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Opiniones de State Line Inn

2.5 out of 5
State Line Inn
18221 Mason Dixon Rd, Hagerstown, MD

Opiniones

5.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 27 de 142 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 26 de 142 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 24 de 142 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 142 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 142 opiniones" "

5.6/10

Limpieza

6.0/10

Servicio y personal

5.4/10

Servicios

5.0/10

Condiciones de la propiedad

6.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas atenciones y rápido servicio muy buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de BP, el 12 feb. 2021
Thank you for staying with us:

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habían cucarachas en el cuarto, olía a viejo, sabanas manchadas, la tv no trabajaba bien y estaba encima de la nevera. No había champoo. Le pedí el dia que a quien estaba en el lobby que me diera un recibo para que la compañía en la que trabajo me reembolse lo que pagué, me dijo que si. Al dia siguiente cuando fui estaba otra persona y muy amablemente me dice que le permita llamar a quien me atendió el dia anterior. Lo llamo y el l dijo que no podía por que yo reserve por Expedia, y ok yo conseguí mi recibo en linea pero si no podía hacerlo por que decir que si ?? Ohh en la página dice que tiene desayuno incluido lo cual no es cierto.un hotel de 67 dolares no esta supuesto a ser un palacio pero la higiene, el servicio y el cumplir con lo que se ofrece no es negociable. En fin no fue la mejor de las noches tomando en cuenta que yo solo quería descansar..
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Bobbie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good buy
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Bharat, el 9 may. 2024
Bobbie, Thank you for your wonderful comment. We look forward to hosting you soon.

4/10 Malo

Steve

Room smells of cigarettes and musk, cigarette holes in the blanket, walls have seen better days, and when we had to modify our reservation the front desk person was a rude. Overall, for the price it worthwhile.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Bharat, el 9 may. 2024
Steve, We apologize for the inconvenience caused by the issues you encountered during your stay, and we'll address them promptly. Your feedback is valuable, and we're glad to hear you found value in our pricing despite these challenges.

10/10 Excelente

Bobbie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A good place off of the radar to sleep, have a little fun, it hang with friends and family. Nice in between spot! Great restaurant next door!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Bharat, el 9 may. 2024
Bobbie, We're thrilled to hear you had a great time with us and enjoyed our convenient location next to a great restaurant!

4/10 Malo

Jon

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No TV only one trash can shower didn't work ran out of tp glad I brought my own
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Bharat, el 9 may. 2024
Jon, We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we'll work diligently to address these issues to ensure a more comfortable experience for our guests in the future.

10/10 Excelente

Bobbie

Le gustó: Limpieza
Good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Bharat, el 9 may. 2024
Bobbie, We are glad to host you. See you again.

8/10 Bueno

Bobbie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good buy
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Bharat, el 19 abr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Bobbie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Bharat, el 19 abr. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Bobbie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a very good place to have some privacy for the most part, rooms will surprise you.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Bharat, el 19 abr. 2024
Bobbie, We're pleased to hear that you found our place to offer privacy and that our rooms exceeded your expectations. Thank you for your positive feedback!

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Bharat, el 19 abr. 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Allana

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Bharat, el 26 feb. 2024
Thank you for staying with us.

4/10 Malo

Andrew

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios
but it wouldn’t have mattered, the whole property smelled like cigarettes
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Bharat, el 1 feb. 2024
Andrew, We apologize for any inconvenience caused by the smell of cigarettes. Your feedback is important, and we will address this issue promptly. Thank you for bringing it to our attention.

6/10 Aceptable

Andrew

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza
Good for the price.
For the price of the room, things were fine, minus how dirty the floor was, our feet were black quite quickly. The TV remote was missing and it looked like the microwave was removed from the room.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Bharat, el 31 dic. 2023
Andrew, We truly apologize for the inconveniences you had during your stay and I will be sure to address this with management for future stays.

10/10 Excelente

Jason

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Bharat, el 31 dic. 2023
Jason, Thanks for staying with us.

8/10 Bueno

Charles

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The management were polite and courteous. But certain amenities like laundry and iron, property had but were out of service..
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Bharat, el 31 dic. 2023
Charles, We value your business and appreciate your feedback. Thank you.

10/10 Excelente

Charles

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Great for overnight stay Hot shower get a good night's sleep
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Bharat, el 31 dic. 2023
Charles, thank you for the great review! We’re so happy you loved your experience and can’t wait to have you back for your next Visit. Until then, we’re here if you need anything.

8/10 Bueno

Charles

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Quiet and decent for overnight get some rest hot shower back on the road. Lengthy stay, laundry no, iron, no, guest services no, very inexpensive.....YES
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Bharat, el 31 dic. 2023
Charles, Thank you for sharing your experience in regards to your recent stay with us. We value your comments. Thank you again!

10/10 Excelente

charles

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Bharat, el 31 dic. 2023
Charles, Thank you for staying with us.

2/10 Terrible

Naomi

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
The receptionist was extremely rude upon check in . Told me I couldn’t come back and they would charge extra money if I didn’t leave the room clean. That’s what housekeepers are for and I’ve never had complaints at any other hotels.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Bharat, el 31 dic. 2023
Naomi, We truly apologize for the inconveniences you had during your stay and I will be sure to address this with management for future stays.

10/10 Excelente

Sergiy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Bharat, el 31 dic. 2023
Sergiy, Thank you for staying with us.

