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Opiniones de The Fontenay

5 out of 5
The Fontenay
Fontenay 10, Hamburg

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 264 de 304 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 304 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 304 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 304 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 304 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 9 oct. 2023
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 18 jul. 2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wie schön, dass Sie mit unserem Hotel so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excelente

Juan, Santiago de Chile

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente por donde se le mire. Hay Hoteles excelentes y “este”
Se hospedó 10 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Rolf Schön, Santiago de Chile

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Creo queja sido por lejos el mejor Hotel donde nos hemos hospedado con mi señora, simplemente….. maravilloso
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

rudolf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kathrin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
War sehr schön, das Hotel ist am besten in Hamburg
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Silke

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wunderschönes Hotel mit allem, was das Herz begehrt
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Mary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Großartiger Aufenthalt in einem wunderschönen Hotel mit herausragendem Service! Sehr gutes Essen & sehr schöner Spa Bereich mit Aussicht über die Alster. Unglaublich freundliches und zuvorkommendes Personal! Das Fontenay ist für uns die Nummer 1 in Hamburg!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 9 may. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt so bei uns genossen haben. Ein Lob wie Ihres ist die schönste Bestätigung unserer Arbeit, daher dürfen Sie sich sicher sein, dass wir dies gerne intern weitergeben.

10/10 Excelente

Alexa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sensationeller Ausblick auf die Alster, toller Spa
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 2 may. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen.

10/10 Excelente

Peter

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
UNSER NEUES HAMBURGER LIEBLINGSHOTEL.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 2 may. 2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass wir Sie für uns gewinnen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

10/10 Excelente

rudolf

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 2 may. 2024
Herzlichen Dank!

10/10 Excelente

Markus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
bestes Hotel in Deutschland!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 25 abr. 2024
Herzlichen Dank für Ihr großartiges Lob!

10/10 Excelente

Tiffany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 25 abr. 2024
Vielen Dank!

8/10 Bueno

TONI

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr schönes Hotel mit super Pool und grandioser Bar.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 25 abr. 2024
Was für eine tolles Feedback! Vielen Dank!

10/10 Excelente

rudolf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Top Hotel mit Weltklasse Service
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 25 abr. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Anemona

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Luxurious property, high end technology, gorgeous grounds and perfect amenities. The stuff was friendly, professional and very courteous . Everything was perfection.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 12 abr. 2024
Thank you very much for your great feedback! We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon. Best regards

10/10 Excelente

Thassia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 11 abr. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Frank

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Awesome
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 3 abr. 2024
Herzlichen Dank!

10/10 Excelente

Anne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es war absolut ein zauberhaftes Erlebnis. Wunderschönes Hotel und grandioser Service. Der Blick auf die Alster war einfach phenomenal. Wir kommen wieder :-)
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 3 abr. 2024
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen. Herzliche GrüßeIhr The Fontenay

8/10 Bueno

George, Montreal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Outstanding property overall and this was our third stay in a year! The one issue that we found relates to the “family policy” of allowing screaming kids, even under 10 years old, in the spa area including the sauna and steam room, until closing at 10PM !! This policy definitely needs to change with a time limit for kids accessing the spa / pool area to maximum 20h in order to allow adults relaxing quiet time to enjoy!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 3 abr. 2024
Thank you very much for taking the time to write us a review. We are sorry to read about your experience in the SPA area and will discuss your feedback internally immediately. We hope you enjoyed your stay despite the inconvenience and we look forward to welcoming you again soon. Best regrdsYours The Fontenay

10/10 Excelente

Tanja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 27 mar. 2024
Vielen Dank!

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 27 mar. 2024
Herzlichen Dank!

10/10 Excelente

Peter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toller Wellnessbereich, Dachterasse atemberaubend
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 13 mar. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen besonders unser Wellnessbereich und die Dachterrasse so gut gefallen haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen.

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
In my opinion the best 5-star hotel in Hamburg. The FONTENAY is characterized by modernity and luxury. The hotel offers everything from modern, well-kept rooms to the outstanding SPA area with treatments. I really liked the architecture of the building and the smart home controls for the building automation.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 6 mar. 2024
Thank you so much for your great review! We are delight to hear your praise. It is lovely to hear that you love our architecture including the SPA and the room interior. We hope to welcome you again soon.

8/10 Bueno

Sassan Philipp, Frankfurt am Main

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 7 mar. 2024
Herzlichen Dank für Ihre Rezension!

10/10 Excelente

Holger

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 22 mar. 2024
Herzlichen Dank!

6/10 Aceptable

Sassan Philipp, Frankfurt am Main

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 21 mar. 2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

10/10 Excelente

Patrick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Schönes Hotel in ruhiger Lage. Das Zimmer ist modern und stilvoll eingerichtet. Das Frühstück war sehr gut. Allerdings waren uns die Tische doch sehr nah beieinander, sodass keine Privatsphäre gegeben war. Alles in allem aber ein schöner Aufenthalt.
Respuesta de SalesTheFontenay, el 29 ene. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihr Feedback bezüglich der Tischordnung im Parkview Restaurant an und werden dies umgehend intern besprechen. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen. Herzliche Grüße

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastisk hotel (men med alt for kold pool)
Fantastisk hotel! Og uovertruffet service og imødekommenhed. Både morgenmad, frokost og aftensmad var i topklasse og skønt barområde med udsigt over søen. Eneste minus er SPA’en og en pool, der simpelthen er 3-5 grader for kold til at man får en god SPA oplevelse. Der er endvidere kamp om hvilestolene og vi måtte lægge håndklæder mv. i vindueskarmen begge gange. Det er anden gang vi besøger hotellet og begge gange har SPA’en været det eneste minus der kunne sættes på et ellers 5-stjernet ophold. Det anbefales, at opdele pool’en i en indendørs og udendørs, hvis det kan gøre opvarmningen lettere.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 22 ene. 2024
What a great feedback! Thank you very much for your fantastic review. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel so much and hope that we can welcome you again soon. We are happy to take on board your feedback about the pool temperature and will discuss this internally.Kind regards

10/10 Excelente

Rene

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 26 ene. 2024
Herzlichen dank für Ihre tolle Bewertung!

8/10 Bueno

Christian

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Einfach immer wieder eine Freude in diesem Hotel zu nächtigen. Es hat seinen Preis, aber es ist wie ein kleiner Ausflug in die hanseatische Seele. Sehr zu empfehlen ein kleiner Spaziergang in der Umgebung mit alten Patrizierhäusern und der Außenalster...
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 16 ene. 2024
Was für eine großartige Bewertung! Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt! Ihre Zufriedenheit ist die schönste Bestätigung unserer Arbeit! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

10/10 Excelente

Rainer

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 12 ene. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zusehen, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.

10/10 Excelente

Petra Franziska

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 11 ene. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie mit unserem Hotel so zufrieden waren. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut bei uns begrüßen.

8/10 Bueno

Harald

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 10 ene. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Kiarash

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de SalesTheFontenay, el 9 ene. 2024
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Victoria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vor allem der Service und das Personal sind hervorzuheben. Zustand und Sauberkeit des Hotels sind makellos. Dafür bezahlen wir gerne mehr und kommen wieder.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 9 ene. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit allem so zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie schon bald erneut bei uns.

10/10 Excelente

Lucien

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 9 ene. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Yaktiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was uniquely placed right by a very easy jogging, walking , and cycling route and near the water. The building itself is the most aesthetically pleasing design with beautiful windows everywhere. I really don’t know how to put it in words but it was the best hotel so far of the many 5 star hotels I have stayed at.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 2 ene. 2024
Thank you very much for your great review! How wonderful that you felt so comfortable with us and were able to enjoy your stay with us. Your satisfaction is the best confirmation of our work. Thank you very much! We hope we can welcome you again soon.

10/10 Excelente

Marlon Philip

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 2 ene. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Thomas

Viaje familiar
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 28 dic. 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr sehr wohl gefühlt!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 27 dic. 2023
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald erneut begrüßen.

6/10 Aceptable

Josephine

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Der hervorragende Service hat gefehlt. Es gab kein Begrüßungsgetränk. Ansonsten sehr schönes Hotel mit sehr gutem Frühstück.
Respuesta de SalesTheFontenay, el 8 feb. 2024
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Mit Bedauern lesen wir Ihre Unzufriedenheit mit dem Service und werden Ihr Feedback umgehend intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden und wir Ihren nächsten Aufenthalt so schön wie möglich gestalten dürfen. Gerne stehen wir Ihnen unter info@thefontenay.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr The Fontenay

10/10 Excelente

Nicolé

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 16 ene. 2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Donella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The fontenay is a great hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 15 dic. 2023
Thank you so much for your great review!

10/10 Excelente

Kurt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 12 dic. 2023
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

10/10 Excelente

Nadja

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spitzen Hotel, mehr geht nicht
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 12 dic. 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.

10/10 Excelente

Gunhild

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Besser geht nicht!!! Alles war hervorragend!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 30 nov. 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.Herzliche Grüße

10/10 Excelente

Hans-Joachim

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 23 nov. 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen bei uns alles so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie schon bald erneut bei uns.

10/10 Excelente

Klaus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ein Hotel mit einem sehr hohem Stndart und einem perfekten Service. Besser geht es fast nicht!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 20 nov. 2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Erfahrungen und Lob wie Ihres ist die schönste Anerkennung für unser ganzes Team. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

10/10 Excelente

Charbel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de SalesTheFontenay, el 18 oct. 2023
Thank you so much!