notaba que no era recién exprimido. Con las naranjas tan buenas que tienen allí... Por lo demás todo fue genial. Las camas y almohadas súper cómodas, las instalaciones son geniales y el personal atento, eficaz y educado. Por eso sólo desayunamos allí 1 día
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

JUAN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Vamos a Granada todos los año y ya tenemos nuestro lugar para quedarnos definitivamente Hotel Gran Luna, sin lugar a dudas el mejor en todos los aspectos.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ANA MARIA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Un buen sitio
El hotel era mas o menos lo que buscabamos y esperabamos. Un detallito de navidad para la peque al llegar que le hizo mucha ilusión. El buffet esta bien. La habitacion amplia. Los peros seria: el "lio" de ascensores y modulos para llegar pero. Es que el hotel es muy grande. Y lo peor en nuestro caso sin duda...el termostato de la habitación no funciona y hemos pasado muchísimo calor...dormir desarropados y ventana un poco abierta porqie era imposible.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

DAVID

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, but a Coffee machine in the room is a must ;-)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Axel F.

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hemos estado muy agusto, cualquier petición que hicimos fue atendida de manera super amable por los recepcionistas. Todo estaba muy limpio. Por poner alguna pega, para subir a nuestra habitación había que coger dos ascensores, pero eran muy rápidos. Y el colchón para nuestro gusto era blando. Igualmente volveríamos a reservar con ellos. Ha sido un placer. Muy recomendable.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Antonio Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de deLuna Experience Team, el 17 ene. 2024
Estimado Antonio Jesús, Muchas gracias por tu generosa valoración.Desde deLuna Hotels , te agradecemos mucho el habernos elegido para tu estancia en la hermosa ciudad de Granada.Esperamos tenerte pronto de vuelta en cualquiera de nuestros hoteles. Atentamente,deLuna Experience Team

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de deLuna Experience Team, el 17 ene. 2024
Estimado Marco Antonio,Muchas gracias tu generosa valoración y por elegirnos como alojamiento en tu visita a Granada . Estamos muy felices de saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros y esperamos poder tenerte pronto de nuevo en deLuna Hotels.Atentamente,deLuna Experience Team

8/10 Bueno

Kahina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Genial volveré sin duda
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

María Isabel

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de deLuna Experience Team, el 17 ene. 2024
Estimada María Isabel, Muchas gracias por tu generosa valoración.Desde deLuna Hotels , te agradecemos mucho el habernos elegido para tu estancia en la hermosa ciudad de Granada.Esperamos tenerte pronto de vuelta en cualquiera de nuestros hoteles. Atentamente,deLuna Experience Team

10/10 Excelente

Estrella

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estancia estupenda
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Miguel

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel de alta calidad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Carolina

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

JESUS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Fer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Margarita

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

aejandro j

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Excelente el hotel lo recomiendo al 100
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy atento y agradable
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

yuko

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Maricela

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy bonito Todo me gusto mucho Volveria ain duda
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Rachael Milner

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The parking was very easy, the hotel was lovely and clean. The rooms were very spacious
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

ANDREEA MARIA

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

valentina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy grande, nosotros habíamos pensado usar una de las dos piscinas que hay pero fue imposible. Son las dos muy muy pequeñas en comparación con la gente que hay en el hotel, no había sitio ni para sentarnos ni para bañarnos. Para lo demás todo bien, el hotel es bonito, el bar dentro del hotel bien, el personal muy amable y disponible.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

JOSE MANUEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar refrescante en pleno verano
Muy buen Hotel. Camas Comodísimas! Piscina con Socorrista y bien atendida. La única pega que le puedo poner es ,que como le toque en el edificio anexo, tienes que coger un ascensor a la primera planta y cruzar un pasillo acristalado para coger otro ascensor hasta las plantas superiores. Tampoco tiene mucha importancia. El personal de Recepción , eficiente y encantador/a, sobre todo la señorita Paloma. Nos atendió en todo momento facilitando nuestra estancia. Buena relación Calidad / Precio. Gracias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Hilario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es nuestro hotel de referencia por su trato, buen hacer y localización.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Maria Pilar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Llegar con el coche es fácil y directo, y en 20 minutos estás en el centro de Granada andando. Dejamos el coche el primer día, y ya no lo tocamos. Es alucinante q estando al lado de la circunvalación, no se oye nada en las habitaciones. Está muy bien aislada.El bufe del desayuno está muy bien, y cuando llegas cansado de ver Granada, poder darte un bañito, tambien se agradece. Los trabajadores son encantadores y muy amables.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Carmen

Viaje familiar
Personal del hotel muy amable. Habitaciones amplias y muy bien climatizadas
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Alberto

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Algunos elementos, como la cama supletoria, un poco anticuados, pero las instalaciones y el trato en general, muy buenos
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Nestor Osvaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Mario

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Jose Antonio

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Ricardo

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

MARIA DOLORES

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Las camas súper cómodas y la habitación muy confortable. Aunque el mango d la ducha no funcionaba bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2023