Habitación | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
Ver disponibilidad

Opiniones de Del Carmen Concept Hotel

3.5 out of 5
Del Carmen Concept Hotel
Calle Jacobo Galvez No. 45, Zona Centro Historico, Guadalajara, JAL

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 70 de 166 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 56 de 166 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 166 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 166 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 166 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Jose Antonio

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El área es muy sucia la limpieza en general deja mucho que desear área de recepción y restaurante sucia y desordenada y la han con área de oportunidad muchos cabellos en el piso en general nada limpia, el hotel es bonito si se enfocarán en la limpieza sería mucho mejor
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Del Carmen Concept, el 3 mar. 2024
Gracias por compartir su opinión sobre la limpieza del hotel. Entendemos su molestia al encontrar el área sucia y desordenada, y que eso haya afectado su experiencia.Nosotros también valoramos mucho la higiene y el orden, y nos gustaría que el hotel fuera un lugar agradable y cómodo para todos.Le ofrecemos disculpas por las molestias que hayamos causado, y le aseguramos que vamos a tomar medidas para mejorar la limpieza y evitar que se repita esta situación.Le agradecemos que nos haya hecho esta observación, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y a satisfacer sus expectativas.Esperamos pueda disfrutar de su estadía y vuelva a visitarnos pronto.

4/10 Malo

Cristopher

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación es muy coqueta, pero... No funciona el internet, no sirve el aire acondicionado, se ve sucio, además de que el hotel comparte espacio con un café y no hay siempre quien te atienda si tienes algún problema con el hospedaje. Costo beneficio muy alto.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Del Carmen Concept, el 25 feb. 2024
Estimado Cristopher,Muchas gracias por tu reseña sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Estamos muy agradecido por tus comentarios acerca de los aspectos de la habitación que necesitan ser mejorados.Nuestra principal prioridad es poder ofrecer un ambiente muy bien cuidado y confortable.Esperamos mejorar tu experiencia en tu próxima estadía.Saludos

10/10 Excelente

Agustin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente espacio, con la privacidad necesaria para disfrutar los espacios tan bien diseñados.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Del Carmen Concept, el 25 ene. 2024
Agustín agradecemos tu puntuación ya que nuestra misión siempre sera que nuestros huéspedes tengan un bonito recuerdo de nuestro hotel.Esperamos con ansias tu próxima visita.Saludos¡¡.

8/10 Bueno

Sol

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La atención muy bien por parte del personal, la habitación muy cómoda y limpia, lo único inconveniente es el ruido del restaurante pero es tolerable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Del Carmen Concept, el 24 feb. 2024
Hola buen día , agradecemos su comentario, lo tomaremos en cuenta para que su próxima estadía en Del Carmen Concept Hotel se lo mas placentera posible.

10/10 Excelente

Agustin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alonso

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Del Carmen Concept, el 25 ene. 2024
Gracias por tu calificación,Del Carmen Concept Hotel espera atenderte siempre con la mayor calidad y esmero.Saludos¡¡

10/10 Excelente

Alejandro pichardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente la habitación Varo 😃
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

BRENDA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo bien no más un problema con la agua caliente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Hugo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

STEPHEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, but! necesita mas ventilacion natural
Es una excelente opcion!, la ubicacion, el concepto, el buffet! lo unico que no fue completamente de nuestro agrado es el olor a humedad en el cuarto y que las ventanas no se pudieran realmente abrir pues tienen un acrilico, y el cuarto no tenia ventilacion natural, fuera de eso el hotel esta muy bien, calidad/precio.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Carla

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
En general todo muy bien, por las noches mucho ruido del restaurante, la ubicación buena y el personal amable.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
El hotel es pequeño está muy padre el concepto, la habitación decorada como algún artista, están padres, la cama es muy cómoda, el agua como me gusta sale caliente. Lo único que creo que puede ser inconveniente para algunas personas es que está dentro de un restaurante entonces se escuchan ruidos temprano como hasta las 12 de la noche ya que salen todos los trabajadores. Es un hotel pequeño muy bonito.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Ximena

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

MILDRETH

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Charly

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo unico malo es el ruido del restaurante
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Del Carmen Concept, el 22 feb. 2023
Gracias por tu comentario Marco Antonio.Hablaremos con nuestro staff para solucionarlo, esperamos contar con otra oportunidad y superar sus expectativas.

10/10 Excelente

Nuridya Oseguera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

ADRIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Ignacio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y acondicionamieno.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Del Carmen Concept, el 14 jun. 2022
Esperamos tenerte de nuevo pronto, Ignacio.

8/10 Bueno

Alexia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones, personal y restaurante excelente. Las ubicaciones del alrededor un poco inseguras porque es el centro. Y en la habitación donde me tocó hospedarme había demasiado ruido a todas horas debido a los bares y de la parte de la cocina del restaurante. Fue un poco molesto por el ruido, pero yo recomiendo el hotel por el concepto diferente que ofrecen.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Del Carmen Concept, el 14 jun. 2022
Hola Alexia! Gracias por tu comentario, haremos lo necesario para mejorar y esperarte de regreso pronto!

