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Opiniones de Best Western Grande Prairie Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Grande Prairie Hotel & Suites
10745 117 Ave, Grande Prairie, AB

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 255 de 593 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 236 de 593 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 64 de 593 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 593 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 593 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Julienne

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very welcoming at the facility, the breakfast was awesome the waffle maker broke down but everything else was fresh.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Giomarie, el 20 may. 2024
We are glad that you enjoyed your stay with us, Julienne. See you on your next stay!

6/10 Aceptable

Kevin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Giomarie, el 24 mar. 2024
Hi Kevin, we apologize for not exceeding your expectation. May we ask in which area of your stay we need to improve?

10/10 Excelente

Tanya

Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de PS, el 20 ene. 2024
Thank you for the ratings! We hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Simon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gmarie, el 16 dic. 2023
Thank you for the outstanding rating. We are happy you had a great stay with us.

10/10 Excelente

SANDRA

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comfortable and clean. Loved the bathroom products..
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 16 nov. 2023
We are happy to know you had a great stay. We are excited for your next stay.

8/10 Bueno

Horatio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de PS, el 8 nov. 2023
Thank you for the ratings. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Miriam

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 16 nov. 2023
Thank you for sharing your experience. We are looking forward to your next stay.

8/10 Bueno

Randy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would highly recommend this hotel to stay with pets
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Giomarie, el 24 oct. 2023
Thank you for your overwhelming comment, Randy. See you on your next stay!

6/10 Aceptable

jerrold

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
close to everything, breakfast was cold.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 2 oct. 2023
We appreciate your comments, We are changing our equipment to ensure that it is hot for breakfast.

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel was clean nd comfortable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nisha, el 18 sept. 2023
Hi, John. Thank you for your response. We are looking forward to your next stay! :)

6/10 Aceptable

Rick E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I bought a package , flight & room. Seems to be a mix up somewhere as they want to charge me for room ??
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Giomarie, el 10 sept. 2023
Hi Rick,Your reservation is already paid. The amount authorized on your credit card upon check-in is just for incidentals, it will be back on your account upon check-out if not used. You may ask the front desk for any clarification. Thank you.

8/10 Bueno

Krista

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Giomarie, el 7 sept. 2023
We appreciate your feedback, Krista! We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Connie

Le gustó: Servicios
Great hotel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 28 ago. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are happy you had a great stay.

10/10 Excelente

Linda

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jennifer Marquez, el 18 sept. 2023
Thank you for the ratings. We are happy you had a great stay with us.

6/10 Aceptable

Glenn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff was very friendly. Breakfast was excellent. Front Desk didnt sympathize or offer explanation for the following: Restaurant was closed, very inconvenient. Wi-Fi was open /unsecure.... Very Disappointing. Expected Better
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 10 ago. 2023
We apologize for the inconvenience. Our restaurant is closed ad do not operate Mondays and Tuesdays. Our team at least needed their days off.

10/10 Excelente

Nathaniel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s nice rooms and amazing staff
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 10 ago. 2023
Thank you for sharing your great experience with us. We are excited to see you.

6/10 Aceptable

Marilyn

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
They did not have cotd, for children, which surprises me, the bedside was much 2 small for 2 sleep apnea machines. The safe didn't work & the plugib by the large mirror is worn out, nothing pluged in would stay in. We booked 2 nights & on the second night a note was left under the door saying to check in or they would do a welfare check. Very Odd
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de J Marquez, el 2 ago. 2023
Thank you for sharing your experience. We will use your inputs to implement improvements.

10/10 Excelente

Jean

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The breakfast was delicious!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 18 jul. 2023
Thank you for sharing your experience. We appreciate the great comments.

6/10 Aceptable

Beverley

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 10 ago. 2023
Thank you for sharing your experience with us.

10/10 Excelente

Bill

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de PS, el 15 jul. 2023
We appreciate your feedback! We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Travis

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Nisha, el 7 jul. 2023
Hi, Travis. Thank you for your feedback. Looking forward to your next stay. :)

8/10 Bueno

lloyd

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good location with ample parking. Nice restaurant on site pleasant staff and service
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de PS, el 3 jul. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Arnold

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nisha, el 29 jun. 2023
Thank you for your feedback, Arnold. We're looking forward to your next stay. :)

10/10 Excelente

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This was our second stay at this hotel and it was amazing. The room was clean, comfortable and everything worked well!! We love where it is and how close it is to everything!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 23 jun. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are happy that you always have a wonderful stay. We are looking forward to your next again.

10/10 Excelente

Bill

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nisha, el 17 jun. 2023
We appreciate your feedback, Bill. We are glad you had a good stay with us. See you next time. :)

10/10 Excelente

Sylvia

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Giomarie, el 2 jul. 2023
Hi Sylvia, thank you for your outstanding rating. See you on your next stay!

