Exterior

Opiniones de Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald

3 out of 5
Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald
Chardstraße 2, Helmstedt, NI

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 97 de 268 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 143 de 268 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 268 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 268 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 268 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

DAVID

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de paso oero muy bien!
Muy corr3cto. Cena muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Germán, Guadalajara Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sauna muy agradable
Buena habitación Limpia Cómodas camas Espaciosa No hay restaurantes cerca Todo está a distancia en automóvil
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Tom

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Gerne wieder
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald, el 22 abr. 2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus zu begrüßen!Mit freundlichen Grüßen, Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald

6/10 Aceptable

Kristoff

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Beste hotel dat in de weide omgeving te vinden is. Kamer is niet groot en beetje gedateerd. Qua netheid niets aan te merken, personeel is vriendelijk.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hartelijk dank voor uw feedback, el 21 dic. 2023
Beste Kristoff, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen. We zijn blij dat u ons hotel het beste hotel in de omgeving vond en waarderen uw vriendelijke woorden over ons personeel. Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback, die ons helpt om ons voortdurend te verbeteren.Vriendelijke groeten,Best Western Hotel Helmstedt Am Lappwald

8/10 Bueno

Rouven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

dorota

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Susanne

Heizung funktioniert nur über laute Lüftung. Zimmer nur unzureichend gereinigt. Kaffeemaschine funktionierte nicht richtig wegen entkalkungsbedarf.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald, el 6 nov. 2023
Best Western Hotel HelmsteSehr geehrte Susanne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir gehen den genannten Punkten naürlich nach und werden an der Verbesserung arbeiten.Wir hoffen, dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten eine weitere Chance geben, Ihren Eindruck von unserem Hotel zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,Sehr geehrte Susanne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir gehen den genannten Punkten naürlich nach und werden an der Verbesserung arbeiten.Wir hoffen, dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten eine weitere Chance geben, Ihren Eindruck von unserem Hotel zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Petra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sauber und gemütlich
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald, el 6 nov. 2023
Guten Tag Petra,wir möchten uns herzlich für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald

10/10 Excelente

Wolfgang

Viaje en pareja
Perfekt
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Vielen Dank, el 31 oct. 2023
Guten Tag Wolfgang, herzlichen Danke für diese positive Einschätzung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.Mit freundlichen Grüßen,Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald

10/10 Excelente

Antony

Viaje de negocios
The staff here are extra special
Loved this hotel.. the staff are what really made it special. The 2 receptionist covering the evening were kind snd extremely helpful. I arrived hoping to get something to eat but was tokd there was no food available at the hotel. However the girls who were also Bilingual helped me over food which was promptly delivered and delicious. The bar is well stocked and the hotel is very quiet
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Thank you, el 10 oct. 2023
Dear Anthony, we are very pleased to hear that you were delighted with our hotel and especially appreciate the dedication of our staff. Our team always strives to provide our guests with a pleasant stay and it is nice to know that we have achieved this with you. We are sorry to hear that you were originally unaware that we did not offer food. However, we are happy to hear that our staff was able to help you find an alternative solution. Thank you also for your positive feedback about our bar and the quiet atmosphere of the hotel. We hope to welcome you back soon. BEST regards,Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald

2/10 Terrible

Markus

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
funktionell.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Zbigniew

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

ANNA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Répétitive
Tres bien un seul problème il n'y a pas le restaurant le soir est presque tout les programmes télé en allemand
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald, el 6 nov. 2023
Cher Anna, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Best Western Helmstedt am Lappwald.Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est globalement bien déroulé. Cependant, nous sommes désolés pour l'absence de restaurant en soirée et pour les programmes télévisés majoritairement en allemand. Nous comprenons que ces éléments peuvent avoir un impact sur votre confort et nous en prenons bonne note.Nous espérons sincèrement que vous choisirez de séjourner avec nous à nouveau, afin que nous puissions avoir une autre occasion de vous offrir une expérience satisfaisante.Meilleures salutations,Best Western Hotel Helmstedt am Lappwald

10/10 Excelente

Egi

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Allan

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jørgen

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Fint hotel til ophold på vej hjem fra ferie. God og venlig modtagelse i receptionen. Lækker og velassorteret morgenmadsbuffet.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Christian, Ostbirk

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Close to the Autobahn. There was no restaurant.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Anne