8/10 Bueno

Mainumby Alexa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy buen hotel solo y únicamente que no agarra el internet en las habitaciones, o al menos en la mía no
Se hospedó 7 noches en mayo de 2022
Respuesta de Del Carmen Concept, el 14 jun. 2022
Hola Mainumby! Gracias por tu comentario, trabajaremos en eso, vuelve pronto!

4/10 Malo

Rafa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación rentada tenía no le servía el aire acondicionado, por lo que amablemente nos cambiaron a una habitación más sencilla. El detalle es que al hablar con la chica para que me hicieran el descuento por el cambio de habitación se rehusó mencionando que ya nos habían dado el servicio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Del Carmen Concept, el 14 jun. 2022
Agradecemos tu comentario, Rafa. El reembolso de la habitación no fue posible ya que el cambio a la habitación de menor categoría fue momentáneo en lo que se soluciono el problema de tu habitación y así pudieras disfrutar de ella. Cualquier duda comunícate a hotelexconvento@outlook.com para darle seguimiento. Buen día.

10/10 Excelente

Elizabeth

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Paloma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recomendaria mayor ventilacion en el cuarto para control de humedad. Resto excelente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las habitaciones son bonitas, originales y cómodas. Cada una es distinta. El hotel está muy bien ubicado. La recepción está en un pasillo muy estrecho por el que pasan los meseros y clientes del restaurante, por lo que es incómodo. El personal es poco amable.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de X, el 19 jun. 2021
Gracias por tu comentario,vamos a trabajar para mejorar esos detalles,te esperamos pronto!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel estaba cerrado!!! Al llegar no había nadie
Se hospedó 1 noche en abril de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, muy cerca de todo, empleados muy amables y comida deliciosa
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bonito, las habitaciones tiene un tema en especial y el personal es muy atento. El único defecto es que las habitaciones se encuentran arriba de un restaurante/bar por lo que en la noche es algo molesto el ruido
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

JUAN JESUS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Necesitan conseguir lugar para estacionar carros
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
La ubicación es buenísima, la colonia Americana es la más interesante de la ciudad por su gastronomía y arquitectura. Lo que no me gustó es el estado del mobiliario y la decoración en las habitaciones. Se ve descuidado. La pintura se está levantando en los muebles.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Esta bonito el hotel y la ubicación muy buena El restaurante está muy rico
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso y accesible
Un bello establecimiento con hermoso diseño interior y un restaurante delicioso. Ubicación ideal para conocer la ciudad y muy accesible.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Erik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Emmanuel Hernández - Revenue Manager, el 16 may. 2019
Estimado huésped: Agradecemos mucho su amable valoración. Trabajamos diario para poder ofrecerle una estancia placentera. Será un placer poder recibirle en su próxima visita a nuestra ciudad. Emmanuel Hernández - Revenue Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
El. Internet nunca funcionó, Es una cafetería con cuartos, las fotos pareciera que es un hotel más interesante. La ubicación buena
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019
Respuesta de Gerencia, el 11 may. 2019
Lamentamos lo sucedido con el Internet estamos trabajando de la mano con nuestro proveedor para mejorar.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El concepto muy bonito cada habitación decorada diferente estilo
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Emmanuel Hernández - Revenue Manager, el 30 abr. 2019
Estimado huésped: Agradecemos mucho su amable valoración. Trabajamos diario para poder ofrecerle una estancia placentera. Será un placer poder recibirle en su próxima visita a nuestra ciudad. Emmanuel Hernández - Revenue Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien ubicado y bonita decoración
Es un hotel muy bien ubicado con una hermosa decoración e instalaciones muy cómodas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Emmanuel Hernández - Revenue Manager, el 13 jun. 2019
Estimado huésped: Agradecemos mucho su amable valoración. Trabajamos diario para poder ofrecerle una estancia placentera. Será un placer poder recibirle en su próxima visita a nuestra ciudad. Emmanuel Hernández - Revenue Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Emmanuel Hernández - Revenue Manager, el 30 abr. 2019
Estimado huésped: Agradecemos mucho su amable valoración. Trabajamos diario para poder ofrecerle una estancia placentera. Será un placer poder recibirle en su próxima visita a nuestra ciudad. Emmanuel Hernández - Revenue Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien en el hotel, muy bonita la habitación!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien, sólo deberian de tener convenio con algún estacionamiento ya que es imposible dejar el auto en la calle.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Emmanuel Hernández - Revenue Manager, el 27 ene. 2019
Estimado Mr.Santiago Agradecemos mucho su amable opinión. Será un placer poder recibirle de nueva cuenta en su próxima visita a nuestra ciudad. Saludos cordiales!

