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Opiniones de Airport Honolulu Hotel

2.5 out of 5
Airport Honolulu Hotel
3401 N Nimitz Hwy, Honolulu, HI

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1020 de 2331 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 737 de 2331 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 326 de 2331 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 133 de 2331 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 115 de 2331 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Yrede Haydee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi única petición sería, que sirvieran el desayuno
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Suzanne, el 6 mar. 2024
Aloha Yrede Haydee, Thank you so much for staying with us.We appreciate your feedback and hope to see you again soon.Mahalo Nui Loa,Airport Honolulu Hotel

2/10 Terrible

José Antonio

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The bed is no good the carpet not clean the room is no good
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Kanchana, el 21 feb. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback!We apologize for any inconvenience and discomfort during your stay. Hope to have the opportunity to serve you better on your next visit.

6/10 Aceptable

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Suzanne, el 25 ene. 2024
Aloha Carolina,Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback and hope to see you again soon. Mahalo Nui Loa, Airport Honolulu Hotel

6/10 Aceptable

Santiago

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Suzanne, el 9 ene. 2024
Aloha Santiago,Thank you so much for staying with us.We appreciate your feedback and our sincerest apologies for not meeting your expectations. Hope we have another opportunity to welcome you back.Mahalo Nui Loa,Airport Honolulu Hotel

6/10 Aceptable

LLUIS

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Una vez mas la recepción ha sido poco receptiva, empatía 0.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Services, el 16 dic. 2023
Lamentamos escuchar que tu experiencia en la recepción no fue satisfactoria. Valoramos tu retroalimentación y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Si hay detalles específicos que te gustaría compartir o áreas en las que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, y tu opinión es importante para nosotros.

4/10 Malo

Jose

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
No fue accesible pagar por el parking ... !! Es mucho por día ..
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Guest Services, el 23 feb. 2023
Thank you for your review.

4/10 Malo

Irma

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
La ubicación está bien pero en la habitación salieron cucarachas en la noche en el baño como el refrigerador y nos cambiaron de cuarto al siguiente día y nos pidieron que dejáramos la maletas en el storage de abajo y la persona encargada en ese momento un hombre muy falta de criterio vio que llevamos las maletas y no decía nada hasta que intente abrir la puerta del storage fue que se acomidio y nos tomo los datos y abrió la puerta que el tenía la llave y fue muy despota, también tienes que pagar por estacionamiento de auto en vez de que lo ofrezca gratis a sus clientes, realmente fue desepcionante y no volvería a ese hotel buscaría otro con mejor ubicación cerca de la playa al fin se tiene que rentar auto y los mismos de la renta de autos te llevan al aeropuerto. Espero este hotel mejore su limpieza y el hombre del storage mejore su humor y consideren no cobrar el parking.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Guest Services, el 11 feb. 2023
Mahalo for your review. Sorry to hear we did not meet your expectations.

2/10 Terrible

Daniel

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
We called for the shuttle service twice & they hang the phone on us. Facilities on the main building have a really bad smell, second building was better but really far.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Kanchana, el 29 ene. 2023
Mahalo for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Paula

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Yves

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
Muy practico El más cerca del aeropuerto
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Guest Services , el 9 jun. 2021
Aloha, Your feedback is appreciated. Thank you for letting us know about your stay. We look forward to your return. Mahalo Nui

10/10 Excelente

Anthony, Weno Chuuk

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Front staff were excellent, very friendly
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Malo

LUANA

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
Location was good provided you can find it and driving in a loop that google map could not locate. Housekeeping comes to clean every other day and housekeeping knocked on door in the morning to clean that we told her to come back after her lunch break. And the parking pass was a challenge where you had to walk to front desk to validate it, charged $40 daily to park there and when you exited the property, the card wouldn't work that you had to go back to front desk to validate. Other than that, it was okay.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

chad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Comfortable.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sang Hyun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

sosefina

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

sosefina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My first time n I love it clean quiet and the staff are amazin. Surely I’ll recommend your place to my families n friends ❤️❤️❤️
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Eseta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Kanchana, el 12 may. 2024
Mahalo for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Michael

Le gustó: Servicios
They charge more to park in their lot than the rental car company charged me for the car rental
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Kanchana, el 11 may. 2024
Thank you for stay with us. We hope to see you again!

8/10 Bueno

Sherry

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was good. Just limited dining places! But it served our purpose.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Kanchana, el 9 may. 2024
Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again!

8/10 Bueno

DANNY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Kanchana, el 11 may. 2024
Thank you for choosing our hotel stay. Hope to see you again on your next visit.

6/10 Aceptable

Pat

Viaje familiar con niños
room is dated
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Kanchana, el 8 may. 2024
Mahalo for staying with us. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to serve you better on your next visit.

10/10 Excelente

George

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Kanchana, el 8 may. 2024
Thank you George for choosing our hotel. We hope to welcome you back for anther pleasant stay!

10/10 Excelente

Keith, hilo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Kanchana, el 8 may. 2024
Thank you for your wonderful review. We hope to welcoming you back soon!

6/10 Aceptable

David

Viaje de negocios
I was issued a room that I lugged my luggage a long ways, only to find out the room was occupied. I had to lug my luggage all the way back to the Front Desk to get another room then lug my luggage all over again to the new room. This happened late at night. Room was close to a highway with speeding cars.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Kanchana, el 8 may. 2024
Thank you David for choosing to our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience you experience during your stay. We understand the frustration and inconvenience this situation caused you. Please rest assured that we will review our procedures to prevent such occurrences in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for much enjoyable stay!

8/10 Bueno

Dakin

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Only one thing got me up side down is I had to pay parking spot. I’m sure it’s like this in every Hawaii location but what’s the use of paying the room if we have to pay parking stall!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Suzanne, el 6 may. 2024
Aloha Dakin, Thank you so much for staying with us.We appreciate your feedback and hope to see you again soon. Mahalo, Nui Loa,Airport Honolulu Hotel

10/10 Excelente

Ron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was another wonderful stay. Amenities are good and area clean.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Suzanne, el 6 may. 2024
Aloha Ron, Thank you so much for staying with us.We appreciate your feedback and hope to see you again soon. Mahalo, Nui Loa,Airport Honolulu Hotel

8/10 Bueno

Janice

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient to airport. Airport shuttle was convenient. Clean quiet. Nice pool area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kanchana, el 4 may. 2024
Thank you for staying with us and provide your wonderful feedback about our hotel. We appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon!

4/10 Malo

Tuia

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
I found roaches in my room.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Kanchana, el 4 may. 2024
Please accept our apologies for any inconvenience you experience during your stay. Hope to have a chance to serve you better on your next visit.

10/10 Excelente

Judy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was great, shuttle was quick to pick us up!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Services, el 4 may. 2024
Mahalo for your feedback. We hope to serve you in the future

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
What a gem. Right next to the airport. Free shuttle. Incredible front desk staff. Very clean and comfortable room. You wont go wrong here! We would stay here again anytime!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Services, el 4 may. 2024
Mahalo for your feedback. We hope to see in again in the future.

6/10 Aceptable

Jeanette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The parking fees are a lot. We were eligible for local rates but since we did not book directly with the hotel, we were charged 2x more than the normal parking rate. Unreal!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Services, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback. We do apologize for the confusion. Kamaaiana parking rates apply to booking directly with the hotel. Booking thru 3rd party such as Expedia disqualifies you from getting the Kamaaiana rate for the parking. For future reference please book directly with the hotel.

8/10 Bueno

Alvin, Bellflower

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Just a good place to sleep.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Services, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The check- in and check- out was extremely quick which was perfect especially after flying for over 16 hours. The next morning we used the shuttle which was very convenient and the staff were really friendly and helpful. Would definitely stay again! Thank you!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Services, el 4 may. 2024
Thank you for your feedback. We will share with our team your positive comments regarding your stay.

8/10 Bueno

Uwe

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wir waren nur 1 Nacht da. Personal ist sehr freundlich.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Services, el 4 may. 2024
Mahalo for your positive feedback.

6/10 Aceptable

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel is close to the airport and several food establishments. There is a free shuttle to the airport and taxis always available. The staff were pleasant and helpful.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Services, el 4 may. 2024
Mahalo for your feedback. We hope to serve you again in the future.

6/10 Aceptable

SAORI

Le gustó: Limpieza y servicios
空港へのシャトルバスが早朝から夜まで出ていて、トランジット等にはとても便利です。 お部屋も清潔で広さも充分、お風呂の湯量やお湯の暑さも問題なし。 ただ、ベッドのマットレスのスプリングが非常に微妙で、寝心地が悪かったです...
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kanchana, el 27 abr. 2024
Mahalo for sharing your feedback with us. We apologize for any discomfort you experience during your recent visit. Hope to have the opportunity to serve you better on your return.

8/10 Bueno

Matthew

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Which they would list that it's an additional $40 a night for parking.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Suzanne, el 26 abr. 2024
Aloha Matthew,Thank you so much for staying with us.We appreciate your feedback and hope to see you again soon.Mahalo Nui Loa,Airport Honolulu Hotel

6/10 Aceptable

Brenda S

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kanchana, el 27 abr. 2024
Mahalo for staying with us. We appreciate your feedback and hope to see you again.

4/10 Malo

Maria

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Tyla

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Suzanne, el 26 abr. 2024
Aloha Tyla,Thank you so much for staying with us.We appreciate your feedback and hope to see you again soon.Mahalo Nui Loa,Airport Honolulu Hotel

10/10 Excelente

Todd, sherwood

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Hyun

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Carol

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Close to everything
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kanchana, el 24 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us. We hope to welcome you back for anther great stay!

10/10 Excelente

Melanee

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Lyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kanchana, el 24 abr. 2024
Mahalo for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

ANNA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
The location was nice, and the rooms were clean - the only issue we had was the shuttle service to airport was not available to us because 5am was busy time for shuttle so we had to find a taxi instead. That was ONLY reason we chose this hotel was because of the free shuttle service.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kanchana, el 24 abr. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for any inconvenience you've experience during your recent stay. We hope to have the opportunity to serve you better on your next stay.

8/10 Bueno

Rebecca

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I always stay here, its so convenient, quiet & friendly staff
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Kanchana, el 24 abr. 2024
Mahalo Rebecca for your great review!We appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon.

10/10 Excelente

Risiti

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient location to easily get to the airport. Staff were very helpful and friendly.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Guorun, Ithaca

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Suzanne, el 12 may. 2024
Aloha Guorun,Thank you so much for staying with us.Our sincerest apologies for not meeting your expectation.Hope we have another opportunity to welcome you back.Mahalo Nui Loa, Airport Honolulu Hotel