Alberca al aire libre
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Opiniones de Hyatt Centric Guatemala City

4.5 out of 5
Hyatt Centric Guatemala City
12 Calle 2-25, Zona 10, Guatemala City

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 452 de 547 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 547 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 24 de 547 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 547 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 547 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonita
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 13 may. 2024
Gracias por sus comentarios, esperamos pueda visitarnos pronto.

10/10 Excelente

ALFA CAROLINA MALDONADO

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
:)
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 2 may. 2024
Esperamos haya tenido una estadía placentera. Saludos,

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 13 may. 2024
Gracias por sus comentarios, esperamos pueda visitarnos pronto.

10/10 Excelente

Reynaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio e instalaciones nuevas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM, el 17 abr. 2024
Estimado Sr. ReynaldoGracias por su comentario, estamos trabajando para mejorar cada dia, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones, servicio y ubicación.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM, el 11 mar. 2024
Gracias por su comentario y por su puntiación, esperamos tenerle de vuelta pronto

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM, el 19 feb. 2024
Dear Jose Thank you for leaving us your rating. We hope we can see you very soon!

10/10 Excelente

Pablo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM, el 19 feb. 2024
Dear PabloThank you for leaving us your rating. We hope we can see you very soon!

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Súper 👍
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM, el 19 feb. 2024
Dear JoseThank you for leaving us your rating. We hope we can see you very soon!

10/10 Excelente

Gady

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM, el 19 feb. 2024
Dear GadyThank you for leaving us your rating. We hope we can see you very soon!

8/10 Bueno

Renata

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 28 ene. 2024
Thank you for your visit, hope to see you soon!

10/10 Excelente

Juan, Panama

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and the premises are well maintained. The service was also really good and the food remarkable.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 28 ene. 2024
Thank you for your visit, hope to see you soon!

10/10 Excelente

Jossue

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 10 ene. 2024
We appreciate your feedback,hope to see you soon!

10/10 Excelente

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 26 dic. 2023
Thank you for your feedback, hope to see you soon!

10/10 Excelente

Luis Pedro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 24 nov. 2023
Gracias por su feedback, esperamos nos visite pronto.

10/10 Excelente

Jose Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, buen servicio
Excelente ubicación, muy buena limpieza y servicio. Habitaciones en buen estado, solo falló la Cerradura eléctrica pero fue arreglada con prontitud. Lo malo, la piscina demasiado fría. NO creo que haya estado a 27 grados.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 20 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Esperamos nos vuelva a visitar.

10/10 Excelente

victoria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rooms are really large
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 15 nov. 2023
Thank your for your feedback! Hope to see you soon!

8/10 Bueno

Jaime

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 24 sept. 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you soon!

8/10 Bueno

Andrea E.

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Es muy fácil llegar del hotel al aeropuerto. El hotel está en un centro comercial que tiene varias opciones para comer y comprar. La habitación estaba muy cómoda, limpia y el personal fue súper amable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 11 sept. 2023
Gracias por tus comentarios, nos alegra saber que su estadía fue placentera, esperamos tenerlo pronto de regreso!

10/10 Excelente

Ivanna, Panama

Le gustó: Servicios
Me encanto
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 11 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos que vuelva pronto!

6/10 Aceptable

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Hotel muy complicado para llegar en vehículo, es necesario caminar por el estacionamiento y tomar 3 diferent elevadores para llegar a tu habitación, las habitaciones tienen buen gusto pero la regadera no va con la modernidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 23 ago. 2023
Buen día, lamentamos los inconvenientes ocurridos en su estadía, por estar dentro de un complejo comercial, los elevadores se encuentran separados para mayor seguridad de nuestros huéspedes, y así evitar que personas externas ingresen a nuestras instalaciones. Esperamos nos visite pronto! Saludos,

10/10 Excelente

Cesar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 23 ago. 2023
Thank you for visiting us, we hope to see you soon!

8/10 Bueno

William Dezmo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 23 ago. 2023
Thank you for your feedback, we hope to see you soon!

8/10 Bueno

Kharis

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 18 jul. 2023
Thank you for visiting us, we hope to see you soon!

10/10 Excelente

Reynaldo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena ubicación!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 18 jul. 2023
Agradecemos sus comentarios y nos alegra que su estadía haya sido satisfactoria. Esperamos tenerlos pronto de vuelta!

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 11 jul. 2023
Thank you for visiting us, we hope to see you soon!

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 18 jul. 2023
Agradecemos su preferencia.

10/10 Excelente

Reynaldo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio y ubicacion
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 4 jun. 2023
Agradecemos sus comentarios y nos alegra que su estadía haya sido satisfactoria. Esperamos tenerlos pronto de vuelta!

10/10 Excelente

ALEX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Una experiencia placentera
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 31 may. 2023
Nos encanta saber que su estadía llenó sus expectativas. Esperamos nos visiten pronto!

10/10 Excelente

Elsie Karina

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 31 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos que regrese pronto!

6/10 Aceptable

Hector

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 9 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para mejorar su experiencia con Hyatt.

10/10 Excelente

Reynaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper blimp is y buen servicio. Ubicación súper!
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 18 abr. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

8/10 Bueno

Mauricio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 28 mar. 2023
Thank you for your feedback, we hope to see you soon!

10/10 Excelente

luis carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 5 mar. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros

10/10 Excelente

Reynaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y ybicacion
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 19 feb. 2023
Thank you for your feedback, we hope you visit us again soon!

8/10 Bueno

Rossina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El personal del counter, tenia q irme de emergencia a atender un paciente pediatrico grave, hice mu check out on lune rapidamente y fui al counter solo a q me valudaran el ticket de parqueo , habia cola de personas y solo un hombre atendiendo le trate de explicar mi emergencia para podrr irme rapido solo tenia q darme un ticket nuevo y me respondio fatal, hasta los clientes en la cola colavoraron y el muy mal educado con muy mal trato , deberian educar en servicio al cliente y saver cuando hacer exceocuones y priorizar la atencion
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 14 feb. 2023
Buen día sr. Duarte, lamentamos que su experiencia no haya sido 100% satisfactoria, agradecemos sus comentarios, esto nos ayuda a mejorar continuamente. Esperamos que regrese pronto y podamos crear una nueva experiencia agradable para usted.

10/10 Excelente

Moctezuma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación y excelentes instalaciones. El servicio es adecuado a las necesidades que requieras .
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 13 feb. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros

8/10 Bueno

Julia, SAN SALVADOR

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo super moderno y lindo. El cuarto amplio. La cama un tanto pequeña para dos personas, NO son muy cómodas, no había donde colgar las toallas tampoco para después de bañarse.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 7 feb. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

10/10 Excelente

Arnoldo Del

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación y Servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 7 feb. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

10/10 Excelente

Walther Rene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía por dos noches
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 25 dic. 2022
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

6/10 Aceptable

Carlos, Guatemala

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Demasiado complicado la forma de hacer chek in, el personal de la entrada no tienen ni idea de que hacer y ni a donde ir
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 18 dic. 2022
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar continuamente, esperamos tenerlo pronto de regreso en Hyatt Centric Guatemala para mejorar su experiencia con nosotros.

10/10 Excelente

Jose, Guatemala

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Uno de los mejores lugares para quedarse en la ciudad de Guatemala
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 10 dic. 2022
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

8/10 Bueno

Randall

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel pero ocupan mejorar internet.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 27 nov. 2022
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar continuamente, esperamos tenerlo pronto de regreso en Hyatt Centric Guatemala

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel bonito bien ubicado pesronal poco amable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 24 nov. 2022
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar continuamente, esperamos tenerlo pronto de regreso en Hyatt Centric Guatemala

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Osman

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación sus estilos moderno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez_Cruz GM, el 27 sept. 2022
Estimado Cliente, gracias por dejarnos su calificación

10/10 Excelente

Rubén

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuevo, limpio y bien ubicado
Muy buena experiencia, solo faltó que Hoteles ofreciera desayuno incluido. Por todo lo demás, lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM, el 10 oct. 2022
Agradecemos su preferencia, esperamos vuelva pronto!

10/10 Excelente

ALEX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico Hotel
Estupenda estadía y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez_Cruz GM, el 16 sept. 2022
Estimado Alex, gracias por tu preferencias esperamos verte pronto.

10/10 Excelente

ALEX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel fantástico
Simplemente un hotel espectacular
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Fernando Ximénez-Cruz - Gerente General, el 22 ago. 2022
Estimado Alex, muchas gracias por su amable comentario. Nos encanta saber que su estadía estuvo a la altura de sus expectativas.

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La propriedad es linda pero esta sobrevalorada
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Fernando Ximénez-Cruz - Gerente General, el 23 jul. 2022
Gracias Carlos por su comentario. Esperamos que su experiencia en nuestro hotel haya sido placentera y que pueda visitarnos de nuevo muy pronto. Es siempre un placer poder atenderle.

10/10 Excelente

moises ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía
Todo excelente muy buen hotel lo recomiendo Luis en el area de restaurante en el desayuno muy atento y amable lo felicito especialmente
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Fernando Ximénez-Cruz - Gerente General, el 23 jul. 2022
Estimado Moises, muchas gracias por su amable comentario. Nos encanta saber que su estadía estuvo al alcance de sus expectativas y sobre todo que Luis lo atendió con la atención que se merece. Esperamos pueda visitarnos de nuevo muy pronto.