6/10 Aceptable

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Lindo hotel, pero habitación ruidosa
El hotel es lindo y bien situado, tipo boutique. El desayunonbuffet, espectacular y barato. El problema de nuestra habitación era el ruido nocturno y que internet no llegaba
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Emmanuel Hernández - Revenue Manager, el 27 ene. 2019
Estimado Mr. Enrique. Agradecemos mucho su amable opinión. Será un placer poder recibirle de nueva cuenta en su próxima visita a nuestra ciudad. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Luz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio Excelente, cómodo, mejor ubicación
El hotel está en una de las mejores ubicaciones de la ciudad, es una zona segura y puedes ir caminando a todos lados. Las habitaciones son acogedoras y pintorescas, tuvimos oportunidad de ver varias y todas son excelente, la mayoría de las habitaciones son para parejas que sin duda las disfrutarán mucho. Raquel, la encargada de las habitaciones es sumamente amable. Me hospedé en la "Alcoba Soriano" las camas son extremadamente cómodas, sólo les faltaría quizá cambiar la mesita de noche por algo con cajones o espacio para poder guardar cosas. Hay que recordar que las habitaciones están sobre un restaurante, por lo que algunos ruidos son de esperarse, pero a nuestro parecer no son una molestia real. Seguramente volveremos a hospedarnos aquí.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Emmanuel Hernández - Revenue Manager, el 9 nov. 2018
Estimada Srita. Luz, Agradecemos profundamente sus comentarios. Tomamos en cuenta su amable opinión la cual es muy importante para nosotros y nos ayuda a crecer y por supuesto mejorar nuestro servicio. Estaremos muy contentos de poder recibirle en su siguiente visita a nuestra ciudad. Reciba un cordial saludo!

10/10 Excelente

Griselda, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relajante
Súper , solo falto estacionamiento !!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Emmanuel Hernández - Revenue Manager, el 27 sept. 2018
Estimada Ms. Griselda, Fue un gusto poder recibirla en ésta su casa. Agradecemos mucho sus comentarios estamos trabajando mucho en convenios con estacionamientos al rededor de la zona. Será un verdadero placer atenderle en su siguiente visita a nuestra ciudad.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Hotel comodo, pero con algo de ruido exterior y del restaurante... sin servicio de estacionamiento... bonita habitación.. esperiencia buena a secas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Emmanuel Hernández - Revenue Manager, el 27 sept. 2018
Muy buena tarde! Agradecemos mucho su preferencia. Estamos trabajando en doble blindaje de ventanas para que en su próxima visita a ésta su casa, sea totalmente placentera. Será un placer poder atenderle!

4/10 Malo

gerardo, irapuato

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Gerente pésimo
Tuve una situación en la que el hotel me cobró el importe de la habitación a mi tarjeta de crédito cuando yo había elegido pagar en hotel , nunca recibí ni una disculpa por parte del gerente y para colmo me dieron la habitación. En planta baja , literal afuera del restaurante chai ,no puedes abrir la ventanas del cuarto pues los comensales te ven, sin contar con el ruido que hacen , mínimo un desayuno gratis me hubieran dado o ya de plano una disculpa
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Emmanuel Hernández Gómez - Revenue Manager, el 25 sept. 2018
Estimado Sr. Gerardo: Lamentamos mucho el inconveniente sucedido. En Del Carmen Concept Hotel, estamos conscientes de que lo más importante es la satisfacción de cada uno de nuestros nuestros huéspedes. Sr. Gerardo será un placer atenderle en su siguiente visita a nuestra ciudad y con mucho gusto le asignaremos una habitación en planta alta lejos de ruido. Tenemos un beneficio especial para usted, en su próxima visita favor de comunicarse con el gerente Jario para conocer del mismo. Agradecemos mucho su preferencia.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
EN INTERNET SE VE MUCHO MEJOR DE LO QUE ES ...
ME PARECE UN HOTEL EL CUÁL NO TIENE UN GERENTE O ALGUIEN INTERESADO O PREOCUPADO POR EL BUEN SERVICIO PARA EL HUÉSPED... NI SIQUIERA SON BUENOS PARA DAR INFORMACIÓN TURÍSTICA,MENOS PARA ORIENTAR Y DAR RECOMENDACIONES... SE NOS DIJO QUE PARA ESTACIONAR EL AUTO EN DOMINGO ESTABA MUY LEJOS TIPO EN EL CENTRO HISTÓRICO EL ESTACIONAMIENTO, CUANDO POR NUESTRA PROPIA CUENTA ENCONTRAMOS A DOS CUADRAS UNO 24 HORAS... NO HAY BIENVENIDA, ATENCIÓN NI NADA...ESTÁN MAS PREOCUPADOS POR SU BUFFET BARATO Y TANTA GENTE QUE LO CONSUME QUE POR SUS HUÉSPEDES... LAMENTABLE... ALMOHADAS SUPER DURAS QUE NO AYUDAN A UN BUEN DESCANSO...
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de JF, el 6 sept. 2018
Gracias por compartir sus comentarios, serán tomados en cuenta.