4/10 Malo

Oppor

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Not
Respuesta de Bharat, el 26 feb. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

charles

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Little hide da way, hot shower peace a!nd quiet!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de B, el 30 nov. 2023
Thanks for the awesome review, Charles! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Cheers!

10/10 Excelente

Malvin Ryan

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nearby Hagerstown Md. close to the business region
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de B, el 30 nov. 2023
Malvin, Wonderful to hear that you enjoyed your stay. Thank you for your feedback and hope to see you again soon!

2/10 Terrible

Emily

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel had phones in the rooms, but none worked and the hotel manager would not let you use the phone in the office.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de B, el 30 nov. 2023
Emily, Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excelente

Aaron

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de B, el 11 dic. 2023
Aaron, Thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

Sharri

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de B, el 30 nov. 2023
Thank you for staying with us.

2/10 Terrible

Ileana

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
First of all, I gave a one star because I was unable to rate them with negative one star. Our stay was uncomfortable and unhealthy. I'll explain why. They gave us a smoking room istead of a non smoking one. You can smell and see the hallway wirh cigarette smoke all day long- not so good for people with allergies and asthma. Also, the staff entered the room leaving the bed a mess one day and another day the shower curtain dirty. To be clear, I do not think it was the cleaning lady it was other saff member. I even reported the bathroom door has a big hole at the bottom. They knew about it but did not fix it. The shower curtain looks like it was taken down and cleaned their shoes with it. In addition, two days the key card did not worked at all. We needed to get new ones. I was unable to sleep there at all. Worst experience ever. I DO NOT recommend this place even if they pay me. Do not waste your money and time. Even Super 8 or MicroHotel is a better choice.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de B, el 30 nov. 2023
I apologize on behalf of everyone at State Line Inn. Please know that your situation was an exception. As you can see on other reviews, we are known for taking ownership and caring deeply about our customers. We can’t fix the past but you have my personal commitment to improve the way our staff serves every customer. Until then, please accept my sincerest apologies on behalf of everyone on the team.

2/10 Terrible

Steve

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de B, el 30 nov. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Shar

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de B, el 30 nov. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Shar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de B, el 30 nov. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Ruben

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Most places this cheap there is a catch, usually it is the area being unsafe. I don't get that feeling here, I don't feel like I have to look over my shoulder at all. And frankly, the check in staff and the maintenance staff they have on hand here were really decent towards the checking in Customers. Worth laying your head here, especially for the price. No it's NOT a Hilton, but still fairly SAFE & decent for the low price. Plenty nearby regarding food etc
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de B, el 30 nov. 2023
Ruben, Thank you for giving us a try and glad you had good experience. It’s always great to see such nice compliments coming in. Hope to see you soon.

10/10 Excelente

Tim

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean and friendly
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

jumae

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nothing no good
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Deana, Callaway

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room was clean!
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Bret, el 12 jul. 2023
Deana, We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.

6/10 Aceptable

Christina

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Bret, el 6 jul. 2023
Thanks for staying with us.

8/10 Bueno

Philip

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Brett, el 27 jun. 2023
Philip, Thanks for staying with us.

10/10 Excelente

Sheena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Due to unforeseen circumstances, my stay was longer than expected. The staff was very accommodating and flexible with my arrangements.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Barry, el 21 jun. 2023
Sheena, Wonderful to hear that you enjoyed your stay. Thank you for your feedback and hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Shakir

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Bret, el 12 jul. 2023
Shakir,Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Sheena

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Barry, el 21 jun. 2023
Sheena, Thanks for staying with us.

6/10 Aceptable

David

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Brett, el 16 jun. 2023
David, Thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

Thomas

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Brett, el 13 jun. 2023
Thanks for staying with us.

2/10 Terrible

Hunter

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Brett, el 27 jun. 2023
Thanks for staying with us.

4/10 Malo

Philip

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
This is a pretty low class place. Good for a cheap stay off highway but really pretty shabby.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Brett, el 13 jun. 2023
Philip, We are truly sorry for not meeting your expectations while staying with us here at our Motel.

8/10 Bueno

Roger

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Brett, el 13 jun. 2023
Thanks for staying with us.

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Quick checkin. Staff was friendly and helpful
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Brett, el 13 jun. 2023
Nicole, Wonderful to hear that you enjoyed your stay. Thank you for your feedback and hope to see you again soon!

4/10 Malo

Sherry

Viaje en grupo
My bathroom was dirty especially the bathtub and it was hardly any toilet paper I had to go out in the car and get some of my own there was no trash can in the room. I couldn't connect to the Wi-Fi and neither could my boyfriend. I left early out of disgust. I may return in the morning briefly. I doubt I stay here very often.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Brett, el 13 jun. 2023
Sherry, We truly apologize for the inconveniences you had during your stay. I would like to know what room number that was so we can address those issues.

6/10 Aceptable

Barbara

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Brett, el 13 jun. 2023
Thanks for staying with us.

10/10 Excelente

Colt

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de bp, el 16 may. 2023
Thank you for staying with us:

6/10 Aceptable

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
We were just stopping for the night traveling through this place was very affordable reasonably good condition clean and the staff were friendly. The bed could have been more comfortable but was okay. The facilities are older but they were clean.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de bp, el 16 may. 2023
Thank you for staying with us: