Exterior

Opiniones de ibis Guadalajara Expo

3 out of 5
ibis Guadalajara Expo
Av Mariano Otero No 1400 Col R, Guadalajara, JAL

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 348 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 273 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 186 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 92 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 102 de 1001 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Cerca para el trámite de visa
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 20 may. 2024
Estimada Alejandra, Ha sido un placer poder recibirle en esta su casa, Hotel Ibis Guadalajara Expo. Agradecemos sus comentarios y el que nos recomiende con otros visitantes. Estaremos encantados de que nos visite nuevamente.

2/10 Terrible

federico

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cancelaron mi habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Gerente general, el 20 may. 2024
Estimado Sr. Federico Alcocer:Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Guadalajara Expo.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.Revisamos su reservacion la cual no contaba con una garantía de pago, por esta razón el sistema del hotel no pudo conservarlaEn Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

FRANCISCO, Villahermosa

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y ubicación
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 16 may. 2024
Estimado Francisco:Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Ibis Guadalajara Expo.Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas de confort y descanso. Le esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia.

10/10 Excelente

Sergio, MEXICO

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente general, el 3 may. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Ibis Guadalajara Expo.Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas de confort y descanso. Le esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia.

10/10 Excelente

FRANCISCO JAVIER

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente general, el 16 may. 2024
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

10/10 Excelente

NORMA

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 16 may. 2024
Estimada Norma, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

8/10 Bueno

OSCAR OMAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo correcto
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 3 may. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Ibis Guadalajara Expo.Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas de confort y descanso. Le esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia.

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estacionamiento seguro
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 3 may. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Ibis Guadalajara Expo.Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas de confort y descanso. Le esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia.

2/10 Terrible

Francisco, La Paz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No funcionaba correctamente el ac y hacía mucho calor a y las camas que dicen matrimoniales parecían más individuales
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente general, el 3 may. 2024
Estimado Huesped:Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Guadalajara Expo.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

ELENA

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 3 may. 2024
Estimada Elena, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

10/10 Excelente

Jeanette

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente general, el 3 may. 2024
Estimada Jeanette, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

6/10 Aceptable

Irving Adrian

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Baños sucios, no hay jabón en los baños, tienen el uso de botella para tomar agua y está muy bien pero es una botella muy grande y no puedes andarte empinando la botella todos en el cuarto, debería haber vasos a disposicion, reporte todo esto en recepción y no lo atendieron.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente general, el 3 may. 2024
Estimado Huesped:Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Guadalajara Expo.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

fernanda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Esta muy bien ubicado el hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente general, el 9 abr. 2024
Estimada Fernanda, Ha sido un placer poder recibirle en esta su casa, Hotel Ibis Guadalajara Expo. Agradecemos sus comentarios y el que nos recomiende con otros visitantes. Estaremos encantados de que nos visite nuevamente.

10/10 Excelente

Karina Mabel Andrade

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 9 abr. 2024
Estimada karina, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

6/10 Aceptable

Karina

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le falta mantenimiento y limpieza a los cuartos y corredores. Buffet caro y no muy apetitoso
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente general, el 9 abr. 2024
Estimada KarinaLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Alberto

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo a buen precio solo para los que les interese, es verdad lo del ruido. Vibraba un celular en la otra habitación y lo escuchábamos y si abrían una puerta en el pasillo al inicio creímos que ya se habían metido a la habitación, todo todo se escucha entre cuartos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente general, el 9 abr. 2024
Estimado AlbertoLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Diego

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente general, el 25 mar. 2024
Estimado Diego:Agradezco se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Me complace especialmente el que reconozca el esfuerzo de los que trabajamos en Ibis Guadalajara Expo por lograr nuestro objetivo, el hacer de su estancia una experiencia confortable y especial. Esperamos tenerle de vuelta con nosotros en sus próximas visitas a la Ciudad.

