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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 533 de 1000 opiniones" "
10 - Excelente
533
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8 - Bueno
291
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6 - Aceptable
87
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 50 de 1000 opiniones" "
4 - Malo
50
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 39 de 1000 opiniones" "
2 - Terrible
39
9.0/10
Limpieza
9.0/10
Servicio y personal
8.0/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
8.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Gizelle, San Pedro Sula
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Gizelle
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 5 abr. 2024
Gizelle, es fantástico saber que su experiencia en Courtyard Houston by The Galleria cumplió con sus expectativas. Gracias por sus comentarios y esperamos verlo pronto con nosotros.
10/10 Excelente
Brenda, Arlington
25 mar. 2024
Brenda
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 15 abr. 2024
Thank you for the fantastic rating, Brenda!It's outstanding you had such a wonderful experience at Courtyard Houston by The Galleria. We care about the satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon!
10/10 Excelente
Claudia
Viaje familiar
12 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me parecio bueno para lo que necesitaba
Claudia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 12 feb. 2024
Claudia, estamos encantados de saber que Courtyard Houston by The Galleria cumplió con todas sus necesidades durante su estadía. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia positiva. Esperamos volver a verte pronto.
8/10 Bueno
Elizabeth
Viaje familiar
19 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Elizabeth
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 19 ene. 2024
Thank you for sharing your thoughts with us, Elizabeth!It's great to see we provided you with such great hospitality. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Courtyard Houston by The Galleria.
10/10 Excelente
Karla
Viaje familiar
18 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cerca del centro comercial, muchos lugares de comida cerca y lugar tranquilo.
Karla
Respuesta de Customer Service, el 19 ene. 2024
Karla, nos complace saber que apreció la excelente ubicación del Courtyard Houston by The Galleria, cerca de un animado centro comercial y de una variedad de opciones gastronómicas. También estamos encantados de que haya encontrado su estancia tranquila. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próximo viaje.
4/10 Malo
Gabriel
Viaje familiar con niños
4 ene. 2024
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Está en una calle que parece de servicio . Cuartos muy viejos y maltratados
Gabriel
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 13 ene. 2024
Gabriel, lamentamos saber que tu estadía no cumplió con las expectativas en cuanto al entorno del hotel y las condiciones de la habitación. Siempre nos esforzamos por ofrecer alojamiento cómodo y bien mantenido para nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios, ya que nos guían para realizar las mejoras necesarias. Por favor considérenos para sus futuros viajes; Nos encantaría tener otra oportunidad de servirle mejor.
10/10 Excelente
Sergio Sanchez
11 dic. 2023
Sergio Sanchez
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 1 ene. 2024
Sergio, thank you for the top rating you gave the Courtyard Houston by The Galleria. We're pleased to know you had an extraordinary stay. We eagerly await your next visit. Safe travels!
2/10 Terrible
Martha Lucia
1 dic. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reservamos varias noches en el hotel, y no tuvieron la amabilidad de hacer la limpieza del cuarto, sin toallas, cama destendida etc. fatal!!
Martha Lucia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 6 dic. 2023
Martha, lamentamos mucho que tu estadía no haya cumplido con tus expectativas. Nos tomamos muy en serio su comentario sobre la limpieza de la habitación y la falta de servicio de toallas. Tenemos un firme compromiso con nuestras tareas y sus comentarios nos ayudan a resaltar la importancia de cada detalle. Le agradecemos sus comentarios y observaciones oportunas.
6/10 Aceptable
Juan Bosco Arreola
27 nov. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Servicio de limpieza de cuadto muy mal
Cafetería y restaurante pésimo no hubo servicio
Juan Bosco Arreola
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 29 nov. 2023
Juan, nos decepciona escuchar los problemas que tuvo con el servicio de limpieza y el comedor. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de primer nivel y lamentamos si la realidad no cumplió con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Realmente esperamos que nos brinde la oportunidad de rectificar esto en el futuro.
10/10 Excelente
ALBERTO
Viaje familiar
20 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location near The Galleria mall
ALBERTO
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 21 nov. 2023
Alberto, it's splendid to hear you appreciated the prime location of Courtyard Houston by The Galleria, close to the renowned mall. We're grateful for your positive feedback and hope to see you back soon for another convenient and enjoyable stay.
10/10 Excelente
ROXANA, Mérida
Viaje familiar
20 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel buen ubicado, con restaurante, muy bonita zona, muy cómodo en general. Sin duda volvería
ROXANA
Respuesta de Customer Service, el 21 nov. 2023
Roxana, gracias por tu reseña estelar. El equipo del Courtyard Houston by The Galleria se enorgullece de brindar una experiencia cómoda y conveniente, por lo que es maravilloso saber que logramos lograr precisamente eso. Es alentador saber que disfrutó de nuestro restaurante y ubicación. Estamos entusiasmados con la posibilidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Buen viaje hasta entonces.
8/10 Bueno
Ivan
Viaje familiar
12 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Ivan
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 14 nov. 2023
¡Gracias por la maravillosa reseña, Iván!Es fantástico que haya tenido una experiencia tan maravillosa en el Courtyard Houston by The Galleria. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra ubicación privilegiada y proximidad a muchas de las mejores atracciones de la ciudad.¡Esperamos poder compartir otra experiencia increíble contigo pronto!
4/10 Malo
Francisco
Viaje familiar
17 oct. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Terrible el el servicio, pocos empleados y con muy mala actitud. Todo incompleto y mal
Francisco
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 18 oct. 2023
Francisco, es lamentable saber de tu experiencia reciente. Entendemos que el servicio no cumplió con sus expectativas. Garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes es de suma importancia y los miembros de nuestro equipo suelen ser conocidos por su comportamiento acogedor. Hemos tomado nota de sus comentarios y los utilizaremos para mejorar la prestación de nuestros servicios. Gracias por traer esto a nuestra atención.
10/10 Excelente
Jose
Viaje familiar con niños
2 oct. 2023
Le gustó: Limpieza
Great
Jose
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 2 oct. 2023
Jose, it's uplifting to read your brief but impactful review. Courtyard Houston by The Galleria is thrilled you had a gratifying experience and we eagerly look forward to your return visit.
10/10 Excelente
Carlos
25 ago. 2023
Le gustó: Limpieza
Nice
Carlos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 31 ago. 2023
Carlos, we're thrilled to hear that you had a pleasant stay at Courtyard Houston by The Galleria. We strive to provide our guests with a positive experience, and your feedback motivates us to continue doing so. Thank you for sharing, and we look forward to your next visit.
8/10 Bueno
Ernesto
16 ago. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Saludos
Ernesto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 31 ago. 2023
Ernesto, es genial saber que tu estadía en Courtyard Houston by The Galleria recibió una calificación positiva. Sin embargo, nos encantaría saber más sobre su experiencia. Cualquier comentario adicional será muy apreciado y crucial para nuestro compromiso continuo con la satisfacción de los huéspedes. ¡Viajes seguros!
10/10 Excelente
Alma Angélica
Viaje familiar
10 ago. 2023
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Alma Angélica
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 11 ago. 2023
¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta fantástica reseña, Alma!Nos complace saber que tuvo una experiencia tan maravillosa con nosotros en el Courtyard Houston by The Galleria y que apreció nuestra excelente ubicación. Esperamos recibirlo nuevamente para poder compartir con usted otra visita inolvidable.¡Gracias de nuevo por los comentarios!
8/10 Bueno
Roberto
21 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me pareció muy bien los alrededores
Roberto
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 22 jun. 2023
Robert, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Courtyard Houston by The Galleria. Nos complace saber que el entorno del hotel le pareció satisfactorio. Nos enorgullecemos de brindar un ambiente cómodo y conveniente para que nuestros huéspedes disfruten de su estadía.Esperamos que la próxima vez que visite Houston, considere quedarse con nosotros nuevamente. Le garantizamos que haremos todo lo posible para seguir haciendo de su estancia una experiencia memorable.
8/10 Bueno
RENE ENRIQUE
19 feb. 2023
RENE ENRIQUE
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Customer Service, el 20 feb. 2023
Thank you for this lovely rating, Rene!We're thrilled to know we could provide an enjoyable experience for you. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we look forward to hosting you again at Courtyard Houston by The Galleria. We'd like to share an even better experience with you soon.