8/10 Bueno

Dorothy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good location for travelling. Clean rooms. Full breakfast but we've had better eggs at other BWs. Looked like the eggs and sausages had been in the pan for a couple of days. Dorothy Couvier
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nisha, el 17 jun. 2023
We appreciate your feedback, Dorothy! Thank you for staying with us. See you next time. :)

10/10 Excelente

Nick

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Giomarie, el 11 jun. 2023
Hi Nick, we appreciate your perfect 10 rating. See you on your next stay!

10/10 Excelente

Doris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Convenient
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 8 jun. 2023
Thank you for the ratings. We are looking forward to your next stay.

10/10 Excelente

Serena

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 20 jun. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are happy that you had a great time.

10/10 Excelente

Lisa

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 19 jun. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are looking forward to your next stay.

10/10 Excelente

Donald

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Location and cleanliness of the facility great front desk and housekeeping staff. Nice breakfast. The elevators jerked and were noisey outer wise no issues.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Nisha, el 15 may. 2023
We are glad that you enjoyed your stay, Donald. We are looking forward to your next one. :)

10/10 Excelente

Yvonne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent breakfast
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Nisha, el 8 may. 2023
Hi, Yvonne. We're happy that you had a good stay with us and enjoyed breakfast. Looking forward to your next stay! :)

10/10 Excelente

Rob

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Giomarie, el 28 may. 2023
We are delighted you had a wonderful stay with us, Rob. See you on your next stay!

10/10 Excelente

Kavia, yellowknife

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Nisha, el 8 may. 2023
Hi, Kavia. We're happy that you had a good stay with us. Looking forward to your next stay! :)

10/10 Excelente

Ronald

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de PS, el 22 abr. 2023
Thanks for staying with us! We're looking forward to your next stay!

10/10 Excelente

Marianne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Better breakfast that’s included that most!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Nisha, el 4 abr. 2023
We're happy that you had a good experience with us, Marianne. We're looking forward on your next stay! :)

10/10 Excelente

Marcia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Nisha, el 4 abr. 2023
We're glad that you enjoyed your stay with us, Marcia. See you next time! :)

6/10 Aceptable

Jason

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Decent stay overall, just low value, overpriced compared to other GP options in my experience. I didn't get e-receipt even after sharing my email at check-out. Current Visa bill does not reconcile with paper receipt, creating a problem for my expenses. Quality of toiletries is far less than you expect at price point. Common areas are dated. Quality breakfast. I would only book if there was a substantial discount.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 27 mar. 2023
We appreciate your inputs regarding your experience in our hotel. We implement improvements to provide excellent service on your next visit.

10/10 Excelente

tiffany

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Nisha, el 4 abr. 2023
We're happy that you had a good time with us. Hoping to see you on your next stay, Tiffany! :)

10/10 Excelente

Mitchell

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de PS, el 26 feb. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

John

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast room, food was nice and hot, real dishes and cutlery, and a professional cook making sure everything was looked after, used dishes cleared away almost immediately. Excellent service!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de PS, el 23 feb. 2023
Thank you John! We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Mervin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A good stay. Hotel is quiet, clean and staff are efficient. Terrific complimentary breakfast. Only downside is cost for cancellation booking.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Jennifer M., el 9 feb. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are glad you had a wonderful stay with us. I would recommend not to book a prepaid reservation as this will likely non refundable.

10/10 Excelente

Joff

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Nisha, el 16 ene. 2023
We are glad that you enjoyed your stay, Joff. We are looking forward for your next stay with us! :)

8/10 Bueno

Ian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and friendly staff
Respuesta de Jennifer M., el 30 dic. 2022
Thank you for sharing your experience with us. We are happy you had a wonderful stay.

10/10 Excelente

Randy

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enjoyable stay
Respuesta de Jennifer M., el 23 dic. 2022
Thank you for sharing your experience. Glad you enjoyed it.

4/10 Malo

Kathleen

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
When we arrived we were told we had already checked in when we hadn’t. Eventually they gave us another room but ended up putting two $500 holds on my credit card. The other issue is the bar that shares the parking lot and people leaving at 2 am. The hotel itself was fine but the front desk staff need more training.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Nisha, el 14 dic. 2022
Hello, Kathleen, we are very sorry for this experience. We will continue to do better and hoping that we could give you a better experience next time. Thank you so much for your review. :)

8/10 Bueno

Arlene

8/10 Bueno

Dave

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Minor design flaw
Very nice room but the thermostat being in one room and the heater in another was not helpful for maintaining a comfortable temperature in the bedroom. I’d stay again but not in a suite
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Giomarie, el 3 dic. 2022
Hi Dave, We are very sorry for the inconvenience you have experienced. Your input is very much appreciated, and will be put into an account to better our service. Thank you for staying with us!