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estubo bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente general, el 25 mar. 2024
Estimada Gabriela, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por sus amables comentarios. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

2/10 Terrible

Karina Cruz

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
ME QUEDE ATRAPADA EN UNO DE SUS ELEVADORES Y POR MAS QUE HIZE SONAR LA ALARMA NADIE ATIENDIO, Y TAMBIEN ESTUVE MARCANDO POR TELEFONO Y NUNCA CONTESTARON EL TELEFONO HASTA HASTA DESPUES DE 20 MINUTOS SE PERCATARON QUE SONABA ALGO Y FUE COMO ME AYUDARON. Y LA ESCUSA ES LA GUARDIA ESTABA CENANDO Y EL ENCARGADO DEL LOBBY QUIEN SABE DONDE ANDABA.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente general, el 25 mar. 2024
Estimada Karina:Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Guadalajara Expo.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que incluyera el desayuno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente general, el 25 mar. 2024
Estimado Manuel, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por sus amables comentarios. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

2/10 Terrible

DANIEL EDUARDO GALLEGOS

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
El personal no tenía ganas de trabajar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente general, el 19 mar. 2024
Estimado Daniel:Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Guadalajara Expo.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.

4/10 Malo

sergio

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
huele a sucio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente general, el 3 may. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por compartirme su experiencia en Ibis Guadalajara Expo. Siempre estoy atento a cualquier mejora que podamos hacer y es por eso que valoro sinceramente la observación que nos indicó de su limpieza. Soy consciente de la delicadeza del problema y quiero transmitirle mi más sincera disculpa. Compartiré su comentario con mi equipo de Ama de Llaves y revisaré con ellos las acciones correctivas a implementar para corregir estas áreas de oportunidad que nos indica. Espero que nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle el servicio cálido y confortable que nos distingue.

6/10 Aceptable

Emmanuel

Le gustó: Limpieza
No hubo internet en los 3 días de hospedaje
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente general, el 11 mar. 2024
Estimado EmmanuelLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Emmanuel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me hospedé 3 diss y no hubo internet
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente general, el 11 mar. 2024
Estimado EmmanuelLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buen lugar, excelente ubicación y relacional de calidad-precio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 24 feb. 2024
Estimado Roberto:Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Ibis Guadalajara Expo.Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas de confort y descanso. Le esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia.

8/10 Bueno

Carolina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 24 feb. 2024
Estimada Carolina, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

2/10 Terrible

Oscar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel incómodo, la habitación fría sin cobertor adicional y sucia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 24 feb. 2024
Estimado OscarLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 25 mar. 2024
Estimado Luis, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

10/10 Excelente

Luis Fernando Samano

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nos entregaron dos cuartos sucios hasta el tercero estaba limpio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 14 feb. 2024
Estimado LuisLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Pedro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mal funcionamiento de la regadera .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 14 feb. 2024
Estimado PedroLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

JAVIER

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel costo beneficio
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 14 feb. 2024
Estimado javier, Ha sido un placer poder recibirle en esta su casa, Hotel Ibis Guadalajara Expo. Agradecemos sus comentarios y el que nos recomiende con otros visitantes. Estaremos encantados de que nos visite nuevamente.

8/10 Bueno

Jorge Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El primer día que llegué no tuve una experiencia tan grata. Primero: no servía el control para la TV. Segundo: Llamé 3 veces a la recepción para solicitar el cambio y nunca me respondieron. Tercero: Bajé y le dije al recepcionista (Ángel) que por qué no me contestaba y me dijo que "porque estaba sólo; tenía un cliente y no me podría responder". Yo ya estaba en pijama y me tuve que cambiar para bajar. Esta fue una muy mala experiencia, pues, no es posible que solamente cuenten con una persona en la recepción. Ojalá hagan algo, pues se me hace un buen hotel y esto "ahuyenta a los clientes"
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 14 feb. 2024
Estimado JorgeLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy comodo, los cuartos chicos, pero muy limpios, todo me gusto la verdad.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 14 feb. 2024
Estimado Pablo, Ha sido un placer poder recibirle en esta su casa, Hotel Ibis Guadalajara Expo. Agradecemos sus comentarios y el que nos recomiende con otros visitantes. Estaremos encantados de que nos visite nuevamente.

