Recepción
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Opiniones de Courtyard by Marriott Houston Westchase

3 out of 5
Courtyard by Marriott Houston Westchase
9975 Westheimer Rd, Houston, TX

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 510 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 278 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 94 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 52 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 71 de 1005 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Edriex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jair

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Edriex

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

PAULO JOSUE

Viaje de negocios
Al llegar me hicieron un cargo de 80 dólares de depósito y no me los regresaron al salir, la página debería de advertir esto, no limpiaron el cuarto jamás, solo cambian tullas servicio fatal!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

CARLOS PEDRAZA

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Luisana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Ruben

they don’t clean rooms every day
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Wilson

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Yohualli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was perfect, the staff is the best! The only thing is that I read they would have a shuttle service to take you to nearby places, but it wasn’t available at the time of our staying. it wasn't a deal breaker anyway
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Andrea Perez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo recomiendo. Buen servicio, buenas instalaciones. Buena limpieza. Estacionamiento gratuito.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Luis Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

laura sofia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente condiciones del hotel y la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Cindy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen trato y servicio

10/10 Excelente

GILBERTO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Recommendable
Feliz
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022

2/10 Terrible

ALBERTO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Miwa H., el 29 jun. 2021
Thank you for choosing to stay at the Courtyard Houston Westchase and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. Please let us know how we can better our hotel and we hope to see you again soon. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate you choosing to stay with us during these unusual times.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, muy limpio, cuarto bonito, limpio, personal excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Lisa, el 8 jun. 2021
Thank you for the positive feedback

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel descuidad Urge arreglar aire acondicionado
El hotel está descuidado y además el aire acondicionado de los cuartos hace un ruido espantoso entonces tienes que dormir sin aire y te mueres de calor entonces pues no duermes. La ubicación es buena pero por ese motivo no recomiendo el hotel
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Necesitan remodelarlo
El hotel necesita remodelarse, los cuartos les falta mantenimiento, el aire acondicionado hace un ruido espantoso entonces no lo puedes prender por no se puede dormir por el ruido pero tampoco duermes por hace calor. Entonces no recomiendo el hotel por esto,
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Olga Marina

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Deben mejorar
Hicimos el check out temprano y estábamos metiendo las maletas al carro para irnos, regresamos porque se nos olvidó una bolsa y al regresar , ya la señorita del front desk reñía a una persona metida en nuestro cuarto !!! Realmente nos asusto !!! Además reportamos dos cucarachas en nuestra habitación , nos dieron desayunos de cortesía lo cual Agradecimos pero sugerimos ( y no era nuestra intención ) mejorar la limpieza !!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Julie A., el 8 ene. 2020
Thank you for taking the time to share your recent experience at the Courtyard Houston Westchase with us. Your valuable feedback helps identify areas of opportunity for us to improve the guest experience, rest assured I will be sharing your comments with the team to make sure this was an isolated occurrence. We hope to be able to serve you better the next time your travels bring you to Houston.

10/10 Excelente

GILBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Julie A, el 7 ene. 2019
Hi Gilberto, Thank you so much for the 5 stars and for staying with us.

6/10 Aceptable

ESTEBAN, CDMX

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Deben quitar las puertas que conectan los cuartos
Me gustan los Courtyard pero este tiene un enorme problema, deben quitar las puertas que conectan los cuartos porque TODO se oye, oyes al vecino como si estuviera en tu cuarto y si llegan tarde te despiertan, todo lo demás está bien.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Erin Fehres, el 13 ene. 2018
Esteban, Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay with us! I apologize for the inconvenience you experienced as a result of the connecting room you were given. Unfortunately, we can't remove the connecting door in those rooms, but we can ensure that you stay in a room without a connecting door the next time you visit! You are welcome to make this request upon arrival or prior to check-in. Thank you again for staying with us!

10/10 Excelente

Jose Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE!
Excelente servicio, seguridad , ubicación, limpieza , relación valor precio. Definitvamente regresare.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Jose, Thank you so much for taking the time to review our hotel! I'm glad you enjoyed your stay and hope that you will think of us the next time you visit Houston. Thank you, Erin Fehres Front Office Manager

8/10 Bueno

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel bien localizado y limpio
hotel muy comodo y limpio, sobre la avenida principal de Westchase, a una cuadra esta unos locales con mucho restaurants para desayunar, comer y cenar. Te puedes ir caminando.
Gracias por revisar nuestro hotel! Viajes felices, Erin Fehres Front Office Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

jcp, ny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
good
good
Respuesta de NormaM, el 4 jun. 2016
Thank you for taking the time to review our hotel. I look forward to having you as our guest once again.

6/10 Aceptable

Roger Antonio, El Salvador

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy buen Hotel, con algunos detalles
La atención del personal y limpieza exelente, pero el hotel es algo antiguo sobre todo las puertas están dañadas y sobretodo el baño nesecitan mejorar aparte de eso exelente
Respuesta de NormaM, el 27 feb. 2016
Gracias for quedarse en nuestro hotel. Me da gusto que la atencion que recivio fue de su gusto. Lo siento que el hotel esta un poco antiguo. El hotel va a tener una renovacion en el future siguiente. Nos gustaria podre tener la opportunidad de volverle a server. Gracias.

8/10 Bueno

luis ramon, Chihuahua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente ubicacion, y condiciones muy buenas del hotel ,ns gusto mucho
Respuesta de NormaM, el 26 dic. 2015
Thank your comments. I am pleased to hear you enjoyed your stay. Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

luis ramon, Chihuahua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Excelente servicio calidad del hotel El.jacuzzi esta el agua muy relajante y se paso un rato muy agradable!
Respuesta de NormaM, el 12 dic. 2015
Thank you for staying with us. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us and our amenities.

10/10 Excelente

luis ramon, Chihuahua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente y muy recomendable
En general todo muy bien Un muy buen trato de los recepcionistas y trabajadores en grl. ..el hotel no le falta nada, buen precio y en el jakuzy pasamos un buen rato!

8/10 Bueno

juan carlos, Houston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The best
Very good

10/10 Excelente

Nicole

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent customer service!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jacquline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great stay while I was in Houston. The staff was excellent!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Henry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Conveniently located to all the locations I need to go.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Janette Denisse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ahmed A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were great and lots of dining options nearby.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jordan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I enjoyed everything overall. Very pleasant stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Brandie

Love it
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Duy, Toronto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Highly recommend
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
The staff was nice and helpful, when concerns arrised the staff changed our room immediately. I give the hotel a one star rating because once you walk in there is a bad odor, the property is old, and the rooms were out of date. However, the bed was comfortable.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Ashley, Lancaster

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

SAAD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Safe ,quiet and very convenient location and very good hospitality
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Chandrakant

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Duy, Toronto

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Highly recommend
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Brandy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
NA
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Wendy, chesapeake

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great staff. Very helpful. Gated parking. Comfy beds. Good size room.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

JIBANJYOTI

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Forgettable stay, there were roaches flying inside the room. When I called front office to send someone to clean take the roach out, they did not even send any staff. After waiting a while when I went to the front desk, the staff and receptionist were so unprofessional and started laughing at me to make fun that I am worried for roaches. I have supporting pictures as well. This was not expected from Marriott brand and Expedia too. Expedia mentioned breakfast included, but it was not.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024