10/10 Excelente
David
Viaje familiar
23 ene. 2023
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Una excelente opción para descansar
Una excelente opción para ir de compras o en su caso para el tema de salud al tener varias opciones cercas donde obtener una cita para su atención, el servicio amable y las instalaciones bien para volver a regresar
David
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Customer Service, el 23 ene. 2023
¡Gracias por esta maravillosa reseña, David!Nos complace conocer su tiempo en Courtyard Houston by The Galleria fue tan agradable! Nos esforzamos por ofrecer una excelente experiencia para todos nuestros huéspedes, por lo que nos complace que haya podido aprovechar nuestra conveniente ubicación en el corazón de la ciudad. ¡Esperamos recibirlo nuevamente pronto para otra experiencia inolvidable!¡Gracias de nuevo por los comentarios!
8/10 Bueno
Carlos
Viaje familiar
6 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
BUENA UBICACIÓN
Carlos
Respuesta de Customer Service, el 7 ene. 2023
¡Gracias por la gran reseña, Carlos!¡Nos complace saber que tuvo una excelente estadía en el Courtyard Houston by The Galleria! ¡Es maravilloso que te haya gustado tanto nuestra ubicación central! Nos encantaría volver a verte pronto para poder compartir una experiencia aún más positiva contigo.¡Por favor ven a vernos pronto!
10/10 Excelente
Carlos
Viaje de negocios
26 dic. 2022
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Carlos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 28 dic. 2022
Thank you for this excellent rating, Carlos!We're always working hard to provide a high-quality experience for all of our guests so It's wonderful to hear that you had such an enjoyable stay at Courtyard Houston by The Galleria! We'd love to host you again someday for yet another unforgettable visit.
8/10 Bueno
Ana P. de, Laredo
Viaje en pareja
23 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy cerca de la Galleria, con un centro comercial a un par de pasos con restaurantes ricos.
Muy limpio y muy buena atención.
Aunque cómoda, la habitación es pequeña.
Hay un bistro para tomar café, desayunar o cenar, pero el costo es aparte de la tarifa de la habitación.
Ana P. de
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 24 nov. 2022
Gracias por compartir tus pensamientos con nosotros, Ana.Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios y nos complace que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación, alojamiento limpio, habitaciones cómodas y personal amable. Escuchar las sugerencias de nuestros huéspedes es extremadamente importante para nosotros. Dicho esto, nos aseguraremos de analizar sus inquietudes con respecto al tamaño de nuestra habitación en el futuro. Queremos asegurarnos de que esos pasos en falso se borren para nuestros futuros huéspedes.Una vez más, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos una reseña. Si hay alguna manera de que podamos acomodarlo durante una visita futura, háganoslo saber.
8/10 Bueno
JUAN
Viaje familiar
17 nov. 2022
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente ubicación hotel, mal servicio de cafetería, mala relación precio calidad
JUAN
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 17 nov. 2022
¡Gracias por la reseña, Juan!¡Nos alegra que haya tenido una gran experiencia con nosotros y que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación! Estamos decepcionados de ver algunas de sus inquietudes con respecto a nuestras opciones gastronómicas, y se lo haremos saber a nuestro equipo de alimentos y bebidas. Siempre trabajamos muy duro para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una estancia agradable. Esperamos recibirlo nuevamente para una experiencia aún mejor.
6/10 Aceptable
rocio
22 sept. 2022
rocio
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
10/10 Excelente
moises
Viaje en pareja
3 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien
moises
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Customer Service, el 6 jul. 2022
Thanks for the outstanding rating, Moises!
We're delighted your time at Courtyard Houston by The Galleria was so amazing! We strive for excellence. We look forward to hosting you again soon so we can share another fantastic experience with you.
8/10 Bueno
carlos alberto nava
Viaje familiar
10 may. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca del centro comercial galería y el servicio excelentesobre todo la señorita María rizo excelente persona
carlos alberto nava
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Customer Service, el 11 may. 2022
¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una calificación de 4/5, Carlos!
Estamos encantados de saber que te hemos dejado una impresión maravillosa. Esperamos recibirlo nuevamente para poder compartir una experiencia aún mejor con usted en el Courtyard Houston by The Galleria.
10/10 Excelente
Ari Sergio
Viaje en pareja
14 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien ubicado.
Ari Sergio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Customer Service, el 16 feb. 2022
¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta fantástica reseña, Ari!
Nos complace saber que tuvo una experiencia tan maravillosa con nosotros en el Courtyard Houston by The Galleria y que apreció nuestra excelente ubicación. Esperamos recibirlo nuevamente para poder compartir con usted otra visita inolvidable.
¡Gracias de nuevo por los comentarios!
10/10 Excelente
Raquel Fajardo Garcia
Viaje familiar con niños
31 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención en recepción de María Ruiz y en general de todos en el restaurante
Raquel Fajardo Garcia
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Customer Service, el 1 feb. 2022
¡Gracias por la maravillosa reseña, Raquel!
¡Es excelente que haya tenido una experiencia tan fantástica en el Courtyard Houston by The Galleria! Nos preocupamos profundamente por la felicidad y la satisfacción de nuestros huéspedes y sus elogios para nuestro equipo nos permiten saber que estamos haciendo nuestro trabajo. María es un miembro valioso de nuestro equipo, por lo que no es de extrañar que te cuidara tan bien. ¡Eso es lo que nos gusta ver!
¡Esperamos poder compartir otra experiencia espléndida contigo pronto!
8/10 Bueno
Mónica Jiménez
Viaje en grupo
24 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estuvo bien ubicado
Mónica Jiménez
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Customer Service, el 28 ene. 2022
¡Gracias por la calificación de 4 estrellas, Mónica!
Estamos encantados de ver que la pasó de maravilla en el Courtyard Houston by The Galleria. Estamos muy contentos de que se haya sentido tan bien acomodado durante su estadía, y esperamos una futura visita de usted.
10/10 Excelente
Jorge Enrique
17 ene. 2022
Jorge Enrique
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
8/10 Bueno
Jorge
Viaje familiar con niños
20 dic. 2021
Le gustó: Limpieza
Ok
Jorge
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 21 dic. 2021
Thank you for the 4-star rating, Jorge!
It's great your time at Courtyard Houston by The Galleria was so pleasant! We strive for excellence so we look forward to hosting you again soon for an even better experience.
Thanks again for the feedback!
8/10 Bueno
Mauricio Torres
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
18 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena limpieza
Mauricio Torres
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 19 dic. 2021
Gracias por la excelente reseña, Mauricio.
Es maravilloso que haya tenido una experiencia tan agradable en el Courtyard Houston by the Galleria. Nos esforzamos por ofrecer un servicio y comodidad de primer nivel para todos nuestros huéspedes. Nos alegra que haya apreciado tanto nuestro alojamiento limpio. Nuestro equipo se cuida mucho de renovar adecuadamente todas las habitaciones y su elogio nos permite saber que lo estamos logrando.
¡Esperamos recibirlo nuevamente pronto para otra experiencia increíble!
2/10 Terrible
JUAN CARLOS RAMIREZ
Viaje familiar con niños
10 dic. 2021
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bed bugs (chinches) al llegar a mi habitación.
JUAN CARLOS RAMIREZ
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 14 dic. 2021
Gracias por traernos esta nuestra atención, Juan.
Nos tomamos muy en serio las reclamaciones por chinches y nos aseguraremos de abordar esto de inmediato con nuestro equipo de control de plagas.
10/10 Excelente
David
Viaje familiar
4 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
David
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 6 dic. 2021
Thanks for the perfect rating, David!
We're pleased to hear that you have fully enjoyed your stay at Courtyard Houston by The Galleria, as we strive to create a full service experience for our guests. We can't wait to see you again soon!
10/10 Excelente
David
Viaje familiar
13 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena y excelente ocupación , atención excelente!!
El hotel tiene un buen servicio y la ubicación es excelente para realizar un sin número de actividades, rodeado de opciones para comprar y comer , así como las instalaciones limpias y amplias , en mi próximo regreso a Houston volvere a regresar al mismo hotel !!!
David
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 15 nov. 2021
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su maravillosa experiencia en Courtyard Houston by The Galleria, David.
Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación, perfecta para ir de compras y cenar, un personal fantástico y unas instalaciones limpias y espaciosas. ¡Es maravilloso saber que nos veremos en su viaje de regreso y esperamos recibirlo nuevamente!
10/10 Excelente
María Eugenia
Viaje familiar
12 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buen precio y ubicación
María Eugenia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 13 nov. 2021
¡Gracias por esta maravillosa reseña, María!
¡Nos complace saber que su tiempo en Courtyard Houston by The Galleria fue tan agradable! Nos esforzamos por ofrecer una excelente experiencia para todos nuestros huéspedes, por lo que nos complace que haya podido aprovechar nuestra conveniente ubicación y precios razonables. ¡Esperamos recibirlo nuevamente pronto para otra experiencia inolvidable!
¡Gracias de nuevo por los comentarios!
8/10 Bueno
Francisco de Jesús Morales
Viaje familiar
1 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y bien los cuartos, sin embargo el costo del estacionamiento muy caro
Francisco de Jesús Morales
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 2 nov. 2021
Agradecemos los comentarios, Francisco.
Si bien nos complace que haya apreciado nuestras hermosas habitaciones y nuestras limpias instalaciones, es lamentable que nuestra tarifa de estacionamiento haya proporcionado desafíos para su visita. Lamentamos sus desafíos e inconvenientes, de modo que abordaremos sus inquietudes con nuestro equipo de administración en el futuro.
Esperamos que nos brinde otra oportunidad para compartir una experiencia más positiva con usted pronto.
8/10 Bueno
Sandra Cervantes
1 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien las habitaciones en cuanto a limpieza m. Mal que las puertas de las habitaciones pesan mucho y se escucha mucho en ruido de portazos de otras habitaciones durante el día y la noche. Es difícil descansar.
Sandra Cervantes
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 2 nov. 2021
Agradecemos los comentarios, Sandra.
Si bien es extraordinario saber que apreció nuestras habitaciones limpias, nos decepciona que haya tenido tales desafíos durante su tiempo con nosotros. Lamentamos los problemas que tuvo con los niveles de sonido en las habitaciones y que su estadía no superó sus expectativas. Nos preocupamos por la comodidad de nuestros huéspedes, por lo que abordaremos sus inquietudes con nuestro equipo de administración en el futuro, ya que entendemos lo importante que es un ambiente tranquilo.
Esperamos que nos brinde otra oportunidad para compartir una experiencia más positiva con usted pronto.
8/10 Bueno
Alberto
Viaje familiar
19 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
cuidado con la alberca
la alberca estaba muy turbia. No entramos por esa razón
Alberto
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 21 oct. 2021
Gracias por compartir tu reseña, Alberto.
Nos alegra saber que disfrutó de su reciente estadía con nosotros. Es un placer saber que, en general, disfrutó de nuestro hotel. Realmente valoramos sus comentarios sobre nuestro grupo. Compartiremos esta información con nuestra gerencia para que esto se solucione.
Esperamos recibirlo nuevamente la próxima vez que esté en la ciudad.
6/10 Aceptable
Acela
Viaje familiar con niños
15 oct. 2021
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pedí un late check out por un par de horas más y no me lo dieron , no regreso a ese hotel
Acela
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 18 oct. 2021
Gracias por los comentarios, Acela.
Es una pena que su tiempo con nosotros no esté a la altura de los altos estándares que estamos acostumbrados a compartir con nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de compartir una experiencia más positiva con usted pronto.
10/10 Excelente
José Ramón
14 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
José Ramón
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 18 oct. 2021
Thank you for the perfect rating, José!
We are very pleased to hear that you had a wonderful stay at Courtyard Houston by The Galleria. Providing satisfying and comfortable stays is always what we strive for. We'd love to have you back again soon!
Thanks again for the feedback!
4/10 Malo
ANTONIO GARAY
Viaje familiar
11 oct. 2021
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Que no aceptaran la cantidad del depósito en efectivo y nos hicieran esperar 6 horas para darnos la habitación por ese motivo
ANTONIO GARAY
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 13 oct. 2021
Gracias por tus comentarios, ANTONIO GARAY.
Nos decepciona saber que no quedó completamente satisfecho con su experiencia con nosotros. Estamos dedicados a brindarles a nuestros huéspedes un servicio y alojamiento de calidad. Es lamentable saber que consideró que podríamos haber hecho un mejor trabajo, pero estamos seguros de que podemos brindarle una experiencia más positiva en el futuro.
Nos encantaría recibirlo nuevamente y brindarle la maravillosa experiencia por la que nos hemos hecho conocidos aquí.
10/10 Excelente
Paulina Ivon Fogel
Viaje familiar
11 oct. 2021
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado, muy buen precio! Excelente la habitación muy limpia y cómoda.
Paulina Ivon Fogel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 12 oct. 2021
¡Gracias por la fantástica reseña, Paulina Ivon Fogel!
Nos complace que haya disfrutado tanto de su tiempo con nosotros en Courtyard Houston by The Galleria. Nos preocupamos profundamente por la felicidad y satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que es excelente que haya apreciado nuestra ubicación privilegiada, así como nuestro alojamiento limpio y cómodo. Nos encanta ver a nuestros huéspedes aprovechar nuestra proximidad a tantas atracciones maravillosas.
¡Esperamos recibirlo nuevamente pronto! ¡Que tengas un maravilloso día!
8/10 Bueno
Joel
Viaje familiar
1 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio.
Deberían incluir el desayuno.
Joel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 3 oct. 2021
¡Gracias por la espléndida reseña, Joel!
Es fantástico que haya tenido una experiencia tan excelente en Courtyard Houston by The Galleria y que nuestro equipo lo haya cuidado tan bien. ¡Queremos que se sienta como en casa tan pronto como entre por nuestras puertas! A nuestro equipo le encantará saber que le causaron una impresión tan maravillosa.
Esperamos volver a recibirlo pronto para poder compartir otra experiencia increíble con usted. ¡Que tengas un hermoso día!
10/10 Excelente
Ana Carolina Farias
Viaje familiar
27 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio !
Ana Carolina Farias
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 28 sept. 2021
¡Gracias por la maravillosa reseña, Ana Carolina Farias!
Estamos encantados de que haya tenido una estancia tan fantástica en Courtyard Houston by The Galleria. Es excelente que haya renovado adecuadamente su habitación y que haya apreciado nuestras cómodas y limpias instalaciones. ¡Eso es lo que nos gusta ver! ¡Nos esforzamos por alcanzar la excelencia y su elogio nos permite saber que estamos haciendo nuestro trabajo!
¡Esperamos volver a verte pronto para otra experiencia fantástica! ¡Que tengas un hermoso día!
6/10 Aceptable
CESAR GONZALEZ
Viaje familiar con niños
16 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca del Galleria
CESAR GONZALEZ
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de dr, el 16 sept. 2021
Gracias por quedarce con nosotros
10/10 Excelente
Miguel Angel
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
14 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena ubicación, cercano a restaurantes y tiendas, súper recomendable precio/calidad
Miguel Angel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 14 sept. 2021
¡Gracias por dejarnos esta fabulosa reseña, Miguel!
Estamos muy contentos de que haya disfrutado de un tiempo tan agradable con nosotros en Courtyard Houston by The Galleria. Nos preocupamos profundamente por la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que es maravilloso que haya apreciado nuestra ubicación central. Nos encanta ver a nuestros huéspedes aprovechar nuestra proximidad a tantas atracciones excelentes.
¡Esperamos recibirlo nuevamente para otra estadía inolvidable! ¡Que tengas un maravilloso día!
10/10 Excelente
Rossana Sanchez de
Viaje en grupo
14 sept. 2021
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente Ubicación
Rossana Sanchez de
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 14 sept. 2021
¡Gracias por dejarnos esta fabulosa reseña, Rossana Sánchez de!
Estamos muy contentos de que haya pasado un tiempo tan agradable con nosotros en Courtyard Houston by The Galleria
! Nos preocupamos profundamente por la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que es maravilloso que haya apreciado nuestra ubicación central. Nos encanta ver a nuestros huéspedes aprovechar nuestra proximidad a tantas atracciones excelentes.
¡Esperamos recibirlo nuevamente para otra estadía inolvidable! ¡Que tengas un maravilloso día!
8/10 Bueno
Paola Guadalupe Hermida
Viaje en pareja
13 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la ubicación del hotel y las instalaciones.
Paola Guadalupe Hermida
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 13 sept. 2021
¡Gracias por dejarnos esta maravillosa reseña, Paola Guadalupe Hermida!
Estamos encantados de que haya disfrutado mucho de su estancia en Courtyard Houston by The Galleria. También es bueno saber que aprovechó nuestra conveniente ubicación en el corazón de la ciudad. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes solo las experiencias más memorables y su elogio nos permite saber que lo estamos logrando. ¡Esperamos volver a recibirlo pronto para otra experiencia fabulosa!
¡Tener un día precioso!