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Wolfgang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal für einen Zwischenstopp
Sehr schönes, sauberes und angenehmes Hotel. Gutes Frühstück, allerdings ist der Frühstücksraum etwas beengt.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Marianne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
God betjening og fint hotel, men det kunne være rart, at man på forhånd var blevet oplyst om, at tirsdag er Ruhetag. D.v.s., at restauranten er lukket.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Bert

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Paul-Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Zimmer war gut geschnitten und sauber, Personal war nett. Einziger Wehrmutstropfen: beim Frühstück mangelt es an veganen Alternativen, veganer Aufschnitt und Pflanzenmilch sollte angeboten werden.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Morten

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel
I’ve stayed at the hotel 5 times now. I highly recommend it when you are in the area
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Wolfgang

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Die Betten
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Rasmus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

4/10 Malo

Thomas

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Vores oplevelse var ikke god.
På vej hjem fra ferie valgte vi at tage en overnatning, det var vigtigt at vi kunne benytte et hotel tæt på motorvejen og at der var restaurant, så vi ikke skulle ud og køre yderligere. Ved ankomst fik vi så at vide at restauranten var lukket, og kun havde åben om morgenen, så vi måtte alligevel ud og køre igen. Det på trods af det står på hotels og deres egen side at restauranten er åben om aftenen. Vi havde booket 2 værelser, på det ene af værelserne kunne der ikke komme varme på, så de to gæster som boede der blev nød til at sove på vores værelse da det var alt for koldt at opholde sig der. Næste morgen skulle vi så i bad inden vi skulle køre det sidste stykke af turen. Men det var ikke muligt da der ikke var noget varmt vand på nogle af værelserne. Vi gjorde dem opmærksom på det men de kunne ikke gøre noget, vi blev heller ikke tilbudt at “låne” et tomt værelse hvor vi kunne tage et bad. Ved ud tjek forklarede jeg om vores uheldige oplevelse, han sagde at han ville vende tilbage. Det er dog aldrig sket. Vi vælger et andet næste gang.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Heike

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wir waren zwar nur für eine Übernachtung im BW-Helmstedt, aber für ein 3 Sterne Hotel ist dies schon die gehobenere Klasse, auch das reichhaltige Frühstücksbuffet hat uns überzeugt.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Anna

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Philippe

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Willem

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Per

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Frank, Hamburg

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sauberes Zimmer und modernes Bad. Alles vorhanden. Gute Parkmöglichkeiten und Ruhig, trotz Autobahn. Frühstück war OK, aber schon besseres bekommen.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Stephan

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Martin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tolles ruhiges Hotel
Zimmer sind klimatisiert und alles ist ordentlich sauber. Abendessen war preislich sehr gut und auch geschmacklich hervorragend. Frühstück war ebenfalls in Ordnung. Beim nächsten beruflichen Aufenthalt in der Gegend, komme ich gern wieder.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Veselin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Lars

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Baerbel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ganz kurzfristig konnten wir hier ein Zimmer bekommen. Die Begründung war sehr freundlich. Das Zimmer und Bad waren sauber, zweckmäßig und schön. Es gab eine finnische Sauna, die Möglichkeit auch draußen zu sitzen, zu frühstücken und ein Abendessen einzunehmen. Bademantel und viele HygieneArtikel waren meist kostenlos zu bekommen. Sehr gute verkehranbindung, trotzdem ruhig.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Andre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Hotel entsprach den Erwartungen.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Franciscus, Utrecht

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Een nacht verbleven op doorreis. Hotel ligt langs de Autobahn maar hier heb je geen last van. Vriendelijk personeel en soepel checkin om 23.00u. Ontbijtbuffet heeft ruime keus en is smakelijk.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

4/10 Malo

Stig

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Stefan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Pierre-emmanuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel correcte bonne equipe.
Bonne equipe. Avec des chambres confortables. Sevice courtois, les serveurs sont attentifs et respectent les regles covid. Aparement le menage en chambre n est pas pris en compte pendant le sejour...je deteste cela.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Preben

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pænt hotel, centralt beliggende i forhold til motorvejen.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Jean-Luc

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Zimmer die über das Restaurant stehen sind schlecht isoliert . Man bekommt jedes Lachen vom Bar mit. Sehr schade weil das Hôtel ist gut
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022