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 14 feb. 2024
Estimado Guillermo, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

6/10 Aceptable

Dora Erika

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
La ubicación de de fácil acceso, la entrada a estacionamiento fue pensada para autos chico, las habitación son extremadamente compactas no te puedes mover , no hay espacios para poner ropa si va solo 1 noche Ok pero mas de 2 es complicado , no hay caja fuerte.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 14 feb. 2024
Estimada DoraLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

ADRIANA PATRICIA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 14 feb. 2024
Estimada Adriana, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

10/10 Excelente

Ernesto

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 25 mar. 2024
Estimado Ernesto, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

8/10 Bueno

Violeta Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfuman demasiado las instalaciones.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 14 feb. 2024
Estimada VioletaLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Jaime

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bien el hospedaje , un pequeño detalle cuando nos entregaron la habitación el wc estaba sucio , lo reportamos , pero fue un descuido que no lo limpiarán , mala impresión , pero entraron a limpiarlo después que reportamos el detalle
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 2 feb. 2024
Estimado JaimeLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Juan Osvaldo

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 2 feb. 2024
Estimado Juan, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

6/10 Aceptable

Alondra

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No tenían nada de comer bueno
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 2 feb. 2024
Estimada AlondraLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

2/10 Terrible

Paola Ivonne

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falta de higiene en el restaurante
Pésimo hotel no lo recomiendo por nada del mundo, los alimentos del restaurante estaban hechados a perder, le dije al mesero y no le dio la importancia y todavía me obligaron apagar el desayuno que ni siquiera me quise comer porq hasta hongos tenía el jamón, y ya no hablemos d las habitaciones me quedé tres noches y de esas tres noches solamente una ves fueron hacerme la limpieza, solicité que alguien fuera hacer la limpieza y de muy mala gana me dijeron q sí y nunca llegaron.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 29 ene. 2024
Estimada Paola:Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Guadalajara Expo.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Cesar Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 29 ene. 2024
Estimado Cesar, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Falta cuidado de las habitaciones
Lo bueno de este hotel es la ubicación. La habitación está muy descuidada. El seguro de la puerta no servía, la cama es incómoda, no hay enchufes cerca de la cama, la chapa de la puerta del baño está suelta.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 29 ene. 2024
Estimado HuespedLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza
Mala comida
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 29 ene. 2024
Estimado HugoLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Marina Rosalinda

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente general, el 23 ene. 2024
Estimada Marina, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

6/10 Aceptable

Carolina

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
ME GUSTO LA UBICACIÓN XQ FUI A LA EXPO. LO QUE NO ME GUSTO ES QUE EL RECEPCIONISTA SOLO ME ENVÍO LA FACTURA DE 1 DE LAS 2 HAB QUE PAGUÉ Y ESO NOOOO ME GUSTO Y LE RESTA PUNTOS BUENOS AL HOTEL, RECUERDE QUE LA ATENCIÓN AL HUÉSPED ES DE SUMA IMPORTANCIA Y NO FUE LO QUE PERCIBÍ
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 22 ene. 2024
Estimada Carolina,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Sobre su factura por favor podria contactar al establecimiento ya que por este medio no me permite compartir mi correo para darle seguimiento a su petición con gusto le enviaremos la factura que no le llego.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

herminio

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
No limpian bien los cuartos, el restaurante ofrece un buffet caro para lo que es y malo, justo lo subieron de precio el día que sabían que empezaría a llegar los expositores que nos hospedariqmos ahí
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 22 ene. 2024
Estimado HerminioLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

4/10 Malo

ALEJANDRO

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 22 ene. 2024
Estimado Alejandro, Muchas gracias por elegir Ibis Guadalajara Expo en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por su amable calificación. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo.